Megafon - Yota
23 reviews
November 26, 2023
Хотите НЕ решить проблему-Вам туда.Клиентоориентированность ноль.Девушка с ногтями не предназначенными для работы с компьютером ,разговаривая с клиентом пишет в чатах на личном телефоне.не удивительно,что заявление не заполнено верно(Подавала заявление в пятницу 03.11.2023 года в салоне на институтской 27 б на смену данных,но в настоящее время по истечении 6 дней ничего не поменялось и yota опять шлет смс по старому(
Приехав в салон также дама отвечает ничего не знаю мы дилеры и в этом роде.Книги жалоб и предложений нет.
3
March 3, 2024
Хотели поменять sim-карту, сотрудник ответил, что сбой сети, помочь ничем не может, и порекомендовал обратиться в другой салон.
Налицо неудовлетворительная проработка тех. процессов. Возможно, стоит отремонтировать оборудование, зарезервировать канал связи, как-то иначе исключить данную ситуацию.
Клиент не должен отказываться от своих планов по вине компании. Тем более для простых операций, таких как замена sim-карты.
February 26, 2024
всем привет!
отличный салон, с отличным директором, помогли в выборе тарифного плана, рассказали про абонементы) спасибо за хорошую консультацию!😴
January 28, 2024
Приехали в 18.30. Прождали 1.10,никто так и не появился. Что за неуважение к клиентам?? Я все могу понять, но почему нельзя оставить номер телефона, для того, чтобы люди понимали есть ли смысл ждать? Опять же, клиенты приходят к закрытым дверям, дилер теряет деньги. Думаю руководству есть смысл задуматься о том, какие у него сотрудники.
June 20, 2024
В 9.35 сказали что купить симку можно только через полчаса когда загрузится программа. Так а для чего вы работаете с 9 утра, сидите первый час программу грузите?
December 21, 2023
Обращался в салон с просьбой о замене сим карты, сотрудник Александра решила вопрос достаточно быстро, была отзывчива и инициативна. В самом салоне было чисто.
October 30, 2023
Когда поменяют этих ужасных продавцов, предоставляют недостоверную информацию. А с просьбой помочь разобраться в телефоне требуют 500 руб., вымогатели. И очень много пожилых людей на них жалуются.
November 4, 2024
Технический перерыв на 40 мин, вы серьезно??
August 28, 2023
На двери сказано, что работают с 9 утра. Приходишь в 9.30 - все закрыто. Можно пробыть минут 20 в офисе, просто стоя в очереди и уйти, не дождавшись.
September 6, 2023
Прождал 30 минут у закрытой двери. С 13.45 до 14.15 06.09.2023. Какая связь, такой и магазин.
November 30, 2021
Если бы можно было "-" поставить было бы "-5" ! Вчера пытался оплатить картой, через приложение Сбер. Деньги (500р.) с карты списали,до телефона они не дошли! Сегодня в салоне ничего толком не сказали,прогнали какую-то пургу... Короче, деньги пропали и никто ни за что не отвечает. Сотрудники в этом салоне абсолютно нулевые. Где вы их берете???
1
2
November 27, 2024
Работают по графику написанному ручкой на листочке !
August 13, 2021
Купил роутер с симкартой 1200 безлимитный интернет работал два дня,а дальше понеслась,приехал его заменить,а мне в ответ не меняем отправляем на диагностику,езжу к ним раз в две недели, узнать как прошла диагностика разводят руками,директор до сих про не может со мной связаться.
Обслуживание 2+ продукта не знают.
Не рекомендую этот сельский салон.
1
1
December 25, 2022
Приехал за ётой а там ее нет!(
2
July 2, 2020
Можно было бы ни одной звёзды не поставила. Не добросовестные продавцы. Сообщают покупателям недостоверную информацию о товаре.
2
August 6, 2021
Шлакофон, вынужденно перевели на более дорогой тариф без согласия, дозвонится не возможно, уходим красиво не попрощавшись.
1
October 31, 2019
По многим вопросам рекомендуют обращаться в офис "МегаФона" в Щёлково.
3
November 21, 2019
Для решения проблемы посылают в другой офис :(
Странное заведение.
2
March 27, 2019
Отвратительная работа продавцов. Совершенно не знаю свою работу и грубят.
4
March 18, 2020
Обьесняют популярно.
1
3
October 3, 2019
Если надо решить какие то серьезные вопросы, отправляют в Щелково.
4
December 19, 2019
Сотрудники грубы и неповоротливы,ленивы.
4
May 30, 2018
Маленький выбор телефонов
1