Megafon - Yota
70 reviews
August 1, 2024
Здравствуйте , была я на Кирова 58, YOTA центр , безумно тариф нравится, все отлично. Но минус заключается в том ,что нету клиентоориентированности у Менеджера Ангелины!
Менеджер Ангелина , дала мне дважды совсем не то заявление на переоформление сим-карты , и я остаюсь через неделю без связи, а у меня работа заключается все с интернетом. Ну не важно , неприятно если клиент приходит вовремя в срок, делаем все возможное чтобы не остаться без связи, а а тут все равно остаюсь без связи! 🤦♀️ помимо этого долго , очень долго обслуживает. Это ужасно, я простояла в очереди пол часа , потом уже она со мной работала пол часа 🙏🏼 Молю Вас не заставляйте дожить ваших клиентов , цените каждого клиента. Некомпетентно относится. Работают два сотрудника сменами 2/2 , мужчина долго уже работает , он супер , молодец, быстро все оперативно. Нравится все 🙌🏻
Решите эту проблему (может доп.обучение) я понимаю с людьми работа тяжелая (все мы однако с людьми работаем ) но не до такого пофигизма) в итоге она мне сказала , что я должна пойти на переоформление через 3 месяца. Но это не моя вина была , что она мне не то заявление дала )
1
1
December 26, 2024
Это просто нечто! Купили роутер за 4290р, он нам не подошел, вернули на следующий день 05.07.2024, сегодня уже 26.12.2024!!! Ездили на точку, бесполезно! Блондинка, которая сидит там постоянно, ничем помочь не может! Смеется в лицо, каждый раз выдавая нам бланк для заполнения заявки на возврат!!! Я заполняла эти документы уже 4 раза!!! Возврат не пришел, служба поддержки так и говорит: ничем помочь не можем, поезжайте опять на точку, где покупали и требуйте свой возврат. Я просто в шоке, нас морозят уже полгода!!! Никому не советую там что-то покупать, это фиаско. Встретимся в суде, йота!
August 5, 2024
Я обратилась в Тц Плаза Островок со своей проблемой,меня обслуживала сотрудница Ангелина,очень отзывчивая,добрая девушка,она быстро решила мою проблему,всё подробно объяснила.
August 5, 2024
Сегодня была в островке йоты, приобретала роутер. Сотрудница молодая девушка, очень вежливая, всё подробно рассказала и помогла настроить. Я осталась очень довольна обслуживанием
December 25, 2024
Удобное расположение.
А остальное минусы в работе менеджера, который не расположен к клиенту. На все вопросы: не знаю, может быть, попробуйте сами. Как работать в приложении Мегафон? - почему у вас так, не знаю. Безобразие!
January 2
Приобрели айфон 16 про в этом салоне 12.12.24, должен был быть подарок на нг! Но при активации заглючил на приветствии, отнесли в салон его отправили в ремонт, написали что отремонтировали только в январе 2025. Предлагают забрать восстановленный телефон после ремонта. Деньги возвращать отказались. Напишу по результатам после судебного заседания!
December 10, 2024
Грубят прямо с порога. Заходил 10.12 в 19:30. Вместо приветствия и вопроса "Вы заняты?", ответ "Не видно что ли?". В 2024-м году так нельзя обслуживать клиентов.
October 13, 2023
В шаговой доступности и это, на данный момент, все плюсы. Хотел оформить переход со своим номером, но паренёк стал нести чушь. Что сперва нужно сходить к нынешнему оператору, сверить паспортные данные... короче явный бред. В соседнем офисе в новом веке девушка без лишних вопросов оформила перевод, всё максимально корректно, просто умничка.
May 28, 2024
Приветливо встречают, но потом……
Купила телефон в этом салоне, через три месяца батарея размякла, стала мягкой и телефон накрылся.
Принесла в салон, забрали, через МЕСЯЦ позвонили - или поменяйте на новый или возврат денежных средств. Решила забрать деньги. Прошло ПОЛМЕСЯЦА, деньги на карту не вернулись, прошло ещё ПОЛМЕСЯЦА, денег нет, прошло ещё 20 дней денег нет! С 9 апреля до 29 мая получить деньги за бракованный товар не могу. Ходу в салон, говорят от нас ушли, разбирайтесь сами.
Так что перед тем как здесь покупать, подумайте.
2
March 7, 2024
Очень компетентный сотрудник, всё чётко доступно обьяснил и порекомендовал! Зачёт
June 27, 2024
Купил роутер, парень помог настроить и подключить тариф, все работает прекрасно, спасибо!
May 13, 2024
Спросил девушку консультанта «Можно мне то-то…» в ответ получил «Нельзя» (хотя имелось ввиду «у нас такого нет»)
Развернулся и ушел
June 27, 2022
Как только переехала в Краснодарский край, выбрала этого оператора связи, предварительно изучив других операторов. Выбрала Yota, в связи с тем, что данный тариф достаточно демократичен, абонент сам выбирает количество минут, количество смс и гигов, что в итоге выходит достаточно выгодно. Нет установленного порога абонентской платы, которая у операторов начинается с 350 рублей. Я сама настроила тариф и мне достаточно количество гигов, чтобы посмотреть необходимую информацию в интернете, когда это требуется, если я не дома. Интернет, кстати, работает хорошо. Плачу 220 руб.
1
August 14, 2024
Отличные сотрудники и обслуживание👍
November 30, 2023
Некомпетентные операторы. Горячая линия ни чем не помогает. Соответственно рекомендую не переходить на эту связь. 1.5 месяца я не могла перейти на yotat
1
September 12, 2022
Красивое здание ,смартфоны, электротехника приветливый персоонал одеты в фирминную форму по моему там находится кофейня, также там я видел электро веласипеды и электро самакаты.
1
May 24, 2024
Хорошие сотрудники
Обслуживание класс 👍 все рассказали объяснили
Очень довольны
December 4, 2022
В целом хорошие специалисты, но по важным вопросам отправляют в главный офис. Вежливые и отзывчивые. Спасибо.
September 5, 2023
Хорошо что есть он в центре.была давно,год назад.сотрудники очень молодые и неопытные((
April 5, 2023
Для продавцов Легко переносящих одиночество. Знание продуктов и товаров на уровне " зайдите на сайт и сами прочитайте"
January 6, 2024
Уровень клиентского сервиса хуже некуда.
Просто ужас.
Советую в данное отделение не обращаться. А если всё же зашли к ним, будьте готовы.
Хорошего всем дня!
1
January 3, 2024
Не вежливое, не компетентное обслуживание.
December 14, 2023
Наклеили защитную плёнку которая слезла через неделю!
November 4, 2022
Обратился о помощи с симкартой,выслушали,подсказали варианты которые мне подошли и быстренько оформили.
June 30, 2022
Обращался сломался роутер. Протестировали поменяли на новый, связь местами плохая. Дают пакеты на выбор, скорость временами с перебоями
1
November 6, 2021
Можете заплатить хоть за 30 мбит в секунду хоть за минимальную скорость, скорость будет одинаково медленная. При просмотре фильмов постоянно останавливается воспроизведенин для прогрузки.
1
June 13, 2023
Обновили паспортные данные, хотя в других отделениях не могли.
1
February 25, 2021
Телефон горячей линии ничего не может прояснить, всех отсылает к переписке на сайте. Это очень неудобно и вопросы остаются без ответа. Однажды уже переписывалась, но ситуация не прояснилась. Это равнодушие к клиентам очень неприятно. У меня возникло желание больше ничего общего не иметь с йотой. И я осталась у своего оператора, у которого была раньше.
4
1
February 12, 2024
Есть в ете тарифы норм
December 21, 2022
Не компетентные сотрудники. Нельзя произвести перевод средств со счёта на счёт или пройти идентификацию для подтверждения личности по паспорту. Хотя на сайте указано иное.
August 21, 2021
Пользуюсь несколько лет, все устраивало. Но живу в горах (Сочи) дома интернет почти не ловит (иногда совсем не ловит) Буду менять связь на Мегафон
March 17, 2022
Прекрасное обслуживание и удобное расположение салона.
2
April 25, 2022
Выбрал именно связь мегафон.так как нравится и салоны и обслуживание персонала.
1
January 5, 2024
Пока все работает
October 11, 2019
Не могу не согласиться со многими, что сотрудники хомло!!!
Более того, они параллельно обслуживают нескольких клиентов, из-за чего возникают спорные ситуации (подошла спросить какие есть предложения/условия к тарифному плану, они начали рассказывать и как не предвидела этого я, мне подключили новые условия, хотя я не подтверждала своего согласия 😡😱, т.е., у меня был архивный тарифный план, изменили условия и вернуться назад было не возможно).
Естественно я написала претензию, но её рассмотрели не в мою пользу, мотивируюя тем, что тарифный план - архивный и мы не можем вас вернуть обратно.
Но предлагаем Вам воспользоваться любым предложениям со скидкой 20% в течение полу года, ну, а потом естественно платить как обычно без скидки......
Также хочу согласиться, что пора бы открыть нормальный офис, а не стойку, где все проходят и лицезреют тебя!
Ещё хочется отметить, зона покрытия у Йоты слабая.
Я живу в Весёлом, и там местами ловит отлично, местами не выносимо квакает связь и инет!!!
Единственное, что бы я хотела отметить приятным для себя, так это то, что при окончании пакета, не принципиально пополнять срочным образом баланс, ты можешь его пополнить и подключить его тогда, когда тебе удобно и отсчёт начнётся с момента его подключения!
Ставьте больше вышек, усилителей и т.д.
3
1
August 22, 2019
Оперативная работа консультантов порадовала. Все очень быстро и доходчиво объяснили, быстро оформили все нужные документы для подключения. Очень вежливые ребята (к сожалению не знаю их имен)
1
3
September 5, 2021
Хороший магазин, грамотный и профессиональный персонал!!!!
2
June 17, 2023
Был один раз,менял симку
September 6, 2022
Хороший салон связи, но связь плохая в Адлере
September 10, 2022
Торговцы нормально работают а интернет связь очень плохой
June 4, 2022
Хорошие девочки работают,но вот терминал с комиссией,даже мегафон
January 25, 2022
Отвратительная связь. При продаже обещают много по факту только звонить на ету и то не везде. Г
1
April 2, 2023
Не очень выбор товаров
August 10, 2020
Хорошая точка, удобное расположение! Ребята умницы, быстро помогли настроить роутер!
1
June 16, 2022
Работники очень нервные, грубо разговаривают
June 18, 2023
Молодцы
May 21, 2020
Очень хороший интернет и связь везде работает. Отличные сотрудники
1
December 19, 2021
Подключился и поставил свои правила
1
1
January 3, 2022
Приложение не работает
1
December 2, 2018
Безобразное качество связи и очень низкая скорость передачи данных в Адлерском районе г. Сочи. Про Красную поляну и говорить нечего, связь есть местами...
3