Megafon - Yota
42 reviews
February 28
Понравилось обслуживание, попросил сделать регистрацию за 5 минут, что в итоге управились за меньшее количество времени, поскольку торопился по важным делам.
June 17, 2024
Купила сегодня зарядник и сим-карту, сотрудник все хорошо объяснил и при покупке сим сделал скидку на зарядник. Очень довольна, спасибо сотруднику Сергею)))
1
October 7, 2024
Приемлемые цены, поминки. Удобно. Доброжелательный коллектив
August 4, 2024
Ужасный салон, обслуживание ниже не куда, продавец при объединении счетов , из 3 в 1 , в программе указал , что остаток не возвращать, в заявлении я ничего не указывал, теперь пытаюсь вернуть 800 рублей уже третий месяц.. Никому не советую данный салон.
June 11, 2024
Покупал наушники в салоне. Качеством и ценой очень доволен. Сотрудник подобрал товар именно по моему запросу.
July 26, 2024
Это просто позорище. Заказал перевод на мегафон со своим номером от другого оператора, вырвался с работы 26.07 в 13-00, чтобы наткнуться на чудо (консультанта), который повесил табличку с техническим перерывом на час (до 14-00). Проходя мимо с салатика и в руках, этот клментоориентированный продавец не обронил ни слова, ткнул пальцем в табличку, закрылся и ушёл в подсобку.
Поддержка по телефону тоже ничего не смогла разумного ответить, посоветовала идти в другое ближайшее отделение.
У мегафона минус один клиент и минус потраченные бюджет на привлечение новых пользователей.
С - сервис
1
April 17, 2023
Отвратительный салон! Если было бы можно, я бы поставила минус 5!!
Назявывязывают ненужные услуги!!
Взяла в рассрочку телефон, пока ее оформляли, предложили купить сим карту за 4000 рублей, с беспатной связью на год и еще какую то подписку. Естественно я отказалась.
Так же мне сказали, что к телефону идет чехол в подарок. Когда все оформили , после подписания договора, толко в конце выдали чек!!!!
По итогу в чеке непонятная подписка за 399 рублей, сим карта за 4000 рублей и чехол не в подарок, а за 799 рублей! ( обычно когда вещь идет в подарок , в чеке она узазана либо 0,00 рублей , либо 1 рубль)
Кода это все увидела, просила сделать отмену, на что получила отказ. Продавец ссылалсь на то, что договор уже подписан и ничего уже не сделать.
Не советую там что либо покупать!! Лучше обходите их конторы стороной!!!!
2
October 26, 2023
Просто вонючие место , зашел купить девайс , так висит табличка «перерыв 15 минут», через 30 минут появился парень с бородой , пока он что то говорил присутствовал запах из полости рта , и плюс запах пота ааааа)))) , вообщем покупка произвел , но больше туда не нагой
2
August 25, 2023
Вообще не советую никому мегафон!!! Обслуживание просто ужас!!!! Дозвониться почти не реально, вопросы не решают, я два раза приходила в офис с паспортными данными и всё равно мне связь заблокировали!!!!! В срок уложилась, докумениы приносила, заявки офрмляли и все равно!!!!! Уходу с этого оператора !!!!
3
January 21, 2024
Ужасный товар. 2 раз у них беру зарядку на айфон. 1 раз сломалась спустя неделю и вообще изначально работала только если вставлять с одной стороны. Второй раз зашла так же неделю назад купить зарядку, по близости это был ближайший магазин. Мало того, что ценник 500р, так история та же, зарядник работал вставляя с одной стороны, сейчас его вообще подгибать надо или не работают👍
Сотрудники там так же ужасные, сидят в телефонах, разговаривают о своем, не обращая внимание на клиента. Была бы возможность оставить 0 звезд, я бы их поставила
September 10, 2023
Обслуживание в данном салоне мне нравится. Очень вежливые и компетентные консультанты
1
November 15, 2022
Обратилась 14 ноября 2022 в салон за решением вопроса по возврату средств ошибочно оплаченного платежа за мобильную связь МегаФон. Сотрудник салона Кирилл оформлял заявление 1,5 часа, после чего его коллега Ксения сообщила, что деньги Вам не вернут , Вы добровольно заплатили. При чем девушка разговаривает с клиентами на повышенных тонах. Руководство МегаФон вообще объясняет сотрудникам , что в их обязанности входит разобраться с проблемой клиента, разговаривать вежливо и не хамить!!!!! Сотрудники вообще не компетентны и не знают не только как решить вопрос, но как отсканировать документ!
3
April 28, 2022
28 апреля 2022года, обратилась в офис, доброжелательная Анастасия, сразу оказазала большую помощь в регистрации сим карты через госуслуги. Оформила всё быстро и правильно. Очень благодарна ей. Большое спасибо вашей компании за подбор профессиональных кадров. Процветания и благополучия, вашей компании.
1
September 27, 2023
Работает агрессивная девушка, которая смотрит на клиентов, разговаривает не на вежливлм тоне, сидит в телефоне. Сама ничего не понимает. Толком ничего объяснить не может
June 22, 2022
Очень грамотные, вежливые и отзывчивые специалисты. Очень помогли.. Большое спасибо. Придём ещё обязательно.
3
2
June 22, 2024
22.06.24 время 9:11
Салон закрыт
Ждать не стали, ушли
May 5, 2022
Здравствуйте. Всегда по всем вопросам,ответят вежливо,даже ,если очень заняты. Покупала у них телефон, всё рассказали,советы естественно дали,всегда всё подробно. Хотела сим-карту поменять, посоветовали,просто сменить номер,предложили варианты. Никакого хамского отношения не заметила. Советую!
2
2
January 7, 2023
сотрудники супер, решили все быстро и с хорошим настроением.
2
1
May 15, 2022
При подключении к данному оператору просят регистрироваться, через госуслуги...
С какого перепуга, я должен заходить через личный кабинет со своими личными данными????
1
July 7, 2021
Да, сервис не айс. Пришла с проблемой, что телефон не видит симку, попросила проверить симку. И понеслось. "телефон у вас весь кривой, новый не хотите" - "нет, и средств у меня на новый телефон нет".- "ну, можно же в кредит, можно по акции" - "проверьте, пожалуйста, симку". Ну, хоть симку проверили и на том спасибо...
3
1
June 1, 2021
Хороший салон связи. Сотрудники квалифицированные и доброжелательны. Ставлю минус от 5ки за то что мало рассказывают что можно взять бесплатно симку, а потом на неё перейти.
2
2
June 23, 2022
Пришел и довольно быстро и без лишних вопросов и впариваний приобрёл сим-карту Йоты. Активировали, пошёл дальше по своим делам. Симка со мной до сих пор, и интернет у них по-прежнему самый дешевый.
2
January 25, 2022
Удобное расположение,хороший выбор гаджетов и хорошие специалисты
2
3
December 27, 2021
Продавцы не комппитетные разговаривают на ты а когда купил телефон и через сутки принёс обратно так как он не включался отказались возвращать деньги или обменять данный телефон
4
August 3, 2021
Хороший и опытный сотрудник. Вежливая и помогла разобраться в потребностях для сим карты в смартфон
1
April 20, 2021
Оператор обманывает при подключении сторонних услуг, особенно это касается пенсионеров, которые не всегда могут правильно нажать на нужную кнопку. И главное - никакой ответственности или помощи при возврате средств.
4
1
August 25, 2020
Пришел в салон Мегафона (Нижний Новгород. пр. Гагарина д 105А) для приобретения сим карты. Выбрал номер. И тут началось! Номер не доступен для подключения. Предложили другой. Согласился, подключили. Установил в телефон. Через 3 часа начались звонки от банков и коллекторов. 3 дня пытался от них отбиваться , объяснять. Надоело!!! Позвонил в центр Мегафона, и составил претензию. Нужно было указать первый номер, который мне не подключили. Договорились на том что вечером я сообщу номер и меня переключат для общения с руководством. Выписал номер(в договоре были указаны оба номера, т.к. была произведена замена номера, а не прямое подключение на второй номер. ) Набираю мегафон. Переключили на старшего смены. Объяснил суть проблемы. На что мне сказали: Попробуйте позвонить в банк и сообщить что у номера сменился владелец или лично сходить. И компания мегафон не несет ответственности за номера которые реализует новым абонентам. (дали понять что это Ваши проблемы.) Прошло 4 дня. ДОСТАЛО!!! (4 дня нервотрепки) Решил отказаться от таких услуг и расторгнуть договор. При обращении в то же салон. Договор расторгли. По условиям договора, компания Мегафон деньги не возвращает. Мегафон просто кидает своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
1
June 16, 2020
Отличное обслуживание: выявили мою потребность, предложили варианты товара, без подарков не ушли:)
Тут происходит информирование покупателей о необходимости соблюдения норм ношения СИЗ и соблюдения соц. дистанции (очень актуально сейчас; желаю терпения специалистам салона, не все клиенты дружелюбно реагируют на такие правила)
1
3
January 7, 2023
Понравилось обслуживание
1
2
October 30, 2018
Была пару раз в данном салоне.
1-покупала сим-карту, в апреле 2018. Был хамоватый продавец, который даже паспортные данные и место рождения неверно написал, после того, как попросила исправить-мне сказал, что он и кредиты так оформляет и люди не жалуются....
2 раз обратилась уже в октябре 2018 года-долго ждали на кассе очереди, висела программа. Продавцы хорош е. Всё объяснили, рассказали. Единственный минус--продажи у них по 1 приоритету.
Т. Е. Если вы пришли покупать сим-карту, и с вами ещё 5 человек, то вы Астане е в одну длинную очередь к кассе №1, а два других продавца будут окучивать того, кто пришёл за телефоном.... Вот такая печаль.
Это, мне кажется, не является клиентоориентированностью.
5
4
February 26, 2022
Специалисты не компетентны, практически ничего не знают
1
January 20, 2023
Ни чем не помогли
1
February 26, 2019
Попросил перейти на другой тариф без платных доп услуг, мало того что нагрубили, еще подключили 3 платных опции. Три раза просил этого не делать, так сделали назло, наперсточники из 90-х
7
November 20, 2019
Сотрудники не очень здорово соображают. Накосячили с подключением. Директор Антон нагрубил.
9
1
January 16, 2021
купил смартфон, цены ниже чем везде
1
April 15, 2019
Точка продажи, ничего нового и интересного. Рекомендую только подключение, остальное так себе
4
1
November 28, 2019
Паспортные данные не могли с первого раза правильно оформить. Ходила 2 раза
3
November 3, 2018
Салон нормальный, сотрудники опытные в своем деле, всегда готовы помочь!
1
6
April 24, 2021
Не очень-то.)🤔
4
1
April 1, 2019
Вежливый и отзывчивый персонал
5
3
June 4, 2019
Всегда очереди. Медленное обслуживание.
7
March 11, 2020
хороший магазин
2
3