Или Мегафон настолько нищие, что не могут позволить себе нормальный cool центр, или пофигизм на абонентов достиг уровня Бог...
"До ответа специалиста больше 10 минут"... и так второй день...
Какие-то платные подписки, списания средств, узнать о которых вы можете по номеру горячей линии, дозвониться по которой практически невозможно.
Show business's response
Андрей Шагаров
Level 15 Local Expert
November 29, 2021
Являюсь абонентом уже 10 лет даже больше и раньше все было хорошо! Но вот вошел в корпоративную связь. Стал бизнесс клиентом. На обслуживании 8 номеров. Раньше бы личный менеджер , который решал все вопросы. С некоторых пор - это упразднили и постоянно отправляют либо в техподдержку: которая отвечает через 6 дней и не решает вопрос, либо на 8800 - номер где чтобы дождаться ответа - это все равно что получить посылку из Варкуты в Брянск ПОЧТОЙ РОССИИ. Но самая фишка в том что - интерфейс личнЫХ кабинетов (которых теперь куча) не удобен. И сейчас все повально регистрируют симки - и я сегодня уже потратил больше 2х часов чтобы ввести адрес своей прописки при регистрации симки и у меня это не получилось, только сотрудник офиса РОМАН мне помог, и то это не его обязанность. Потому что убого сделан интерфейс управления личный кабинетом либо я живу не в России и моего адреса нет в программе,,,Офису Роману - респект а вот компания мегафон испоганилась до нельзя! Кстати на 8800 - вас только выслушают и отправят на корпоративную почту на которой ответят только через неделю! Так что терпения и сил вам дорогие абоненты и предприниматели!
4
Show business's response
Макс Мир
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Очень жаль что приоритеты данной компании это не довольные клиенты и быстро решаемые вопросы а рутина отсылок, платные услуги подключенные как бы случайно, электронный помощник позволяет ощутить себя великим ждуном
6
Show business's response
Сергей Шрамов
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Очень плохая связь, это раз до меня дозвониться не могли. И переход номера в другой. К другому оператору блокируются, создают проблемы. Такое только с мегафоном происходит.
3
2
Show business's response
Не важно кто есть я
Level 26 Local Expert
November 2, 2023
Обычный такой салон мегафона, помещение не большое, но удобное.
Но вот ёты тут нет, яндекс звиздит.