Постоянное отключение интернета, дозвонится до тех службы нереально! Хамят и не могут объяснить нормально почему в очередной раз отключен интернет. За такие суммы в месяц очень страдает качество, но больше напрягает постоянное отключение и «аварии».
2
Олег К.
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Ужасное качество интернета, работа поддержки - хорошая, но только в технических вопросах, на вопрос о качестве соединения - мычание и невнятное бурчание. Так еще и звонок в службу поддрежки - платный, пока решают твою проблему - заплатишь как за месяц пользования этим провайдером, а то и больше.
9
Сергей П.
Level 3 Local Expert
January 15
Это недопровайдер, постоянные перебои в скорости и вообще в сети, если что то случилось, то до тех поддержки вы не дозвонитесь, а если и дозвонились, то вам просто скажут перезагрузите роутер, а потом вы опять не дозвонитесь, в общем и целом не вздумайте использовать данного недопровайдера
8
Артём Ш.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Самый плохой интернет провайдер, не дозвониться, не дописаться, вечные перебои в работе сети, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, если кто-то ищет хороший интернет с обратной связью, то вы не по адресу, любой другой, только не этот!!!
12
Ирина Егорова
Level 3 Local Expert
February 17
Удивительная техническая поддержка. Как только у них сбой или авария, все. Связи нет. Просто не отвечают. Сутки нет интернета и им не дозвониться. Не отвечают. Вот и думай, что это. Неуважение к абонентам...
1
Анна Воспельникова
Level 6 Local Expert
February 19
Огромный минус,просто "минусище" оплата наличными. И руководство плевать хотело на неудобства,или просто им далеко за 50....
Дополню ,спустя полтора года использования - постоянно интернет вылетает. Так работать нельзя .
Rac3R
Level 8 Local Expert
February 17
Отключили интернет более чем на сутки, при этом никто не удосужился дать объявление на своем сайте о времени и сроках проведении ремонтных работ. При таком ужасном отношении к потребителям тарифы выше всех в городе установили. Монополисты старого фонда!
1
Анна Г.
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Пользовались на протяжении нескольких лет, не было претензий. Месяцев 6 назад стали возникать перебои в сети( не было домашнего интернета на протяжении часа-двух) . Относились к этому лояльно, пока эти моменты не участились и время отключения домашнего интернета не стали критичными. На данный момент интернет от данного провайдера не работает около недели. Письма в поддержку остались без ответа, к сожалению.
7
Имя
Level 3 Local Expert
February 26
Десять дней не могут починить интернет после плановой замены оборудования. Компанию спасает только отсутствие конкуренции на некоторых улицах, где другие провайдеры не хотят работать
Ярослав Максимов
Level 4 Local Expert
February 17
Сам офис хороший и цены на тарифы дешевые но в работе сети довольно часто случаются перебои и Интернета может не быть тех поддержка отвечает сразу
1
Алексей Хайкин
Level 2 Local Expert
February 1
Это самое дно, если есть другой провайдер - любой!!!, мегасети даже не рассматривайте.. Постоянные отвалы интернета в произвольный момент времени, техподдержка не берет трубку.
4
Наталья Г.
Level 4 Local Expert
February 17
Отвратительная компания ,вечно проблема с интернетом.Платишь по полной за месяц а из этого половина месяца работает интернет .Если вечно проблема делайте перерасчет или скидки.
Юлия К. Г.
Level 12 Local Expert
December 11, 2024
Работает с перебоями. Доработать можно все ньюансы, но, видимо не хотят. Что интернет, что телевидение - с частой переодичностью сбои системы
1
2
Владимир К.
Level 2 Local Expert
February 17
Самый ужасный провайдер г. Владимира, сеть может не работать сутки или более. Проблемы регулярные - раз в месяц или даже чаще. Крайне не рекомендую.
1
Антонина Кузнецова
Level 2 Local Expert
February 17
Если и бывают сбои, а они и бывают, то устраняют оперативно.
Не устраивает НЕВОЗМОЖНОСТЬ дистанционной оплаты: - только за наличку...
Александр Востоков
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Очень частые отключения интернета, при звонке в техподдержку отвечают "У вас там свет отключился, ждём восстановления". Не уверен, что улица Лакина такая особенная, что там постоянно отключают — в другом районе с другим провайдером таких проблем ни разу не было.
Но часто нет и слов про свет — просто интернет перестаёт работать, а техподдержка говорит "ну, подождите, когда-нибудь заработает".
После того, как Qiwi закрылся, теперь вообще нельзя оплатить интернет через интернет (в 2024 году-то!).
5
Александр
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Наверное один из самых ужасных провайдеров, пользовался почти год. первые неудобства это пополнение счёта! только личный визит либо киви кошелек.
второе , постоянные перебои интернета в момент перебоев до тех. поддержки не дозвониться телефоны выключены. но после того как дозвонишься скажут "что-то пошло не так" "ждите само восстановится"( и их не интересует то что вы оплатили интернет и несколько раз в неделю по несколько часов вы сидите без телевидения и интернета! через личный кабинет были написаны запросы на решение проблемы, в итоге никто их не смотрит и не отвечает.
в последний раз когда отключился интернет и мне сказали что сделать ничего не могут просто сидите ждите может всё починится само решил отключиться , такого отношения к клиентам быть не должно.
написал запрос на отключение в личном кабинете на что "естественно не было никакой реакции",
Приехал в центральный офис а там ещё хлеще ! менеджеры (2 девушки) одна из которых хамка! на просьбу сделать перерасчет(т.к. на счету оставались деньги) говорит мы сейчас не можем посчитать на это нужно время и всячески выпроваживают.
дальше интереснее : интересный расчёт "балов" которые начисляются на счёт . которые вычитают ЗА 3 месяца до расторжения. считая что если есть деньги на счету то я коплю именно их балы чтобы потом обналичить. объяснить об их интересном калькуляторе не могут. выслушать не могут постоянно перебивают ! со словами "я вам ещё раз говорю" мы что в колхозе находимся? никакого уважения не со стороны дистанционного обслуживания не личного визита(на секундочку вы являетесь обслуживающим персоналом и должны вести себя вежливо с клиентами . вы лицо компании!) на просьбу сделать выписку по счёту ответили мы не умеем, долго времени занимает , на вопрос начисления балов сказали на рассмотрения директора , пытался узнать когда будет директор на что мне ответили мы не знаем когда хочет приходит когда хочет нет. записаться к нему не возможно почту не дают , сказали звоните на городской по которому они же и ответят и скажут что директора не бывает и связи с ним нет. Уважаемый Директор Кравченко М. И. по скольку не один из ваших сотрудников не выполняет свои должностные полномочия и не может решить данный вопрос, очень хочется пообщаться с директором данной организации для дружеского урегулирования ситуации.
16
Мария К.
Level 2 Local Expert
January 1
Ужасное качество обслуживания. В техподдержке вообще никто трубку не берёт и на сообщения никто не отвечает. Всем наплевать на клиентов.
3
Михаил Сорокин
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Постоянно пропадает интернет, звонил в тех поддержку, звонок шел, потом просто сняли. Хорошее отношение к людям) Звонил ещё несколько раз, невозможно дозвониться. Проблемы с интернетом ПОСТОЯННО. дело не в роутере или кабеле, проверял
5
Инкогнито 9163
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Отвратительная интернет сеть.И в тех обслуживание работают не образованные кадры,которые тупо спят и не чего не делают
4
antenna_na_stolbe
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Сбои, постоянные отключения интернета, низкая скорость, отсутсвие круглосуточной (как они сами заявляют) поддержки, это все что вас ждет с "Мегасетями"
И как вишенка на торте - нет возможности ОПЛАТИТЬ ИНТЕРНЕТ ОНЛАЙН, ранее была возможность оплатить интернет через Тинькофф, но теперь извините, только наличка
В общем от всей души рекомендую вам избежать данного провайдера
11
Аделина Эргашова
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Приходится пользоваться, из-за того что других провайдеров нет☹️
Организация ужасная, оплачивать через киви стало недоступно… О других способах оплаты видимо не слышали. Не советую, если есть выбор, бегите от них. При этом при всем, в офисе принимают только наличные… в 21 веке, когда пользуются абсолютно все картами. Компания будет в шоке, узнав что уже существует оплата сбп и по QR коду…
11
Данил
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Провайдер отличный и современный. Быстро устанавливают телевидение и интернет. Интернет ловит хорошо. Поддержка отвечает круглосуточно. Цены ниже конкурентов.
2
12
Show business's response
Маргарита М.
Level 2 Local Expert
June 16, 2024
Тоже самое, постоянно стали отключать интернет ссылаясь на то, что нет света в доме, откуда идет раздача. Прям Электроприборовский проезд тоже оказался в какой-то аномалии с постоянным отключением света...
3
1
Инкогнито 0787
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Очень хорошие специалисты.Рекомендую туда ходить.Только плохо что тамь не непридусмотрели оплатой картой, постоянно нужно ходить и снимать деньги.А так всё хорошо.
4
Show business's response
Stanislava Anikina
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Отличный провайдер. Подходит как для онлайн-игр, так и просмотра фильмов. Выгодно, доступно. Радует то, что есть бесплатное IpTV. Вообщем рекомендую.
1
9
Show business's response
Kapи Алым
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Интернет работает замечательно, качественные фильмы. Круглосуточная техническая поддержка, выгодные цена на абонементы и бесплатное IpTV. Хочу порекомендовать.
2
8
Show business's response
Андрей Фролов
Level 6 Local Expert
January 24
Худе провайдера нет. Удивлён что они ещё работают с таким отношением к своей работе и к клиентам
3
Инкогнито 5039
Level 2 Local Expert
February 21, 2024
Скажите как в 21 веке интернет провайдер оплатить можно только личным визитом в офис ???? Как???? Киви покинул чат и все мы в пещере? Вы ИНТЕРНЕТ провайдер про оплату услуг через ИНТЕРНЕТ не не слышали ?
9
Катерина К.
Level 3 Local Expert
February 17
Ужасный провайдер.Каждый месяц нет интернета,до поддержки не дозвониться
Антон Платонов
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Один из самых дорогих по цене, и самый слабый из известных мне провайдеров Владимира по качеству, если у вас есть выбор сделайте его в пользу любого другого. Если же выбора нет, могу только посочувствовать.
4
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Если у вас стоит выбор между мегасетями и кем то ещё, выберите кого то ещё....
2
Светлана Хлебникова
Level 13 Local Expert
May 24, 2023
Если у вас есть хоть малейший шанс избежать подсоединения к этому провайдеру - воспользуйтесь им! У нас в доме только он один, и я часто просто сижу на мобильном интернете, заплатив 800 ру за оптоволокно. Сбои ежедневно, скорость низкая, но это бы еще полбеды. БОльше всего бесят постоянные отключения в рабочее время, во время конференций, переписок, закачки файлов... Сейчас вот и сам сайт мегасетей упал, и по телефону не дозвониться)) Сапожники без сапог!
12
2
Максим Пласконный
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Отличный провайдер. Я с ними уже не первый год. Поначалу бали проблемы отключили постоянно. Но потом всё заладилась. И щас я не жалуясь. Перебоев нет. Скорость удовлетворяет. Вобщем. 10 балов из 5 Рекомендую всем у кого есть доступ к ним.
7
Show business's response
Василий Весёлкин
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Подключились 2.5 недели назад за это время было 3 обрыва интернета, но так вообще скорость стабильная, до техподдержки дозвонится легко исправляют быстро, но последний раз был странный оператор задавал неадекватные вопросы. А так у нас альтернативы этому провайдеру нет, остаёмся на нём.
3
1
Show business's response
Иван Гурьяшов
Level 9 Local Expert
February 17
Самый отстойный провайдер в городе!!!
Постоянно какие-то проблемы!!!
1
анастасия звездулька
Level 10 Local Expert
February 23, 2024
Плохой интернет. Постоянно пропадает. Если есть выбор, не подключайте !!! Как оплачивать, подскажите?? Ездить к вам в офис каждый раз что ли?! 21 век на дворе…
4
Мария Ш.
Level 9 Local Expert
December 4, 2023
Люди ( сотрудники ) очень плохо относятся к людям вокруг .
Шумят после 22-00 ч , по ул. Фейгина , где они типа работают . Нарушают закон тишины . Неоднократно писали и продолжают вести себя непорядочно .
Bogdan Kazakov
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Интернет полное фуфло, не советую! Скорость интернета прыгает от 6-10 мб/с до 30-33 мб/с. Вызвал мастера, он приехал и говорит что вот все нормально, интернет у вас 100 мб/с, думаю ладно, может я где-то ошибся или может погода так влияет. А как мастер уехал, то через часа два вся скорость пропала и опять 15-20 мб/с. Как мастера вызывают они на адрес кидают больше мощности, что бы типо у нас все хорошо, мы молодцы, так что проблемы типа нет никакой, заплатите 200р и я поехал. Так что думайте товарищи! Их интернет тянет только WhatsApp, на большее он не способен!
8
3
Алексей Морозов
Level 11 Local Expert
November 12, 2024
Хороший провайдер, техподдержка супер
1
Валерия
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Отвратительный провайдер! Самый худший в городе! На их месте, я бы просто сгорела от стыда! Ни интернета, ни связи с ними просто нет! На звонки не отвечают, проблему не решают! У них проблемы- у нас нет ни телевидения, ни интернета. Живите как хотите! 21 век! Просто нет больше сил никаких!!!!!
5
Виктория О.
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Самый отвратительный провайдер! Из заявленой скорости 60мб/с получаю в лучшем случае 30, а чаще всего даже до 10 не дотягивает. Соответственно ни одно устройство дома не работает. Техподдержка 3 раза приходила, сделать ничего не могут, а последний "работник" подключив свой ноутбук непосредственно к кабелю интернета, заявил что сеть выдаёт как положено 60мб/с, а у меня по прежнему ничего не работало!!! Оплачиваю всю сумму и вовремя, а услуг не получаю, это уже на какое то мошенничество похоже!!!!
6
Анастасия Г.
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Провайдер отвратительный. Постоянные сбои в работе, проблемы решать не хотят, на любую проблему в работе один ответ: "перезагрузите роутер" и не важно что проблема не в нем, а в постоянных отключениях от сети ими же. Сотрудники уходят раньше заявленного конца рабочего дня!
К сожалению, выбора больше нет и приходится пользоваться их услугами, никому не советую
7
Ирина Патрикеевна
Level 9 Local Expert
January 30, 2024
Перешли с Ростелекома на провайдера Мегасети и не пожалели. Цена адекватная, скорость хорошая, сбоев нет. Рекомендую.
3
Екатерина Евгеньевна
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Отличный интернет-провайдер, хороший сигнал, доступно и качественно, рекомендую👍
2
5
Show business's response
Дмитрий Мелькер
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Пользуюсь этим провайдером уже давно. Как переехали на новую квартиру 3 года назад, так и подключились. Все устраивает, стабильный интернет и тв. Рекомендую
1
5
Илья С.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Худший из провайдеров, не советую. Регулярные сбои, поломки, аварии. Скорость не соответствует заявленной. Тех поддержка не отвечает на звонки, а потом и вовсе не доступна. Звоню в центральный офис, там люди даже не в курсе что у них авария произошла. В общем одни негативные эмоции. Не советую.
6
1
Георгий Сивяков
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Каждый месяц на протяжении 10 лет стабильно отрубается интернет либо на полночи, либо на полдня, переодические сбои. Сейчас вообще эпик, перебои уже неделю, телефон не берут, а когда дозваниваешься, оператор просто скидывает.
3
Макс
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Доброго времени суток. Данного провайдера крайне не рекомендую. Так как цены ни чуть не ниже чем средние по городу. А качество соединения оставляет желать лучшего. Очень частые "технические неполадки". Раз в день стабильно у вас на некоторое время будет пропадать интернет. Этим провайдером пользуюсь очень давно. Сменить нет технической возможности.
3
1
Виктория Пичугина
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Безусловно хороши провайдер, за полгода ни одного обрыва интернета, скорость летает, поддержка круглосуточная. Сервис на высоте.