Mega-Kuhni.ru
14 reviews
November 12, 2023
Заказали кухну в данной компании год назад, качество ужасное первый раз привезли кухню и весь пил был со сколами. Приехал представитель компании посмотрел, забрали привезли другую через неделю. Сборщики кстати отличные! Но выпил под вытяжку неправильный, перезаказали, привезли тоже по размеру совсем не то! Спустя год кухня вздувается в швах... при не частой и бережной эксплуатации. Такого качества я совсем не ожидала... ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!
December 21, 2022
Понравилось только работа мастера по сбору мебели : достаточно быстро и качественно.
Сама же стоимость мебели явно завышена. При заказе проекта дали понять, что заказ должен быть по стоимости не менее 80 тыс. Хотела сделать заказ на дополнительный небольшой шкаф, после установки основного комплекта мебели. Его стоимость меня ошарашила. + предложили доставку шкафа за 5 тыс. рублей и сборку не в 10 % , а в 20% от его стоимости. Вывод : потратьте лишнее время для заказа кухонной мебели, у производителя, который борется за качество и каждого заказчика, а не берет цены с "потолка".
1
July 15, 2021
По рекомендации знакомых обратились сюда. Предварительно полистали на сайте их портфолио, очень понравилось несколько современных проектов. классики или обычной фотопечати не хотелось.
На замер ушло наверное 2-2.5 часа - обсуждения, составление сметы. А после ещё несколько дней для того. чтобы дизайнеры по зарисовкам и расчётам замерщика сделали 3D проект кухни. Пожелания наши относительно цвета, выбора столешницы и обязательно не китайской фурнитуры были учтены. Дизайнеры сделали несколько вариаций и мы ещё сутки потратили на обсуждения.
А вот дальше нас ожидали почти 2 недели изготовления кухонной мебели. Менеджер с нами связался на 15-й день, это была пятница.
Предложили в воскресенье привезти кухню. Получили мы её только во второй половине дня, всё-таки пробки даже по области большие. Вся мебель пришла в частично собранном, сборно-разобранном виде. Кухня вживую выглядит лучше и ярче, чем на 3D-проекте
3
August 6, 2022
Что такое пунктуальность в данной организации не в курсе. Заказал в этой балабольне кухню. При подписании договора, обговаривал, что доставка должна быть в начале августа, потому что все работы до и после обговорены с другими фирмами по датам. Сказали нет проблем, но предупредили что все доставки происходят в пт-сб-вс. Неделю назад позвонили. Сказали доставка будет в пт, сб, вс.. ( это 5-6-7 августа 2022 ). Я сказал ок. На дворе было 5 августа. Пишу, спрашиваю почему тишина?? Ответа так и не последовало. Сегодня 6 августа написали что на этой неделе доставки не будет, и просто перенесли на следующие выходные. Им плевать на то, что все остальные работы я теперь вынужден сдвигать на неделю. Хотя почему на неделю? Пока не известно, ведь если они сделали такой фокус 1 раз, могут сделать и ещё 10. Обходите стороной.
3
August 16, 2021
Заказала кухню. Приехал дизайнер-замерщик, знающий своего дело. Все быстро заметил, выбрали цвет и наполнение. Сразу же определились и с техникой. Кухню изготовили даже раньше срока, привезли. Все отлично упакованы, разгрузили. Однако сборщиков пришлось ждать неделю. Сборщики работали проыессионально, достаточно быстро. Однако ни шага в сторону. За каждое лишнее действие, доплата.
February 25, 2024
Компания срывает все сроки, оговореныне в договоре. Вместо 20 рабочих дней, производство затянулось более чем на 35 рабочих дней. Шкафы пришли с конструктивными недостатками, с недостоющимим деталями. Несколько раз дозовозили недостающие детали, все приходилось пересчитывать и перепроверять. Не рекомендую
1
February 26, 2021
Обобщённо: с октября 2020 до сих пор не могут доделать мне кухню. Косяк на косяке буквально на всех этапах работы: менеджер, дизайнер-замерщик, производство, доставка (тут под ?), сборка. Пока я увидела только одного классного спеца у них – SMM в инсте. Я, собственно, на инст и повелась, он динамичный и интересный. А SMM отлично «работает» с негативом: оперативно удаляет все комментарии с критикой и банит оставляющие их аккаунты. 👍
Теперь подробности.
Менеджер. Назначила мне встречу в день, когда в офисе никого не было – по понедельникам. Я по пробкам туда приехала, чтобы посмотреть пустой зал и пообщаться с конкурентами. Почему ж я к ним, балда, не ушла! Окей, за это мне сделали скидку. Дальше ситуация не выправилась. Проактивности ноль, наоборот, приходилось вызванивать и ждать ответов ДНЯМИ. О доставках вообще никаких уведомлений: есть я дома, нет меня, никого не волнует. Информация до исполнителей не передавалась. Дефектные детали обещались под замену все, в итоге часть до производства так и не дошла. Обещания по срокам сборки (мастеров организовывает менеджер), даваемые заранее, ни разу не выполнились. Один раз я сама сборщикам звонила, и только так смогла договориться о дне. Через менеджера это было просто невозможно. Перед новым годом со сроками сборки вышла огромнейшая подстава, в результате пришлось низ кухни самим собирать, чтобы я смогла переехать. Организация процессов просто отсутствует.
Замеры. Здесь мне сложно сказать, накосячили замерщики или производство, но детали переделывали. Фальшпанель на бок короба, одну часть столешницы и недавно приехала неправильная одна панель скинали. Причём, у меня требовали в начале сообщить аж конкретные марки техники на встройку, чтобы рассчитать всё под неё. Ну… во-первых, не помогло, а во-вторых, мне потом что, другие марки нельзя будет купить?
Производство. Сроки огромные. Отчасти тут наверняка косяк менеджера, которая не передавала вовремя информацию, там могло всё зависнуть на неделю легко. И двигалось только от моих напоминаний. Качество среднее. Панели под шкафы все неровные (из-за этого сборщикам тяжело было собирать). Мне привезли переделанную столешницу с отколотым краем. Панель у духовки с дефектом на видном месте. Заглушки на столешницу вообще не того размера. Уголок-бортик на столешницу тоже не того размера, либо при замерах совершенно не думали, когда делали отверстия крепления скинали и расположение розеток. Ещё, вишенкой на торт, мне во второй доставке вместо новой недостающей задней панели к шкафу привезли б/у-шную и поломанную! А ещё постоянные недокомплекты. Уже было 4 доставки. И всё ещё не всё собрано.
Сборка. Тут просто ад. Первая команда была хорошая, но они практически ничего не смогли сделать из-за неправильной столешницы, фальшпанели, отсутствия нужных крепежей на верхние шкафы. Второй раз прислали мне юношу, который лучше бы вообще не приезжал. Он криво повесил шкафы, криво поставил ящики внизу, блоки внизу не выровнял (установка нетривиальной фальшпанели была ему совершенно непосильной задачей), столешницу не стянул, испортил перегородки у шкафов неверной стяжкой, молча где-то прикрыл заглушкой, где-то скотчиком, где-то просто дверцу фасада стыдливо оставил висеть без газ-лифта и уехал. Также выяснилась новая недостача комплектующих. Третий раз была договорённость на 28.12, но никто не приехал и это была огромная подстава от компании. Пришлось часть их работы делать самим. Их третий раз наступил уже после новогодних праздников (прошло 2 месяца sic!), приехали первые сборщики и полностью переделывали всё, что наворотил второй товарищ, зашпаклёвывали скол на столешнице, выравнивали, как могли, шкафы и фасады. Газ-лифта опять не хватило (привет, менеджер).
Потом была эпопея с замерами под скинали. Их делали дважды, и второй раз за день до дня обещанной вообще-то уже доставки. И вот в четвёртый раз приехали новые сборщики для установки скинали. Тадам, одна из панелей оказалась не по размеру. Я снова в трепетном ожидании. А ещё после их визита я обнаружила течь и огромную лужу под мойкой. Что можно было задеть в трубах, когда просто снимали смеситель? Но факт есть факт. Теперь я два дня без воды на кухне, пока помощь не придёт. Хорошо, соседей не залила.
В ужасе жду, когда, наконец, завершится история со скинали, и какой беды мне ждать в очередной раз от визита их «специалистов». Новый менеджер пока эту ситуацию никак не прокомментировал.
После Нового года, как мне рассказали подрядчики, в компании были большие изменения в кадрах. Дизайнер ещё осенью уволилась, менеджер уволилась недавно, якобы сменили людей на производстве и бригады сборщиков. Но как показал последний шаг со скинали, ровным счётом ничего не изменилось.
Как единственный плюс, могу отметить только тот факт, что они не отказываются от своих обязательств и пытаются как-то довести договор до конца, когда оплату уже всю давно получили. Но при смене менеджера я пять дней пыталась выйти на какой-нибудь живой контакт по всем их немногочисленным каналам связи, и изрядно поволновалась.
На письма с претензией на их электронную почту ответов, разумеется, нет.
8
2
February 13, 2020
В прошлом месяце выбирали кухню. «Мега Кухни» изначально понравились хорошим выборов моделей, цветов, материалов и фурнитуры. А потом покорили профессионализмом – прекрасно нас проконсультировали, изготовили мебель точно в срок и установили. Нигде никаних щелей, царапин, ничего не скрипит. Качество на высоте.
3
6
August 31, 2020
1000 раз пожалели, что обратились в эту компанию. Дизайн и составление проекта абсолютно не соответствует тому, что привозят с фабрики, более того при выборе дизайна у менеджера нет знаний по поводу возможности изготовления той или иной формы столешницы(пришлось выбирать другой дизайн "из того что есть" спустя несколько дней после подписания договора. По договору сроки изготовления 2 недели и на сборку 1 неделя, но перед подписанием договора в салоне утверждают, что привезут и соберут кухню сразу за один день - не надейтесь! Доставка с опозданием на день, начало сборки через неделю - выясняется, что повреждена столешница, ручки на шкафах сделаны не по проекту, открытие дверей на антресоли также не по проекту, просто оказались поставлены перед фактом, раковину не обнаружили. Начинается череда звонков и выяснений, потеря времени и нервов. Следующий этап - замена столешницы и согласованных ручек на шкафы(еще неделя). Для понимания, что за ручки будут на шкафчиках стоять сказали в интернете посмотреть. Спустя неделю столешницу привезли к 23.00 НО ручек опять нет КАРЛ! Сборщики работают по договору, регламента никакого нет, повезет, если попадется хотя бы один добросовестный. Сборка кухни продолжается 5й день на протяжении 2х недель по вине неорганизованности и безответственности работников данной компании! Сроки договора не выполнены, и всем плевать. Крайне не рекомендую, ищите другую компанию
11
4
February 14, 2021
Спасибо за кухню. Все быстро и вовремя доставили и собрали. Отдельно благодарность дизайнеру за грамотное решение наших запросов.
2
3
February 8, 2020
"ШАРАШ-МОНТАЖ", а не компания! Договор № 223 на бланке "Мега Кухни" - юр. лицо ИП Хвостова. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ - мозг вынесут! СРОКИ СОРВУТ НАПРОЧЬ!!! В моей ситуации организацией и ведением заказа по изготовлению и монтажу кухни и фартука с фотопечатью занимался некий Алексей. Начало общения было многообещающим - через 2 недели Алексей по телефону сообщил, что кухня готова к отгрузке, договорились о доставке в субботу. В субботу ни ответа ни привета, ждали кухню с утра и до позднего вечера, нам даже никто не позвонил, я названивала Алексею, он мне при этом утверждал, что у них доставка до 23:00. Телефон водителя машины не дал, вскоре и сам Алексей перестал отвечать на звонки и выключил телефон. Как результат - целый день потраченный в ожидании в пустую. На следующий день к обеду кухню привезли. Об установке договорились с Алексеем на очередные выходные в субботу с 9:00 утра, монтажники явились к 11:00 и в 16:30 уехали, собрав несколько шкафчиков. На следующий день явились снова около 11:00, собирали до вечера, вечером явился Алексей, заявил, что кухню можно было собрать за один день и выгнал монтажников - сказал, что такие работники ему не нужны. Как оказалось в последствии ножки шкафчиков выставили не верно -установка нижнего фасада кухни не возможно и всё нужно переделывать. Алексей пообещал, что на следующие выходные всё доделает сам и, в качестве компенсации за потраченное время и нервы, сделает бесплатно подсветку кухни. Проходит неделя, снова в субботу с опозданием в 1,5 часа после моего звонка являются новые монтажники, сам Алексей при этом не явился, хотя обещал. В ходе установки оказывается, что в комплекте кухни не хватает фартука с фотопечатью и двух петель с доводчиками, т.е. снова завершить монтаж кухни не возможно. Звоню Алексею - извиняется, обещает, что на следующие выходные всё будет. Проходит ещё неделя - фартук привезли, но не тот -вместо фотопечати на оргстекле, фотопечать на МДФ, по размерам фартук также не подходит. Монтажники по указанию Алексея смонтировали то, что есть, а Алексей снова обещал, что фартук заменят и подсветку сделают. Проходит ещё неделя, привозят нужный фартук и петли на замену, снова всё после звонков, напоминаний и снова с опозданием в 1,5 часа. Ставят фартук, завершают монтаж кухни, но в этот раз оказывается не довезли светодиодную ленту и алюминиевый профиль. Проходит ещё неделя, приезжают монтажники, снова с опозданием в 1,5 часа, привозят подсветку и заявляют, что монтаж платный. Отправляю монтажников обратно, так как это абсолютно не соответствует договоренностям с Алексеем. Звонит Алексей, нагло отказывается от своих слов, хамит и грубит в трубку.... ВОТ ВАМ И КУХНЯ С МОНТАЖОМ ОТ МЕГА КУХНИ!!! Потрачены все выходные на протяжении 1,5 месяцев, куча нервов (ибо звонить и добиваться поставки и замены приходилось самостоятельно), задержан переезд. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Сервис на все "- 100 %". Отрицательных отзывов и претензий на сайте у Вас нет, потому что на сайте всё сфабриковано, там у Вас даже нет возможности оставить или опубликовать отзыв.
15
3
January 15, 2020
это первая кухня, которую я покупаю сама и очень переживала, что
неправильно выберу или результат будет не очень. Но спасибо дизайнеру,
которая помогла подобрать вариант именно к моей квартире и кухня вписалась
идеально. Спасибо.
3
4
April 8, 2021
Кухня - это сложнейшая история.
Мне ее выполнили.
Все хорошо.
Спасибо.
1
June 9, 2021
Быстро изготавливают, качество супер веждивые
3