MegaFon
18 reviews
January 24
Здравствуйте! Я отказался от услуг оператора Ростелеком, потому что их служба поддержки работает просто отвратительно, даже издевается над своими клиентами. К сожалению, столкнувшись сегодня с плохой работой интернета, я обратился в вашу службу поддержки, проговорил почти пять минут с роботом, не получил конкретного ответа, а когда он соединил меня с оператором — сказал ждать 10 минут. Такое унизительное отношение к клиентам я считаю неприемлемым, не говоря уже о том, что вы не можете себе позволить предоставлять некачественные услуги по работе интернета — так как вы берёте за это неплохие деньги. К тому же я всегда оплачивал интернет 24-го числа, а с нового года вы почему-то решили, что я должен оплачивать с 19-го числа. В общем, такая политика работы с клиентами просто ужасна и я буду искать другого оператора, если найду.
1
January 1
Самый плохой оператор сотовой связи, пришлось расторгнуть договор из-за по-хамски навязанного без моего согласия, повышенного тарифа с ненужными дополнительными услугами. Невзирая на неоднократные обращения с просьбой пересмотреть тариф, продолжал ежедневно безакцептное списание денег.
1
June 9, 2024
Видимо это периодическая проблема.
Пришёл в салон , никого нет.
Ну, думаю отошел куда то человек, сижу 5 минут, 10 минут , слышу звуки бытья в подсобке. Выходит человек , представившись директором и на в опрос , почему нет уведомления о перерыве или хотя бы , что вы отошли , я мог бы там и пол часа сидеть , сказал , что нужно стучать ему в подсобку оО, на замечание , что это не дело, сказал , что мне решать (и тут я и узнал кто он) , я тут директор.
Понято, спасибо , что не послали , жаль что законов не знаете , а не только «регламент»
Пс. Никакого оповещения нет - «перерыв» и т.п
1
1
November 4, 2024
Здорово, приехать в рабочее время в это тц только ради мегафона а он закрыт, спасибо
1
November 3, 2022
Зашла в салон купить дочке телефон и по совету продавца Алины приобрела отличный телефон, спасибо ей ОГРОМНОЕ, прекрасный сотрудник, потрясающий менеджер офиса, приветливый, с уважением относящийся к покупателям ❤️👍
2
January 15, 2023
Пришел в этот салон мегафона и был очень удивлен, мужчина в неопрятном внешнем виде с бородой даже не поприветствовал меня,занимался своими делами.На бейджике было написано "Иван-менеджер". На мои вопрос ы отвечал нудно,как будто его заставляют здесь работать.В конечном итоге сказал идти в другой ближайший салон Мегафона.
2
February 6, 2023
Пришла решить проблему ( разблокировать личный кабинет и внести новые данные паспорта) в итоге кабинет остался заблокированным молодой человек не внес новые данные, да еще сказал что он поставил запрет на переход к другому оператору) бред какой то. Вообщем сотрудник мегафона не компетентен
1
December 8, 2021
Приехал специально в этот салон после работы 06.12.21 за полчаса до закрытия. Передо мной стояли не то в очереди, не то просто так несколько лиц азиатской внешности, о чем то громко разговаривали с продавцом-девушкой. Предполагая, что они что-то берут, стоял в очереди, не лез.
Их разговор продолжался 20 минут, после чего продавец сказала, что она меня обслуживать не будет, зачем я тут стою. И это через 20 минут (!!!). А до закрытия было ещё 10 минут. На мой вопрос: почему заранее мне об этом не сообщили - за девушку вступился охранник "уважаемый, иди отсюда". Затем еще один их друг начал говорить, что надо иметь своего друга охранника, тогда везде без очереди можно проходить.
Прошу принять меры
1
1
October 30, 2022
Спасибо больше сотруднице Алине, очень быстро помогла разобраться с платежками и закрыть 3 договора (отделение в ТЦ Ашан Алтуфьево)
6
November 4, 2022
Сегодня мне продавец консультант помогла подключить eSIM, и поделилась своим Wi-fi для установки соединения. Спасибо !!!
2
October 17, 2019
Добрый день. Покупала смартфон Самсунг а50 в данном магазине. Так как в ТЦ Весна проводится розыгрыш призов по чеку, хотела зарегестрировать свой чек. Защла в приложение, хотела отсканировать штрих код. НО, МОЙ ЧЕК УЖЕ ЗАРЕГЕСТРИРОВАН!!!! Хотя он был всегда со мной. Так вот у меня вопрос. По какому праву сотрудники этого магазина дублируют чеки и регестрируют их?!!! Сумма чека 20000. 13 купонов для выигрыша!!!! Как вы считаете, это так и должно быть?
3
1
January 12, 2023
Отличное обслуживание
2
December 30, 2019
Все хорошо и быстро. Жаль долор 65 а не один к одному. Всем хорошего здоровья, долгих лет счастливой жизни и процветания.
March 21, 2019
В ТЦ Весна делал перенос номера с Билайна на Мегафон. Сотрудница, то ли стажер, то ли просто потерянная (более 30 минут делала заявление) при переносе сделала ошибку в номере, и без сверки со мной подтвердила данные. В итоге разгребали косяк 5 дней через 3 визита в салоны Мегафон и горячую линию.
2
March 2, 2020
Очень приветливая девушка, отвечает на все вопросы, отлично разбирается во всём
December 15, 2018
Конкретно в этом салоне, (12.12.18) одна из сотрудниц оказалась навязчивой в предложении услуг. При покупке смартфона по акции, она очень просила приобрести у них любую другую услугу чтобы им "засчитали" продажу
1
September 26, 2019
Очень внимательно подошли к моему вопросу. Проблема была решена.
1
April 12, 2020
Не рекомендую