Megafon - Yota
28 reviews
February 26, 2024
Руководство офиса в ТЦ Реутов парк. Сейчас информация для вас. 25.02.2024 посетила офис с целью покупки сим карты для ребенка без абонентской платы. При входе сидел так называемый директор Игорь и громко разговаривал по телефону (судя по разговору со своим коллегой). Меня не замечал совсем, сидел с очень недовольным лицом. На мой вопрос , что хочу купить сим карту - он ответил так, как будто его все задолбало, он хочет или уже увольняется. Не прекращая разговор по телефону, мне в грубой форме ответил - что симки только по 600 рублей и других нет. Я ему утверждала, что такие у вас имеются, на что он мне упорно отвечал, что нет. После того, когда я решила позвонить в справочную, у него чудным образом появились тарифы без абонентской платы. Окей, с этим решили. Попросила дать выбрать номер, на что он мне просто швырнул, не глядя, эти симки и дальше трещал по телефону, рассказывая на весь зал, что ему за эти тарифы не платят деньги и зачем они ему вообще нужны. После оформления просто кинул эту симку мне в лицо и ушел общаться по телефону дальше. Уважаемое руководство, вы вообще читаете и смотрите рейтинг этого офиса или для вас качество сервиса не имеет значение? Такие люди не должны работать с клиентами. А если придет бабушка, которая ничего не знает - он вообще пошлет ее?! Отзыв оставлю на многих площадках, чтобы клиенты понимали степень неуважения персонала компании Мегафон к своим клиентам. Я работаю начальником департамента сервисного обслуживания в крупном холдинге и впервые сталкиваюсь с таким сотрудником, которого явно надо просто уволить, а не держать, чтобы закрыть дырки в отсутствии штата. Поверьте, репутация - одна из самых важных составляющих в нашей жизни и в условиях рыночной конкуренции. У меня корпоративная симка и есть несколько номеров мегафон в семье. Из за вашего сервиса переходим, чисто принципиально, на другого оператора. На работе также сообщу, что не стоит сотрудничать с компанией Мегафон, так как она не ценит своих клиентов и не работает со своим персоналом с точки зрения обслуживания по стандартам качества.
4
October 10, 2024
Присоединяюсь к отрицательными отзывам. Пришёл специально сюда вечером после работы, чтобы купить симку, т.к. работает до 22.
Было закрыто, висело объявление, что перерыв 15 мин.
Прождал почти 30 мин, так никто и не пришёл, зря торопился и бежал.
Не понимаю, как такие точки вызывают вообще
July 17, 2024
Пришол в рабочее время хотел купить сим карту , магазин был закрыт, пришлось купить сим карту МТС. Которую я не очень хотел приобрести , выхожу с салона МТС , мегафон уже открыт, спрашиваю у продавца почему было закрыто на что продавец не снимая наушники с ушей отвечает у меня был перерыв, а время минут 20 десятого вечера вообщем не купил сим карту мегафон потому что в это время был закрыт магазин. Я остался не доволен походом в салон мегафон.
May 13, 2024
11.05.24 Были с Супругой в этом салоне связи Мегафона, обратились по поводу переноса с теле2 на мегафон, персонал салона крайне не отзывчивый, даже толком проконсультировать не удосужился был очень увлечен монитором компьютера так что даже в глаза не смотрел , видимо у него день не задался . В итоге заявка на перенос оформлена, тариф будем сами выбирать позже благо это можно сделать самостоятельно.
August 13, 2024
Уровень = НИЖЕ ПЛИНТУСА!
МЕНЕДЖЕР, а возможно и хозяин точки в одном лице служит ЯКОРЕМ для сети Мегафон!
лучше, не тратьте время и нервы и ищите другую точку мегафон/йоты.
В противном случае, вспомните мои слова.
Цените свое время.
Успехов.
April 6, 2024
Сервис - минус пять звёзд! Директор торговой точки Игорь (на бейджике) на вопрос как работает и как подключить определённую услугу отвечает : Я не знаю, посмотрите на сайте. И это ответ директора. Такого "супер"сервиса давно не видели.
August 30, 2023
Уважаемый, Мегафон. Возможно я для вас открою что-то новое, но есть у вас такие функции, которые нельзя самостоятельно сделать в домашних условиях, поэтому приходится приходить к вам (ну я конечно не эксперт, но по-моему приходить за услугой нормально. Достаточно неприятно получать негатив от ваших сотрудников, какие-то недовольства, мол, могли сами это сделать, а также маты. В этот отделении нам попался Игорь. Ему не следует работать в отделении по оказанию услуг, прошу принять меры в его сторону.
2
November 12, 2023
Мужчина-менеджер очень грубый и сразу видно, что он не доволен своей работой. При виде такого человека, аж настроение все пропало и перехотелось оформлять сим-карту у вас! Он ведь представитель компании, придется обращаться в другое место и никому не посоветую приходить именно в вашу точку в тц Реутов-парк
4
May 10, 2024
Приветливые продавцы, все быстро оформили, подобрали телефон по цвету. Рекомендую 👍
July 19, 2024
Ооо на этом салоне менеджер Иван очень добрый вежливый короче говоря классный сотрудник. Для него 10 баллов.
February 7, 2024
Консультант метался туда сюда и недовольно высказывал что просто посмотреть телефоны можно в интернете и м-видео .
Так что не советую туда даже заходить.
May 20, 2023
Если было бы можно, то поставила бы минус 100! Неквалифицированный персонал, вышестоящее руководство магазина тявкают по телефону матом, якобы клиент это не услышит! Ужасное отношение!!! И это при том, что я пришла переходить с другого оператора к вам, Мегафон!
2
1
June 20, 2024
Не советую, очень долго обслуживание и сам консультант ни чего не понимает
June 15, 2022
Отвратительная работа!!!Люди несколько дней приходили получить оплаченную посылку,консультанты упёрлись ,что посылка не оплачена!!А как по Вашему ее тогда отправили?!!
В итоге из за их халатной работы,в организации которой я заказала продукцию,получила хороший штраф и ещё одну оплату за доставку!!!Никогда больше не сунусь в это отделение!И никому не советую,раз там такие консультанты!! Мегафон,обучите своих сотрудников,прежде чем пускать за кассу!!!
Никому не советую оформлять сюда доставку если хотите получить побыстрее!!
2
July 23, 2022
Я переносил номер так и не получилось три раза приходил исправлять ошибки которые они допускали директор грубит матом шлёт так и у меня не чего не получилось когда поменяют персонал то эти очень плохие
1
September 21, 2022
Нет болванок для замены сим карты. И это в компании с миллиардными оборотами. Оценка не 1 только потому что персонал вежливый.
2
July 17, 2023
Сотрудник не может обслуживать надо уволить другой сотрудник поставьте желаю
1
October 26, 2022
Ужасный сотрудник. Не может спокойно провести стандартных операций
3
1
August 23, 2023
Точка продаж. Все рассказали , наушники проверили. Нареканий нет
1
August 5, 2020
Консультант-стажер (имени молодого человека к сожалению не запомнила) все сделал безупречно, внимательно, вежливо. Спасибо.
September 8, 2021
Не могут решить даже самые простые проблемы клиентов. Обращался для сверки паспортных данных. Результата нет
March 2, 2023
Вежливые работники , !)))
4
May 11, 2023
Не смогли помочь!
May 19, 2023
Сотрудник Дмитрий прямо как ленивец из зверополиса
2
January 17, 2020
Отличный офис, грамотные специалисты, всё быстро и чётко делают. Отдельная благодарность сотруднику Александру
1
January 9, 2022
Тогда поменяйте график работы! Время 17:22
3
November 27, 2020
Салон нормальный , но айфонов нет.
Сотрудники общаются на пофиг.
1
December 26, 2020
Быстрое обслуживание, нет очередей.