Megafon - Yota
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Planeta
590 m
12 reviews
March 4
17.02 был приобретен роутер по цене на витрине 3.999₽ оплата Qr кодом чек на электронную почту. В процессе эксплуатации в течение 14 дней решил сдать оборудование 28.02 , в салоне отказали делать возврат, объяснив что мы приобрели по акции Касперского (1750₽) и модем по цене 2.249₽ - поэтому могут вернуть только 2.249₽.
Сотрудники ,Обманывают и проворачивают мошеннические действия - чек после оплаты не соответствует цене на витрине!!!
Заявление в письменном виде приняли и не зарегистрировали! Пришлось звонить на горячую линию и составлять заявление удаленно. Жду решения проблемы и полного возврата денежных средств.
Речи о Касперском даже не было!!
Логика компании продаем роутер , а в чеке напишем стул деревянный( чтобы избежать возвратов).
1
March 4
Салон связи оставляет только негативные впечат ления,покупали два оригинальных кабеля на телефо айфон,стоимостью 5т.р.,было условие что он на гарантии и в случае поломки или заводского брака нам произведут замену,через месяц один из проводов замкнул,чуть не повредил телефон,приехали в салон связи,в возврате отказали так как их у них больше нет в наличии,могут поменять только на аналог,деньги возвращать в полном обьеме отказались,предложили 900 руб или пишите куда хотите сказали,вобшем не советую верить этому салону связи ни единому слову
November 7, 2023
Возникли проблемы, а именно:
Ни один чехол на новый телефон не подошёл, приехала сдать чехлы, как только появилась возможность.
Заявление-претензию девушка приняла, но номер заявке не присвоила. На горячей линии ничем помочь не могут из-за отсутствия номера заявки, денежные средства не вернули по реквизитам в заявлении.
Более того сотрудница Мария не знает законов, общается на грани хамства, языит. Печать на копию заявления пришлось её уговаривать ставить, она из великодушия в конце концов поставила её)
Уголок потребителя пустует, книги о правах потребителя еле как нашлись.
Добавлю, что электронный чек о покупке мне на номер телефона так и не пришёл, МегаФон со мной по претензии не связался. В общем, обратную связь компания с клиентами не поддерживает.
Обратилась в Роспотребназдор. Очень надеюсь, что ситуация разрешится.