Megafon - Yota
19 reviews
November 20, 2024
Приехала в 12:10 в салон, в режиме работы не указано, что есть обед. Дверь была закрыта, через минуту вышла девушка и сказала у нее обед, я ответила что у меня срочная проблема, посмотрите пожалуйста, закрыла дверь перед носом. И повесила табличку, с ближайшим салоном в Самаре. Подошел мужчина купить телефон, его пустила, мне сказала, что со мной долго и закрыла дверь. Я осталась на целый день без связи. Тогда укажите в графике работы, что у вас есть обед, чтобы людям с одного конца города не ехать в другой.
2
September 8, 2023
Обратилась с заявлением о переносе двух номеров (заявки делала на сайте с указанием тарифов и номеров). Приехала в салон, номер один из телефонов в заявлении указали неправильно ( а я и не обратила внимание, так как уведомления на мой номер из интернет магазина приходили, казалось бы , что может быть проще, просто перенести из заявки с сайта номер в заявление о переносе). Тариф на один из номеров указан в заявлении был неверно. Я сделала замечание, так как тот тариф, что был в заявке дешевле, на что сотрудница сказала, что в заявке указан тот, что она написала в заявлении. Помимо всего прочего, девушка в салоне убедила, что я могу пользоваться симкартами мегафон во время перехода номера (это не так!). Выйдя из салона было полное ощущение, что я сама с закрытыми глазами заполняла эти заявки на сайте, но оператор абонентской службы пояснил мне, что я указала верные тарифы и верные номера телефонов для перехода, а сотрудник салона совершила ошибку. Как итог, в указанный срок 8 дней один номер переходит на мегафон, а другой нет (из-за ошибки в заявлении). Сотрудник салона Моисеева А.Д. Дата обращения в салон 30.08.2023. Если планируете посещение салона для каких-то целей и не можете обратиться в другой, как в моем случае (так как перенос номера можно было только там делать в моем городе), то настоятельно рекомендую уточнить подробности по телефону абон службы, так как сотрудники этого салона абсолютно некомпетентны! p.s. когда ехала в салон в навигаторе увидела рейтинг и слегла удивилось, теперь всё стало ясно))
3
March 9, 2024
Отказываются менять нерабочую симку. Квалифмкация продавцов нулевая. Симку в салоне в телефон вставить отказываются. В первый раз сталкиваюсь с таким нежеланием помочь клиенту
1
June 7, 2023
Девочки сидят на попах ровно...на все вопросы один ответ-скачайте приложение и в личном кабинете делайте что хотите...На просьбу помочь,так как нет желания захламлять телефон-категорический отказ! Мы это не делаем,то не делаем...Ну в принципе не проблема,симка в мусорку,далее другой оператор...
5
May 31, 2023
Пришел купить сим карту, из работников 1 продавец занималась с клиентом целый час. Итог не дождался приехал через 20 минут и офис уже был закрыт по техническим причинам, причем время на сколько не было указано.
2
1
March 12, 2023
Покупал кнопочный телефон,сразу купил флешку,оплатил всё наличными вечером посмотрел чек и заметил что у меня ещё идёт оплата за сим.карту которую я в глаза не видел.Когда пришёл разбираться всё как обычно мы ничего не знаем вы купили сумку.
***, Я СОВЕТУЮ НЕ ХОДИТЕ В МЕГАФОН НА МАЯКОВСКОГО 84А.
3
November 23, 2023
Не объяснили добром, обманывают, позвонил аператору, там всё нормально объяснили, сохранили деньги, перевели на другой ториф
February 13, 2023
Очень добрые и вежливые сотрудницы! Покупали телефон, девочки все рассказали, показали, объяснили. Большое спасибо! Надеюсь они увидят этот отзыв
1
February 27, 2023
С офисом всё хорошо. Странно только что переоформить сим-карту на другого человека надо обоим ехать в районный центр. 40км +40км. Хорошо на машине, а так полдня выбросить. Почему нет в приложении не понятно.
1
July 12, 2022
Читал предыдущие отзывы,все плохо и печально. Поехал потому,что был самый близкий салон связи. Встретила Ольга,все мои вопросы оперативно решила,была очень вежливой и по профессиональному обходительна. Ставлю твердую "5". Отзыв не заказной,просто я за справедливость:)
1
November 9, 2021
Компания на которую был оформлен мой номер, т.е корпоративный, обанкротилась. Пришли смс уведомления. Придите в любой офис мегафон и напишите заявление на перерегистрацию номера на физ. лицо. Я уже трижды писал такое заявление и как говорится : - а воз и ныне там. Три раза написать заявление, а результат работы НОЛь. Спустя месяц пришло аналогичное смс теперь уже с угрозами отключить мой номер. И вот сижу и думаю, будет ли результат в посещениии офиса мегафон??? Уровень компании конечно вызывает сомнения. Хотя я пользуюсь 13 лет своим номером и ранее вопросов не было. Но теперь в 4-й раз видимо придётся ехать. Обидно, да?
5
February 8, 2022
Технический перерыв посередине рабочего дня длинною более 30 минут. В 15.15 было уже закрыто и написано, что технический перерыв до 15.50.
2
March 4, 2021
К салону и сотрудникам претензий нет, сотрудницы молодцы!!!!!
Но связь мегафон га.. но, совсем.
Интернет не ловет совсем, скорость очень маленькая, звонки с помехами или совсем не слышно((((
6
2
December 7, 2019
Я не думал что такое бывает, получили массу негативного настроения от специалиста Ольги, сотрудницы мегафон.
Обратились в салон мегафон по вопросу списания с баланса, написали притензию, попросил снять копию, с подписью и датой приняавшего.
Тут из-за стенки голос Ольги - фамилию не даём. Ни "здраствуйте" , ни "извините" , ни "хочу вам помочь" - просто грубый голос пережевывающий пищу - "не обязаны давать фио".
Я поясняю, разговариваю с Надеждой, а не с вами (человеком за стенкой)
После было принято решение пополнить баланс телефона наличными, Ольга уже вышло с обеда и обслужила другого клиента, я обратился к ней с просьбой пополнить баланс - так она встаёт и говорит, у меня перерыв! И уходит с комментарием "имею право".
Я был в шоке от такого обращения и обслуживания.
После она вернулась за рабочее место, я дозванился до горячей линии и ждал ответа оператора, смотрел витрины иногда поглядывая на сотрудников. Ольга поймав мой взгляд на весь салон кричит - не надо на меня так смотреть!
Вот если честно - я клиент, пришёл с проблемой, и вместо того чтоб получить квалифицированные обслуживание столкнулся с диковатостью - не вежливость, не компетентность, грубость, отказ в обслуживании. Я до сих пор в шоке.
5
March 25, 2018
Данный салон , не совсем заинтересован в продажах, т.к лично покупал телефон Asus . Нет желания максимально угодить клиенту, разеазать какой товар лучше и почему лучше. Постоянно очередь, банально долго восстанавливают симкарту, пополняют счёт
4
1
June 14, 2021
Супер медленное обслуживание клиентов
3
1
July 19, 2021
Хороший магазин.
2
June 13, 2021
Отношение хамское
5
March 4, 2019
работники не только не хотят работать но они дискредитируют компанию.
6
1