Гражданин который там "работает" явно находится не на своем месте . Надменный не клиентоориентированный вид от слова совсем , при заходе в салон надо видимо ему кланяться сначала потом задавать свои глупые вопросы 😂 Чувак, смени работу пожалуйста)
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
10 декабря покупала себе телефон. Хочется очень поблагодарить девушку сотрудницу, к сожалению не запомнила имя, ей как консультанту 100%. Очень доброжелательная, ответственная. Спасибо .
1
1
Show business's response
Любовь Журик
Level 2 Local Expert
January 27
Пытаюсь дозвонится до горячей линии,отвечает робот все не по вопросу и не по делу и сразу предлагант подключить разные услуги которые не нужны ,в прилржении тоже нет ответа
Вопрос как связаться с человеком горячей линии или такой услуги нет
1
Show business's response
Кульчий Руслан
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
Пустая трата времени. Всегда думал, что МегаФон - это лидер среди сотовых операторов на нашем рынке, но по всей видимости «оптимизация» добралась и до его. Ничего не предвещало беды, для оптимизации своего времени, сделал заказ через интернет магазин. Пришло смс с подтверждением заказа и я после работы с Ярославля решил заехать в «славный» салон связи МЕгаФона в Серебряном городе. Зайдя в салон обнаружил всего одного продавца и очередь всего из двух человек, минут через 10 ожидания не спеша подошел второй консультант. Выдохнул, но не тут то было. Первый как тинято, видя, что уже очередь продолжал разжевывать клиенту, что-то про мобильный роутер, второй занялся «гостями» которые оформляли новую симку. Через 40-60 минут пришла моя очередь! И ответ, как гром среди ясного неба «У НАС НЕТ уже ДАВНО сим карт Ёты»
ВОПРОС к Ритейлу мегазвона - как заказ подтвердили и почему такая беспечность в обслуживании?!?!
Заказ DD-0548 оформлен и ждет вас до 04.06.24. Для выдачи назовите номер заказа. Если хотите перенести свой номер в Yota, скажите об этом сотруднику.
Адрес: Yota - МегаФон, Россия, Ивановская обл., Иваново г., 8 Марта ул., д. 32.
пн-вс - 10:00-22:00
4
Show business's response
Рина N-C
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Спасибо салону и сотруднику! Заходила поставить пленку на телефон. А телефон у меня уже сильно "заслуженный" . Сотрудник салона все верно оценил, аккуратно снял старое покрытие, поставил новую пленку. И продлил жизнь моему старенькому телефончику.
2
Show business's response
Mariya A.
Level 3 Local Expert
April 11
Прекрасный салон, и сотрудники топ 👍всегда помогут
Show business's response
Ришат Р.
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Онлайн направил заявку на перенос номера из Билайн, пришёл в салон, работник Светлана перепутала оператора и номер в заявлении на перенос (хотя я все четко озвучил плюс на сайте была инфа и об операторе, и о моем номере). Пришлось приходить повторно, дали ещё одну временную симку. В итоге после переноса номера мой номер оказался заблокированным, а временный второй номер оставили. Пришлось идти в третий раз, и ладно бы спокойно все исправили, так Светлана ещё и стала утверждать, что я их обманываю и всю эту историю придумал (был в салоне 5 и 12 апреля 2023 года)
4
1
Show business's response
Виктория Милушкина
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Отвратительный салон, особенно хам, который является директором этого салона. Зашла закрыть сим карту, так директор начал на мне проверять своё острословие. Так и пришлось ехать в другой салон, где без проблем всё сделали. Не рекомендую туда даже заходить. На Яндекс много жалоб на этого директора, но реакции руководства нет.
2
Show business's response
Вера Виноградова
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Два дня не можем дозвониться до оператора
Через 5 минут звонок автоматически сбрасывается
Подключают без ведома пользователя другой тариф, толком не объяснив всю суть
3
Show business's response
Noa
Level 9 Local Expert
September 28, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Больше в этот салон ни ногой. В очереди из 2-х человек стояли почти час.
2
Show business's response
Данила Пряничников
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Бомба, сотрудники топ, помогут, поскажут
2
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Обратилась в офис для уточнения того, как прописаны мои данные (при переходе на ДР оператора это важно). Парень, на бейдже написано Директор Павел (имя могу перепутать), просто по хамски общался со мной, начинает перерекаться, в грубой форме отвечать и доказывать мне, что я мягко говоря ничего не понимаю, а он то просто Бог... Говоришь ему: давайте не будем перерекаться, сделайте мне смену данных и я уйду, так нет- он просто не мог замолкнуть! И это Директор????? Вы серьезно? Ему нужно работать со своими эмоциями, если он пришел работать в клиентский офис или менять работу! Такие сотрудники, а тем более директора просто позорят свои компании! Но от чего я была в полнейшем шоке, что он мне поменял данные и специально сделал ошибку в данных, хотя знал, что для меня важно, что бы было правильно! Специально!!!! Сейчас мне придется ещё раз идти в офис Мегафон из-за таких непрофессионалов с ущемленным чувством собственно достоинства! Позор!!!!!!!!!!!!!! Я бы никогда не допустила, что бы мои сотрудники так работали!
Согламна с предыдущим отзывом- эио худший салон, где мне приходилось побывать.
13
2
Show business's response
ирина к.
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
20марта в 11 утра отказала поменять тариф пришлось ехать на шереметьево там за 10 минут все сделали пенсионерка
2
Show business's response
Gosha AX
Level 6 Local Expert
January 27, 2021
Самый худший салон где я был. От сотрудников пахнет перегаром, речь не поставлена, как будто из самых недоразвитых выбирали. Самое неприятное было наблюдать как передо мной консультировали пару за 50 лет, впаривали самый дорогой тариф для конопочного телефона. Да еще тыкали им и грубили. В конце администратор Николай послал женщину подлечиться в аптеку. Видно что Мегафон стал набирать сотрудников из быдла, одно хамло работает. Покупатели попросили книгу жалоб и предложений, на что они получили отказ, сославшись на то что ее нет. Думаю надо РПН по сети пустить.
9
4
Show business's response
kirill bulgakov
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Прекрасный салон , всегда помогут в силу своих возможностей, вежливые сотрудники , скидки на смартфоны.
В общем советую
1
6
Show business's response
Anonymous review
September 1, 2020
Сотрудники не могли объяснить за что списали деньги