Медси
Directions
Переулок Пилотов
227 m
Similar places nearby
171 review
August 29
Поставила 2 -только за расположение клиники возле дома(это единственный плюс).
Не рекомендую эту клинику !!!
Откуда набирают сотрудников, по какому принципу не понятно , ни сервиса ни компетентности, ни малейшего понимания этики . Начиная ,с сотрудников колл-центра, которые не осведомлены о ценах на процедуры( или это политика клиники), , заканчивая администраторами на ресепшен, которые встречают тебя не очень довольными лицами и нежеланием отвечать на вопросы. Но, хорошо получается у них ,брать деньги ,за невыполненные обследования .
Мне делали узи по геникологии .( мало того, что врач диагност Зайцева, не написала , что не обледовала органы , которых у меня просто нет, но посчитать и включить в стоимость обследования не забыла.
Я промолчу , уже ,о самом безобразном обследовании, после которого пришлось идти в другое место и снова делать и оплачивать УЗИ.)
Но , я бы промолчала и не стала бы писать такой отзыв , если бы на ресепшене не добили, мое терпение окончательно.
Выкатив сумму за обследование органов , которых у меня нет, и нежелание разобраться.
Мне пришлось, несколько раз повторить( и всей очереди тоже, потому как вы понимаете, вокруг стоят люди и слушают, мужчины и женщины о интимных подробностях, отсутствия моих органов🤦♀️) после чего она ушла и вернулась с другим чеком об оплате , ни чего не объяснив, не извинившись , швырнула мне чек и сдачу.
Осадок остался неприятным от посещения данного медицинского центра. С утра придя в клинику , не получив должного облегчения, за свои деньги получила испорченное настроение.
3
1
March 20
От всей души хочу поблагодарить Китаеву Лилию Владимировну! 🎈🤍За прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любой сложной задаче. Спасибо Вам за старательность , любовь и преданность делу., честный и эффективный труд! 👌Благодарю за то , что в сложный для меня момент я чувствовала огромную поддержку с Вашей стороны 😅!!! Желаю , что бы Вы и дальше работали с энтузиазмом , пусть каждый день приносит Вам успех и радость . 🎉🎉🎈🤍🪽Будьте здоровы и энергичны, пусть финансы текут в Ваш дом рекой! 🤌Спасибо Вам , что Вы есть ! ☝️🤝💋
3
1
August 2
Всем привет. Отзыв будет полезен руководителям и отделу маркетинга.
Выбрал данный цент только из-за присутствия в нем определенного врача! Задумайтесь - иногда вас выбирают только потому, что у Вас работает определенный человек с нужной для вашего клиента компетенцией.
В целом прием прошел отлично, тк принимал тот, к кому шли.
Но дальше печаль!
Я привел на диагностику ребенка, но в итоге не смог получить результат диагностики! Даль заключение, в котором только назначения. А теперь с данным вопросом идите к руководству! Если я пришел на диагностику - почему не могу получить его результат! Я не подопытный кролик и не пришел бесплатно! Я пришел за конкретной услугой, конечный продукт которой - результат диагностики!!! А в ответ на "кассе" сказали что "у нас такое на руки не дают". Если вы считаете что это удержит человека от походов в другие клиники - вы ГЛУБОКО ошибаетесь!!! Я пришел к вам как говорил из-за врача, который принимает и в обычной поликлинике!!! Решил сэкономить время - в итоге его потерял кратно! Результаты диагностики я в итоге получил в другой клинике (МНТК), там с этим проблем нет, и встречи с врачом в дальнейшем буду искать в другом месте.
Второе, чем взбесили дальше - это приложение. Сказали скачайте и там все есть! В итоге скачали, смс ждали больше 2-х часов для входа, при регистрации ребенка не смогли выбрать 2017 год, в настройках есть года только до 2006. Человек за стойкой предложил решить эту проблему через чат поддержи приложения!))) И далее по итогу в приложении так и не оказалось никаких записей о предыдущих походах в эту организацию....
Прошу заинтересованных руководителей и отдел маркетинга (может есть отдел "заботы о клиентах") головой подумать и повернуться к народу лицом, а не задом. Ваши деньги в итоге завися от сервиса и LTV клиентов. Если вы рассчитываете ехать в бизнесе только на первичных записях без повторных обращений - продолжайте в том же духе и дальше!
Выражаю особую благодарность персоналу за организацию приема и отдельное спасибо Врачу и его помощнице - вот тут было все на высоте!
5
1