Village of Dergayevo, 1st Leninskaya Street, 37ТЦ "Александр", этаж 1
Медведь
Directions
Leninskaya Street
102 m
21 review
April 15
Отвратительно! Мы полки ждем уже месяц!!!! Я звоню , и продавщица случайно сняла трубку и говорит «я не хочу с ним говорить, иди ты сама говори» , если есть прослушка, прошу послушать 14.04.2024 в 13;46. перезваниваю, и не берут трубку!! Я никогда не сталкивался с такой халатностью сотрудников. В почте они даже не отвечают!! Имена сотрудниц - Две Риммы!
Сначала по ошибке прислали навесные полки, хотя речи не шло про них, оплатили, тк не придали значение этому, персоналу виднее, как называются полки, нужны были в шкаф. Решили - сделали возврат и из этих денег заказали другие полки которые должны идти по размеру. Просто две полочки , фанеры , которые можно купить на рынке, мы ждем более месяца.
К тому же - покупатель обязан предупреждать, есть ли выгрузка у подъезда. Если нет, нужно доплатить 500р, дополнительно к тому, что доставка и подъем оплачены были( это основной заказ, с ним проблем не было). Вопрос, покупатель обязан уточнять? Или ваш сотрудник должен уточнить этот момент?
На момент 15.04.2024, нету денег возврата , нету полок.
Счет заказ - 32-03-00053 от 22.03.2024.
Срок поступления в магазин должен быть 27.03.2024.
Возврат денежных средств от 13.03.2024.
Писал на почту ген директору, тоже без ответа.
Прикладываю ответ «вежливый»сотрудника , по поводу того, что взяли лишние 500р, хотя все оплачено. Дело не в деньгах а в отношении и принципе.
Выбрали это место, тк нужно было долгое хранение в магазине и нам дали добро, а оказывается, нам сделали огромную услугу, что хранили ее Бесплатно!
Такие мы бестактные..
Понаберут по объявлению..
1
March 5
02.03.2024 купили кухонный стол и стулья к нему в магазине Медведь в ТЦ Александр. Хочу сказать что для г. Раменское здесь действительно большой выбор мебели на любой вкус и достаток. Отдельно хочу поблагодарить продавца Римму) Всё подсказала и показала, быстро оформила покупку и несколько раз позвонила в день доставки. Ну и сама доставка в срок и даже помогли собрать стол) Рекомендую. Александр К.
September 13, 2023
Магазин мне понравился. Качеством и ценой очень довольны.
Сотрудники магазина грамотные, культурные и пунктуальные. Работают оперативно. Спасибо за профессиональный подход к клиенту. Успехов и процветания Вашей компании!
1