Позвонила в конце октября. По поводу домофона. Мне сказали. То, что в течение недели либо 2 приедет мастер, и все сделает по итогу почти конец декабря. Никто не приехал. Звоню по телефону, чтобы спросить, когда всё-таки будет мастер, сбрасываю телефон. За обслуживание плачу, только за что не понятно.🤷 😡
1
ksenia Smirnova
Level 2 Local Expert
August 8
Позвонила в компанию, вызвала мастера, приехали на следующий день. Очень вежливый молодой человек, заменил трубку. Спасибо!
Пользователь
Level 2 Local Expert
August 16
Вежливые, отзывчивые операторы, подробно все расспросили, взяли телефон и приняли заказ. Обещали позвонить за день до приезда.
Z. V
Level 8 Local Expert
June 15
Хорошая компания! Ценят своих клиентов, в наше время это редкость! Можно решить любой вопрос дистанционно, не посещая офис. Переоформили лицевой счёт в кратчайшее время. Спасибо вам, девочки!
Дмитрий С.
Level 30 Local Expert
June 29
Плохая организация. На вопросы не отвечаю , к ремонту приступают только через несколько дней. Цены повышают, а качество работ никакое.
1
1
Елена Елена
Level 4 Local Expert
December 18
Телефоны недоступны, домофон не работает. Квитанции приходят каждый месяц, цена этих «услуг» растет. Что за бизнес у вас?
Кристина К.
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Позвонила по ремонту, оставила заявку. У меня подробно выяснили проблему, потом перезвонили и назначили время прихода мастера. Пришел мастер и все починил. к новому году готова-гостям открою дверь. Обязательства по ремонту домофона выполняют.
2
Дарья
Level 5 Local Expert
February 6
Дозвонилась с первого раза, ответили через пару гудков, попросили подробно описать проблему, приняли заявку и отправили мастера через два дня, предварительно предупредив.
По телефону общались вежливо, мастер быстро решил проблему, заменив старую трубку на такую же бесплатно.
Я осталась очень довольна, спасибо!
Алексей Д.
Level 3 Local Expert
June 19
Крайне неприятные впечатления: врут, пакостят и треплют нервы. Фокус на некорректные коммуникации советую перенаправить в развитие устаревших технологий.
1
1
Евгений Иванов
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Установили камеру у домофона, помогли с настройкой приложения. Стало удобно: звонки теперь приходят на телефон, открываю телефоном. Молодцы. Спасибо!
1
Наталья Г.
Level 8 Local Expert
October 31
Обращалась пару раз .вопрос решили быстро и качественно
Рустам Анатольевич
Level 13 Local Expert
December 29, 2023
Полностью присоединяюсь к отзывам оставленным ранее. Если у вас эта компания, то вам не повезло. И причем не повезло крупно! Пользуются не грамотностью и пассивностью клиентов. По звонку реакции ноль. Два или три раза был в их офисе на Красноармейском и вот уже полгода так ничего и не сдвинулось. Если хотите потратить время и нервы то вам сюда.
4
1
Нина К.
Level 5 Local Expert
December 21
В моём вопросе быстро решили проблему, заранее позвонили о приходе Мастера.
476333 зимина
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Пыталась дозвониться 10 мая до абонентского отдела больше часа, начиная с 9.00. По тел 252071 мне сообщили номер абонентского отдела 385739, я уточнила режим работы, мне ответили, что аб отдел работает с 9.00, но специалист задерживается на 10 мин. Я уезжала на дачу и мне хотелось разобраться с переплатой, образованной в квитанции, но к сожалению дозвониться смогла только в 10.20. Пришлось отменять такси.Объяснений и извинений я не получила, остался очень неприятный осадок от работы абонентского отдела вашей компании.
1
2
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
April 25
Спасибо. За 1 минуту получила ключи. Сотрудница вежливая, все объяснила, по интересующим вопросам.
1
Ольга Т.
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Вначале было всё норм, оперативно отвечали и решали вопросы. Сейчас испортились: дозвониться на возможно, уже почти месяц с момента подачи заявки ждём когда устранят поломку. Если каким-то чудесным образом получается дозвониться, то кормят "завтраками".
1
2
Анастасия А.
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Плюсов НИКАКИХ сколько раз можно вам названивать? Ни один номер не отвечает, то щанято, то просто трубку снимают и дозвониттся невозможно потому что линия занята
4
1
Ирина Минаева
Level 2 Local Expert
January 9
Не нужно связываться с этой компанией. Решить вопросы касаемые домофона невозможно, до них не дозвониться и по эл.почте тоже не реагируют .
2
1
Мария Зайцева
Level 4 Local Expert
January 27
Мастер платный пришёл ждали 3 дня заплатили и ничего не сделал пришлось найти мастера через авито.
1
Андрей Шемякин
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Сам кабинет на 6 этаже, есть лифт 4 штуки. Приобрёл ключ в день обращения. Девушке спасибо огромное
Елизавета С.
Level 3 Local Expert
June 14
Сделали все быстро и оперативно 👍🏼
Любовь Ф.
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Неработала трубка домофона, позвонила, дозвонилась быстро, описала проблему. Вечером перезвонили, а утром следующего дня приехал мастер и все быстро сделал. Я очень довольна. Спасибо.
4
Дмитрий Антонов
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Прихожу с работы ночью, приложение постоянно не работает, ключ опять отключили, трубку не берут, хамят при жалобе по телефону, а сейчас дверь до конца не закрывается - холод собачий. Хуже компании еще не видел, пора менять
Рязанская 32-3
3
2
Нестеров Александр
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Позвонили вечером 11.01. о неисправности доводчика по адресу: Щекино, ул. Пирогова, заявку приняли и утром 12.01. в 09:40 уже приехал мастер и быстро и качественно заменил👍, никакого негатива нет к данной организации, работу выполнили на 5+.
1
Maria Serebrovskaya
Level 10 Local Expert
March 28, 2022
Я столкнулась с данной организацией,когда нужно было повторно подключить домофон. Дозвонилась я,конечно,не с первого раза. Но как дозванилась,мне ответила добродушная
девушка. Выслушала мой вопрос и дала конкретизированный ответ. Не хамила,не грубила. По срокам повторного подключения соориентировала, заполнила заявку на подключение. Мастер приходил на адрес и все сделал, без доступа в квартиру. То есть выкраивать время для этого мне не пришлось. Моя проблема была решена в течение нескольких дней. Качеством работы полностью довольна.
2
1
Борис Русаков
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Быстро и удобно. Весёлые и отзывчивые сотрудники не только решили вопрос , но и подняли настроение на весь день непринуждённвми шутками
Ольга Иванова
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Ужасная контора. Дозвониться просто невозможно.. Домофон не работает больше года, сказали, что они расторгли с нами договор, а квитанции на оплату приходят. Здорово...
Сказали, всё выяснят и перезвонят и в итоге, больше месяца не звонят..
1
1
Мальцева Валентина
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
19 августа заказала ключи. На Вересаева 22. Сегодня 3 августа тишина. В жилтехсервис заказывала на в течение 1 3дней готовы. И пару раз на дом привозили. На следующей день с момента заказа
1
1
Кирилл
Level 15 Local Expert
January 31
Доброжелательные сотрудники. Оперативно делают дубликаты. Вопросы с ремонтом домофонов и доводчиков решают так же в течении 72 часов
1
Ольга
Level 5 Local Expert
January 22
Это ужас! Звоню неделю с разных номеров - трубки не берут!!
2
1
Лёльчик
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Было бы совсем идеально, если бы был создан личный кабинет + возможность отказаться от бумажной квитанции и получать ее по эл почте
3
1
Boris Franco
Level 2 Local Expert
June 27, 2022
Лето жара 🥵, а всё отлично и оперативно помогли с дубликатами ключей от домофона! Спасибо!
Стася К.
Level 4 Local Expert
January 20, 2022
Контора отвратительная, девушка которой подавала заявку на установку трубки в г. Ефремов Тульская область, отвечает так будто я ей домой звоню, сказала в 8.00 придёт мастер будьте дома, время 08.30 мастера нет, так никто не делает, вообще то люди работают. Как можно отказаться от ваших услуг совсем, чтоб не оплачивать по 13 рублей каждый месяц, не понятно за что.?
4
1
Маркус
Level 4 Local Expert
June 21
Всё сделали вовремя
1
Оксана
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Три недели не работает домофон. Подъезд открыт и уже изрядно загажен. Оставленная мною заявка значится как закрытая. По факту мастер не приходил и , соответственно, ничего не чинил. Больше дозвониться не могу, телефон отключен. Из "плюсов" - вовремя выставляемые платёжки.
3
1
Мария Волкова
Level 7 Local Expert
February 12
Невозможно дозвониться. Отвратительно!
1
2
633699 Рахаев
Level 15 Local Expert
August 9
Хорошо
Татьяна Иванова
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Очень, удобно , ключи дешевле чем в других местах.
Владимир Стажков
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Не дозвонился не рекомендую однозначно
1
Наталья Сидорова
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Без предупреждения заменили домофон! Ключей нет. В офисе смогли представить только один.
1
Елена
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Компания не выполняет свои обязательства перед потребителями. Четыре дня назад оставили заявку на установку оборудования. Мастер на объект не вышел. Перезваниваем по телефону, указанному в платежных документах, объясняем ситуацию, нам говорят, что заявка числится закрытой, работы выполнены. По факту никто не приходил, звонков не было. Мы регулярно оплачиваем счета компании, и хотели бы получить за это качественное обслуживание. Увы, компания не имеет должных ресурсов для профессионального выполнения работ. Очевидно придется отстаивать свои права в суде.
8
1
Сергей Шабанов
Level 22 Local Expert
October 23, 2021
Относительно отзывчивая организация. Ключи от домофона ждал дней десять. Наконец позвонили и пригласили забрать. Вежливые сотрудники офиса. Пртезжали, меняли коды и предупреждали жильцов.
1
Алексей Михайлович Н.
Level 6 Local Expert
April 25, 2020
Здраствуйте! Живу уже не первый год в доме Лукашина 10 Щекино, ( подьезд 6) т е с момента установки домофона этой компанией и знаете честно скажу компанией очень недоволен! Домофон видимо как установили так обслуживанием его заниматся не стоит, кнопки открытия двери ищешь нс ощуп,( подсветаа кнопки светит еле еле и если приглядевшись увидеш), Не ужели нельзя заменить - вмдимо нет! уплотнения швов двери вообще забыли наверное когда последний раз наклеивали или меняли( когда ветер то свист стоит на весь подьезд)
Пытались всем подьездом сколько раз дозвониться до компании, телефон то занят, то никто не отвечает! Сбольшим трудом в ноябре 2019 года дозвонились, девушка ответила и приняла жалобу, но по настоящее время никто не чего не сделал и не исправил.
Уважаемые сотрудники Мега-Т если вы это читаете то примите к сведенью по ремонту!
10
3
Александр Алёшин
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Не могу дозвониться а в квартире домафон не работает(
1
1
Дмитрий Пастухов
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Бездарная контора, мастер месяц не может приехать починить доводчик.
2
1
максим зуев
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Удобное расположение хрошие спициалисты
1
Светлана Елизарова
Level 14 Local Expert
October 31, 2021
Неоднократно. обращались в данную компанию, девушки сразу решали асе вопросы!!! Спасибо большое!
1
Карина К.
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Ужасная компания! Главное установить, договор заключить и досвидания, об обслуживании и каких либо не исправностях можете забыть, будете ждать три года
3
2
Татьяна Маликова
Level 12 Local Expert
November 6, 2022
Дозвониться по указанным номерам в квитанции не реально.
1
1
Виктория Токарева
Level 12 Local Expert
September 18, 2022
После заявки приехали через неделю для ремонта доводчика.