Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
Хотел подобрать модем для дачи, выбор очень ограничен. Консультанты ни чего не рекомендовали, без внимания.
Show business's response
Алена Соловьева
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Приходили вчера выбрать телефон.
Я вернулась сегодня за покупкой.
Хотела также рассмотреть другие варианты.
Попросила консультанта показать другую модель, другой фирмы. На что он мне ответил: там такая же камера. Я его несколько раз попросила. Каждый раз он отвечал одно и то же.
Как консультант, он мог бы порекомендовать другие модели. Показать функционал. Однако Алексею (директору .. - как указано на бейдже), просто не захотелось это делать.
А мне ведь важно выбрать хороший телефон и если консультант поможет в этом, то это важно.
По итогу у меня не было возможности посмотреть другие варианты. Я остановилась на том, что мы присмотрели вчера.
Мне захотелось купить ещё защитное стекло.
Консультант сказал, что это быстро - 4 минуты.
Прошло 25 минут.
Консультант всё пытался поклеить.
Однако видимо возникла проблема. Соответственно задержка по поклейке (всякое бывает, ничего страшного). О чем я и спросила у консультанта.
Оказалось, что при поклейке появился пузырь, он пытался его исправить. Но не получалось.
Подлил клея.
По итогу ничего не исправилось. Он говорит:
-Вы знаете, приходите вечером. Сейчас я не буду включать стекло в стоимость.
На что я отвечаю, что это логично. Ведь не моя вина в том, что поклейка не получилась и защитка испортилась. Тогда почистите мне, пожалуйста, экран телефона от клея, я его возьму.
Итог.
Я купила телефон, который мы присмотрели вчера (кстати, был другой консультант Артём. Который был включён и всё рассказывал, показывал)
Мне жаль, что сегодня так сложилось.
К сожалению сотруднику всё равно на пожелания клиента.
Ему даже лень продемонстрировать другие модели, что-то посоветовать.
А по поклейке экрана.
Можно же сразу сказать, что "не очень умею это делать".
Я бы сходила в другое место и поклеила.
Так бывает, мы не можем быть во всём профессионалами. Важна честность.
В общем остались негативные ощущения.
Show business's response
Березин Сергей
Level 25 Local Expert
March 18, 2024
Хорошие операторы звонят и предупреж дают от окончании действия срока договора и необходимости продления если хотите сохранить свой номер