Megafon - Yota

Rating 3.7
105 ratings
Rate this place

40 reviews

Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Я бы матом написала, но не придумали таких цензурных слов! Сюр!.. Просто - сюр!.. В отделении Мегафона на Пролетарском работает молодая девица, хамит, разговаривает свысока с клиентами... Дважды с ней ругалась... Первый раз, несколько дней назад: -"А Вы не хотите подключить интернет? " -"Нет! Спасибо".. -"Ну, почему же?".. В смысле: ну, почему же?!.. Я оправдываться должна?!.. И сегодня той же барышне сделала замечание, чтобы разговаривать начала повежливее, так - вступила со мной в спор, доказывала свою "правоту", дерзила, угрожала отказаться меня обслужить... В конце концов, думаю, я - старше, кто-то из нас должен быть умнее... Строго, конечно, но "свернула" с ней все дела, разбирательства и прочее... Собираюсь уходить и слышу: -"А Вы не хотите подключить интернет?.. " Вы, бли-и-н, серьёзно???!!! Может быть, для того, чтобы клиенту что-то пытаться продать, для начала, стоит разговаривать немного уважительнее, хотя бы так явно своё хамство не показывать?!
2
Level 7 Local Expert
January 11
не Увольняйте, пожалуйста, Дарью. Она хотела продать мне айфон, а я пришёл за флешкой(в итоге так и не купил, отказалась продавать). Также она пыталась оформить на меня и членов моей семьи кредит. мне все понравилось минусов не вижу
2
1
Level 3 Local Expert
March 21
Отвратительный директор , хамловатый и также молодая девушка крашеная блондинка с длинными волосами. Барзометр зашкаливает, почти что лёжа разговаривает с клиентом
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
все отлично, Дарья отличный специалист. помогла мне, очень хорошая девушка.
3
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Это высший пилотаж моего общения с сотрудниками офиса Мегафон!!! Когда ты в сотрудничестве более 20 лет, хотелось разорвать сотрудничество в тот же день. Такого за всю практику улаживания конфликтов я не видела!!!Менеджер не только не урегулировал вопрос, но ещё и пригрозил иском, каким только непонятно, видимо не знает порядок соблюдения процессуальных норм. Хотелось бы изучить детали иска) Уникально: менеджер, не обладающий полномочиями принять претензию уполномочен на подачу иска.🙈В итоге: Вопрос был решён в течении 10 минут сотрудником через чат поддержи. 💪🏼
2
1
Level 3 Local Expert
January 29
Я сегодня была в этом салоне,по поводу переоформления номера. В течении 30 минут, Олег (сотрудник), решил мой вопрос! Спасибо!
1
Level 18 Local Expert
September 21, 2023
Пришел сегодня перенести номер в мегафон, встретили две девушки, отдал паспорт, начали оформлять и тут я решил уточнить, могу ли я оплачивать со-счета мегафон подписку айклауд, но вот как на зло из головы вылетело о какой подписке идет речь, как то пытался обьяснить своими словами, чем вызвал у девушек откровенный смех. Получилось так, что пришел человек, принес денег, но тупо забыл как называется подписка, которую он хочет оплачивать, вместо того, что бы как то помочь разобраться или вспомнить, мне открыто в лицо смеялись, как будто я идиот какой то. Спасибо девушки, посещение этой точки продаж кроме отвращения ничего не вызвало и к мегафону я передумал подключаться. Удачных вам сделок и хороших клиентов. С Уважением.
4
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Очень хороший салон, очень приятные сотрудники - Алексей и Илья)
1
2
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Слаженная работа директора офиса Марии и её команды. Всегда очень доброжелательны, инициативны и добры по отношению к клиентам и их просьбам. Покупал в начале 23 года смартфон. Потом купил наушники беспроводные. Отличное впечатление от сотрудников и салона)
1
Level 5 Local Expert
January 1, 2024
Пришел купить телефон. Девушка минут 10 ковырялась с компьютером а затем сказала что в подарок идёт сим карта и про этом цена выросла на 1500 и телефон вместо 13990 стал стоить 15490. А телефон без сим карты купить нельзя. В итоге отказался от покупки. Жалко что потратил 30 минут. В итоге телефон купил на втором этаже в М видео. Без всяких доп условий ещё и со скидкой.
2
Level 5 Local Expert
January 25
Ужасно(((Сидят какие-то вялые сотрудники…то одна касса работает, то один не владеет информацией, второй создает вид, что очень занят… Ввели в заблуждение при переходе на новый тариф…в итоге мы должны заплатить абонентскую плату сначала за старый, чтобы начать пользоваться новым.Бред. Некомпетентные…
1
1
Level 7 Local Expert
January 4
Не дают купить сим-карту с возможностью самостоятельного выбора тарифа, навязывают свой, персонал хамит, грубит, абсолютно некомпетентный. Дата посещения 4 января.
1
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Если за качеством услуг, то не сюда. Сотрудник офиса отказался помогать, некомпетентен. Абсолютно был не настроен на урегулирование вопросов. Пришлось писать в Роспотребнадзор.
1
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Работники просто ничего не знают. Для расторжения договора по услугам звонят спрашивают, как это сделать. Ничего внятно не могут объяснить. Такое ощущение, что не знают даже продукцию, которую продают.
3
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Купил симкарту для модема . Рассказали о тарифе 1100 р в месяц . Пользовался некоторое время ,потом перестал . Недавно оплатил снова ,и через 2-3 дня выключили интернет . Начал разбирать ,оператор сообщил что не зависимо от того когда я заплатил 25 числа у меня снимают абонентскую плату ,о чем мне ни слова не сказали в магазине Мегафон . Отличный интернет на 2 дня за 1100 р. Спасибо
2
1
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Хотите вынести себе мозг - вам сюда. Начнём с того, что в январе месяце мегафон списывает у меня 13 раз, по 1 рублю. В минус. По акции 3 месяца безлимитного интернета за 1 рубль. 13 раз. Это 39 месяцев что ли? И почему списание в минус ушло, когда я в принципе не заинтересована в интернете мегафона. Ну ок, звоню в поддержку. Виртуальный помощник Елена - мощный фильтр между вами и правдой. Приготовьтесь к борьбе с ботами. После двухминутной прелюдии с Еленой вас таки переключают на ожидание оператора. Нет, не на оператора, а именно на ожидание. Вы слушаете дурацкую бодрую музыку, в вас закипает гнев, но ваши чувства и претензии останутся при вас. Мегафон сбрасывает звонок после примерно 5 минут ожидания. То есть фиаско. Но и это ещё не все. К вам поступает циничное смс. Фото даже приложу, настолько это нелепо, комично и убого)))) Фото отклонили непонятно почему. Цитирую: Мегафон: Вы общались с виртуальным помощником компании МегаФон Еленой. Смогла ли она решить Ваш вопрос? Отправьте, пожалуйста, цифру подходящего ответа: 1 - Да, она быстро решила вопрос 2 - Да, но пришлось обращаться несколько раз 3 - Нет, вопрос не решен. Это бесплатно. Я: 3 Мегафон: Елена дала достаточно точный и понятный ответ? 1. да, все было понятно; 2. было непросто, но я разобрался; 3. нет.
4
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
Приветливые сотрудники ! Все подсказали , все объяснили , подключили и дали советы ! Спасибо большое за такой персонал . И не просто говорили с угрюмом лицом как часто бывает , а с улыбкой .
1
2
Level 3 Local Expert
February 23
Очень понравилось
Level 10 Local Expert
August 20, 2024
Хороший комфортный салон
1
Level 17 Local Expert
November 3, 2022
В мегафон самый приветливый персонал, только там покупаю телефоны, смею заметить, что только в мегафон телефоны все запечатаны. Рекомендую.
1
2
Level 6 Local Expert
May 28, 2022
Очень вежливые и участливые сотрудники , быстро решили проблему , очень приятно общаться , было бы 10 звёзд поставила бы 10
2
3
Level 17 Local Expert
October 29, 2022
Внимательный, вежливый, отзывчивый персонал. Сразу решили проблему, предложили дополнительные услуги.
1
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2021
Обратились в офис Мегафон с возвратом товара.впервые возврат техники делала и тонкостей не знали.консультант молодой человек(имени не запомнила)с таким выражением лица стоял,точнее по нему было видно,что он даже не знал как и что нам сказать.тут пришла с Мега недовольным лицом директор Марина,повернулись к нам спиной и начали шушукаться,именно шептаться.как можно себя вести так?вы директор магазина Мегафон,лицо так сказал офиса.вы должны помогать клиентам решить их проблемы.таких бы директоров в гриву гнать.давно являюсь клиентом мегафона,и неоднократно обращалась к сотрудникам,всегда все было доброжелательно,с улыбкой.а тут…
3
3
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Списание за месяц абонентской платы произвели в размере 533р, хотя по тарифу 350р. Сказали написать заявление, потратила время- написала, и снова ничего. На телефон отвечает бот! Отвратительное отношение!
3
1
Level 2 Local Expert
May 7, 2021
Если вам дорого своё время никогда никогда не связывайтесь с компании МегаФон ритейл не покупайте у них хоть что-нибудь что требует внимание менеджеров абсолютно некомпетентность. При какой либо малейшей необходимости работы сотрудников у вас начинаются большие большие проблемы и никто нам не на горячей линии помочь не может нигде остаётся сидеть и ждать
4
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Отвратительное отношения,списали абонентскую плату с неактивированной сим карты,соединение со специалистом не дождаться,одним словом КЛОУНЫ!!!!!
3
1
Level 6 Local Expert
April 21, 2020
Ворюги,мало того что наворовали за 10лет,что я была их абенентом, так даже сейчас,когда оставила номер на входящие,кидаю по немнгу что б быть на связи,сейчас,когда люди сидят без работы и без денег,умудряются скрысить копейки!сеачала предлагают типа попробовать интернет,а потом неспрося подключают платно.не связывайтесь с мошенниками! Номер перекину на другого оператора.достали крысы. Еще и ответа оператора дожидалась больше получаса.для компании мегафон их клиенты видимо быдло. Деньги вернули в полном объеме.
6
1
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Очень плохие консультанты
3
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Сотрудник Алевтина , не компетентна, хамит дерзит покупателям.
3
2
Level 7 Local Expert
June 24, 2020
Грамотные сотрудники,особенно мужчины,отвечают охотно на все вопросы ,даже иногда просто любопытные,рещали все вопросы поиобращении,Жалоб пока нет.
4
2
Level 13 Local Expert
March 22, 2020
Покупала симку этого оператора, но отказалась т.к. слишком дорогие тарифные планы. Из плюсов могу назвать только то, что доступ даже в лесу.
2
2
Level 9 Local Expert
March 29, 2020
Цены на смартфоны гораздо выше чем в интернете А так без проблем подскажут помогут пользователям мегафон
3
1
Level 21 Local Expert
August 27, 2020
Бестолковые и невнимательные консультанты
4
1
Level 10 Local Expert
July 16, 2019
мегафон это компания воров и жуликов! загоняют вас в долги!
8
Level 8 Local Expert
November 26, 2019
Хамоватый ответы..спасибо что не посылают
1
1
Level 19 Local Expert
September 21, 2021
Норм)
5
Level 13 Local Expert
March 24, 2018
Помогли оформить скидку на оплату за услуги оператора интернета дом.ру и мегафон.
1
Level 14 Local Expert
October 20, 2019
Вечная толкучка и хамоватый персонал
5
2
Level 12 Local Expert
June 1, 2021
Хорошо
2
3
Level 12 Local Expert
April 11, 2019
Иногда очереди.
2
1