Здравствуйте , была я на Кирова 58, YOTA центр , безумно тариф нравится, все отлично. Но минус заключается в том ,что нету клиентоориентированности у Менеджера Ангелины!
Менеджер Ангелина , дала мне дважды совсем не то заявление на переоформление сим-карты , и я остаюсь через неделю без связи, а у меня работа заключается все с интернетом. Ну не важно , неприятно если клиент приходит вовремя в срок, делаем все возможное чтобы не остаться без связи, а а тут все равно остаюсь без связи! 🤦♀️ помимо этого долго , очень долго обслуживает. Это ужасно, я простояла в очереди пол часа , потом уже она со мной работала пол часа 🙏🏼 Молю Вас не заставляйте дожить ваших клиентов , цените каждого клиента. Некомпетентно относится. Работают два сотрудника сменами 2/2 , мужчина долго уже работает , он супер , молодец, быстро все оперативно. Нравится все 🙌🏻
Решите эту проблему (может доп.обучение) я понимаю с людьми работа тяжелая (все мы однако с людьми работаем ) но не до такого пофигизма) в итоге она мне сказала , что я должна пойти на переоформление через 3 месяца. Но это не моя вина была , что она мне не то заявление дала )
1
1
Show business's response
Галина Савельева
Level 2 Local Expert
August 5
Я обратилась в Тц Плаза Островок со своей проблемой,меня обслуживала сотрудница Ангелина,очень отзывчивая,добрая девушка,она быстро решила мою проблему,всё подробно объяснила.
Show business's response
елена рабочая
Level 2 Local Expert
August 5
Сегодня была в островке йоты, приобретала роутер. Сотрудница молодая девушка, очень вежливая, всё подробно рассказала и помогла настроить. Я осталась очень довольна обслуживанием