Megafon - Yota

Rating 1.0
55 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 3 Local Expert
September 19
Зачем указывать филиал и вводить в заблуждение людей. Точка есть, сотрудника на месте нет. Сегодня в 12.00 пришла, никого. В 17.15 таже песня, жду уже 20 минут. Охранник пошёл звать и тоже пропал.
Level 11 Local Expert
April 27
Три месяца пыталась перейти от этого оператора с сохранением номера. Они делали всё, что бы этого не случилось. Качество связи кошмарное. Работники хамят! Никому не рекомендую. Хочу прокомментировать Ваш официальный ответ! Неправда что перенос не зависит от вас! Вами специально были сделаны ошибки в договоре!!! Я его получила в электронном виде, правда спустя месяц! Вы специально ставили в прописке не мой индекс! А я паспортные данные обновляла через Госуслуги, уж там то всё точно!!!
Level 4 Local Expert
August 21
Низкоквалифицированных персонал на Октябрьской. Заявление приняли, паспорт вернуть забыли, про сдачу от оплаты тоже пришлось напоминать.
1
Level 4 Local Expert
February 17
Я потенциально новый клиент. Решила позвонить и узнать про тарифы...ииии... Подождала ответа 5 минут... Потом просто оставила телефон и пошла заниматься своими делами. Все время был включен динамик. На 21 минуте мне так никто и не ответил. Вы серьезно? Не забывайте о конкуренции.
2
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
При подключении услуг согласилась на Тв-приставку. Через 2 месяца необходимость в ней отпала, пошла возвращать ее. Но не тут-то было. Оказывается, приставка была оформлена в рассрочку (а не в аренду, как обычно), а значит, что вернуть ее нельзя, только выкупить полной стоимости. А зачем она мне нужна, тем более по завышенной стоимости. Тестировала телевидение через приложение в смартфоне за городом. У отца Билайн показывает без проблем, у меня Мегафон виснет и ничего не загружает. Еще хотелось бы рассказать про интересное нововведение, а именно платное удержание вызова. Если кто-то звонит вам во время разговора, то переключиться и поговорить будет стоить денег, причём узнаете вы об этом не сразу. Потому что среди подключённых услуг "удержание вызова" указано бесплатное, а по факту придётся платить. Если же денег на счёте нет, то и второй вызов вам даже не поступит. В общем не рекомендую связываться.
14
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
И одной звезды много. Трижды ПИСЬМЕННО обращалась закрыть счет домашнего интернета в связи с переходом из дочерней компании WiFire в мегафон. Дважды звонила на горячую линию. там сказали ни одного обращения не зарегистрировано. Причем копии документов с отметками оператора о приеме у меня на руках. Продолжают снимать абонентскую плату с августа месяца. За полгода не закрыть счет - это как работать надо с клиентами? Оператора зовут Ксения. Фамилию назвать отказалась. Написать им некуда, кроме как позвонить на горячую линию никакой иной связи нет. А они говорят данный вопрос решить не могут, обращайтесь в офис. Тот, в который я трижды уже обращалась и который не регистрирует заявления. Понимания, на которое надеются сотрудник горячей линии Людмила, у меня отсутствует. Я им ничего не должна, наоборот, на моем счету числится 1500 рублей и снимают каждый день по 3 рубля. Как это можно понять?
11
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Мегафон уже по-моему одурел в корень. Принёс телефон по гарантии,сказали будут делать 45 дней, возможно быстрее,но телефон на время ремонта подменный не дают. Говорят что я не один такой,и телефонов на подмену на всех не хватает.
5
Level 3 Local Expert
January 7, 2023
Не хочется ставить ни одной звезды.Данный оператор обнаглел ужасно, подключают всякие услуги без ведома, а замечаешь их либо когда приходят смс,о том, что не достаточно средств либо же когда заходишь в приложение и видишь куча подключенных платных услуг, а когда им звонишь говорят, что подключены с вашего соглашения, а в итоге не кто не звонил, а в место 487 рублей в месяц я заплатила 1348 рублей
7
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Офис ужасный. Сотрудники мало того что грубые, так ещё и совершенно не компетентные. Никаких инструкций не знают, пришлось трижды звонить на горячую линию, чтобы вразумить этот офис почитать, что они могут требовать от клиента, а что является их выдумками и фантазиями. Для того, чтобы сменить владельца номера, бабушку 70 лет загоняли, и даже хотели в сбербанк за выпиской операций её отправить. Хорошо хоть она догадалась нам, детям, позвонить.
11
Level 2 Local Expert
November 19, 2022
Я бы даже и одной звёзды не дала данному оператору!!!!!! Не можем вернуть денежные средства уже как 2 месяца!!!!!! За не использованный интернет!!!!!!! На Октябрьской в офисе договор потеряли,но сняли ксерокопию сами хоть, на автовокзале в офисе заключили второй договор,и толку ноль!!!!!! Операторы только перекидывают друг на друга!!! Ничего добиться не можем. Теперь будем решать вопрос через прокуратору!!!!! Иначе я так думаю по другому своих денег не дождемся!!!! Ужасный,некомпетентный оператор!!!!!!
8
1
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
В данной компании нет никакого уважения к клиенту. Не чужое время. Должны были подключить домашний интернет 22 марта, пока сам не позвонил не сообщили что мастер не придёт. Записали на другой день. Оказалось что мастер опять не придёт, теперь он ключь у управляющей не смог взять. А ты сиди и жди. Хоть бы предупредили.
6
Level 8 Local Expert
January 20
Пришли в этот в офис подключать услугу 25.12.23, девушка с порога сказала, что у нее нет доступа и лучше езжайте в офис на комсомольской. В целом про мегафон как бывший сотрудник могу сказать, что сильно сдал в качестве обслуживания 👎💩
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
Самая некчемная компания!!! Ни одного адекватного сотрудника!!!!! Подключали домашний интернет с роутером ровно месяц! В итоге ничего не подключили и отменили заявку!!! Мой Вам совет, никогда не связывайтесь с этими брехунами!!!! Хуже оператора нет!
5
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Не могу дозвониться в поддержку по домашнему интернету уже третий день. Время ожидания более 30 минут не помогло
2
1
Level 2 Local Expert
June 1, 2022
Подавала заявление на выкуп оборудования по остаточной стоимости ещё 23 мая, до сих пор об этом заявлении ни слуху ни духу. По телефону отвечает только робот, о том, что мне не нужно, дождаться оператора невозможно, вот сейчас в режиме ожидания уже 9 мин. никто не отвечает, а от музыки толку нет. Съездить туда не могу, по причине здоровья. Безобразие.
5
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Пытаюсь 2 месяц уйти от оператора. Отказывают. Приходили 2 раза в офис, обновляли, данные ничего не поменяли! Бардак!!!!
4
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Огромное спасибо молодому человеку, что решил мою проблему. 31.08.2023
1
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Не дозвонишся до подержки робот бред несёт! Мои вопросы игнорирует и говорит что я звоню с кнопочного телефона и поэтому непонятно ей
5
Level 13 Local Expert
November 17, 2023
Йота - связь плохая. Очень плохая. В Орле практически не ловит.
Level 7 Local Expert
April 24
Нет слов как все плохо
Level 12 Local Expert
July 3, 2022
Очень и очень разочарован данной компанией пока в этом месяце пользуюсь услугами,но наверное на этом и закончу
5
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Не смогли обменять карту ёты
2
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Никогда их не любила и они отвечают мне взаимностью.
4
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Отстойный оператор стал. Техподдержки нет. Зато цены ломят.
7
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Чтобы посетить офис, нужно пройти 20 кругов ада. Ведь при посещении будет заявлено о техническом перерыве, а служба поддержки коллцентра заявит о том, что клиент сам неправ.
9
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Зашла сегодня.а мне не смогли ничем помочь.печально
4
Level 7 Local Expert
March 28, 2022
Ужасное качество интернета и телевидения
7
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Быстрый интернет, лояльные тарифы
3
9
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Хамский совершенно некомпетентный персонал.
9
Level 13 Local Expert
August 10, 2022
Отлично
2
7