Вообще, Вита - любимый мед. центр по многим причинам: рядом с домом, отличные врачи, средние цены. НО!!!
Пожалуйста, научите свой персонал правильно обращаться с клиентом, располагать клиента, чтоб хотелось вернуться. Сегодня ушла с испорченным настроением… Потому что девчонки-администраторы, к сожалению, вообще не заинтересованы в клиенте. Конечно, я не прошу обращаться со мной, как с королевой. Просто хотелось бы получать: более подробную информацию куда идти, к кому обращаться (отправили на 2-й этаж к администратору, а там на двери написано «Не входить, приглашаем», но при этом висит бумажка «Всю информацию уточняйте у администратора», и что делать?); уточнения про оплату (попросила списать мне бонусы, т.к. в ЛК они были, но администратор просто ответил: «Нет, их нет», - и далее, без объяснений, просто включила терминал и ждала оплату); хороший взгляд (вместо взгляда «как вы меня все достали).
Понимаю, что все мы люди, и день на день не приходится, но все-таки работа - это работа.
Alena Krasulina
Level 3 Local Expert
March 26
Удобное расположение в центре города, есть своя парковка. В клинике всё чисто и аккуратно. Администраторы вежливые и отзывчивые. Была на приёме у гинеколога Голеневой. Елена Михайловна очень грамотный и чуткий специалист, всегда всё расскажет и ответит на все вопросы.
Show business's response
Elena K.
Level 18 Local Expert
May 1
В этом отделении клиники Вита была всего один раз, проходила Узи груди. Понравилось, что у этого филиала тоже удобное расположение, приятные девушки на ресепшен, прием идет строго по времени, на которое записался. Мягкие диванчики, светло и чисто, но места на первом этаже немного. Молодые пары сразу проходят на второй этаж, т. как здесь занимаются проблемами репродукции и главные врачи это гинекологи. Результаты Узи меня очень обрадовали, так что я вышла в хорошем настроении и, разумеется, с клиникой "Вита" у меня теперь связаны положительные ассоциации