Megafon - Yota
20 reviews
January 27
Покупал смартфон, смартфон не устроил по качеству изображения,решил сдать ,приехал ,мне говорят возвратом занимается только директор и он будет только после обеда,то есть продает продавец возврат принимает директор,такого я ещё не видел, придется обращаться в отдел по защите прав потребителей
September 1, 2024
Отвратильное качество обслуживания! 31.08.2024 хотел обратиться к сотруднику магазина по одному вопросу, но она продавала товар клиенту. Чтобы не тратить время, зашел через 40 минут, ситуация не изменилась, эта сотрудница (имя и фамилию не запомнил) также была занята этим же клиентом. Работала она очень медленно, скопилась очередь. На вопрос "долго ли еще ждать", она просто ответила, что занимается покупателем. Вопрос к менеджменту компании Мегафон: это нормально? Я противник каких-либо конфликтов, но такая работа сотрудников сама создаёт конфликтную ситуацию. Учитыая, что количество дополнительных офисов значительно сокращено, неужели нельзя организовать работу хотя бы двух сотрудников? Весьма попустительское отношение к клиентам.
1
October 26, 2024
К сожалению только МИНУС! Нужно было установить запреты на подключение платных подписок, что бы запрет действовал на постоянной основе, это можно сделать только в офисе обслуживания, таковы правила МегаФона, но вежливая сотрудница сказала, что делать этого не умеет и предложила проехать в другой офис...
July 25, 2024
У этих ребят нет тайминга, с одним клиентом по 20 минут возятся. Я в итоге простоял пол часа и ушел от принципа. Я бы всех лишил премии на 3 месяца. Мотивация появится сразу. Работает один специалист. Остальные тупо, бесполезные ходят рядом. Руководитель обрати внимание.
3
1
February 17, 2024
Простояла в очереди, чтобы просто задать вопрос сотруднику. В итоге сотрудник ответил, что не ответит мне на вопрос, так как есть клиенты которые пришли до меня. Отношение в клиентам просто ужасное. Неужели нельзя было потратить 2 минуты и ответить на вопрос? После такого отношения вряд ли захочется приходить сюда же, либо вообще пользоваться услугами мегафона и йоты
4
November 7, 2023
Ужасный сервис. Директор Андрей обманывает, сотрудники так же обманывают, заставляют писать странные заявления, лишь бы не обменивать телефон. Телефон с браком, все сервисные службы говорят о возврате, признан телефон непригодным, есть гарантия. Но обменивать не хотят, тянут время, уже 3 месяца вопрос решиться не может. Навязали кучу ненужных сервисов при продаже, так же гарантию оплатили. Но по факту не хотят обменивать телефон. Телефон дорогой. Хотят деньги себе оставить. Не советую там ничего покупать. Обманывают во всем.
5
June 8, 2024
Пришел подать заявление на возврат денежных средств со всем пакетом документов: паспорт, распечатанный чек.
По итогу заявление принимать не стали.
Наплевательское отношение к постоянным клиентам.
3
1
September 19, 2023
Ужасный салон, персонал хамы и не знающие свое дело сотрудники, консультацию по товару не проводят, ничего не знают о товаре в салоне, продают не исправный товар, при покупки его отказываются проверять. Впарили сломанные часы, деньги не возвращают, товар не обменивают. Даже надлежащим образом документы на ремонт не может оформить. Обходите этот салон стороной.
3
September 4, 2024
магазин полная шляпа, если перед тобой в очереди 4 человека, можешь сразу уходить оттуда, отношение плохое, узбеки
September 6, 2024
Нехватка сотрудников, приходится долго ждать пока обслужат другого клиента, а так всё хорошо
October 6, 2021
Ужасные сотрудники ,сегодня 06.10.2021 зашли вечером Я -Папа ,Супруга и с нами двое маленьких детей . Людей в салоне было 2-3 человека ,с нами не поздоровались ,не узнали какой у нас вопрос ….постояли мы минут 10 ,так не кто на нас из сотрудников не обратил внимание .Решили уйти ,пройтись по комплексу и попозже опять зайти … в течение часа опять зашли ,было два посетителя , один покупал симкарту ,другому покупателю объясняли что телефон Айфон 12 ПРО уже старый посетителя и ему надо купить Айфон 13 -Я уверен что поняли сами 😀 чисто по человечески обидно то сто просто нету элементарного ,Поздороваться с Людьми -это раз ( второй раз зашли и не поздоровались ) . Хотел положить на баланс номера 13 тысяч ,спросил ,повернулись недовольна посмотрела продавец-буркнула что то под нос непонятно что то и опять отвернулась и продолжила ,,разводить ,посетителя что пора отказаться от 12 Айфона а надо курить 13 )))) . Неужели посетители с двумя маленькими детьми нельзя было обслужить ,без очереди,темболие дети капризничали . Или хотябы узнать ,что мы хотели ,потом как то обратить внимание на Людей с детьми ,попросить обождать или еще что то ,чтоб просто люди почувствовали что им тут рады …. Неужели руководство наберают сотрудников черти кого . А главное тут оказывается подобных комментариев много и не чего не предпринимают -ужас!!!! А фишка вообще в другом ,что именно мы зашли в этот салон положить деньги на баланс номера 13 тысяч и еще купить как раз айфон 13 ….. . А получилось то что просто потеряли клиентов ,потому что мы вынужденно ушли с этого магазина после всего этого … того кого разводили купить 13 он как раз и не курил а те кто реально зашли купить его на них и внимание не обратили -Пусть руководство обратит внимание на свой персонал !!! Кстате телефон Айфон мы все же купили ,но не в этом магазине и даже не а этой сети магазинов …. Вот глупые люди с глупым воспитанием и глупым подходом к своей работе !
6
1
September 6, 2022
Самая такая связь, которая вечно разводит на деньги. Каждую неделю, по 500 по 600 и все типа долги. Ушли с этой связи.
3
October 22, 2019
Зашел в салон поздоровался в ответ ничего не услышал. Долго уговаривал сделать их свою работу. Всячески пытались меня отфутболить ввиду не знания своих обязанностей. На вопросы о наличии смартфонов и цен просто молчат. Приходилось вопросы по 3 раза повторять! Я постоянный клиент мегафона, но после посещения салона осадок остался!
5
June 24, 2022
Хороший салон связи
2
February 25, 2019
Покупали телефон. Консультант не предлагая ничего лишнего быстро оформил нам покупку и даже напомнил что к телефону бесплатно по акции идет беспроводная гарнитура за 5000 рублей.
5
August 18, 2020
Ужасное обслуживание. Продавец- хамка
5
May 14, 2021
Крутой сервис
5
June 9, 2019
Там очен плохие люди работают там они так хамят
6
April 5, 2019
Связь хорошая,а интернет не везде
1
2
October 27, 2018
Обманывают хорошо
1
2