Уровень клиентского сервиса очень сильно страдает в городе Реж, если его сравнивать с Екатеринбургом отставание лет 20 - 30, есть к чему стремиться. По данной компании: лояльность к клиентам, желание зарабатывать отсутствует полностью, но может для данного региона это нормально. С данной компания я 4 года назад провел интернет у себя на даче, со сложностями проблемами, но всё-таки сделали, по истечении года - полутора начались сложности, это бывает, вызвать специалистов, за деньги, в этой компании не возможно, у них задача продать, а не зарабатывать на обслуживание, после упорных и долгих переговоров, я нашел других специалистов, которые все решают оперативно, выезжают и устраняют. Последний раз я обращался в эту компании в июле 2024 года, вдруг ситуация поменялась, но нет все как было, так и есть. Если вы хотите купить оборудование, можно сделать в интернете существенно дешевле, а установить, настроить рекомендую искать других, которые в дальнейшем будут вам помогать решать возникающие проблемы, а не отвечать, "вы привезите все что поставили к нам , мы проверим".
Мои слова качестве услуг подтверждается ответом от данной компании, «сегодня» они отказывают от того, что делали, «завтра» откажут от того что продавали. Еще раз предостерегаю существующих клиентов и будущих перед выбором, чтобы потом не иметь головной боли.
1
Show business's response
Николай Храпов
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Хотим выразить большую благодарность сотрудникам фирмы "Медиа Лайн"! Ребята - специалисты высокого класса и просто добрые и порядочные люди. Быстро исправили неполадки и снова всё заработало! С уважением, Николай и Анна, д.Ощепково
1
Show business's response
Наталия М
Level 13 Local Expert
May 5, 2021
На сегодняшний день проблема со скоростью решена, трафик стабильный. Выяснилось, что у меня модем был не исправен, из-за этого связь пропадала и скорость была низкая. С декабря тарифы поменялись, в зависимости от скорости можно подобрать нужный тариф, мною выбран с самой высокой скоростью до 40 Мбит/сек за 1500 рублей, скорость такая и есть, как заявлено, работает отлично, не виснет. На wi-fi сидит до 7 устройств одновременно включая SmartTV, справляется, кстати подключена услуга Смотрешка, цены на нее дешевле чем у других провайдеров.
Позвонил. Сделал заявку. Приехали оперативно. Нашли неисправность. Сразу же ее устранили. Сотрудники вежливые. Короче все 👍.
1
Show business's response
Ирина Бастрикова
Level 5 Local Expert
May 4, 2021
В нашей глуши и приобрести такой интернет это супер! При этом мы на самом маленьком тарифе. Только слова благодарности провайдеру!
2
Show business's response
Сергей Цыпилёв
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Помогают ,это самое главное. Добродушные менеджеры
1
Show business's response
Артур Владмир
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Хрен дозвониться до них
ценник дорогой по сравнению с конкурентами!
отличился интернет, и не отвечают на звонки, платил 6 дней назад!
2
2
Show business's response
Серёга
Level 3 Local Expert
December 2, 2019
Диагностику делали 2 недели ресивер триколор, опытный мастер определил бы причину за 10 минут, не работал блок питания. В итоге я купил у них блок питания установил, мало того что вся моя семья жила без телевидения 2 недели, ресивер глючит надо постоянно перезагружать. Больше обращаться к ним не буду. Непрофессионально и гарантии ноль.
4
5
Show business's response
Александр П.
Level 3 Local Expert
January 23, 2021
Подключил оптику в частном секторе, все работает отлично. Спасибо
1
Show business's response
Александр Пивашов
Level 2 Local Expert
December 15, 2019
Все быстро и оперативно,заказал установки,мастеры приехали быстро и все оперативно сделали,советую )