Megafon
Open until 7:00 PM
Serves locations in and in
Business hours
Sunday
94 reviews
February 13
Компания Мегафон это худшая компания среди конкурентов, если у кого-то ещё стоит выбор кто угодно только не Мегафон. 20 лет я пользуюсь sim-картой Мегафон, наконец-то я устал и всей семьёй пять номеров перехожу к другому оператору не буду говорить кто дабы не выкделала как реклама. Мегафон под надуманными предлогами вам постоянно будет в одностороннем порядке увеличивать тариф подключать всякие дополнительные платные услуги. И вы либо это просто будете проглатывать, или же не замечать платить. Другого варианта нету, они вам максимум предлагают по полгода кэшбэк по 10-15-20% за то что они вам добавили процентов 30 к стоимости тарифа, а если посчитать пропорциональность масштабах времени как это вырастает то полгода кэшбэка не стоит ничего. Конечно очень обидно что МегаФон аффилированная компания с государственными структурами, и поэтому ей всё нипочём она может безнаказанно обманывать граждан. Хотя Мегафон та компания которая уже нужно судить.
15
December 19, 2024
Давний клиент компании Мегафон, вот уже 20 лет. Всегда был лоялен, хорошая связь и интернет.
Недавно, месяца два назад, компания Мегафон подключила без моего согласия мне платную услугу, какой-то онлайн-треннинг, оферта на сайте которого содержит две стороны - оператора Мегафон и абонента. Неделя бесплатно, потом абонентская плата в размере 30 рублей в день. Я подумал - бывает, отключил и забыл. Подключили спустя неделю второй раз - позвонил, попросил, чтобы больше не подключали и отключился. Неделю - полторы тишина, далее снова подключили. На мои вопросы, почему подключают говорят, что я что-то не так делаю в интернете. Почему не срабатывает просьба больше не подключать? У нас возникла техническая проблема их ответ, постараемся больше вам этого не подключать.
Две недели спустя обнаружил - услуга уже подключена больше недели, Мегафон без моего согласия подключил втихую в 6 утра, и спокойно списывает деньги.
Мои попытки дозвониться до операторов теперь обречены на провал, все время робот озвучивает - больше 10 минут до связи с оператором, даже когда прошло 10 минут.
Я разочарован отношением компании к клиенту, скоро буду переходить к другому оператору.
26
3
March 10
Три месяца не могут решить мой вопрос.. в декабре мес поступил звонок от оператора Мегафон с предложением «перейти на новый тариф, тк текущий устарел». Получив отказ, МегаФон в одностороннем порядке, уведомив меня об этом через смс, что попало в спам, с ограниченными сроками на реакцию перевел на новый тариф! Обнаружила этот обман спустя 2 дня с момента «завершения сроков», обратилась в поддержку и тут началось… Оператор нашел тот самый звонок, где был получен отказ, правда уже в последующих обращениях на ту же тему звонок найти не удалось:) сначала мне в качестве компенсации предложили 300₽, на что подучилт отказ. Потом, на запрос о возврате тарифа или полной компенсации разницы, потрепав нервы и отняв время, предложили 200₽:))) теперь снова 300₽, ведь вернуть тариф они не могут. Операторы работают плохо, не вникают в суть и задают одни и те же вопросы, не читают текста, веб версия лк тупит невозможно!!
На мои запросы специалисты поясняют плвышением цен на оборудование, будто не понимают что клиенты готовы платить, но не таким методом! Не тогда, когда компания ворует эти деньги, защищая себя со всех юридических сторон и перекладывая все риски на абонента!
Сервис - отвратительный! Оператор перебивает, видно что задача «слить клиента». Удивляет, что такая компания как Мегафон не может найти подхода к своему клиенту и готова потерять сотрудняиество в 10ки лет за разницу в 1400₽ в год :) а я после всего того, что пережила за эти 3 мес отнесу луяше эту разницу другому оператору
3