XXI век
474 reviews
February 13
Вся моя семья много лет обслуживается в 21 Веке.
Пишу отрицательный отзыв впервые.
В воскресный день, когда не работают поликлиники, за рулем стало плохо. Этот МЦ оказался в 3 минутах езды. Я доехала, обратилась за неотложной помощью на ресепшн. У меня отнялась левая рука и сильно заболело в груди и под лопаткой. Мне даже воды не предложили и сказали, что не оказывают первую помощь (в нарушение 323-фз). Я попросила измерить давление. Медсестру пригласили. Давление измерила, было повышено (некритично). Мне предложили консультацию терапевта и ЭКГ. Всё платно. Но с оговоркой: если это не по части терапевта, и ЭКГ приличная, то за консультацию платить не придется.
Итог. Это не по части терапевта, но оплатила я и консультацию и ЭКГ по требованию работников ресепшн.
На письменные просьбы вернуть мне деньги хотя бы за консультацию терапевта (так как я в ней не нуждалась после ЭКГ), я получила 2 отказа.
Необходимо умереть на пороге клиники как минимум, чтобы они сделали кардиограмму бесплатно или осмотрели, если человеку плохо.
Очень жаль, что такие бессердечные люди работают в МЦ.
4
March 9
09.03.2025 к 8:30 утра привезли материал для проведения анализа на солеурез. У администраторов (на тот момент было 2 человека и оба были вовлечены в нашу беседу) уточнили какие данные указать на баночке для сдачи солеуреза. Нам очень подробно все рассказали, но забыли упомянуть один ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ факт: анализ на солеурез в клинике не принимается с 4 марта. Об этом мы узнали от оператора который нам позвонил в 16:30. Потом выяснилось что если я хочу забрать материал для передачи в другую лабораторию мне нужно ехать через весь город на Жукова 18 за свой счёт. Здорово. Проблему создал не я, но решать естественно мне. Решил не ехать. Спасибо за качественно оказанную услугу. Если у вас есть какие-то ограничения или изменения в порядке предоставляемых услуг потрудитесь пожалуйста вовремя передавать эту информацию администраторам. Ну или научите их предупреждать пациентов об изменениях.
February 4
Периодически обращаюсь в этот центр, когда начинает беспокоить здоровье. Хочу отметить невролога Галиченко Ольгу Николаевну, реально помогла, хотя случаи были нелегкие и кардиолога-терапевта Панарину С.А. Удобная запись по телефону, у Администратора или в личном кабинете. Очередей, как в поликлинике нет, цены на некоторые категории врачей немаленькие.
2
1
February 22
Клинику посещаем давно. Очень сильно испортилась за последнее время. Цены стали выше, а обслуживание хуже. У меня ДМС прямой доступ, на ресепшене приходится при всех озвучивать жалобы. Сегодня пришла сдать анализы по записи и просидела в очереди 40!!!!! минут.
У дочке было падение слуха из за ОРВИ, оставили почти 30тр в двух филиалах, провели много обследований, при этом проверяли слух на спец. аппарате каждое посещение, за это дополнительно брали плату, но результат нулевой. Долечились бесплатно в государственной.
Из плюсов-отличный окулист Невин
1
March 21
Самая ужасная клиника.
Клиентоориентированность на нуле. Приехала на повторный прием к неврологу по ДМС, сначала администратор сказала, что гарантийного письма от сберстрахования нет, потом с кем то созвонилась, нашли. Говорят, что не можем принять, так как в письме не указано, что невролог должен быть указан ведущим. Связывайтесь со страховой самостоятельно. А ничего, что у меня при первичном приеме также было гарантийное письмо и никакой приписки в виде " ведущий" невролог не было. И прием состоялся!
В итоге, потерянное время и у меня и у доктора. Не стала даже разбираться, больше ни ногой в эту бестолковую клинику, администраторы которой засыпают прямо на рабочем месте. СМ-клиника- самая лучшая.
February 4, 2024
Отличный центр, очень удобно расположен для нас. Ходим с детьми в основном, начиная от врача, анализов заканчивая обследованиями))) любимый врач невролог Ермолович Е.И. прекрасный врач, замечательный человек, всегда все все все расскажет и пояснит, по лечению все четко!!! Еще очень хороший детский эндокринолог Евдокимова Н.В. внимательная к пациентам, всегда исследования назначает от и до))) все очень хорошо, здесь же всегда можно сдать необходимые анализы, цены кстати очень даже приемлемые 👍
2
April 22
Операторы бросают трубки, вместо того чтобы отвечать на вопросы о предоставляемых услугах.
Мне не смогли ответить можно ли удалить папилому хирургическим путём, оператор не знакома с предоставляемыми в центе услугами.
Мне предложили прийти к специалисту, оплатить консультацию и на ней узнать удаляет ли он хирургическим путём или нет. Я не согласилась и попросила уточнить есть ли такая услуга, но что оператор бросил трубку
March 25
Здравствуйте! Посещаем данный филиал 9 лет сами с мужем и трое детей. Хочу выразить огромную благодарность врачу-отоларингологу Александру Владимировичу Трачу, педиатрам: Шишкиной М. И., Эглит Т О. , Акименко Е.В и Додоновой-Шуренковой А.К., а также медсёстрам Исаевой Марии и Надежде Борисовне!
December 9, 2024
Хороший центр, отличные врачи (Терапевт Ушакова Г. В. , Дерматолог Искра А. С) квалифицированные с пониманием и тактичностью. Спасибо большое!
2
1
May 15
Одна из клиник довольно известной сети. Врачи достаточно грамотные, ну или мне так везло)
Из минусов этой клиники - очень мало места для парковки машин.
August 27, 2024
Небольшая, но многопрофильная клиника с широким спектром медицинских услуг для взрослых и детей и квалифицированным персоналом. Цены средне городские. График работы удобный.
2
November 15, 2024
Местоположение удобное. Администраторы всегда вежливые. Специалисты грамотные. Часто приезжаем сюда. Очень хороший детский лор. Педиатрия тоже хорошая. Врачи грамотные.
1
1
February 20
К сожалению, данная клиника считает допустимым требовать с пациента ДМС озвучивать лично им по телефону причину обращения, имея страховку по прямому доступу. Почему я должна озвучивать что-то человеку на ресепшене, мне вообще не ясно. Альтернативы особо нет, до этого месяца посещали строго другую клинику, где такого и близко не было.
January 5
Здание старое, конечно, и находится в не очень удобном месте на самом деле.
Парковка есть, но маленькая, в темное время видно ее не очень.
October 5, 2024
Единственный филиал где всегда просят документы) не знаю плюс это или минус лично мне это не очень нравится. И так же всегда спрашивают к какому я иду врачу. И тоже вроде «а что такого», но мне не хочется что бы вся очередь знала что Я иду к гинекологу. Неужели времени и моей фамилии недостаточно)
За это минус одна звезда.
В остальном персонал прекрасный, в клинике всегда чисто. Невероятная мед. сестра Галина с первых дней жизни берет кровь у моей дочери и ни разу ни одной слезинки) ее любим отдельной любовью))
June 13, 2024
Клиника понравилась. Чисто, уютно.
Офтальмолог Артус Галина Николаевна произвела очень хорошее впечатление. Профессиональный подход, доброе отношение.
Глазки проверила, как положено. Спасибо!
May 21
Звонил сюда 21 мая что бы записаться к врачу и просидел у телефона 20 мин,так как ваш кординатор походу где-то уснул,так и не дозвонился ,наследующий день тоже самое ,в итоге выбрал другую клинику и записался за 5 мин
April 23
Впервые была в этом филиале. Здание ооооочень уставшее, туалеты и кабинеты тоже, гардероб крошечный. В остальном как и везде - главное попасть к хорошему врачу.
June 11, 2024
Ужасно.Записалась специально заранее на самое раннее время,поминутно все распланировала,это было очень важно,поэтому выбор пал на платную клинику.Сдача крови была на 9:45,соскоб с ресниц у офтальмолога в 10:00,в регистратуре без вопросов ,после просмотра документов отправили в кабинет (я пришла без опозданий),сижу уже продолжительное время ,думаю ну когда же сдам кровь наконец.Тишина…подхожу в регистратуру с вопросом,в ответ получаю «Ой,а что у вас ещё кровь?ну идите быстренько сдавайте»
Сдала,уже время 10:20,а прием в 10 должен был быть.Наконец захожу в кабинет ,ловлю осуждение от врача Ракитина.Т.А. Получаю вопрос «а что вы куда то торопитесь?»🙄
После чего вопрос
«А зачем вам делать соскоб с ресниц ,вам дали направление?Я уже вижу что вам он не нужен ,вы зря пришли»
На мой вопрос «хорошо,тогда подскажите что мне делать в таком случае ,если проблема меня мучает»
Ответ: «ну не знаю,надо разбираться»,вообщем ничего внятного супер доктор не сказал,пробурчал что то про операцию ,даже не осмотрев ,сделал такой вывод(с намёком на платную консультацию в лице этого же доктора,видимо)
Хотя напомню,я просто хотела сдать анализ😂
Во время всей процедуры Ракитин Т.А неоднократно повторял что я «зря пришла» ,и что «дело совсем в другом»
Хотя на данный анализ меня направил врач сети этих же «замечательных»клиник.
Подхожу на оплату .» Когд записывалась по телефону сказали ,что все будет стоить 3700.В регистратуре протягивают терминал и говорят «5445» на мой вопрос почему по телефону мне сказали координально другую сумму получила осуждающий взгляд и ответ «нет,вы что то не так поняли видимо»
На мои попытки возразить было предложено прослушать разговор с администратором,ждала долго ,и все делалось нехотя и с осуждением,хотя вины в происходящем моей нету.После чего мне говорят «ой,ну да,вы знаете там такой у вас диалог был странный,вам не сказали а вы и не спрашивали,вы очень странно вели диалог»
На мои слова о том,что полная информация должна была дойти до меня в точности во время записи получила ответ: «ну извините, что так получилось»
Сделали смешную скидку на следующие анализы в размере 150 рублей «бонусами»,но ,конечно ,я больше не прийду!
Своих денег совсем не стоит,а это были просто анализы,мне уже страшно ,что творят врачи в этой клинике .
2
2
March 16
Замечательные врачи. Удобное расположение. Единственное, маленькая парковка.
May 26
Проходила послеоперационное лечение у хирурга Левана Гочаевича. Прекрасный врач и человек! Спасибо Вам большое!
July 7, 2024
Хороший сервис, хорошие врачи. Есть парковка, возможность выпить воды из кулера внутри. Сотрудники на ресепшене не особенно вежливы, но это не бросается в глаза. Оказывается квалифицированная помощь за адекватные деньги.
1
December 18, 2024
Замечательная клиника,мне помогла справится доктор Меньшикова Майя Константиновна(аллерголог) ,у меня были очень большие проблемы с лицом…
но именно этот врач помог мне со всем справится!
квалифицированная
умеет расположить к себе
ну а самое главное,помогла мне справится с моей проблемой!
спасибо вам,Майя Константиновна🫶🏼
2
May 28
В клинике работают очень вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут
July 15, 2024
Очень приличный центр. Жена и дочка регулярно посещают специалистов. Да и я некоторое время назад тоже посещал этот центр. Врачи внимательные. Регистратура приветливая. Ну а цены, они средние по городу. Рекомендую.
1
June 5, 2024
Место, где работают врачи, которым можно доверить здоровье всей семьи!Грамотные специалисты и неравнодушные люди (врачи) - эти 2 критерия - залог успеха в любом деле, особенно востребовано в медицине. Ничего лишнего. Рекомендую.
1
1
May 2
Делала узи малого таза. Врач узи Дзядковская И.С. ужасный не компетентный врач. Если не хотите лечиться от несуществующей болезни,то советую обращаться к другому специалисту.
1
November 29, 2024
Огромное спасибо в очередной раз неврологу Каргину В.О. Второй год подряд ставит мне правильно диагнозы и дает нужные рекомендации для восстановления.
Говорит только все по делу, не накручивает и не запугивает
November 18, 2024
Не рекомендую гинеколога Давыдову Юлию. Переносит свои личные проблемы на пациентов. Не лестно отзывается о них. Лично слышала как негативно обсуждает пациента с другим врачом, распространяя о человеке не прияные слухи. Из-за таких врачей больше не посещаю данную клинику.
Также грубовато высокомерно общается.
В общем если не хотите себе портить настроение, то не рекомендую.
4
December 8, 2024
Пожалуй один из лучших в данной сети, жаль что далеко от дома . Пожалуйста обучите клинику на старо-петергофском- с открытия совок!
May 29, 2024
Посещали с ребенком этот центр 27.05.Срочно нужно было пересдать анализ!Сразу сообщили,что ответ будет не позднее завтрашнего дня,я была к этому готова😉,а возможно и в день сдачи!По итогу ответ пришел на почту вечером в 20:00!в 14:00 сдали в 20:00 ответ!Это просто 🔥🔥🔥🔥🔥
Ребенок благополучно поехал в лагерь,на след.день🥳а к детской поликлинике на отважныж(лаборатории!)остались вопросы😏😏😏😏
Спасибо огромное за оперативность🙏Девушка заполняющая данные🔥вежливая,приветливая!!!
И цены кстати доступные!
Если что,то к вам!И друзьям, буду советовать☝️
March 9, 2024
Очень понравилось посещение, уютная и небольшая клиника. Врач Невин Николай Викторович отличный офтальмолог, профессионал своего дела. Тщательно проверил зрение и успокоил 🙌🙏🏻
1
1
December 18, 2024
Вызывала 05.12.2024 на дом м/с для забора крови сыну. На вызов пришла м/с Галина. Очень приятная, добрая, вежливая и мастер своего дела. К таким приятно обращаться. Хочу выразить м/с Галине огромную благодарность за ее отношение к людям и профессионализм!!!
1
June 21, 2024
Посещала много раз по ДМС и уже без него, цены средние по городу, врачи есть хорошие , читайте отзывы)) про всех не могу сказать, обращалась к неврологам и делала мануальную терапию у Каргина - очень понравилось, эффект от лечения был с 1й капельницы, а после мануальной терапии эффекта хватило на 3года, вообще забыла про спину)) Терапевты и кардиолог мне не смогли помочь, обращалась в другие клиники. В целом клинику рекомендую, всегда чисто, нормальное обслуживание, много специалистов и процедур, всё четко по записи, удобно, что можно записаться онлайн на сайте и по телефону даже ночью(!), забыли записаться на нужный анализ в определенный день, не надеясь уже ни на что позвонили после 22часов и утром уже сдавали анализы, это супер удобно и здорово, что есть такая возможность! Однозначно рекомендую данную клинику и сеть в целом.
1
July 19, 2024
Была на приеме у врача гинеколога у Давыдовой Юлии Валерьевны.Была на осмотре после родов.Она профессионал своего дела.Сделала узи,все посмотрела,ответила на все мои вопросы.Очень приятно общаться с такими специалистами.Я нашла своего врача!
2
December 12, 2023
Сама клиника светлая , чистая
Персонал вежливый, даже есть , оказывается, детское такси для поездок в клинику или по делам.
Также предлагают помощь с местом для кормления малыша и бесплатный подгузник, если потребуется.
1
June 1
Отличный медицинский центр с детскими и взрослыми врачами
June 26, 2024
нравится сеть клиник, но сегодня была неприветливая девушка на стойке ресепшен, огрызалась. Плюс странная ситуация сложилась, пришла по ДМС, у меня в личном кабинете указано что процедура согласована и смс вчера от 21 века пришла что ждём вас завтра как всегда. В итоге оказалось, что не согласовали и никто об этом не предупредил. Сейчас увидела 1 пропущенный звонок вчера в 9 вечера, на который не успела ответить
2
2
March 28
Очень хороший мед центр, замечательные врачи и персонал
June 20, 2024
Приветливый административный персонал. Внимательные, вежливые врачи. Ничего лишнего не навязывают, понятно разъясняют. Чисто, уютно!
September 7, 2024
Не рекомендую, специалисты Колл центра не корректно направили к доктору Шилов Максим Владимирович, который не делает УЗИ без консультации, прождал 2 часа его, после чего позвонили и сказали извините но доктор не делает УЗИ без консультации
3
1
February 27, 2024
Была на приёме 26.02 у терапевта у Ушакова Галина Викторовна! Впечатление сложилось о враче уставшая , лишённая жизненной энергии . Давление смерила. Про вес спросила , хотя весы стоят в кабинете ( не взвесила, зачем весы стоят?) . Всё делала в основном молча, попросила я у врача направление на генетический анализ крови, моё желание ( да платно порядка 20000 знаю об этом), последовал ответ: "Я даже не знаю, как этот анализ называется " и вам он не нужен( слова врача я в него не верю...) но анализ нужен мне ....Желания спорить не было, врач очень категоричен... Придётся обращаться к другому терапевту и сдавать анализ в другом месте... Неприятное впечатление, а жаль хожу постоянно , рядом с домом.
2
3
March 16, 2024
НЕ СОВЕТУЮ !
С жалобами Обратилась первично к гинекологу Дзядковской Ирине Сергеевне , отмечу - по ДМС. Придется подробности рассказать , лежа на кресле врач сразу сказала «предупреждаю , по ДМС почти ничего не согласовывают» , сразу конечно возникли мысли что данный «специалист» не особо заинтересован в пациентах , которые по ДМС, хотя это платные услуги в том числе. При мне позвонила в отдел по согласованию услуг, и сотруднику начала говорить- «ну у нас два варианта , мы по второму , ну ты всё знаешь». Естественно, я поняла что и к чему .
Плохо , что вы так относитесь к своим пациентам. Прям оценка минус 2
9
October 27, 2024
Есть все специалисты, детские педиатры внимательные.Удобная локация.Есть бахилы для детей.Цены средние.
November 18, 2024
Как всегда, всё зависит от врача, к которому попадёте. Дерматолог хороший, а с травматологом мне не повезло, чуть ноги не лишился, в Костюшко спасли...
1
July 3, 2024
Все нравится. Ходим с ребенком с рождения. Были разногласия пару раз . Но на ресепшен всегда помогают . Рекомендую
June 25, 2024
Давно хотел сюда сходить, вот выдался случай. Отдельное и огромное спасибо за велопарковку! Очень большая редкость, чтобы она была правильная, правильно поставлена, да ещё и с навесом и, вы не поверите, столбиками, чтобы не запарковывали! И не запарковывают! Моё уважение!
Был у лора с пустяковой проблемой, в целом всё хорошо. Внутри приятно. Не вау, не топовый ремонт и оборудование. Но для районной поликлиники - очень хорошо! Такой она и должна быть. Здание очень под стать кварталу.
3
January 31, 2024
Посещала неоднократно. Вежливый персонал на рецепшен. Забор крови быстро и профессионально. Врача выбирала по отзывам. Не ошиблась. Есть туалет для посетителей. Гардероб. За задержку приёма извинились. Цены как и везде.
1
2
September 25, 2023
Удобное расположение, пока попадались компетентный медицинский персонал.
Ноооооо администраторы это космос, во-первых по телефону никогда не дозвониться, по ДМС иначе записаться нельзя. Всем они не довольны, работают с признаками ОРВИ и без масок, общаются пренебрежительно, говорят быстро, не клиентоориентированы от слова совсем. Не согласовали сделанную манипуляцию, не отправили в страховую скан заключения, требовали деньги, страховая по телефону сказала что все готовы рассмотреть и согласовать при соблюдении всех процедур, установленных договором между клиникой и страховой компанией. Время ожидания было более 20 минут и все зря, очень испортили впечатление, настроение. Если бы не врачи, еще бы туда никогда не пошла.
Найдите еще деньги на ремонт дорожного покрытия на своей территории, просто атас, а не парковка.
8
February 17
Хорошая клиника с отличными специалистами.