Отзыв о филиале на улице Пулковской. Врачи хорошие. Администраторы 2 дня подряд хамили. На вопрос о выдаче УЗИ, которое мне забыли отдать накануне, закатили недоброжелательно глаза и задали недовольно вопрос: «А Вам что, вчера не отдали?». Отдали, конечно…я просто так спрашиваю. Дубликаты коллекционирую. Сидят 3 девицы, одна ещё бегает(видимо старшая) и все недовольные. Понимаю, если бы одна бедолага работала. В общем странные дамочки. Вроде молодые все, а такие уже недовольные. Сервис в платных учреждениях любого формата начинается со стойки ресепшн. Всегда. Я то ещё приду, так как я иду к врачам, а не к ним. А вот для многих, я думаю, это сыграет в сторону: больше ни ногой в данную клинику. Примите меры или поднимите зарплату администраторам (может они поэтому такие душные).
4
1
Дарья Евдакова
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
На сайте цены и акции не совпадают с действительностью. Хотела записаться на узи, случайно увидела акцию, действующую до конца месяца. Но во время записи оказалось, что такой акции не существует. Принципиально не захотелось посещать, хотя уже была в клинике и прием прошел хорошо. Прикрепляю фото с ценами на сайте) Я и за 2700 бы сходила, но зачем это размещать на сайте и отказывать потом?)
1
1
Show business's response
kav
Level 8 Local Expert
February 21
Хорошо, часто тут бываю
Show business's response
Дима Р.
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
О допах во время приема не предупреждают. Доктор поковырялся в ухе за 900р. Последний раз здесь были.
Show business's response
Алексей Вяткин
Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Хорошая клиника. Жаль, что платная. Был с ребёнком на консультации у аллерголога. Всё чётко по делу, без "воды" и навязывания услуг.
Show business's response
Валентина Егорова
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Ходила в эту клинику несколько раз, милые администраторы на ресепшн. Врачи просто отличные
Show business's response
Mustang
Level 21 Local Expert
November 14, 2021
Жена наблюдается уже со второй беременностью. Всё очень четко. Врач грамотная. Девушки на ресепшене всегда приветливые. Недавно так получилось, что жена пришла с ребенком на прием и её необходимо было госпитализировать, я был на работе. Так администраторы взяли сына к себе, развлекали пока я не приехал, ребенок даже не понял, что маму забрали и не испугался. Спасибо им! Побольше бы таких клиник и работников!
3
1
Show business's response
Мари П.
Level 28 Local Expert
March 11, 2023
Хорошая клиника.
Чисто.
Не душно.
Приятные,адекватные врачи.
Но!
Малюсенький коридор,где стоит диван-пройти невозможно.
Ну и отдельный жирнейший минус девушки-администраторы.поговорить о чем то меж собой посмеяться-это нормально,а то что пациент ждёт-не страшно,еще подождет.
1
Елена Рогозина
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Благодаря врачам узи быстро обнаружили неприятность и так же оперативно направили на операцию,вежливое обслуживание,современное оборудование.
1
Show business's response
K s
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Может это и не имеет отношения к конкретному филиалу, но по телефону записывают на прием такие адские хамки, что нет никакого желания нести деньги клинике. Сфера здоровья требует профессионализма и атмосферы заботы о клиенте, потому любой визит — это стресс. Вроде очевидно? Нет? А вы со старта общаетесь как будто одолжение делаете. Не приду.
3
1
Show business's response
Ксения Мунштукова
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Нашла классную клинику рядом с домом, сдавала анализы, медицинская сестра замечательная:)
1
Show business's response
Владимир Смирнов
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Прекрасное место Хорошие специалисты Спасибо большое
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Хорошая клиника. Уютная обстановка. Вежливый персонал. Наблюдается муж у уролога Шейхова М.Г. На первой консультации (25.02.2022) врач все проблемы "разложил по полочкам", составил план обследования и дал рекомендации. Ничего лишнего, только серьезный подход к делу. Рекомендую как отличного специалиста.
4
Show business's response
Лада Улыбина
Level 9 Local Expert
March 18, 2022
Обращалась в данную клинику неоднократно и с различными вопросами. И каждый раз получала качественную медицинскую помощь.
Особенно хочется сказать спасибо врачу-неврологу Теренкаль Екатерине Александровне, которая смогла выявить причину моих головных болей и предложить действенное лечение, когда врачи других клиник на протяжении полутора месяцев не могли этого сделать.
Также хочется поблагодарить врача-гинеколога Низамтдинову Эльвиру Рашитовну за чуткость и профессионализм, проявленные ко мне в процессе ведения беременности.
Однозначно рекомендую данную клинику! После посещения остались только положительные впечатления.
2
1
Show business's response
Игорь Головинский
Level 16 Local Expert
January 29, 2022
Замечательные врачи и мед. персонал, хороший ремонт, хорошее оборудование. Ходили в клинику несколько раз. Сильно изменилось отношение работников стойки регистрации, если раньше там работали вежливые, приветливые девушки которые заранее обзванивали или писали смс о подтверждении приема, то теперь нужно обязательно отзваниваться клиентам самим о подтверждении приема и при этом можно услышать не очень приветливый ответ. Цены выросли.
Show business's response
Ам Ма
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
В целом нормально. Надо четко следить за тем, чтобы учитывали наличие скидочной карты. Администраторы редко сами спрашивают
Татьяна Киселева
Level 7 Local Expert
March 15, 2022
Являюсь пациентом Медики с 2019 года. Была у многих специалистов, но чаще всего наблюдаюсь у своего гинеколога Стецик А.В.
Нравится, что всегда предупреждают об отмене приема заранее, накануне смс присылают с напоминанием, а если врач заболел - всегда предложат альтернативу. 9 марта была на приеме у гинеколога, все прошло как всегда великолепно, приняли без задержек, цена приемлемая. Рекомендую это место и родственникам и друзьям.
5
Show business's response
Максим
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Был на приеме у доктора Попова. Врач очень приятный, грамотный. Всё супер! Спасибо большое!
Но администраторы оставили неприятное впечатление. Сидят громко обсуждают свои личные бытовые проблемы, какую-то девушку, которая новенькая среди админов и что она им не нравится)) Вот зачем мне это знать? ) На месте руководства я бы сделал им замечание.
1
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
January 11, 2024
Сегодня попала на прием к отоларингологу Дворкину М.М, специалист высшей квалификации!!!!!!!Рекомендовала бы обращать только к нему!!!!
Юлия Т.
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Были на приеме 11.01. у флеболога-хирурга Киселевой Е.И. Хочу сказать большое спасибо за оказанный прием, подробные и понятные для меня рекомендации. Обратилась за помощью по поводу натертой мозоли на косточке, получила ещё подробную консультацию по поводу вен ног.
2
2
Show business's response
Елена Топоркова
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Профессионал своего дела. Всё объяснила, никаких лишних анализов, только необходимые. Назначила лечение. Очень внимательный врач.
1
Show business's response
Тимофей Федоров
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Прекрасный центр, врачи реально эксперты. Обратился в другой центр после стрессэхокардиографии - сказали что блестяще выполнено исследование!
Кочетова чудный специалист. Очень спокойно и аккуратно делает УЗИ. Все до мелочей рассказывает.
Бывают задержки приёмов, но это вопрос к клинике, а мне врачу. В других медиках тоже с этим неоднократно сталкивалась.
2
1
Show business's response
Наталья Миронова
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
Много лет наблюдаюсь у доктора Кочетовой. Внимательное отношение к пациентам.
1
Show business's response
Алина В.
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Хорошая клиника, нареканий нет.
Врач Тувышева Олеся Александровна с первого приема расположила, никаких лишних назначений. Теперь только к ней.
Побольше бы таких врачей!
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
Врачи хорошие, клиника норм. Но все равно проверяйте врачей по отзывам, думайте головой
Show business's response
Ирина Труфанова
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
На 19.06 я была записана через колл центр на глюкозо толерантный тест на 25 нед беременности. Адрес:Пулковская 8, к.1.
Так как процедурный кабинет работает с 9 утра, к 9 утра я и подошла. Даже и раньше.
Процедурный кабинет начал свою работу в 9:15.
Передо мной был один мужчина и он пошёл первым. В итоге помимо позднего открытия кабинета, были и технические неполадки, не имею понятия с чем это связано, толи с компьютером, толи с программой.
Из рассказов администратора это частая проблема в воскресенье.
Просидев еще 15 минут было сказано, что заработал компьютер. Но видимо что то все равно было не так. В итоге зашла в кабинет в 9:50. Так как у меня глюкозо толерантный тест он предполагает перед употреблением глюкозы проведение экспресс диагностики на уровень сахара путём взятия крови через глюкометр. В процедурном кабинете не нашлось тест-полосок и медсестре пришлось идти на поиски этих полосок в клинике. И только в 10:10 я вышла из процедурного кабинета. Ожидать ещё 2 часа мероприятий по этой процедуре.
То есть с начала работы процедурного я просидела ровно час. С учётом того, что передо мной был всего лишь один человек, это очень большой временной срок.
Я потеряла час своего времени, хотя после 11 уже могла позавтракать.
Если у вас эта техническая проблема каждое воскресенье, то прошу решить этот вопрос, тк так работать процедурный кабинет не должен.
Также рекомендую проверять наличие тест полосок и всего мед оборудования заранее. Тем более когда человек записывается к вам на гтт на определенный день через колл центр. Эти полоски уже должны быть в кабинете. А если бы их не нашли, это получается я потеряла бы свое личное время на непонятно что, будучи беременной и с голодным желудком. И данная процедура не из дешевых, хотелось бы соответствия цены и качества оказываемых услуг.
3
2
Инна Янковская
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Сегодня была приеме у врача флеболога Лалаян А.М.
Очень волновалась, т к на следующей неделе предстоит операция на венах.
Доктор все объяснил, сделал УЗИ, рассказал, как будет протекать операция и я уже совсем не переживаю.
Доверяю Медике уже давно, поэтому смело отдаюсь в руки ваших специалистов.
1
Show business's response
Алина Сидорова
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Всё прилично. Впечатление портит не очень приветливый персонал на ресепшн. Поэтому балл снят.
1
Show business's response
Валерия Валерия
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Моя любимая клиника! Есть действительно настоящие врачи, которые ВЫЛЕЧАТ.
1
Show business's response
Алла Гоностарева
Level 13 Local Expert
December 14, 2022
Прекрастные специалисты. Врач УЗИ Кочетова просто умничка, все расскажет, покажет. Очень внимательная. Всегда успокоет. Если вы волнующаяся будующая мамочка, то вам подойдет именно данный специалист.
Show business's response
Денис
Level 16 Local Expert
August 16, 2023
Посещал офтальмолога. Остался доволен. Вопросы решил. Обслуживание быстрое и качественное.
1
Show business's response
Алла Кошкина
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Клиника понравилась, от посещения только положительные впечатления. Ходила на консультацию к флебологу с УЗИ-обследованием вен. Очень хорошая и внимательная врач Киселева Екатерина Ильинична ответила на все волнующие меня вопросы.
Show business's response
Майя Ж.
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Прекрасный врач Кочетова Екатерина Владимировна!
Только положительные эмоции, от нее веет спокойствием
Буду теперь наблюдаться только у нее, тактичная, добрая!
1
Show business's response
Name
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Был на нескольких консультациях у Бельских Т.В. в клинике Медика на Бадаева. Стоимость приема 5000р час/полтора. Специалист вызывает доверие при коммуникациях, пытается вникнуть в суть проблемы. Только есть одно большое НО с приемом, который практикует данный специалист, Вы не сможете записаться к нему на следующий прием даже через месяц, другой т.к. свободное время Бельских выкладывает раз в месяц. Вам как пациенту необходимо ежедневно, по несколько раз прозванивать администратору в клинику с целью уточнения записи. Через доктора на втором приеме, как это обычно делают в других клиниках, записаться заранее на удобное время нельзя, а администратор разводит руками, признает, что данная ситуация абсурдна для пациента и если повезет, перезвонит и запишет Вас обязательно в будний, рабочий день утром или днем, когда это крайне неудобно т.к в это время самостоятельно работаешь.
Бельских Т.В. считает данную запись оптимальной в плане консультаций, когда пациент живет своей жизнь месяц, другой и не может попасть на прием. Увы, надеюсь ситуация измениться для новых пациентов когда-либо.
2
Show business's response
Lidia K.
Level 13 Local Expert
April 18, 2024
Оперативно приняли, сделали процедуры. Лечение было назначено корректное.
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Торопкова Ю. Ю грамотный специалист. Четко и по делу
Show business's response
Анна Т
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
К врачам клиники вопросов нет,но к администраторам на ресепте вопросов много !
У меня 1.02 был прием в клиники в 11:00, в клинику я пришла в 10:50 ,и мне было сказано что сегодня карты не принимают ,наличных у меня нет ,ближайшие (5 минут ходьбы)банкоматы не работают уже или еще !
Позвонив в клинику,я предложила альтернативный способ оплаты (по реквизитам например),мне отказали,нужна только наличка. Когда я начала возмущаться ,что мне не могут пойти на встречу,мне сказали ищите наличку и приходите в 12:45🙈 и далее админ просто положила трубку. Считаю это неприемлимым, во первых необходимо заранее сообщать о проблемах своих,и решать эти проблемы самим,а не за счет клиентов.
Уважаемое руководство клиники,нужно быть более лояльными к своим постоянным клиентам,идти навстречу,предлагать альтернативные варианты! Так же на сайте нет возможности оставить жалобу. И нет отдела по работе с возражениями.
P.s оплата наличными давно в прошлом,у вас за углом Налоговая служба
8
Show business's response
Руслан С.
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Всё четко.
Без лишних заморочек. Всё по делу.
Рекомендую.
Show business's response
235319 Поливанова
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Много лет пользуюсь медицинскими услугами клиники. Не разочаровалась. Всё на уровне - квалификация врачей, вежливость персонала. Огромное спасибо гинекологу Торопковой Ю. Ю. , кардиологу Кириллову М. А
3
Show business's response
Анжелика Б
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Персонал вежливый, в клиники чисто.
Show business's response
Нина Михайлова
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Была впервые на УЗИ сердца у доктора Кириллова, очень внимательный специалист, целый час делал исследование, ни как в поликлинике за 20 минут, заключение выдал сразу. В клинике чисто, но мало места, не все могут посидеть в холле. Девочки администраторы приветливые, вежливые, хотя некоторые клиенты клиники мягко говоря общаются высокомерно и хамовато. Записалась после приема к флебологу, девочки предложили выгодную акцию.
3
Show business's response
Елена Б.
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Очень не понравилось. Тесно, душно. Неулыбчивые девушки администраторы. В кабинете врача было грязно. Волосы на полу от предыдущих пациентов. Некорректный врач. Быстрое узи, буквально минут 10. Навязывание услуг. Не рекомендую!
1
Show business's response
Виктория Арсентьева
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Не первый раз обращаюсь в этот центр, но думаю теперь последний. Абсолютно неприветливый персонал на ресепшене, такой же некомпетентный оператор call center. Считаю это абсолютно неприемлемым, тем более для платного мед.учреждения. К сожалению, потратила нервы, но к счастью не потратила здесь свои деньги. Единственный плюс ситуации - нашла клинику и ближе к дому, и дешевле, и с очень вежливым и учтивым персоналом!!
3
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 13 Local Expert
October 20, 2022
Живу недалеко, отличная клиника. Периодически прихожу сдать анализы - всегда все четко и быстро. Главное никаких очередей и «легкая рука» медсестер )). Несколько раз была у врачей, тоже без нареканий. Все четко, назначения по факту. В общем рекомендую.
1
Show business's response
Криушин А.
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Есть хорошие врачи, был у Шейхова. Спасибо доктору за лечение, которое помогло👍
1
Show business's response
Надежда Первакова
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
После неудачного опыта, долгое время не могла выбрать врача-гинеколога, но по совету подруги всё же записалась к Низамтдиновой Эльвире Рашитовне. Безболезненный осмотр, внимательное отношение, рекомендации и советы. Она - отличный врач, я очень довольна ее работой.
Show business's response
людмила михайлова
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Заплатили большие деньги 4,500руб. за прием и консультацию у кардиолога по поводу аритмии у мужа, сделали эхо стресс. Никаких рекомедаций он не дал , а только посоветовал обратиться по месту жительства к кардиологу.
Show business's response
Мария Ш.
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Не клиника, а сплошное недоразумение какое-то. Давно хожу сюда, но честно только потому что есть хорошие врачи. Но работа операторов и администраторов это катастрофа какая-то, отбивает желание посещать клинику на прочь. То врач заболел, а замены просто нет, только на следующий день, и плевать что у тебя болит и ты рассчитывала на помощь. То звонят и просят придти на 30 минут попозже, так как доктор задерживает, а в итоге сидишь ещё больше. Или наоборот просят придти пораньше, типа доктор освободился, а приходишь и всё равно сидишь. Научите уже их нормально ориентировать людей! Или последнее, вообще сказка, программа не работает, чек выбить не можем, но деньги вы заплатите. А как я потом докажу, что платила!? В общем, я уже боюсь каждого звонка из клиники, вечно что-то происходит.