Megafon - Yota
28 reviews
October 8
Не ходите в этот салон или будьте очень бдительны!
Купили телефон в рассрочку,так мы думали,собственно так и собирались сделать! Но Кононова А.С решила по другому!
3 часа оформляла рассрочку,по итогу подарила за долгое ожидание наушники,вручила пакет с чеком(не рассказала что там,что по чеку,какая сумма) а связь в салоне как раз то и не ловит,смс не пришли о списании...по итогу вместо суммы что стоил телефон,вышла в 2 раза больше! в стоимость вошли и наушники и касперский...вроде и внимательнее надо быть самим,но и такой от откровенной наглости персонала в шоке. По итогу минус нервы,разбирательства в самом начале,но искренне надеюсь что эта Кононова получит по заслугам!
August 25
С 15 июня у меня отключили интернет.В надежде,что его дадут,я дважды перевела деньги,но интернета нет.Написала заявление на расторжение договора и просьбу о возврате денег,по -моему,это логично . Мне ответили,что я активно пользовалась интернетом,оказывается. Третий раз ,в августе я платить не стала, при обращении с 15 июня составлялись заявки на ускорение(?) ремонта.Деньги приняли,услуги не предоставили.Возвратить полную сумму отказались.Чтобы получить половину,тоже надо походить.Дважлы была в салоне,заявление о расторжении договора и возврате денег уже написано,но в письме написано,что я должна его написать . С начала лета вопрос не решается,ни интернета,ни возврата.Про интернет я уже не спрашиваю,но вернуть деньги в этой компании так же не получается.
August 7
07.08 мне помогал мужчина, очень приятный, компетентный, видно, что стажер, что то уточнял у коллеги, процесс затянулся, но ничего страшного нет, он мне помог. А вот его коллеге нужно лицо попроще сделать) На любой его вопрос она закатывала глаза( при нас это было около 10 раз) и невежливо отвечала. Она работала с бабушкой и даже ей она хамила и резко отвечала, если есть возможность, прослушайте ее работу примерно с 18 до 19 часов. Возвращаться я бы не хотела в эту точку) Оценка только за девушку, за мужчину 5.
1
November 13
Вежливые, грамотные сотрудники. Оперативно решили мой вопрос. И доже GLO подзарядили.) Спасибо им, очень доброжелательный персонал.
July 29, 2023
Купилтмодем и симку, активирую в маршрутизаторе, не дает подключиться. Звоню в коллцентр, через 35 минут берут трубку!!!! 35 карл. Советуют обратиться в салон связи и провести манипуляции с ЛС, лицевым счетом. Провожу на следующий день. Теряю доступ в ЛС и Личному кабинету. До колл центра еле дозваниваюсь, за 1,5 часа не помогают. После больше не дозваниваюсь. Не удается. Чат отвечает иногда быстро иногда на вторые сутки. Еще списали за оьращение по лс 1000 р!!! Без предупреждения. В итоге выяснилось, что просто изначально на точке продаж мне Вбили неправильно мое отчество в систему, в итоге мучаюсь больше недели, не могу подключить устройство до сих пор и восстановить доступ к лк. Две претензии и заявление на корректировку отчества написаны. Жду...
1
January 10
Со второго раза удалось восстановить заблокированный номер yota. Сначала девушка сказала, что ничего не может сделать, потом молодой человек помог. Спасибо ему огромное. Жаль не запомнил имени.
Вообще консультанты вежливые, всё понравилось)
January 28
Дорогой мегафон недавно была у вас в магазине ваш Консультант Никита Атлашов очень имеет не грамотную речь имеет очень странный запах перегара на рабочем месте не вежлив и было не коректное поведение в сторону моей 10 лет дочери прошу принять меры в сторону данного сотрудника
3
September 25
Норм магазин в наличии разные модели телефонов, да и вообще мегафон 📢 норм связь
May 30
Купил телефон в этом салоне в марте месяце, пользовались 2 дня, телефон оказался сломан, уже третий месяц мурыжат денег не возвращают телефон не ремонтирут
1
November 29, 2023
Внимательный персонал очень вежливый всегда помогут провести платеж и дадут чек расскажут о новых тарифах и о телефонах хороший салон
2
October 30, 2022
Дорогой, мегафон, научите своих продавцов грамотно и правильно излагать всю информацию по тарифам и подключениям. Консультант Илья не правильно преподнести всю информацию, сказал что оплата по тарифу будет всегда со скидкой, это не так. Подключали сегодня интернет для дома, дали сим карту, сказал активировать ее сегодня вечером, но когда мы ее активировали тариф указан совсем другой, еле еле дозвонились в поддержку и там нам сказали что эту сим карту надо активировать только тогда, когда придут устанавливать роутер. Весь вечер насмарку, работать отказываются все.
2
February 6
Сходила сегодня "восстановила" свой старый номер МФ, в итоге мне дали симку с другим номером,номером мамы(на меня тоже оформлен). Мамину симку естественно заблокировали. Пожилой человек теперь без связи в другом городе. Спасибо!!!
В прошлом месяце тоже отказались восстановить симку родственнику участнику СВО при наличии соответствующих документов, в другом офисе восстановили без вопросов.
Оба раза сотрудник был один и тот же.
2
November 3, 2022
Покупал роутер для дома. Консультация превосходная. Консультант Анастасия грамотно разъяснила все интересующие вопросы. Благодарны безумно. Всё работает на ура.
November 3, 2022
Приобретал сим в этом месте. Девушка рассказала буквально всё что нужно мне, и помогла с выбором. Отличный персонал и приятные цены на тариф! Советую
February 16, 2023
Отличный персонал, грамотно обучен. Спасибо за Интернет-центр YOTA 2❤️
May 22, 2022
Абсолютная некомпетентность продавца и формат общения: «ссора на лавке с подружкой». Выражения: «рада за вас» вместо аргументации и все в таком духе. Люди, ненавидящие людей, не должны работать с клиентами. Покупать не стала, плюс к зп делать этой продавщице делать желания не возникло.
6
November 17
Все нравиться
October 23, 2023
Нет не а рабочем месте человека
Закрылись раньте времени
На 1,5 часа раньше!
September 16, 2023
Клеил плёнку , за месяц был у них ещё 4 раза переклеивали , всё равно пошли пузыри .
1
October 10, 2023
Звонить не возможно сорок минут жду очень противно.👎
1
April 6, 2023
Персонал разговаривает по хамски,и проблемы по сим карте не решены!
April 26, 2021
Сама точка выглядит красиво,очень хороший персонал,спасибо за симкарту пользуюсь и радуюсь
2
2
September 19, 2023
Продавец помог сразу
January 11, 2023
Продавца ожидал больше часа, так и не подошел
June 19, 2022
Не грамотные сотрудники, пришлось ходить дважды. Чтобы попасть в другую смену
1
April 28, 2022
Сотрудники мало чем могут помочь, покупать устройства уже для салонов связи не актуально.
1
August 15, 2022
Замечательные люди
April 25, 2021
Отличное качество обслуживания.
1
3