Megafon - Yota

Rating 2.8
58 ratings
Rate this place

32 reviews

Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Отличный салон. Отзывчивые и доброжелательные консультанты. Добрые и красивые девушки. Всё подскажут расскажут и соорентируют по товару. Знание электроники . Телефонных тарифов.
1
Level 8 Local Expert
April 6, 2023
Связался провайдером напрямую для подключения интернета. Оператор стал убеждать меня в том что по моему адресу нет от него интернета. Я ему сказал -Что бы он перепроверил информацию, так как в этом же доме но в других подъездах я подключился именно к этому интернету.- Он сказал что перепроверит информацию. 1 минута ожидания и следующий ответ. ОПЕРАТОР: -Благодарим за ожидание, я "ПРОВЕРИЛ" информацию по вашему адресу к сожалению нет возможности вас подключить так как ваш дом не подключён.- Что я сделал, это нашёл агрегатора. Они ответили буквально за минуту после оставленной заявки. И о чудо! У них получилось создать заявку на мой адрес и более того мне пришло смс подтверждение от Мегафона. Договорились на дату. Я выдели день рабочий на ожидание. И попросил предупредить о времени прибытия технического специалиста по установке домашнего интернета. Что в итоге.специалист не приехал в заявленное время, операторы от мегафона пожали плечами и предложили мне через неделю также ожидать мастера. К большому сожалению, качество обслуживания совершенно наплевательское. Не ожидал что крупная многомиллиардная корпорация, не может позволить себе копмтентную первую линию. И также не делает работу над ошибками. Выводы делайте сами.
4
1
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Отвратительное качество оказываемых услуг, интернет часто не работает, до техподдержки не дозвониться два часа провисеть на линии и не получить ответа и это не единичный случай, в чате также в течение часа не был получен ответ, ужасный провайдер, не рекомендую!
2
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Обратился в салон 13.11.23 для подтверждения паспортных данных и пришлось ждать сотрудницу 30 мин так как работница закрыла салон и ушла по личным делам. После того как открыла двери я обратился с просьбой подтвердить свои данные на что получил отказ так как она этого не может сделать
1
Level 8 Local Expert
September 21
Пришел в рабочее время, салон закрыт. Прождал 20 минут что бы услышать от пришедшей сотрудницы,что у них нет интернета и им меняют кабель, указав на потолок где не проводилось никаких работ. Даже если это так, посто написать табличку сложно, что технический перерыв до такого часа?
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Хуже оператора связи найти можно с трудом, в переходе симку вам выгоднее продадут. Пытались подключить домашний интернет. С момента заключения заявки на подключение до прихода мастера прошло 4 месяца, 1,5 месяца из них практически каждую неделю нам переносили приход мастера, чаще всего даже не придупреждая, когда я отменяла все планы и ждала мастеров весь день дома. В смс-рассылках путали адреса, так что приходилось постоянно звонить в поддержку, до самой установки так ничего и не изменилось, хотя оператор убеждала, что попросит пофиксить смм-отдел(ага, конечно). Когда наконец мастер пришёл (прекраснейший человек), я уточнила и у него, и у всех, с кем разговаривала из мегафона(у смм-щиков, у операторов поддержки, попросила мастера уточнить и у настройщика связи) цену абонентской платы, уточнила будет ли она меняться. Мы подключили тариф "Для дома Турбо" с рассрочкой на роутер. На всех брошюрах, в договоре, который я читала, была указана сумма в 500 руб, с учётом рассрочки на роутер, даже мелким шрифтом нигде не было указано, что цена может резко измениться. Мы подключили услугу рассрочки роутера только потому, что это входило в стоимость абонентской платы, роутер у нас был и мастер настаивал, что связь будет лучше с их роутером(связь и правда отличная). Мы исправно платили за интернет 4 месяца, пока в одно утро на удалёнке нам не отключили интернет. Позвонив в поддержку узнала много нового о тарифе: рассрочка на роутер не входит в стоимость абонентской платы и интернет нам отключили из-за нехватки средств на балансе, так как я заплатила установленную и обговоренную на всех этапах сумму; 4 месяца рассрочка входила в абонентскую плату, так как работала скидка, о которой меня никто не предупреждал. Вывод тут только один: задумайтесь дважды и трижды, когда решитесь связаться с мегафоном, оно того не стоит, нет, у вас не получится, вам не повезёт, даже если вы будете начеку, вас все равно обманут и им это сойдёт с рук. В этой шарашкиной конторе никто ничего не знает, вам никто не поможет, никто вам не скажет заранее все о тарифе, вас обманут, обворуют, а обещания и договоренности тут ничего не значат. В поддержке вам просто скажут что не отвечают за слова других операторов, и скажут чтобы вы пополнили счёт и тогда все наладится. Не будьте наивными, не верьте в невозможное: то что мегафон может хоть что-то сделать честно и на совесть - невозможно. А мой выбор - отказаться от услуг данного оператора и никогда больше с ними не связываться, чего и вам желаю.
4
Level 4 Local Expert
February 22
Простояла около закрытых дверей 20 минут в рабочее время, сотрудник(и) так и не объявился. Нельзя так безответственно относиться к работе!
1
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Уберите девушку, которая алекает, когда звонишь вашему аброненту. Без неё дозвонимся. Ждёшь абонента, включается она, своим противным голосом и болтает. Ещё и деньги снимаете.
3
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Некомпетентные сотрудники в федеральном салоне мегафон с некомпетентным директором. Отказ в оказании услуг никак не аргументируя это. Одним словом РАЗВОД клиентов
1
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Связаться с оператором- человеком чтобы решить вопрос не возможно. Ожидание более 10 минут, повторяет робот, и это в течение 10 минут ожидания на телефоне.
2
1
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Вопрос решили быстро.. мегафон прислал задолженность по номеру которого я даже не знал.но все решили. Так что нормально. Как входишь в ТЦ они справа в закутке)
Level 3 Local Expert
May 2, 2022
Уютный чистый салон , вежливый персонал . Смартфоны всегда с акциями. Приобрела Самсунг А22s . Всё работает идеально .
1
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Ужасное всё от а до я!!! Не пользуйтесь мегафоном !!! Цены высокие , а качество никакое
1
Level 20 Local Expert
September 20, 2022
Покупала симку для умных часов. Татьяна все объяснила, была вежлива. Оформиои все быстро. Спасибо
1
1
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Дорогая связь на сеголняшний день ,да в принципе она всегда такая была .Слииииииииииииииишком дорогая .У данного оператора много платных услуг ,которые у конкурента лет 10 как бесплатно .Да и услуги как то сами подключаются ,смотреть в оба нужно .
3
1
Level 11 Local Expert
November 7
+ народу нет, - сотрудница некомпетентна..................
Level 9 Local Expert
August 1, 2023
Обратимся с проблемой все быстро сделали решили проблему
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Отстой а не оператор не советую не кому не тратьте свое время постоянные перебои и скорости нету, и ещё цену поднимают за тариф с воздуха
1
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Мегафон стал конченым. Даже в Москве. Перехожу к другому оператору.
2
Level 4 Local Expert
December 4, 2021
Добрый день . Потрясающий салон , сотрудники всё замечательно объясняют . Всегда чисто и уютно .
3
2
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Ужасный персонал, мало того, не опытный, даже элементарные проблемы не могу решить, ещё и врут глядя в глаза, один работает, второй сидит, что это за ужас такой, не советую сюда приходить
2
Level 4 Local Expert
June 3, 2021
Ужасный салон. 31.05.2021 оформлял возврат мегафон модема, который купил ранее. Когда я пришел в салон, директор магазина отказывалась оформлять возврат ссылаясь на то что в кассе нет денег, хотя я покупал модем по карте. Когда я стал говорить что по закону прав потребителей они обязаны вернуть товар, она стала говорить что позовет сейчас охрану торгового центра, на что я предложил сразу вызвать полицию, так как охрана торгового центра не в праве решать данные вопросы. После этого директор магазина вроде как согласилась возвращать модем. Но когда начали оформлять возврат выяснилось что почему то терминал завис и они не могут оформить возврат. На что я сказал что подожду, попросила подойти через 30 минут и они все настроят. Когда я пришел через 30 минут, директор магазина приняла модем и мой чек, но дать какой то документ о возврате отказалась, сказав что все оформляется в электронном виде, добавив что я могу не волноваться и деньги поступят сегодня или максимум завтра. Сегодня 03.06.2021, деньги так и не поступили. Когда я сегодня 03.06.2021 позвонил на телефон горячей линии мегафон и попросил узнать номер транзакции и вообще уточнить информацию о возврате, мне сказали что поскольку у меня нет документа о возврате товара и так же мне не приходила смс с уведомлением, они не могут узнать номер транзакции и никакой информации о возврате. На мой вопрос, а почему тогда сотрудник магазина в должности директора дезинформировала меня сказав что никаких документов они н предоставляют и все оформлено в электронном виде, мне по телефону горячей линии ответили что не знают.
3
2
Level 7 Local Expert
September 16, 2022
Это просто трэш. Совок 100% обхожите стороной мегафон. Не ожидал, что может быть настолько плохое отношение к клиенту
2
Level 23 Local Expert
June 10, 2023
Отзывчивый сотрудник,отсутствие очереди
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Честно говоря не очень, очень долго звонишь и по 10м ждёшь когда ответит центр поддержки, сори но не особо, раньше лучше было
2
Level 11 Local Expert
August 24, 2022
Самый худший оператор , только и смотреть как обмануть клиента , ужасный оператор .
2
Level 9 Local Expert
May 18, 2022
Мегафон умер .....ещё вчера...и неизвестно когда его реанимируют...буду уходить от них
1
Level 3 Local Expert
May 28, 2022
Не умеют работать с клиентами, ждал 30 минут и он закрыл дверь и ушёл
2
Level 8 Local Expert
December 20, 2021
очень хороший тариф я им пользуюсь класс класс
1
3
Level 6 Local Expert
March 30, 2021
Вежливый персонал, хорошее обслуживание
2
3
Level 25 Local Expert
November 4, 2021
Обучайте персонал,я не домой к ней пришел в 4 утра,откуда недовольство?
3
2
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Не дозвониться никогда!
1
1