По адресу энтузиастов 20 в салоне мегафон отвратительная работа с клиентами. По мнению работника Регины - мы должны все вопросы решать сами. Обращение в людям как на каком - то базаре, помощи никакой. Работница перебивала, цокала, закатывала глаза и на наш отказ делать переход с одного тарифа на другой самостоятельно всё равно настаивала, чтобы мы процедуру делали сами - а мне это не надо и всё. Ты сотрудник - выполняй свои прямые обязанности, а не дерзи и не скалься. Поднимайте камеры и аудиозапись - посмотрите и послушайте, как у вас ведут себя сотрудники. Настроение испорчено, благодарю.
Дата 17.02.25
Show business's response
Ангелина Савалайнина
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Купила наушники AirPods Pro. Распаковала, поставила на зарядку, так как были разряжены. Спустя время заметила, что заряжается всего 1 наушник (правый), а левый не работают. В этот же день привезли наушники в магазин, написали заявление на возврат/обмен товара. Возврат пообещали сделать после экспертизы в сервисном центре. Забрали наушники. Уточнили, что экспертиза займёт не более 21 дня. Прошло уже 22 дня, наушников до сих пор нет. Приезжали в магазин, никакой внятной информации дать не могут. Если вопрос не решится, придется добиваться истины через суд.
Show business's response
Кот рыжий
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Сидит не компетентная сотрудница ,которая вместо того чтоб помочь разобраться в ситуации тупо грубит ,перебивает и не желает помочь в проблеме . А зовут эту сотрудницу регина . Надеюсь хоть как то накажет нее . А лучше уволить
Show business's response
Феникс ССБ
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
14 июля 2024 заезжал решить вопрос. Сотрудник Регина, вообще ничего не может ответить по существу, похоже ее принуждают, работать. Пришлось ехать в ТЦ "Семья", где благополучно решили вопрос.
Show business's response
А.К.
Level 14 Local Expert
September 8, 2024
"Специалист" Регина отфутболила со словами "я надолго занята". Ну что ж, желаю карьерного роста, а руководителям обратить внимание на ценного "кадра".
Show business's response
Аделина
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Была в этом салоне связи и хочу отметить отвратительных сотрудников, а больше всех отличилась женщина Регина, которая сидит с недовольным выражением лица. Забыла, видимо, что такое хорошее отношение, поэтому к людям так же относится) Неприятный человек и возвращаться больше в это место не собираюсь. Надеюсь Регина еще найдет своё призвание😎
2
Show business's response
Гуля С.
Level 2 Local Expert
June 10, 2021
Ужасный магазин , сотрудники мошенники !!!
Купила в рассрочку смартфон.
В условие рассрочки входит защита мобильного телефона «Альфа-страхование за 6000₽ либо аксессуары от 600₽»
ВИКТОР (МОЙ консультант) Меня об этом не предупредил за ранее !! Ничего не рассказал!!
Просто взял мои документы и отправил на одобрение рассрочки в банки !!
Мне не дал выбора ! Оформил без моего ведома ЗАЩИТУ АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ!!! И плюс к этому пробил в чек Касперский для АНДРОИДА за 2000₽ сказав в конце когда отдал договор с чеком «подарите другу или родственнику»
Зачем мне эта защита ?!?! Зачем мне Касперский для АНДРОИДА НА IPHON XS MAX ?!?! Почему я должна кому то дарить 2000₽
Я могла взять стекло + чехол от 600₽ !!!!
Потом мне позвонил через пару дней сказав , что сделал ошибку в договоре и не поставила подпись. Сказали нужно придти и поставить подпись. И этим же вечером написал что уже не нужно приходить!
Когда я пришла они ответили , что уже отправили договор в банк ! КАК ОТПРАВИЛИ ? БЕЗ ПОДПИСИ ? ИЛИ ПОСТАВИЛИ ПОДПИСЬ ЗА МЕНЯ ??
Не совету покупать или оформлять что-то в этом магазине !!
0
0
Михаил Солдатов
Level 15 Local Expert
October 6, 2023
Отличный выбор телефонов и аппаратов.
Show business's response
Розалина Подгорная
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Очень хорошие сотрудники. Всегда все посоветуют, предложат. Удачи вам