Megafon - Yota
60 reviews
January 13
Ужас просто ужас. Приобрел там новый телефон, за 34000 рублей. Через после того как перенес данные со старого на новый купленный, телефон стал зависать, видео запись прерывается, во время встречи на звонке в самый нужный момент завис и все ушёл в отвисание на 30 минут.
Не рекомендую данный магазин, работник в магазине сказал что возврат не возможен, только отдавать на проверку тех обслуживанием, и если подтверждается его просто ремонтируют и возвращают обратно мне, вопрос: зачем мне новый отремонтированный телефон с магазина? Если я покупал специально там в надежде на защиту!!! Плюс сроки ожидания 45 дней чтобы они там проверили факт брака, ужас просто. Никогда больше туда не приду что-либо покупать.
1
1
February 15
Никому не рекомендую! Нужно было поменять защитное стекло на старом смартфоне. Два продавца в один голос ответили, что на таких телефонах не меняем. Даже не узнав модель и то что стекло я купила сама и принесла, нужно было только наклеить. Такого безразличного отношения к клиентам я не видела никогда. Кстати в соседнем отделе в салоне Би лайн, мне стекло любезно поменяли. А вашим продавцам рекомендую у них поучится доброжельному отношению к клиентам!
1
April 6
В субботу днем работает один сотрудник, который не стремиться ускориться и выполнить свою работу, очередь была 6 человек, которая не двигалась, отвратительное отношение к работе и к клиентам!
August 30, 2024
Если вы хотите потерять деньги, добро пожаловать в эту забегаловку! 10 июня здесь был приобретен Iphone 12, с неработающим микрофоном, и с этого момента началась эпопея! Телефон направили на проверку, с тех пор ни денег, ни телефона мы не увидели, ежедневные похождения в офис, не дают никаких результатов. по их словам, то телефон не дошел до сервиса, то ещё что-то. Каждый день кормят завтраками. А решения никакого нет. Надеюсь заявление в роспотребнадзор заставит их работать
3
1
March 17, 2024
Пообщавшись с поддержкой Мегафона в чате, я решил уходить с номером на МТС... Проблему не решили, отправили в оффлайн точку. Выбрал на карте, по рейтингу, недалеко.
Так вот, этот салон вернул мне веру в марку Мегафон, ребята в нем просто образец клиентского сервиса. Вежливые, позитивные, все плюсы и минусы детально объяснят, не забудут ненавязчиво доп. услуги предложить))
Проблема решена за пять минут, остаюсь на мегафоне. А таких сотрудников надо премировать и продвигать.
July 24, 2024
Добрый день! Сотрудник Наталья просто умничка!!! Решила мой вопрос по поводу сим-карты для домашнего интернета. Всё оформила, объяснила, показала. Рекомендую!
2
December 11, 2024
крайне недовольна работой персонала. очень хамовато общались. никакой клиентоориентированности. больше не приду
1
1
October 5, 2023
Были приятно удивлены! Отличный салон, грамотная и внимательная работа консультантов)) Большое спасибо, помогли разобраться в проблеме!
December 13, 2024
Сотрудники плохо работают нету о бщения грубо относится с клиентами
1
1
February 23, 2023
Сотрудник компа нии Yota Никита просто молодец.
1- знает своё дело.
2- умеет решать вопросы, связанные с сотовым оператором.
3- вежлив и очень заинтересован в решить вопросы клиентов Yota.
Если есть вопрос у у Никиты есть ответы. Рекомендую молодова умного специалиста. Пять звёзд за умение работать с клиентами и решать вопросы. К сожалению сотрудника снимать нельзя. Снимки стойки
1
June 25, 2023
Сегодня были в этом отделении МегаФ она, сотрудник по имени Ян нас проконсультировал и помог выбрать нужный нам тариф. Все объяснил доступным и понятным нам языком. Очень ему благодарны за помощь. Ян, спасибо тебе большое!
1
May 11, 2024
Персонал вежливый и профессиональный. Очень помогли мне с симкой
1
May 18, 2024
Супер-отзывчивый сотрудник помог восстановить утраченную функцию. Выбирала по рейтингу и не прогадала
August 9, 2024
Пришёл заблокировать номер которым не пользуюсь так мне заблокировали входящие и исходящие на основном номере.
December 16, 2022
Ужас, в понедельник пришла в точку пере йти с др,оператора, у работника симка есть, а в компе нет, я сказала, что приду позже к 16.00, пришла, а работника уже нет.приехала в четверг, его нет, сказали, что уже три дня не работает. Сегодня поехала в точку. На рязанском по 2 в ТЦ Город, в 10.20 никого, постояла минут пять и ушла ни с чем. Я бы сказала " нече со свиным рылом лесть в калашный ряд'.Не умеете работать, не хотите работать, так уйдите во время с рынка и не путайтесь под ногами нормальных операторов!!!!
1
3
January 25, 2023
Сегодня обратился к ребятам с вопросом об одностороннем переоформлении симки и хочу отметить что персонал вежливый, отзывчивый. Вопросом занимались Замира и Кирилл. В какой то момент подошёл пожилой человек с проблемами настрайки телефона, Замира что называется "налету" решила вопрос. В общем впечатление об этом салоне у меня осталось положительное.
1
1
March 26, 2023
Вынужден изменить отзыв. В пятницу 24.03.23 пришёл на ТП, чтобы активировать симку, прождал больше получаса и в итоге никого не было....В самой йоте даже не владеют информацией где сотрудник, был ли он и что происходит. Зато рядом продавцы знают, точка даже не открывалась. Ни таблички, ни объявлений, бардак... Одно разочарование и куча недобрых слов. Жаль, что нельзя узнавать о присутствии перед визитом. Выкинул деньги за нерабочую симку т.к рядом оператор мне её смог проверить! 🤬👎
2
July 27, 2022
Хотел купить роутер для интернета на дачу. Оформил 9 заказов в течение 4 суток, так как в этой гениальной организации нет складской справки по её точкам продаж, также телефоны точек продаж они не дают. На 9 заказ оборудование оказалось в наличии, ну думаю, все, трешак закончился и поехал радостный забирать. Приехал на точку продаж на Волгоградском, прождал 20 минут сотрудника йоты, потом 40 минут ждал очереди, через полтора часа после оформления всех документов дойдя до стадии оплаты и оплатив уже антенну, вдруг оказалось, что роутер они продать не могут, т.к. не его у них в 1с в наличии. Написал заявление на возврат средств за антенну и уехал. Больше я к йоте ни ногой и никому не советую.
1
June 17, 2023
Быстро, четко, оперативно. Менеджер Мария — отличный профессионал и позитивный человек.
June 20, 2023
Припоминаю начало пиара этой компании, как по ушам ездили, понятно, что проверить их можно было только со временем я пользовался и понял, очередная туфта от "менеджеров" которые больше ничего не могут как только сдавать в красивой обёртке сами знаете что.
1
2
June 9, 2023
Отличный офис, грамотные специалисты, отличный выбор аксессуаров, вернусь еще не один раз
1
1
February 2, 2023
Отличный офис, ребята Максим и Мария помогли по замене сим, проконсультировали по моему тарифу и продали отличные наушнику. Ещё раз спасибо, буду обращаться только сюда!
1
January 6, 2024
Пока всё хорошо, всё восстановили, посмо трим, что будет дальше, спасибо)))
October 14, 2021
В этом офисе все работают чётко и грамотно. Однако, выделю Сергея. Он очень внимательно отнёсся к моему вопросу, разъяснил по нему положения и профессионально выполнил свою работу! Искренне благодарю его за понимание и помощь чужому и бестолковому мне.
Сергей! Вам огромное Человеческое СПАСИБО!!!! И офису компании Мегафон в целом.
2
August 9, 2022
Зашёл в этот офис, чтобы решить вопрос по сотовой связи. В офисе был лишь один сотрудник, который был занят с другими клиентами. На мой вопрос, подойдёт ли ещё кто-то из сотрудников и сколько ждать, он ответил что кто-то подойдёт, но сколько ожидать он не в курсе. В итоге, я прождал более 10 минут, но ни сотрудник не освободился (была очередь), ни кто-то из его коллег не подошёл.
4
May 6, 2022
Самый жуткий салон. Отстояли 30мин в очереди, хотя были 2-е, хотели купить телефон. В итоге девушка оказалась без каких-либо знаний о сматфонах, даже не смогла ответмть на вопрос: чем самсунг М12 отличается от А12, кроме этого не смогла подключить телефон, а именно "пропустить" подключение сети wi-fi к дальнейшим настройкам. Плюнули, вышли из салона. 20 лет стоит симка Мегафона и впервые встречаю такую медлительность, незнание ассортимента и не заинтересованность в продажах. Поздравляю вас, вы набираете отличных сотрудников!!!!!!!!!! И уверенно теряете покупателей!!!
2
1
July 16, 2022
обратилась 16 июля за наклеиванием защитного стекла, помог работник по имени Дмитрий. Сделал все быстро и качественно, кроме того, приятный в общении человек. Спасибо, Дмитрий!
1
1
June 28, 2024
Один сотрудник на два салона вечером в пятницу
Брависсимо
May 22, 2023
Была по этому а дресу. Умный специалист в зале. К нему подходите. Гений ответит вам на все ваши вопросы и проконсультирует.
2
December 12, 2023
Помо гли быстро, даже если связь иногородняя. Подключил Тамбовский Мегафон
1
January 31, 2024
Отв ратительно. Ждал полтора часа, так никто и не пришел с перерыва. Зачем вам эта стойка?
February 21, 2024
Обращалась по п оводу роуминга в Абхазии. Очень и очень дорого.
August 30, 2023
Приехал с Люберц жду больше часа картина не меняется, ни кого нет работать не хотят от слова совсем.
1
January 31
Спасибо
May 10, 2022
Удобно. Приятные любезные продавцы-консул ьтанты. Вопросы решают быстро ,на месте
1
March 8, 2024
Хороший менеджер покупка 5 марта 2024 года
Решил мою проблему , без навязывания каких-либо услуг.
May 26, 2020
Я пришла купить Веб-камеру для компьютера и чтобы она подсоединялась к устройству с мопощью USB, а не по файфай сети. 40 раз уточнила у консультанта все детали. По итогу прихожу домой, открываю инструкцию и узнаю, что камера подключается только по сети вайфай, и что это вовсе не веб-камера, а камера видеонаблюдения. По итогу пришлось возвращаться в магазин для возврата. В очереди я простояла 40 минут, ждала, пока консультант наконец сможет проверить баланс у женщины. На притензию к консультанту, от нее следовал ответ : "Правда? Ой..." В конце концов "веб-камеру" я сдала обратно и мне вернули деньги, но 3 часа потраченного в пустую времени они мне вернуть уже не могут.
4
December 11, 2022
Всё замечательно, прекрасно обслуживание
2
September 6, 2021
Всё очень долго. Персонал еле шевелится. Полчаса потерял. Посетителей 3 человека, но настолько медленно всё происходит, что я был очень неприятно удивлён. Так неприятно, что даже решил оставить этот отзыв)
4
April 22, 2023
Быстро удобно доступно👍
1
March 25, 2022
Йота отстой, бе рут такую абон плату! а толку ноль! Ничего нельзя просмотреть, одни нервы! Всё виснет разнести их хочется. Ищите альтернативу!
3
1
September 20, 2022
Очень оперативно и грамотно обслуживают, за 5 минут решили проблему с симкой.
1
October 19, 2023
Все хорошо было!
June 1, 2023
Кол-во посетителей превышает кол-во консультантов. В итоге посетители теряют время, а компания - деньги.
1
January 21, 2023
Как салон не знаю, как оператор, полная дрянь.
2
November 23, 2022
Менял сим карту,с первого раза не получилось,зависла программа ЙОТА, всё получилось на следующий день
1
February 18, 2022
Обслуживание было великолепное, до сих пор под впечатлением
2
5
April 9, 2019
Хожу в этот салон постоянно,всегда все чисто,персонал вежливый,руководитель серьезная,хорошая девушка!На такие салоны нужно равняться по сервису!
4
October 1, 2022
Лучший оператор, быстро заменили сим
2
August 14, 2021
Отличный салон, персонал умнички
Только поменьше бы узбеков с переводами..
2