Провели межрегиональное бизнес мероприятие на площадке отеля, были гости из разных городов. Все прошло как всегда безупречно. Зал, обслуживание на отлично.
3
Show business's response
Ксения Беляева
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Выбрали отель Mercure для проведения Новогоднего корпоратива и нисколько не пожалели. Все наши ожидания превзошли себя. Потрясающая кухня,множество разнообразных блюд и закусок. Отдельное спасибо персоналу,вы были на высоте. Спасибо Вам за наш праздник,я приняла множество слов благодарности в ваш адрес. Это был сказочный Новогодний вечер.
ГК Турне-Транс
Show business's response
Alex Z.
Level 5 Local Expert
October 10
Отзыв только на ресторан. Вежливый персонал и приятная кухня. Но если вы пришли в ресторан вечером не только покушать, но и поговорить, то стоит выбрать другое место. Местный певец поёт настолько громко, что не слышно даже человека, сидящего напротив. Забавно, что сам исполнитель этим даже гордится и прямо сказал, что после его выхода, кроме его песен никто больше ничего не услышит)
Show business's response
Светлана Светлана
Level 5 Local Expert
March 17
Были в гостях дважды и всегда на отлично. Спасибо сотрудникам отеля за высокий уровень сервиса, за турбо скорость выполнения любого запроса, заботу, идеальную чистоту везде, за внимание, вкусную еду, уютные номера, комфортные матрасы, белоснежную постель, за кофе-машину даже в стандартном номере. Все - идеально! Рекомендую. Обязательно вернёмся ❤️
Show business's response
Ирина Сладкова
Level 5 Local Expert
June 8
Супер красиво, чисто. Сервис на 100 из 100
Местоположение идеальное для гостей города. Все в шаговой доступности, а озеро отдельный вид красоты
6
Show business's response
Elena
Level 4 Local Expert
July 7
Посетили ресторан при отеле. Лучшая кухня в Калининграде из всех, где мы были за неделю. Обслуживание на высоком уровне, изящные бокалы, хороший интерьер. На горячее я брала угря, это было просто восхитительно. Рекомендую!
4
Show business's response
V K
Level 14 Local Expert
August 14
Гостиница в целом наверное одна из лучших, но какая то странная политика по именно сервису. 1) На завтраке попросил кофе с безлактозным молоком, меня отправили на бар купить отдельно безлактозное молоко ?!? вы что серьезно сейчас ?
2) Заявлено наличие трансфера, Подхожу утром к ресепшену говорю "вечером супруга прилетает надо поехать встретить". Мне говорят ой а трансфер возможно заказть только за 24 часа до даты... ну ребят. Вы или держите марку или не держите от слова совсем. Вода в номере почему то была только в первый день, последующие дни не ставили. Полы в ванной комнате не подогреваемые. Полотенцесушителя нет. Чувства смешанные остались, вроде уровень приличный а вот к уровню сервиса вопросики.
1
Show business's response
Oksana Ponomareva
Level 10 Local Expert
April 2
Отель хороший, и рестораны также на уровне👌 нам с мужем очень зашла кровать посередине комнаты!! Удачно сбежали от детей🙈 очень порадовал бар, к сожалению вылетело из головы имя бармена (моряк)), но за его авторскими коктейлями точно вернусь, уютно, весело, вкусно… обажаю когда люди на своем месте: все знает, все может ускорить или затянуть😉
..но есть одно огорчение пельмени по приезду ночью с прогулки по городу даже в юности не умея готовить -я готовила лучше. Честно впечатление о кухне испорчено.
Хоть и посетили оба ресторана и они отработали на 5-ку .
Еще в осу отметить сервис отеля: гид и прокат автомобилей на отлично.
Точно буду рекомендовать друзьям
Show business's response
Ирина П
Level 17 Local Expert
October 20
Отель Mercure в Калининграде оставил у меня смешанные впечатления. С одной стороны, персонал был очень приветливым и отзывчивым, заселили меня даже раньше положенного времени, что было очень приятно. Ресторан отеля также порадовал - вкусная кухня, приятная атмосфера. Завтраки были просто великолепными - очень сытные и разнообразные, с широким выбором блюд.
Однако, номер, к сожалению, не оправдал моих ожиданий. За такую цену хотелось бы видеть более свежий ремонт, а также более удобную ванную комнату. Отсутствие замка на двери, полотенцесушителя и места для полотенец создавало определенный дискомфорт.
В целом, отель неплохой, но, учитывая стоимость проживания, следует уделить больше внимания обновлению номеров и созданию более комфортных условий для гостей.
Show business's response
Kirill Shinyaev
Level 12 Local Expert
September 18
Отличный сетевой отель, в отличном месте. Вокруг есть где погулять и вкусно поесть. Персонал на высшем уровне, помогли в непростой ситуации связанной с личными вещами. Рекомендую
Show business's response
Лира _
Level 7 Local Expert
May 19
Прекрасный по расположению в городе и дизайну отель. Отличный ресторан. Вкуснейшие завтраки, великолепный вид из номеров, чудесный конференц-зал, прогулочная зона по набережной, фонтаны, детские площадки. Все для отличного отдыха.
2
Show business's response
Юлия
Level 15 Local Expert
March 16
Отличный отель, твёрдая 4-ка. Завтраки очень хорошие. Всего предостаточно. Есть 2 ресторана. В пт и сб живая музыка. Еда отменная везде, во все места куда заходили. Все чисто, все исправно работает. Уборка ежедневно. Белоснежные полотенца и халаты. Брала номер на 5-м этаже с видом на воду. Шумоизоляция хорошая.
Show business's response
Елена Цуканова
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Всем всего доброго.Отель хороший,чистенько,все есть (косметич .принадлежности,халаты ,тапки ,вода ,чай и кофе(капсулы),сейф и холодильничик-все необходимое есть ,Очень хорошее расположение гостиницы, виды на набережную верхнего озера ,красотища ,прогулки с детьми и с друзьями прекрасны ,,на озере можно покататься на катамаранах в стиле ретро мобили ,классно. В шаговой доступности (минут пять) музей янтаря ,очень интересно.Конечно расположение гостиницы очень удачное.Завтраки очень хорошие (есть все )ассортимент на любой вкус и для детей .Выходные дни шампанское.Лоби бар и тд Хорошая гостиница ,рекомендую (правда не дешевая ,в зависимости от номера,но классная) .Всем спасибо.
4
Show business's response
Olga S.
Level 3 Local Expert
May 5
Была с группой с 8 по 12 апреля в отеле Mercure Калининград. Отель замечательный, официально отель 4*, но лучше многих пятерок. Дизайнерская отделка общих зон и номеров в стиле произведения Щелкунчик. Небольшие, но очень уютные номера. У меня был номер с видом на озеро. Очень повезло с погодой, было неожиданно тепло, гулять вдоль озера очень понравилось. Вкусный и разнообразный завтрак. В отеле 2 ресторана и бар. Также есть тренажерный зал и сауна. Очень рекомендую
3
Show business's response
Виктория В.
Level 2 Local Expert
May 17
Проживали в отеле 15-19 мая 2024 г. Вид с видом на пруд шикарный. Нерельно красивый вид на закате и рассвете. Хороший завтрак по типу шведского стола.
Мы проводили конференцию, персонал работает слаженно, оперативно решает вопросы. Отдельная благодарность ребятам, кто обслуживал кофе-брейки. Но особенно хочется выделить Владимира - нереальный человек! Внимательный, и чуткий.
В общем, отзывы только положительные
3
Show business's response
Оксана О.
Level 3 Local Expert
April 18
Отличный отель! Очень удачное расположение, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки, чисто, вежливый персонал. От отеля по берегу озера можно дойти почти до острова Канта. Много достопримечательностей вокруг, в пешей доступности ТЦ. Рекомендую.
Show business's response
Владимир С.
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
1. Локация просто супер!!! На мой взгляд самая лучшая в Калининград. Очень красивое место. Внешний вид и внутреннее оформление в стиле сказки Щелкунчик- круть! Персонал хороший, кроме омлетной станции.
2. Много пауков
3. В номере нет тумбочек (единственное место для хранения это стол и шкаф с сейфом. Когда остаешься на долго это не всегда удобно. Даже зарядку для телефона не куда убрать
4. Завтрак оценить трудно. У всех свои ожидания. Единственно, что могу отметить что на омлетной станции персонал не дружелюбный.
5. Может быть такое, что когда вы купите номер с одной большой кроватью - получить 2 сдвинутых.
2
2
Show business's response
Alla
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Отличное расположение. Берег озера, парк, музей янтаря, торговый центр, по воскресеньям блошиный рынок, парк и тп. Рядом ресторан с верандой на берегу Огонек цена-качество-веранда также на берегу -5 баллов. Веранды ресторана отеля на озере-отлично по обстановке, но проигрывают по бару, коктейли дорогие и не лучшие. И какая-то непонятная политика по обслуживанию, где платить, где пить, где обслужат, где не обслужат , запутали. Были большой компанией, брали на стол бутылками вино, пришлось уговаривать. Из-за этого и снимаю звезду. Хотя питание ресторана также на отлично, все ооочень вкусно из еды на завтраки-обеды-ужины. Сам отель стилизован в тему сказок Гофмана, картины, театральные портьеры, мебель, зеркала все в один дизайн-заказ. К сожалению, на кроватях номера сверху основных матрасов лежали ппу промято-мягкие, у обеих наутро откликнулись спины, в другом номере были получше пожестче, но тоже , показалось, не соответствует уровню отеля. Это также пошел в минус звезды. Уровень сервиса на отлично, отзывчивы к просьбам, все принадлежности получены по запросу сполна, воду в бутылках выдали по просьбе на экскурсию, кулер в коридоре, чай с чайником в номере, крема кондиционеры наборчики- все вдоволь., халат тапочки и тп. Багажная комната, чистота, отзывчивость - все на 5. Эстетика вида отеля с обеих сторон, фото красивые. До аэропорта 20 мин. В целом остались довольны.
3
Show business's response
Alexey Tyagun
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Отличный отель за свои деньги!
Супер-расположение на берегу Верхнего пруда с замечательными видами на пруд и парковую зону вокруг него! В 3-5 мин. пешком Музей Янтаря, в 10-15 - площадь Победы с Храмом Христа-спасителя и другими достопримечательностями, торговыми центрами, кафе и ресторанами. Большое количество весьма приличных ресторанов в радиусе 5-10 мин. пешком.
Здание отеля «свежее» - строилось к ЧМ по футболу в 2018г. Номера весьма удобные, комфортные; постельное белье и полотенца также «свежие»/не застиранные; душевые удобные (с тропическим душем) и всё оборудование функционирует безупречно. Завтраки довольно многообразные и в целом вкусные. Персонал предельно доброжелателен и, как будто, умоляющий проживающих обратиться за чем-нибудь :) Обратились за ортопедической подушкой - тут же получили :)
Спортзал и SPA-зону не посетили из-за нехватки времени.
Показательно, что во время нашего проживания в отель заселялись футбольная команда «Зенит» и волейбольные команды высшей лиги «Протон» из Саратова и «Талица» из Тулы.
Пожелание отелю - подумать о замене тапочек (по сути с тонким марлевым верхом) на более комфортные.
Рекомендация выбравшим отель для проживания - выбирайте номера с видом на пруд (хоть это и немного дороже, но намного красивее) и ночью вас не будет беспокоить «грохот» авто, проезжающих по булыжной мостовой со стороны города:)
4
Show business's response
Mishelloboda
Level 5 Local Expert
October 19
Очень хороший отель, удобное расположение, красивый вид на озеро из номера, отзывчивый и вежливый персонал, есть все, что нужно для хорошего отдыха
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
November 1
Хорошее расположение, рядом место сбора экскурсионных автобусов, прекрасная прогулочная зона вдоль озера, великолепные виды из окна (нужно брать номер с видом на озеро, в других вариантах вид не очень), неплохие завтраки шведский стол, есть 2 ресторана на территории ( отличный ресторан гриль и стейки, слабоватый по кухне второй), на ресепшене отзывчивые работники, номера чистые, убирают каждый день, на этаже стоит хорошее массажное кресло (платно, но не дорого)
Из минусов: достаточно высокая стоимость, если брать номер с 2мя раздельными кроватями: будьте готовы получить очень узкую кровать 90 см практически подростковую , если человек крупный, то можно просто не поместиться на ней, постель и подушки не соответствуют сети Меркьюри, все обычное дешёвевое, подушки с прогалами от времени, для такой цены за сутки ожидала постель как в отличной сети мерькьюри, номера без вида на озеро вообще не стоит рассматривать, будет серый вид на ближайшие дома, навязчивый сервис чаевых работникам
В целом отель оставил приятное впечатление
Show business's response
Сергей Т
Level 4 Local Expert
August 28
Отличный отель с качественными номерами и отличным расположением в г. Калининграде. Внизу несколько неплохих ресторанов, рядом красивый променад. Своих денег стоит.
Show business's response
Юлия Лаймановская
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Хороший отель. Прекрасное расположение на берегу озера Верхнего. Близко к центру и достопримечательностям. Номер стандарт на двоих очень удобный, кровать и матрас отличные. Уборка каждый день. Чайник, утюг! сейф, холодильник. Всё прекрасно. Вода уходит быстро из душа. Единственный момент, нас атаковали пауки. Было открыто окно и каждый вечер мы сражались с двумя- тремя большими паучищами. Всё остальное на пять. Завтраки вкусные, разнообразные, хамам, сауна, зона отдыха. Очень доброжелательный персонал. Два ресторана. Если поедем ещё раз, обязательно остановимся здесь.
1
Show business's response
Люция Усманова
Level 5 Local Expert
February 25
Отель расположен почти в центре города (до центра города пешком минут 10). Отель новый, очень чистый, продумано всё до мелочей. Номера красивые. Постельное белье и полотенца меняли каждый день. Имеется сауна и хамам. Завтраки - хороший шведский стол с разнообразными питанием. Только удивило отсутствие изобилия рыбы (на выбор была только солёная форель и балтийская килька). А в остальном - всё идеально. Рекомендую
Show business's response
Серяков Владислав
Level 5 Local Expert
October 22
Отличная гостиница Калининграда, лучше за эту цену не найдете, новый номера, удобное расположение, вкусная и разнообразная еда и напитки все олично
Show business's response
Антон
Level 12 Local Expert
July 25
Отличная гостиница с прекрасным видом. Самый центр города. Рядом много кафе и ресторанов. Особенно прекрасно, что рядом один из лучших рынков в России
Show business's response
Larisa Khorava
Level 13 Local Expert
February 4
Великолепный отель, два отличных ресторана и бар, большая парковка, вкусные обеды, прекрасный вид из окна на озеро, очень вежливый персонал, прекрасная еда, часто бываем сами и с гостями, неоднократно отмечали в ресторане праздники и дни рождения. 100% рекомендую. Ребята, вы - лучшие! Сюда всегда хочется вернуться!!! 👏👏👏
Show business's response
Yana Berezovskaya
Level 7 Local Expert
August 6
Отель замечательный! Понравилось абсолютно всё! Вид на озеро из номера -просто супер! Завтраки-великолепные! В номере есть кофеварка и чайник. Локация отличная! Рекомендую!
Show business's response
Татьяна Пирожкова
Level 15 Local Expert
May 3, 2023
Не отель в БОМБА! Ну и как обычно + и -
Плюсы:
-начну с расположения. В центре города. Рядом много достопримечательностей в пешей доступности. Номер выбрали с видом на озеро. Погода стояла отличная и вид был просто не передать словами.
-еда. Завтрак просто убил! Такое разнообразие блюд, напитков, фруктов, сладостей я видела только в Турции. Голодным никто никогда не сможет остаться. Ресторан-очень все вкусно. Порции огромные.
-обслуживание на высшем уровне. Быстро заселили. Оперативно реагировали на просьбы.
-сам номер. Удобен, хорошо укомплектован. Все чистое и новое. Ничего сломанного не обнаружили.
Минусы:
-цена... Но она того стоит.
В остальном отель рекомендую. Жалеть не будете!
4
1
Show business's response
Сергей Ваньков
Level 16 Local Expert
March 26
Очень достойный отель для своей ценовой категории. Прекрасная локация, отличный вид из номеров, хороший завтрак. По обслуживанию тоже никаких замечаний нет. Приятно что у подруги был день рождения, и сотрудники помогли с дистанционным украшением номера, и помогли с приемкой торта. Спасибо! :)
3
Show business's response
Ольга Дмитриева
Level 6 Local Expert
February 13
Прекрасный отель.
У нас проходимо мероприятие для докторов, персонал за секунды решал все наши дополнительные вопросы и возникающие проблемы. Ребята молодцы.
Удобное расположение. Приветливый, отзывчивый персонал., Всё чисто, аккуратно.
Еда отличная, завтрак превосходный, присутствует даже красная рыба и шампанское.
Ресторан супер, повара готовят отменно.
3
Show business's response
Elena
Level 4 Local Expert
May 1
Остались самые приятные впечатления от проживания в этом отеле. Очень красивый дизайн, начиная от внешнего вида гостиницы ( особенно ночной подсветки), номера, лобби. Очень правильный бар на 1-м этаже с прекрасным ассортиментом напитков. Шведский стол тоже вкусный и насыщенный. Расположен напротив музея янтаря на берегу озера.
3
Show business's response
Иван Коломацкий
Level 6 Local Expert
September 22
Гостиница полностью оправдывает все 4 звезды. Обслуживание четкое, ненавязчивое.
Интересно, что таксисты в городе делят заведения (рестораны, караоке, бильярд и пр.) на те, куда стоит заходить жильцам Меркьюри и куда не стоит.
Show business's response
Olga Trofimenko
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
Замечательная , удобно расположенная гостиница. Номера с видом на озеро впечатляют. Оригинальное решение для кровати и рабочей зоны: всё смотрит на озеро. Отличный завтрак, по выходным - игристое. Капсульная кофемашина в номере решала вопрос первой чашки утреннего кофе. Есть сауна. Доброжелательный персонал, хотя были нюансы
Несколько смущала необходимость просись работы с ватными палочками на ресепшен. В сауне во время нашего посещения было очень скользко,
Show business's response
антон анипко
Level 19 Local Expert
May 12
Великолепный отель для города! Сказочные завтраки и во всем волшебная обстановка! Полностью соответствует заявленным звездам! С уважением и почтением к гостям сотрудники отеля! Успехов коллективу!панамагид.рф рекомендует всем путешественникам эту локацию
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
January 7
Очень красивый отель в очень красивом месте. Дизайн в чем-то сильно современный. Я привыкла видеть ресепшен на входе, но тут нестандартный вариант, не догадалась бы, если бы не подсказали. Огромная стойка-бар и рядом три незаметных столика для регистрации.
В отеле прекрасная звукоизоляция. Соседей из прилегающих номеров не было слышно совсем, проходящих по коридору тоже едва слышно, музыка из ресторана в номере не слышна, хотя у меня номер был на втором этаже. Для зимы, наверное, не очень удачны огромные окна. При минусовых температурах на улице в комнате становится немного прохладно, от окна сквозит.
Номер был стандартный с двумя односпальными кроватями. В действительности он просторнее, чем кажется на фотографиях. К содержимому номера претензий быть просто не может. Есть все необходимое, все в рабочем состоянии. Удивило наличие гладильной доски и утюга, это мало где есть. Есть фен, халаты и тапочки, гель для душа, шампунь, мыло. Полотенца и постельное белье чистые и белоснежные. Большой сейф, в который прекрасно поместится не только планшет, но и среднего размера ноутбук.
Завтрак - шведский стол в одном из ресторанов. Ассортимент великолепный. Каждый день блюда практически повторяются, но выбор так широк, что за несколько дней перепробовать все будет сложно. Очень удачно, что есть сосиски и наггетсы, какао, молоко. Уговаривать ребенка позавтракать не приходилось. Обеды и ужины в одном из двух ресторанов. Тоже все очень вкусно, прекрасный выбор.
Вопреки моим ожиданиям толпы в сауне и в хамаме не было, помимо меня и дочери обычно максимум пара человек или вовсе никого. На входе есть раздевалка со шкафчиками и полотенца.
В целом очень приятное впечатление от этого отеля, комфортное пребывание и приветливый персонал, удобное расположение.
1
Show business's response
Anna B
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Отдыхали на майских праздниках большой семьей. Отель расположен на берегу озера, просторные номера (большой письменный стол отдельное спасибо, много разных источников света отдельное спасибо), качественная уборка, вкуснейшие 2 ресторана на первом этаже с разнообразной кухней (детское меню, быстра подача, большие порции, пальчики оближешь, вежливый персонал). В шаговой доступности (до 2 км) основные достопримечательности (зоопарк, форты, хомлины, драматический театр, кафедральный собор, рыбная деревня, блошиный рынок, художественный музей, музей мирового океана и тд). Пешеходная зона вокруг озера, велосипедные дорожки, детские площадки, большое количество кафешек и ресторанов. Завтрак не брали. Для нашей семьи (6 человек) было дороговато 7200 в день платить за завтрак, при условии что на завтрак много не ешь. В городе много предложений по завтракам по меню. Если бы в отеле можно было бы заказывать по меню завтрак, воспользовались бы предложением. Вернемся обязательно еще.
1
Show business's response
Александра Калашникова
Level 16 Local Expert
May 3
Чистый приятный номер, с прекрасным видом на озеро, удалось увидеть рассвет, очень красиво. Приветливый персонал, который всегда рад помочь. Есть рестораны на 1 этаже. Имеется парковка на территории отеля.
4
Show business's response
Алина
Level 19 Local Expert
April 3, 2023
Прекрасный отель. Стильный интерьер по мотивам сказки Гофмана щелкунчик.Приветливый персонал.
Вкусные завтраки, с большим разнообразием. ( продукты хорошего качества)
Прекрасное расположение , в хорошую погоду можно много где погулять.
Однозначно , рекомендую 👍🏻
Останавливались в номере 626- люкс
2 взрослых и 2 детей
Номер огромный , с великолепным видом на пруд
2 санузла , душ и большая ванная
По мимо большой двуспальной кровати , комфортный двуспальный диван , номер удобно разделен на 2 зоны. Идеально подойдет для семьи.
( единственное, что не понравилось это на завтрак
Была пересушенная жаренная картошка и не вкусный апельсиновый сок , но это такие мелочи )
5
Show business's response
Принц Шушик
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Очень вкусные завтраки, шведский стол. Стильные номера. Вежливый персонал.
Шикарный вид на озеро.
Отдельный вид кайфа просыпаться и видеть за окном озеро с уточками и лебедями. Восходы наблюдать просто что-то с чем-то.
На этаже есть кулер с горячей и холодной обогащенной O2 водой.
Минус - на 6м этаже в номере не работал верхний душ-лейка. Он настолько был забит что из него лилось только несколько тонких струек по краю лейки.
Плохо пылесосили номер (может вообще за 4дня ни разу не пропылесосили)
Show business's response
Елена Чэнь
Level 16 Local Expert
April 21
Потрясающее место.
Сервис на высшем уровне.
Завтраки - шведский стол и все очень очень вкусно! На ДР был комплемент от отеля - красивый и очень вкусный торт. Спасибо за прекрасный сервис и комплемент в ДР)
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
February 25
Отель восторг!
Чистейший, со вкусом оформленный номер.
Отличная шумоизоляция: соседей не слышали.
Белоснежные полотенца меняли каждый день.
Очень вкусные ароматы гелей для душа/шампуня: это elemental herbology, вау!
Из пожеланий: кровать в стандарте маловата, хотелось бы кинг-сайз, по ощущениям, она 160 см.
Сауна норм, а в хаммаме показалось, что пахнет канализацией/хлоркой
Show business's response
na-dinka A
Level 10 Local Expert
June 19
Отличный отель!
Была в отеле 17-19 июня 2024 г.
Номера высший класс, особенно радует бережное отношение к природе! Минимальное количество ненужных пластиковых
баночек, бутылочек и тд.
Вид из окна просто потрясающий!
Завтраки5+, вкусно, есть всё!
Персонал 5+.
Приезжайте -не пожалеете!
1
Show business's response
Андрей
Level 20 Local Expert
January 22, 2023
Стильный отель, с красивым видом (если на озеро), полноценным наполнением номера и великолепным завтраком в формате "шведский стол". Удобное расположение в шаговой доступности от автобуса из аэропорта и городского трамвая, при этом отель находится на достаточно тихой улице. Шум со стороны проезжей части мы не ощущали. Однако же, с внетренней звукоизоляцией есть проблемы, были слышны действия соседей через стену, это неприяно удивило. В номерах и общественных зонах очень чисто, находиться комфортно. Кровати полуторные, достаточно широкие, матрасы и белье высокого качества. Отдельно порадовали внутрипольные конвекторы. Персонал отеля вежлив. Завтрак в при гостинице отличный:, широкий выбор блюд, для вегетарианцев и мясоедов, игристое вино также входит в состав шведской лини. Напор воды и температура очень хорошие. С сантехникой проблем не было.
Номер комплектуется чайной станцией, бутылками воды. Номер укомплектован гладильной доской и утюгом, очень удобно - не нужно лишний раз обращаться на рецепцию. В целом, пребывание в отеле оправдало ожидания, сеть отелей Mercure держит уровень.
7
Show business's response
Виктор
Level 5 Local Expert
September 12
Отличная гостиница
Все чисто, современно. Прекрасный вид на озеро.
Есть несколько хороших ресторанов прямо в гостинице
Удобное расположение в городе.
Утром можно бегать вокруг озера, есть беговая и вело дорожки, круг 5 км., очень живописно.
Отличные завтраки.
Единственное что можно поправить - работа небольшого СПА начинается только с 16.00, что не очень удобно.
Show business's response
Мария К
Level 7 Local Expert
August 27
Отличный отель, лучше брать номер с видом на озеро. В лобби при входе несколько тесно, потому что бар и reception рядом. Но остальное очень понравилось, отдельное спасибо за вежливость персоналу
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
July 10
Отличный отель высокого уровня, рядом прекрасное озеро, потрясающие виды. Если честно, больше всего понравились сотрудницы отеля, все такие молодые, красивые, позитивные. Руководству отеля огромный плюс за подбор персонала, все очень профессионально. Отличная кухня, бар и превосходные завтраки. Прекрасное, очень внимательное обслуживание. Место, в которое однозначно хочется вернуться.
3
Show business's response
Алекс.
Level 14 Local Expert
April 29, 2023
Остался очень доволен. Удобно расположен. Внимательные сотрудники, чистый и уютный отель, комфортные номера, все необходимое в них, некоторые позиции по запросу. Полное соответствие ожиданий программе лояльности, повышение категории до вида на озеро и тд. Вкусный, разнообразный завтрак, в выходные с игристые, возможность посетить банный комплекс и спортивный зал. С удовольствием ходил на ужин, все понравилось, пеламида мой фаворит, вид вечерами из окон ресторана на озеро завораживает. Общее впечатление положительное и как результат желание приехать еще.
1
1
Show business's response
BraveTailor
Level 20 Local Expert
August 17
Номер - взяли с видом на озеро, 7 этаж. СУПЕР!!!
В номере красиво, стильно и чисто.
Кровать.
Матрас замечательный - утром встал, а тело отдохнуло.
Подушки - супер.
Обычно в новом месте сплю плохо, а тут отлично.
Кондиционер - работает отлично.
Завтрак.
Выбоооор огонь!!!
Но выбор большой много где.
А чтобы вкусно?
Тут очень вкусно.
Два ресторана - мясной и итальянский. Были в обоих. Везде вкусно.
Локация. Отличная. Прогулочная зона, парки, зелень, фонтаны.
2
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
April 8
Осознанно выбрали именно этот отель из-за расположения - близко к центру, но спрятан от дорог и на берегу озера. Озеро потрясающее, напоминает Женевское. Мы выбрали номер с видом на озеро и без завтраков, что оказалось очень правильным: в Калининграде множество необыкновенных ресторанов и мы так объедались за день, что утром были все еще сыты. Еще в отеле есть сауна и парная, прекрасное дополнение к отдыху. Все очень понравилось, приедем еще!