Если, кто думает переходить в эту компании-подумайте много раз.
С 13 июня поставили мой номер на "недозвон" в поддержку оператора с 0500....за то, что пытался многократно выяснить за что мне отключили услугу Еву...хотя я обращался с другим вопросом...говорили, типа подключай услугу сам если надо..мы лишь можем только отключать(хотя я не просил отключать услугу)), .вот такой вот"замечательный"сервис и лояльность к клиентам у Мегафона!@!
Show business's response
Соня
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Перешла с Билайна на Мегафон и через 15 дней огребла все возможные "прелести" данного оператора. Перев ела 4 номера и подключила МегаСемью, в новом месяце сняли абонентскую плату+150 руб за 4ый номер телефона и отрубили 3 номера из 4 от связи. На главный номер вместо положенных 1500 минут закинули остаток с прошлого месяц 700 минут. Операторы абсолютно не владеют вопросами, из 5 операторов, с которыми пришлось пообщаться, была полученна соверненно разная информация. В конецном итоге предложили 4 дня побыть без связи и подождать пока техподдержка разбереться с проблемой. Если кто-то думает о переходе на Мегафон, задумайтесь 100500 раз!!!
7
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Пак Владимир абсолютно не компетентный сотрудник Мегафона. Мегафон - ну мягко говоря не очень.
22 июня 23 я пришла в салон с целью перехода с Теле-2 на Мегафон, и перехода на корпоративный тариф, так как на работе была рассылка коммерческого предложения.
Владимир меня уверил, что сначала я должна выбрать базовый тариф, а в течении 2 недель перейти на корпоративный (спойлер: нет не должна я была это делать).
На 2 недели мне было дано 20 гб инета (ОГО! - подумала я, на Теле 2 - 25 гб за месяц тратила, а тут на 2 недели столько (спойлер: они закончились через неделю)), а потом я оплатила еще 400 рублей, чтобы продлевать этот их ЭНТЕРНЕТ.
ИТОГО за неделю я потратила 913 руб. Осталась без инета, без денег, без «классного» тарифа, + дозвониться до оператора сложно! (Но вы попробуйте, провисев на трубке в ожидании 10 минут!).
Когда я пришла повторно в салон выяснить чего такого мне Владимир наговорил, и почему мне теперь, как выяснилось нельзя перейти на корпоративный тариф, то Владимир ничего мне дельного и не сказал, глядя в компьютер и что-то там пытаясь найти. Искал он дату перехода с теле 2 на мегафон ( которую я знаю наизусть).
Короче, Владимир наказал себя сам, работаю в этом месте.