Спасибо за таких классных сотрудников !!!
Приходила покупать телефон своему своему папику продавец Вероника очень хорошо проконсультировала и помогла выбрать телефон
Благодарю ее от всей душы Спасибо !!!
Рекомендую этот салон ❤️
1
Show business's response
Алиса Федотова
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Хотела приобрести бабушке телефон. Меня даже сначала не захотели обслуживать- когда поняли, что я за кнопочным телефоном. Потом сказали что остался только витринный затертый вариант- без скидки. И оказывается, телефон без сим-карты (+300р) они не продают. Я сказала, что это навязывание платных услуг- это незаконно. На что мне равнодушно ответили «Тогда подаваЙ в суд».
Ушла без телефона. Больше сюда не вернусь.
1
Show business's response
Дмитрий Рыбкин
Level 14 Local Expert
December 19, 2024
Ленивые, некомпетентные сотрудники салона. Позорят хорошую торговую марку. Без желания разбираться в проблемах клиента и решать его вопросы. Только заходя в салон, понимаешь по внешнему неопрятному виду и сонному взгляду, что твоим вопросом заниматься тут не собираются. Сотрудник сидит на своей пятой точке, которая скоро уже в дверь не пройдет, и ждет получку... Ужасное местр! Не ходите сюда!!!
2
1
Show business's response
Ганс Андерсен
Level 16 Local Expert
April 20, 2024
Расскажу Вам одну историю, как я купил ребенку телефон в ТЦ "Южный полюс" в салоне сотовой связи Мегафон- Yota, который расположен на 1 этаже здания. Выбрал для ребенка 01.09
2023 не дорогой телефон, чтобы он мог звонить мне из школы. Ребенок, как и все дети очень был рад приобретением. Прошло 10 дней и мы обнаружили посторонние звуки и треск в телефоне при его использовании, иногда из в отверстия, где расположен динамик внизу - бегают огоньки. 13.09.2023 отдали его в данный салон, для передачи его в сервисный центр, который находится в Москве. Ближе конечно не нашлось))). Там деятели и умники посмотрели и через несколько дней вернули обратно, в бумажке написали все ок! Типа не нашли. После я забрал телефон и отдал ребенку его. Спустя несколько месяцев, ранние проблемы повторились, только теперь еще добавилось к старому, не работала кнопка отключения и экран не выключался, все время горел экран, пока не сел. Отдал его обратно в салон, а они его в сервисныц центр. На этот раз выяснили причину, вскрыли и обружили: сгорела кнопка выключения и еще заменили шлейфы. Ну, я решил отказаться от него, подал письменную претензию на это а салон. И получил ответ, что они не могут поменять, т.к. типа ремонт был один раз всего, хотя отправлял 2 раза. Из за халатного отношения ремонтников, которые с 1 раза не обнаружили, страдаю я. И на основании этого руководство мегафон - ссылаются на Закон Рф " О защите прав потребителей" - не указывает в норме права на статью, которую ссылаются. Уже 4 претензия отправлена к ним, но ответить они не могу по какой статье мне отказывают а заиене или получении денег. Я так понимаю, они не знают : 18 и 21 статью Закона , на который ссылаются. До сих пор существует проблема. Написал а роспотребнадзор, можнт их там научат, а если нет отправлю в прокуратуру. Так, что подумайте, когда решаете купить телефон в салоне Мегафон-Yota., стоит ли?
2
Show business's response
Кирилл Лисовой
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Ужасный сервис в Мегафоне!
Моей девушке пришлось столкнуться с некомпетентностью и безответственностью сотрудников Мегафона. Она поменяла фамилию и отчество, и им нужно было переоформить договор. Сотрудники предложили неудобный вариант смены данных, после чего она несколько недель безуспешно пыталась самостоятельно внести изменения через операторов и личный кабинет. В итоге ее номер был заблокирован.
Когда она пришла в офис Мегафона, ее встретила молодая сотрудница с темными волосами. Та взяла паспорт и заполнила заявление, пообещав, что номер разблокируют на следующий день. Но этого не произошло - как оказалось, сотрудница неправильно заполнила заявление, поменяв только отчество. Девушке пришлось снова идти в офис, но уже без паспорта, так как он был отвезен в другой город.
В итоге сотрудница Мегафона предложила оформить новую симку за 200р , одним словом отказалась помочь, заявив, что это "не в ее обязанности". Очевидно, что это крайне некомпетентный и безответственный сотрудник, к которому я не буду больше обращаться. Мегафон должен уделять больше внимания качеству обслуживания клиентов.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
March 6
Обратился за покупкой телефона ребенку, сотрудница Вероника оперативно помогла с выбором и оформлением товара в рассрочку
Show business's response
Сергей Смуров
Level 4 Local Expert
April 1
Грамотный, отзывчивый персонал. Решили мои проблемы. Большое спасибо.
Show business's response
Андрей С.
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Пришел, передо мной один человек. Спросили зачем, сказал за сим картой. Подождал пока предыдущему покупателю оформляют сим карту 40 минут. Говорю, мне сим-карту йоты, на что мне с улыбкой говорят "а сим карты закончились". Почему нельзя было сразу сказать, когда уточняли зачем я пришел
2
Show business's response
Антон Угодников
Level 21 Local Expert
November 13, 2023
Покупали в данном магазине наушники за 4000 рублей. Послушали ровно 3 месяца. После чего, один наушник (левый) стал играть тише. Наушниками пользовалась девушка. Все предположения были на динамик. Пришли с обращением в Мегафон, где их покупали. Нам посоветовали отдать их на диагностику в их сервисный центр. Отдали и ждём 4 месяца. Во время диагностики с нами никто из мастеров не связался. Так же, наушники были готовы уже в сентябре, но когда в сентябре мы
1
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
August 31, 2024
Навязали моим пожилым родственникам тариф с 30гб интернета при покупке кнопочного телефона. При обращении на следующий день, сотрудник отказывался отключить сим карту. Будьте осторожны!
Продали сим карту для роутера, оказалось она только для мобильных устройств.
Продавцы-консультанты понятия не имеют что продают и не разбираются в услугах и продукции которые они продают!
1
Show business's response
Норик Брутян
Level 10 Local Expert
April 19, 2023
В очереди 2 человека…Прождал 15 минут, сказали, что еще столько же надо ждать. 1 «спокойный» сотрудник, место ходовое. Зал ожидания, а не салон связи
Show business's response
александр т.
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
Закройте этот салон, обслуживание на нуле!!!!
Show business's response
Наталья Б.
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Персонал не знает что можно, а что нельзя сделать с обслуживанием абонентской платы
И отказал нам в обслуживание.
Пришлось связываться с тех поддержкой , которая быстро решила наш вопрос
1
Show business's response
Fjhdmvj Jcjfnc
Level 3 Local Expert
April 26
Плохо очен
Show business's response
Янина О.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Салон связи просто был закрыт в будний день!
Show business's response
olia S.
Level 17 Local Expert
October 18, 2022
Вежливый персонал, старается ответить на все вопросы