Были на приеме у педиатра Абдуллина Рима Рифкатовна, совершено не грамотный врач, весь прием сидела и гадала а может у вас это а может у вас то, перечисляла лекарства и предлагала нам попробовать и то и это! Сидела в телефоне искала информацию! Маску на подбородок натянула, она ей мешала разговаривать не было слышно, приходилось переспрашивать по 3 раза, от чего спасет маска на подбородке?! Мы пришли вынуждено, ребенок болел 4й день, вместо осмотра и грамотного лечения весь прием сидели слушали гадания и совет кормить ребёнка магазинными пюрешками, и вишенка на торте в конце педиатр нам сказал РУГАТЬ ребёнка потому что он капризничал на приеме! Ребёнку 2 года, он болел 4 дня почти ничего не ел! видимо должен был радоваться веселиться на приеме! Администратор на ресепшене на просьбу помочь записать к другому педиатру хоть в другой филиал, сказала напишите плохой отзыв и все! Прием мы оплатили не было ни желания ни времени разбираться, но разочаровало отношение, что не захотели даже что то предпринять. Поехали в другую клинику, где нам помогли.
Show business's response
Соколов Илья
Level 7 Local Expert
August 8
Выражаю огромную благодарность врачу данной клиники лору Гутовой Альфие Наильевне, доктор которому действительно небезразлична судьба пациента и который системно и комплексно пытается разобраться в вопросе. Был на приеме по незначительному в принципе поводу, но параллельно обсудили симптом, котрый насторожил, обсудили с врачем, назначила доп анализы, после получения результатов врач мне перезвонила и обсудила дальнейший план, чем меня очень приятно удивила. Чувство что врачу небезразлично, что потом произойдёт с пациентом и комплексный подход в подходе к здоровью уже лечит и располагает к себе. Желаю клинике развития и побольше таких специалистов!
1
2
Show business's response
Анастасия И.
Level 3 Local Expert
November 27
При взятии мазка у ребенка , медсестра по фамилии Тимербулатова УДАРИЛА ребенка по ноге. На вопрос зачем вы это сделали , сказала, что рефлекторно, потому, что он ее пнул. До этого, когда я пыталась его успокоить, она сказала держите, никто не сдает спокойно и ваш ребенок не исключение, держите голову, иначе я ему сейчас полкой в горло воткну. От таких слов ребенок испугался еще сильнее. Конечно же я написала в книгу жалоб на нее. В этот же день позвонила глав врач и начала защищать своего сотрудника. Якобы ей плохо , больно и так далее. Никто не подумал даже,плохо ли было моему ребенку. На мою просьбу наказать медсестру, мне сказали: что у нее супер стаж и камер же нет в помещении, но мы с ней проведем беседу. Получается можно ударить ребенка и не получить за это ничего , кроме беседы?! Я сказала, что может нужно извиниться перед самим ребенком, потому что он был напуган этим ударом. Но никто ( в особенности медсестра) этого не сделал. И конечно же ее никто не наказал. Где справедливость ? Когда ты приходишь в платное мед учреждение, ты не ждешь, такого обращения ни от медсестры, ни тем более от глав врача. Пусть Тимербулатова поучиться у своих коллег и других филиалов , как надо обращаться с детьми. Стыд и позор !