Megafon - Yota
72 reviews
February 23, 2023
Один из лучших салонов сети ! Грамотный персонал, вежливое обслуживание, хороший ассортимент и набор услуг - все на уровне ! + Чисто, уютно, есть где присесть и подождать ( сумки поставить ) ! Молодцы !
1
1
August 23, 2023
Бывает частенько есть очередь, и довольно не быстрое ожидание. В целом - сервис на достойно уровне. У сотрудников хорошая компетенция в рамках проектов своей компании.
April 14, 2023
Самый лучший салон Москвы, лучшие ребята , быстро помогли и оперативно решили вопрос. Отдельно хочу поблагодарить директора Лилит , подобрали телефон с абонементом , ребенку понравился .Будем возвращаться в данный салон
1
September 18, 2023
Это самый ХУДШИЙ салон в Москве! Сначала они дважды мне продавали модем, которые НЕ РАБОТАЛИ. Это один случай, который показал, что не надо никакую технику у них брать!
Второй случай - покупала карту интернет. Купила безлимитный тариф, оплатила на год вперед на 10тр … мучалась с разными роутерами, модемами, думала что проблема в них… пришла в другой Мегафон, говорят: «у вас на сим карте ограничение, проблема в ней». Я 2 часа провела в сервисном центре, меня попросили позвонить на линию поддержки и 30+ минут я ждала ответа оператора. Мне так и не помогли.
Спасибо! За свои немалые деньги я потеряла свое драгоценное время из-за этого ужасного ужасного центра !!!
June 27, 2023
Отзыв после покупки симки на Озон.ру.
Достоинства:
пока незаметно
Недостатки:
НЕ могу уже 2 часа активировать сим. Даже на номер 0500 НЕ дозвонится пока симка не активирована.
Комментарий:
Установил приложение Госключ, подписал договор, получил его копию в формате ПДФ. Перезагрузил телефон, прошло уже много времени, а в службе поддержки говорят (дозвонился с действующего номера Билайн), что вы не подписали договор и топайте в офис. Так я намеренно туда не пошел из-за ужасного сервиса и неэмпатичных сотрудников. Теперь придется терпеть. А мне связь Мегафон нужна срочно по работе! Вы совсем издеваетесь продавая симки мало того что с ограниченным набором тарифов (только с абонплатой), так ещё и ваша "служба поддержки" не имеет никаких прав.
В очередной раз счастив, что перевел свой основной номер обратно в Билайн 5 лет назад!
По удаленному сервису вам до Тинькофф Мобайл как пешком до луны. Колхозники блин с "30-летним" опытом!
2
July 9, 2022
Работают очень компетентные сотрудники. Обращаюсь не первый раз, в салоне вс егда чисто, опрятные сотрудники, и очень вежливые! Покупал у них телефон, помог в выборе директор магазина Альберт, остался очень довольным товаром и обслуживанием. Рекомендую именно этот салон. Спасибо Альберту и его сотрудникам. Моя оценка 100 из 100.
1
June 12, 2023
3.05.23 в этом пункте Мегафона я оставила Заявление га возврат небодьшой суммы, которая была опдачена мной на ошибочный номер.
Оператор пункта сказала, что возврат будет через месяц максимум.
Сегодня прошел месяц и 9 дней, но возврата ошибочно оплаченной суммы нет.
Могу отметить либо плохую работу оператора данного пункта, либо самого Мегафона.
Очень неприятный факт для долгосрочного польхователя Мегафона.
April 16, 2023
Отличный салон,квалифицированные сотрудники,включая стажера. Помогли выбрать лучший тариф для будущего школьника. Спасибо.
October 12, 2023
Непонятная организация
Заказала наушники на этот адрес, они уже должны были быть в магазине, прислали смс о том чтобы забрать. По итогу прихожу в магазин, а наушники сотрудники не нашли и говорят отменять заказ, кошмар
May 30, 2023
20:50. Магазин работает до 22:00. Дверь внутри закрыта, сотрудник перед магазином по телефону разговаривает. Очень весело и непринужденно. Видит, ч то стою и жду, но продолжает разговаривать по телефону. Ушла. За такое отношение прям дизлайк.
1
December 25, 2022
Пришли в офис. Было необходимо узнать баланс по счету по номеру т елефона. Сотрудник не поздоровавшись спросил : «Что надо?». Я попросила помочь, он сказал, что надо в личный кабинет, для меня эта опция не доступна на данный момент, я попросила помочь и достала паспорт. Он мне сказал, что сделать этого не может без объяснения причин и что мне надо исключительно пользоваться личным кабинетом. В этой ситуации огорчает именно хамская форма общения и отсутствие клиентоориентированности.
2
1
May 21, 2023
Стандартный офис мегафон. Для находящегося в центре город мегаполиса клиентов обслуживал один работник-стажёр. Второй работник выполнял какие-то иные функции. В итоге, минутную операцию ожидал 20 минут. Стажёру оценка 5. За организацию единица.
June 22, 2022
Обратилась за сменой симки. Обслуживанием занимался приятной внешности молодой человек. Очень вежливый. Сделал все быстро буквально минут за 10, даже меньше. Очень компетентный. Спасибо Альберт Вам за помощь ❤
1
October 26, 2022
Ребята р аботают мягко говорят сидят для мебели…. Столько времени потратил когда закрывал сим карту с тарифным что бы за моей фамилией номер не числился …. В итоге хорошо что взять документ о закрытие … так оказалось через месяц …- два ..; что номер числится на мне и еще денег по задолженности добавилась , ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ И СООБЩАТЬ СОТРУДНИКАМ В МЕГАФОНЕ ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НОМЕР ЗАКРЫТ
1
1
January 3, 2023
Приехал сюда за симкой. Симка другого региона у меня. Сам продавец, не бритый головой грязная стоял на улице курил. Сказал подождите, сейчас по курю. Пришлось ждать как по курит. Просил ц него 5G сказал что то у него нету вообще не смог мне эту услугу предоставить. Не рекомендую
1
1
August 16, 2022
Ужасный сервис!!! 4-й день не списываются деньги за абонентскую плату! 4 дня без мобильного и домашнего интернета! Как будто в глухом лесу живем, а не в Москве! А самое главное технические службы не могут типа ничего сделать, 4 дня не могут ничего сделать, сколько ни звони ни пиши в Мегафон все без толку! Просила чтобы со мной связалось руководство-полный игнор. Придётся расторгать договор, никаких уже сил нет!
3
2
March 12, 2022
обратились за услугой смены пластиковой sim-карты на esim. в итоге выдали бумагу с QR-кодом, сказали что будет работать через полчаса. прошел час - никаких изменений. активация QR-кода выдаёт ошибку. звонок в службу поддержки прояснил, что заявки в системе нет. бумага есть, обращение есть, заявки на смену - нет. в итоге потраченное время и нервы, потому как изначальная симка была выпущена за пределами Москвы, а этот салон один из немногих что обслуживают таких клиентов. сотрудники некомпетентные и невнимательные. а ирония ситуации в данном случае в том, что тот кто оформлял мне - показывал стажеру как это переоформление совершать. то есть эти бездари еще и "учат" чему-то :(
1
1
July 6, 2022
Отличный салон связи, обратилась с проблемой, украли телефон, нужно было восстановить симку. Все сделали очень быстро, грамотные сотрудники. Рекомендую.
1
March 20, 2023
Быстрая и отличная работа ребят (продавцов-консультантов) 5+
February 17, 2022
Очень внимательный персонал, терпеливо помогли решить мой вопрос, а это минут 40. Мой вопрос решён, именно это офис рекомендую к посещению.
1
November 29, 2020
Посещал этот салон 25.11.2020 с целью обновить паспортные данные. Девушка взяла паспорт, внесла изменения и сообщила мне, что все отлично - данные изменены. Это делалось с целью сменить оператора. 29.11.2020 мне приходит сообщение, что данные не верны. И в этот же день я обратился в салон "Мегафон" в тц "FORT" у м. Отрадное, где сотрудники того же Мегафона сообщили, что данные немного не корректны и снова исправляли. На этот раз я запросил выписку с моими данными, чтобы удостовериться на 100%. Из-за халатного отношения к клиентам была потеряна практически неделя. Или это политика удержания клиентов? Мне кажется, вам подойдет слоган: "Мегафон - нам все равно на нашу работу"
4
1
September 11, 2023
Вы можете на звонки отвечать клиентам ,а не ботов подключать!?????🤦🏻🤦🏻
July 7, 2023
Мегафон г....!!!!!! Отказались принимать бракованный телефон !
Чтобы вы там подавились деньгами .
August 28, 2023
28.08.2023
Очередь из 10 человек, так как не второго менеджера
1
September 28, 2023
Пришёл, а закрыто.
И судя по пыли давно.
Кто пишет отзывы и звезды? Боты.
Печально что такая не маленькая компания не может своевременно редактировать карты о закрытых точках.
June 2, 2023
полный беспредел и наглая ложь. блокируют номера сами, чтобы потом отдать другим людям, а потом начинают ВРАТЬ...в конечном итоге признают, что лгут, говорят печалька и пошел ты на....
June 19, 2023
Технологичный салон связи. Никаких бумаг. Договор электронный, чек электронный
March 18, 2023
Парень консультант оперативно поменял симку, грамотно проконсультировал
April 12, 2023
Стал очень плохим!! Персонал на жалобы не реагирует!!! Не рекомендую мегафон!!!
4
April 13, 2023
Все отлично об служили быстро от души
August 30, 2023
Советую всем!Объяснили чётка ясна.
November 7, 2022
Хотели закрыть сим карту. Баланс был минус 490. Надо было закрыть минус-сотрудник попросил оплатить наличными, чек не дал. Прошла уже неделя. Минус на счету остался, карта не заблокирована. Вывод напрашивается сам по себе...
1
1
July 9, 2023
Вежливый грамотный сотрудник
November 29, 2021
Совершенно не опытные две сотрудниц ы и один мальчик стажер. Переоформляли номер телефона с одного абонента на другой целый час. Хотя данная работа максимум займёт 10 минут.
2
1
November 2, 2020
ужасны е лжецы, телефон который купили в том салоне сломался через 3 дня, пришли с чеком вернуть продавцы отказались! уголок потребителя пустой, телефона руководителя или менеджера не дают, претензию письменно не подписывают. В 18 статье Закона "О защите прав потребителей" говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя (на выбор) можно требовать:
замены на такой же, но рабочий аппарат;
замены на телефон другой модели (с доплатой или возвратом разницы в цене);
скидки за брак;
ремонта;
возврата денег.
1
2
September 13, 2023
Время 10:40, салон был закрыт
April 24, 2023
В салоне сотрудники грубят,во время работы с клиентами слушают музыку по телефону.Самая невоспитанная - Риана
2
April 26, 2023
Зайдешь, ждёшь и все не получается....
July 3, 2022
Отличное отделение, работают без выходных, решают абсолютно все вопросы.
1
April 30, 2022
Хорошие девушки работают там) вежливые и милые)
2
February 26, 2023
Самый лучший салон в мире отвечаю зуб даю
2
September 29, 2021
Обычн ый салон связи с казённо-вежливым персоналом. Не вижу, за что можно ставить пять шаров, или напротив - кол?
June 6, 2022
Хорошо магазин отзывчивый персонал
1
September 20, 2021
Всё понравилось, вежливо доступно общались.
December 19, 2022
Нормально. Пришлось подождать.
July 30, 2020
Работают приветливые и прекрасные девушки, которые не отвернулись и помогли в неприятной ситуации подзарядить немного телефон
1
December 22, 2022
Быстрое обслуживание
1
October 30, 2021
Обращение и решение моей проблемы заняло 5минут. Спасибо. Удачи.
June 17, 2020
Два дня звонил спрашивал все работает? Могу з аменить симку, да да да, по факту приехал а у нас программа не работает 🤦♂️🤦♂️
September 2, 2021
Очень медленное обслуживание для торговой организации.