Megafon - Yota
13 reviews
February 8
Хочу выразить огромную благодарность Максиму за помощь в выборе и подключении сим-карты! С первого момента общения он проявил себя как настоящий профессионал: вежливый, внимательный и очень компетентный. Максим подробно рассказал о доступных тарифах, помог подобрать оптимальный вариант под мои потребности, а также терпеливо ответил на все вопросы, даже те, что казались мне очевидными.
1
February 25
Обратилась 4.02 за помощью в офис Мегафона по этому адресу. Молодой парень этого офиса не смог мне ответить ни на один вопрос, только требовал,чтобы я оплатила ещё несколько тысяч. Последние два месяца вдруг резко увеличилась плата за пользование этой связью....я просила убрать услугу" Будь на связи". Он не только это не сделал,а наоборот подключил ещё услугу дополнительно, что бы ещё списывались по 16р.в сутки! Кошмар! В итоге с Мегафона ушла на Телефон со своим номером. А пользовалась Мегафоном более 25 лет! Тарифы были всегда ВИП....обидно,что не ценят таких клиентов
July 17, 2024
Похоже сервис у Мегафона умер, при чём окончательно. Набирают сотрудников, которые ничего нормально сделать не могут, просто в программе обновить данные клиента при личном обращении. Поддержка предлагает придти повторно(((
1
August 17, 2024
Здесь работают компетентные сотрудники, а вот в салоны по другим адресам не вызывают желания прийти повторно. Спасибо за качественную работу!
2
1
October 12, 2023
Из плюсов только один. Грамотный и понятливый специалист. Из минусов. Очередь, малюсенькое помещение и один единственный специалист.
3
1
April 21, 2023
Кошмарное обслуживание. Руководству необходимо провести тотальный контроль менеджеров. При элементарном вопросе про тарифы и подключение, получаешь ответ «смотрите на сайте». И дальше утыкаются смотреть что-то там на своих телефонах. Абсолютное нежелание работать с клиентами. Про соседний МТС тоже самое можно сказать.
4
March 6, 2023
Ужас, я просто потресен! Один консультант. Все ужасно долго. Перед мной был клиент, который брал телефон в кредит, пришлось ждать 49 минут, когда одобрят, когда оформят, когда заполняет документы. Я был сразу после него и то ждал почти час. Что за сервис, как в деревне.
4
August 10, 2022
Отвратительное обслуживание, понабрали не пойми кого! Сотрудники некомпетентны, постоянно звонят кому-то для консультации, время ожидания увеличивается в разы! Закон о защити прав потребителя не знают!
4
May 7, 2023
Очень длительное ожидание, ставьте второго сотрудника
3
December 9, 2022
Закрываются раньше указанного времени без уведомления потенциальных покупателей.
3
1
August 20, 2022
Хорошо помогают сделать выбор.
2
February 19, 2020
Дважды приходилось обращаться в данный офис. Оба раза было отказано. 1-ый раз по причине того, что оформляют рассрочку другому клиенту. По мнению сотрудника это займет не менее 40 мин., второй менеджер занималась рассматриванием чехлов и телефонов. Во 2 - ой раз висела база и мне также не смогли помочь.
4
2
May 26, 2021
Всё удобно,хоть и места мало.
1
1