Megafon - Yota

Rating 3.6
116 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 8 Local Expert
January 3
Не советую данный офис. Обратилась недавно с вопросом о переводе меня с корпоративного тарифа обратно к личному номеру, но девушка-консультант не приняла мое заявление, якобы оно неправильно напечатано. Созвонившись со своим юридическим отделом я выяснила,что заявление было предварительно согласовано с представителем мегафона. В результате вместо того,чтобы мне все разъяснить,т.к. я разволновалась и извиниться за некомпетентность своего сотрудника, я еще и столкнулась с грубостью в свой адрес, а я тут вообще не при чем получается)) вобщем больше туда не пойду и вам не советую, с клиентами работать не умеют или не хотят
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Не рекомендую данного оператора . постоянно глючит ,слетает ,толком ничего не грузит. Я этот отзыв и то с проблемой пишу . Грузит волнами .. неоднократно обращался к операторам ,приезжал лично в салон продаж - толку нет . Тариф подключил с самой высокой скоростью - только деньги на ветер . Связь ужасная
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Очень понравилось обслуживание, решили все мои проблемы, подсказали по всем вопросам, быстро и доступно все объяснили!
Level 4 Local Expert
January 7
Это место где вам предложат купить услуги которых потом вам не предоставят. Yota это огромный минус.
Level 30 Local Expert
November 1, 2022
Прекрасный отдел и хороший сотовый оператор 1. Удобное расположение прямо на входе в ТРЦ Аквамолл 2. Хорошие сотрудники. Все понятно. 3. Узковатый ассортимент. Модно было бы побольше и камер и роутеров. 4. И оператор хороший
3
1
Level 2 Local Expert
January 6, 2024
Сотрудники некомпетентны. Обратилась 06.01.2024 в первой половине дня, за копией договора. Отказали выдать. В другом салоне менеджер сделал всё за 2 мин. Выдал копию, поставил подпись и печать. В техподдержке прокомментировали, что сотрудники салона могут делать выгрузку договоров из архива и заверять подписью и печатью.
1
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Купил модем, подключил сим карту, оплатил за год интернета наперёд. Через три дня перестало работать, а в личном кабинете написано «сеть заблокирована подтвердите данные», обратился в поддержку по горячей линии, сказали нужно приехать с паспортом в точку обслуживания. Так вот, я уже 7 раз посейщал разные точки обслуживания, 4 раза писал претензию, мой вопрос не решается уже 4 месяца! ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА!!!! А деньги я заплатил не малые и сразу. Сегодня я крайний раз обратился на точку продаж. И снова мне не помогли. Следующее обращение будет уже другие компетентные органы.
2
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Все понравилось,единственное что хотелось бы изменить,так это чтоб сим карту с другого региона,можно было восстановить в любом офисе. Компетентность сотрудников на высоте.
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Купила телефон, предложили установить новую пленку. Стоила по акции 1399, супер пленка, защищает лучше чем стекло. Установила, потому что телефон не из дешевых. Ровно через две недели стала отклеиваться. Пришла в салон, там мне сказали, гарантия прошла, сделать ничего не можем. Предложили установить новую, за деньги. Сказали все из за чехла, хотя когда устанавливали, видели чехол, тогда вопросов не возникло, что какой то не такой. Если сотрудники не умеют клеить, зачем предлагать людям, деньги только сдирать и порождать негатив.
1
3
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Добрый день,ужасная компания,сталкиваюсь с не пониманием,не решением и равнодушием сотрудников впервые,по вине сотрудницы которая допустила ошибку в переподключении по адресу Московское ш,108, номер просто заблокирован,и концов не найдешь,написали претензию,на горячую линию дозвониться не возможно,в чатах пишут одно и тоже как роботы,в вопросах не помогают,вышестоящих сотрудников не дают(хотя сами не могут помочь,только разводят руками,и ухмылками).Люди многие используют мобильные телефоны не только для интернета,но и для работы!
3
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Отличный салон! Консультант всё отлично подобрал. И модель модема и тариф! Мы остались очень довольны!
1
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Единственная удобная точка обслуживания Yota по расположению. Все отлично
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Покупал телефон, старший менеджер всё обяснил и показал, покупкой остался доволен и всем советою.
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Всё норм, консультант очень хорошо знает свою работу. Единственное очень много клиентов он один. Но старается всем все объяснить.
Level 14 Local Expert
December 30, 2024
Мегафон хороший
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Прихожу который раз жду по часу консультант не понятно где ходит хоть бы номер оставил
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
Некомпетентность зашкаливает. Толком ничего не объяснили по тарифу,абсолютно не желание общаться с клиентом. К тому же оплата по карте была невозможно,якобы терминал не работает,пришлось простоять в очереди в банкомат за наличкой.
1
Level 7 Local Expert
November 9, 2021
Никогда не мог подумать, что Yota , ООО "Скартел" опустится до такого низкого обмана своих клиентов, обратился в службу поддержки по вопросу возможности увеличить скорость интернета на короткое время, обьяснили, что в любой момент можете как увеличить, так и уменьшить в личном кабинете, после требуемого по времени увеличения скорости интернета решил ее уменьшить и что вы думаете? Yota закрыла доступ в личный кабинет! То есть уменьшить скорость, что бы не платить за уже не нужную услугу я не могу! Обращения в службу поддержки оказались бесполезными, прислали только бланк заявления на расторжение договора! Не верьте компании Yota обманывают!
5
Level 9 Local Expert
October 16, 2021
Зашли на сайт магазина что бы посмотреть наличие телефона, убедившись что да телефон в наличии пришли в салон. Но продавец вежливо нам отказал, по причине что извините у нас сотрудник завтра сам его купит. Зря потраченное время... И не будьте так уверенны что если вы зарезервируете товар онлайн и вам его продадут))) такого не будет))))
1
2
Level 22 Local Expert
July 31, 2023
Хороший персонал, оператор отличный
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
Сколько раз бывал в данный точке продаж, всегда проктически приходилось ждать по тридцать минут решение тех или иных проблем. Консультанты вечно пишут куда-то в чат, после чего принимают решение. Очереди практически всегда. Дам совет бесплатно!!! Не покупайте модемы от компании Yota. Как правило это глючный модем, причем софт не обновляется практически никогда. Не берите интернет центр 2. Это устройство постоянно теряет сеть и не стоит той цены по которой продается. Интернет посредственный, ближе к вечеру скорость снижается в двое. Скорость скачивания торрент режется, большинство сайтов заблокированы по законодательству РФ.
3
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Отвратительные сотрудники, то на месте нет никого, то абсолютно не компетентный человек, который не знает даже будет ли работать сим карта в gps часах! Качество связи тоже днище стало.
Level 15 Local Expert
April 16, 2023
Йота, хорошее местечко, мне понравилось
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Консультанты некомпетентны, не знают акций , сначала говорят одно , на кассе совершенно другая цена.
1
3
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
Вежливый сотрудник, была там когда молодой парень заменял девушку на обед… во всем помог)))
2
Level 12 Local Expert
July 17, 2022
Во всех поездках по России беру Yotu c coбой.
1
Level 12 Local Expert
January 26, 2020
Имел опыт общения с работниками данной мобильной сети... Особо не консультируют, лишь бы продать... Возможно, только я наткнулся на такого продавца, который в это день был не в настроении. Кстати, данной связью уже не пользуюсь, тк нашёл для себя оператора с более выгодным для меня предложением.
4
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Консультант вообще не заинтересован в продаже.
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Сам по себе Yota слаб
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Лучшие!!!
Level 11 Local Expert
December 28, 2019
Пришел заменить симку на новую... Сказали, что ит-шники отдыхают и не могут провести данную операцию. На мой вопрос о локальности или глабальности проблемы сказали, что везде так. Но ввиду крайней необходимости пошёл в другую точку, где мне симку заменили за 1...2 минуты.
2
2
Level 5 Local Expert
April 15, 2020
Заказал интернет центр, договорились на время доставку. Не привезли и не предупредили что не приедут.
4
Level 6 Local Expert
February 28, 2020
Купила телефон, оказался неисправным, все никак не вернут деньги. ОНИ НЕ МОГУТ!!!!
2
4
Level 4 Local Expert
February 10, 2020
Не понимаю плюсов в этой компании, менеджер не убедил)
3
1
December 30, 2016
Ребята супер, молодцы. Самый классный интернет наверное какой есть в России. И сотрудники умело справляются с работой.
1
3
Level 13 Local Expert
October 31, 2019
все расскажут, все покажут, помогут
2
Level 5 Local Expert
September 16, 2020
Вежливые сотрудники
3
Level 11 Local Expert
December 1, 2019
Yota скорость как Tayota 😂
3
Level 9 Local Expert
February 24, 2020
Меня устраивает
2