Megafon - Yota

Rating 3.5
84 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 3 Local Expert
August 23
23.08.2024 г. 11 часов, зашёл заплатить. Шарманка-автомат не работает уже два месяца, обратился к оператору. Положил деньги перед оператором. Был такой ответ; я занят вот отпущу этого клиента, потом девушкам оформлю СИМкарту, а пока деньги уберите. Я сказал, что это долгая процедура, можно деньги взять, это не долго и обратился к девушкам, но девушки промолчали, а оператор, молодой парень, по моему Роман,( у меня со зрением проблемы) даже ноль внимания, что перед ним стоит пожилой человек, ГДЕ его воспитывали?!!! /Михаил/
1
1
Level 8 Local Expert
March 29
Отвратительное отношение к людям. Ошибочно пополнила счет оператора йота. В этот же день на горячей линии уточнила, что можно написать заявление ( в течении 30 дней) на возврат денежных средств и их вернут. Ждать не стала, обратилась в тот же день. Молодой человек указал как ПРАВИЛЬНО заполнить заявление, с приложением чека оплаты и банковских реквизитов уверенная что всё хорошо ушла. Спустя полтора месяца сама обратилась в тех поддержку узнать статус, оказывается отказ. Никто меня ни каким способом не уведомил об этом. В тех поддержке заверили, что можно написать повторно заявление и денежные средства вернуться. В итоге обратилась повторно, простояв очередь 40 минут, наконец - то получила бланк заявления. Далее девушка менеджер начала заводить в компьютер и звонить на горячую линию. На вопрос - "сколько еще ожидать?" Ответила , что не известно сколько и могу придти в удобное время и подать. Снова спросила дак сколько ждать, чтобы выбрать время удобное, так же получила ответ что она не знает. Шутка какая-то получается. Отлично, приехала через 40 минут чтобы всё таки подать заявление и узнаю что номера нет такого уже. Номер попользовали и бросили. И денежные средства мне не вернут. НО!! Ни в офисе при первом обращении, ни в тех поддержке мне про такой нюанс НЕ ГОВОРИЛИ! тоесть потратила я 1,5 часа в офисе и узнала что толку нет. Еще момент в том, что номер она "пробила" и сразу сказала не светится в йоте. Тогда вопрос, сразу почему на горячую линию не позвонила и не узнала. Не было бы этого большого отзыва и негатива на компанию , где кто как информацию дает , а конечный менеджер не в ответе за всех. Нет человечности у девушки работавшей 29.03.24 в офисе. Только и слышала не могу помочь, не работает, не могу сказать почему так. И так нескольким людям из очереди , с каменным лицом на автомате. И еще в догонку она бедная два дня одна работает. Дак ВСЕ РАБОТАЮТ И У ВСЕХ РАЗНЫЕ СИТУАЦИИ. Но , не ценить время свое и чужое- это свинство! Другие не виноваты, что работать не кому у вас и тому подобное! А вишенка на торте, когда девушку спросила почему она сразу при подозрении на номер не позвонила на гор линию, а дала мне написать заявление ответила- а вам что сложно было? Да, сложно ! Время ценный ресур, я из-за этого опоздала в несколько мест! И то мы всё делаем в присутствии клиента, а тут по приезду узнала уже результат. Дак определитесь и не врите людям!
1
Level 6 Local Expert
February 29
Давно не являюсь клиентом Мегафона но слив информации у них проходит. Выяснить причину и от куда у них информация личная не клиентов, бросают трубку в колл центре. Запись разговора так же присутствует.
1
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Грамотный сотрудник, знающий своë дело. Можно выбрать красивый номер.
1
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Пришли в данный салон оформить рассрочку на телефон. При заведении заявки, нам сообщили, что необходимо выбрать доп. товары на сумму 3000. При этом на ценнике было указано, что рассрочка без доп. товаров (фото прилагаю). Я попросила показать, где прописаны эти условия. Внятного ответа от консультанта не получила. Вместо этого нам начали оформлять кредит, потому что условия рассрочки мы не выполнили. Естественно, в предоставлении кредита нам отказали))) Якобы кредиты хуже одобряются банками, чем рассрочки. К слову, оформили в другой сети, в рассрочку, правда придется устройство подождать. К чему это я? Ребят, учитесь продавать, а не впихивать. Почему бы не рассказать о том, что в комплекте нет наушников и не предложить выбрать классные наушники беспроводные? Или защиту на экран и корпус? Да ту же страховку (у меня за последние 3 месяца 2 телефона украли). Но вам же это некогда выяснить, правда? Вместо этого вы навязываете дополнительные товары, ссылаясь на условия, даже не предоставив распоряжения, что они есть, и они противоречат информации на ценнике. И очень неприятно и сердито поглядываете, что я отказываюсь от допов (это, конечно, субъективное впечатление, но осадочек остался).
2
1
Level 8 Local Expert
January 15
Попросили номер без прошлого, чтобы не доставали банки и тд. Прямо в первый день повалились звонки.
2
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Персонал не очень вежлив. Отвечают, как будто не консультируют, а делают одолжение. Люди ходят разного возраста и вместо пояснений тупо отсылают в личный кабинет.
4
1
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Покупал Набор отверток Xiaomi MiJia Wiha 24 в 1 DZN4002TY, серый заказ №6179369-120001 упаковка была вскрыта сразу не обратил внимания, что биты и отвертка были подменены на дешовый китайский аналог. ПОЗОР.
1
1
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
Продавцы говорят только про продажу доп услуг, сервисов и т.д, на конкретные вопросы, ищут ответы в интернете или вообще не отвечают. Т.е они настроены не на решении проблем клиентов, а на то, как их развести на деньги. Ну и очереди конечно
1
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2020
Хорошие ребята! Вошли в положение в разрешении моей проблемы. Сделали всё качественно.
2
1
Level 18 Local Expert
September 3, 2021
Просторный зал. Вежливые продавцы.
1
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2020
Вместо оператора нормального подключили дурацкую алису,вопросы задать не кому,не нормальные
3
1
Level 9 Local Expert
June 29, 2021
Оператор, который есть везде. Дорогой только
1
Level 10 Local Expert
October 26, 2019
Очень хороший салон магазин,бываю там всегда,когда нужно что то приобрести...
3
1
Level 28 Local Expert
April 3, 2021
Ушел с мегафона. Постоянный списания денег надоели.
3
2
Level 4 Local Expert
September 4, 2022
Очень медленные сотрудники
1
1
Level 17 Local Expert
November 29, 2018
расположение очень удобное. А вот менеджеры не очень расторопные. 2 раза уходил не дождавшись обслуживания в магазине.
1
2
Level 9 Local Expert
August 21, 2020
Не плохой магазин..но не очень грамотные менеджеры
2
1
Level 8 Local Expert
January 30, 2020
Все нормально, парни и обьяснят и помогут настроить!
1
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
Топ
1
1
Level 12 Local Expert
March 1, 2019
Так, обычный салон, обычные операторы. Когда как на кого нарвешься. Мегафон не люблю, в целом.
2
1
May 28, 2021
Постоянные очереди
1
1
Level 6 Local Expert
March 20, 2019
Менеджеры молодцы, консультируют доброжелательно и терпеливо. Но замученные жестко. Видимо начальство их хорошо гоняет.
2
1
Level 14 Local Expert
April 7, 2019
А что писать, ловит, деньги пока не воровали, связь нормальная интернет быстрый...
2
1
Level 15 Local Expert
January 12, 2020
Продавцов язык "подвешен" хорошо!
2
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2019
Ужасное обслужевание
2
1
Level 2 Local Expert
August 11, 2017
очень хорошо обслуживают
2
2
Level 2 Local Expert
December 20, 2016
Ужасные продавцы!!! Одно хамьё!!!!
3
3