Meditsinsky tsentr Romanovsky
Directions
Ligovskiy Prospekt
540 m
Razyezzhaya Street
157 m
18 reviews
February 27, 2023
При поиске гнатологического лечения нашла Романовский центр. Перерыла весь сайт -- информации по стоимости услуг 0. Её нет. Куда смотрит налоговая? При уточнении стоимости консультации по телефону мне сообщили, что она составит 5000руб. В стоимость консультации входит внешний осмотр.
Простите, что? 5000руб, чтобы Вы сказали пациенту, что он нуждается в личении у глатолога и ортодонта :)))))) А как Вы считаете, человек, который приходит уже к конкретным специалистам на консультацию, он за знакомство платит 5000руб?
Удивительно! Даже в супердорогих клиниках, вход делают максимально доступным, чтобы потом предложить дорогостоящее лечение. Бездарная маркетинговая стратегия и достаточно невежливые специалисты колл-центра.
6
2
January 9, 2022
Очень неприятные дамы работают на ресепшене. Смотрят и общаются "с высока". Видимо, я и моя семья им не очень понравилась. Так как другому посетителю улыбаются, а со мной позволяют разговаривать надменно, дословно: "Вы там разговоры разговаривали или лечились?"
Перед первым приемом позвонили, сказали, что ждут на прием и что у них можно оплатить наличными.
Я информацию приняла, но с грудничками не имела возможности искать, где мне снять наличные. Когда пришла на прием, мне сказали: "Оплата только наличными, вам что не сказали?" Я объяснила ситуацию, и с очень недовольным видом она протянула терминал.
У меня два грудничка, один из них записан был на прием. Супругу сказали, что с колясками заходить нельзя, пришлось идти договариваться самой. А нельзя потому, что дама с ресепшена сама полы моет. Я плачу деньги за услуги, довольно не маленькие деньги. И для меня странно, что клиника не может выделить бюджет на уборщицу. Также странно, что своё право привезти ребенка я должна отбивать. Даже помощи с коляской не предложили, когда я одна заходила. Только брезгливо сказали бахилы надеть.
Про специалистов сказать пока ничего не могу, но я пришла по хорошей рекомендации. Специалисты вежливые, объясняют хорошо.
Просьба провести мероприятие с персоналом ресепшена о том, как нужно общаться и что к клиентам нужно по доброму, приветливо, с улыбкой обращаться.
10
3
August 20, 2022
Ужасно. Записалась к прославленнлму профессору, за 2 недели, приём 5 тыс, сказали нужно сделать кт за 3,2 тыс, согласилась, перевезвонили, сказали кт сломано, я сделала в другом месте за 2,7. Пришла на приём, а профессор ЗАБЫЛ ноутбук и нет возможности посмотреть моё кт. Мне предложили пройти на приём, а потом прийти когда он будет с ноутбуком, за оба приёма нужно заплатить. Не ожидала такого отношения. Не пошла на приём. Безобразие.
7
1