Являемся давними клиентами Медлаб и с прошлого года Медэстет. Вся семья всегда ходила к врачам , много компетентных специалистов, сдавали комплексные анализы. Но совсем недавно столкнулась с хамством со стороны сотрудниц на ресепшн отделения на Интернациональной. После сдачи комплекса дорогостоящих гормональных анализов нужно было распечатать их с печатью филиала для представления в клинику Минздрава в Москве. Дочь приехала забрать распечатку анализов 03.08.2024, но паспорта с собой не было , так вот , глубокоуважаемые сотрудницы указанного филиала совершенно хамским образом сказали , что без паспорта не отдадут. У дочери было с собой водительское удостоверение, они ей посоветовали с ним сходить за сигаретами и пивом (причем дочь никогда не пила и не курила). Все в каком-то абсолютно издевочном тоне. Хотя в Москве в/у является документом, на основании которого выписывается пропуск в медицинское учреждение и оформляется договор. Сведения о паспорте в госуслугах дочери их не устроили.В итоге по моей просьбе и при предъявлении мною паспорта (я являюсь плательщиком по всем заказам в Медлаб) кое -как , скрипя сердцем и сквозь зубы девочки распечатали нужные документы, как будто бы делая одолжение. Получается так, что когда ты относишь деньги тебе улыбаются , а когда просто приходишь получить информацию о заказе с тобой разговаривают как не пойми с кем. В филиале
по ул. Победы все гораздо доброжелательнее и распечатывают все без вопросов и не хамят. Уважаемая Елена Васильевна Треболина, Вы , как руководитель и профессионал своего дела конечно же не можете видеть всего , что творится в ваших филиалах, врачи Ваши безусловно молодцы и низким им поклон, но очень прошу разобраться в этой ситуации, после нее даже клинику посещать не хочется, хотя очень нравилось туда ходить , а также в Вашу прекрасную клинику косметологии. Процветания вам и вашему бизнесу, но разочарование данным медучереждением из-за такого отношения к людям просто выбило из колеи.
4
Наталья К
Level 12 Local Expert
July 5
Добрый день, всем!!!
Хорошая клиника с приветливым персаналом. Все чистенько, аккуратненько, но только очень тесно.
Show business's response
Юлия Ерохина
Level 16 Local Expert
January 3
Для платной клиники всё хорошо, вежливые администраторы, можно сразу сдать анализы. Удобное расположение, рекомендую!