Становилась первый раз клиентом мегафона, из-за этого салона сложилось не хорошее впечатление, сотрудники не смогли нормально дать ответы, клиентский сервис очень страдает. Все равно пришлось самим искать всю информацию, чтобы разобраться во всем.
Show business's response
Денис Киселёв
Level 3 Local Expert
March 23
На простой вопрос не смог получить внятный ответ
Show business's response
Виктория Поспелова
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Ситуация крайне негативная для меня, как для клиента! Говорю, как руководитель! С такими работниками бизнес обречён!
Полная анархия у персонала, уверенность в безнаказанности.
Ситуация: в субботу пришла купить модем вифи, нашла кое как время в графике.
Мало того, что консультанты абсолютно неприветливы, так и объяснить толком ничего не могут
Объяснила, что у меня в салоне не работает Мегафон и мне нужна точка вай-фая. Почему мне не сказали, что йота работает на тех же вышках что и Мегафон - загадка
Естественно, в салоне вай Фай не пошёл
Еду обменять сегодня, так как 14 дней ждать мне нет смысла
Сотрудница другая, забирает у меня все вплоть до договора и чеков. Возврат денег только через три дня…
И то со мной свяжутся когда им удобно отдать.. (то то у меня времени как фантиков, чтобы я туда сюда ездила)
Прошу бумагу в руки о приеме у меня товара
На это мне хамски отвечают: «у вас что, нет уверенности в нас!?»
Дальше я абсолютно потерянная приезжаю к себе и звоню на телефон, который я записала
Потому что на руках у меня ничего: ни денег, ни бумаги, ни чека.
Так даже с юридической точки зрения действия неправомерны
Разговор по телефону строгим голосом переходит в крик и бросание трубок у консультанта, далее меня послали куда подальше. Не говоря уже о том, что мне вечно тыкали в трубку. Строгий тон почему то переводится в вечное: не грубите мне, не орите, жаль что телефонный разговор не был, где оператор первая начала повышать тон и переходить на личности
Потом перезванивают решить разговор по человечески: я разъяренная от посыла, простите, не могу уравновесить эмоций.
В итоге, меня снова посылают
Прошу связаться со мной лично руководителя этой точки для решения конфликта с конкретным работником
7
Show business's response
владимир копков
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
В магазине гала-матче продавали симки Мегафона которые активировать не возможно
2
Show business's response
Сергей Малахов
Level 6 Local Expert
June 1, 2024
Второй день интернет плохой на данной точке
1
Show business's response
Саня бур
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Отличная точка, а специалист Наталья просто изумительная, всё объясняет всё рассказывает, очень доволен её обслуживанием, по больше бы таких специалистов!!!
2
2
Show business's response
Олег Г.
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
круто просто классно всё. удобно хорошая связь
1
Show business's response
Александр Зюзин
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Хороший выбор, приемлемые цены
1
Show business's response
сергей розов
Level 15 Local Expert
May 28, 2021
Да обычный закуток оператора. Ну в целом тарифы выгодными кажутся, ну я больше доверяю своему оператору.
1
1
V
Level 14 Local Expert
April 23, 2022
Невозможно дозвониться. Вообще. Сайт их тоже НЕ работает.
23/04/2022
2
Show business's response
Evgeniy P.
Level 3 Local Expert
May 27, 2020
Не навязывают услуги, работают грамотно и оперативно, хорошие ребятки, особенно Аленка! Спасибо
2
1
Efi Fra
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Обычный оператор
Show business's response
Елена Калабина
Level 8 Local Expert
August 5, 2020
Не могу решить проблему с обменом товара с мая 2020!!! Продавцы просто даже не хотят заморачиваться!!! Мне нужно обменять аккумуляторы АА на такие же только ААА.
Александра М.
Level 11 Local Expert
June 15, 2021
Когда искали переходник с микросимки на большую,там её просто подарили
1
Show business's response
Occulto Brontolone
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Подобрали тариф и симку сделали. Всё гут.
Show business's response
Сергей У.
Level 10 Local Expert
January 14, 2022
Супер, отличный бутик.
1
Show business's response
Татьяна Макарова
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Пз попыталась позвонить, у меня плохй оператор но он ответ даст
1
Show business's response
NDlady
Level 4 Local Expert
July 14, 2020
Просто разрекламированный оператор. Связь частенько пропадает, за городом вообще не ловит. Неудобные тарифы.
Show business's response
Тарлан Б.
Level 2 Local Expert
May 21, 2021
Город Кострома Ул Никитская 80 интернет вообще не ловить