Metallservis
367 reviews
September 4
Уже 2 года плотно сотрудничаю с данной компанией. Особо хочу выделить их специалиста Егора Василенко - грамотно и оперативно решает вопросы, всегда в отличном настроении и готов помочь. Выражаю благодарность и желаю дальнейших успехов!
1
1
October 31
Все как и везде, вроде ничего особенного, можно быстро загрузится, можно на пол дня зависнуть.
Но вот возле 26го склада туалет стоит на улице от которого такая вонь на складе, невозможно находится, не представляю как там люди всю смену работают.
На верхних полях46 на выписке пропусков работают обиженные люди, спрятались за тонироваными стеклами и сидят в носу ковыряют, а ты ждёшь 10минут20минут пока они соизволит тебе оформить пропуск.
Отзывы в большенстве негативные, непойму от куда столько звезд в рейтинге.
August 13
Я приехал на оформление документов в 5.00 утра, мне сказали что оформление документов с 6.00. Но люди которые приехали в 5.00 их всего оформили, иза этого я потерял свою очередь!!!!! Был 1 в очереди стал 6 это нормально. Это часами ждать если что, это не час подождать.
2
July 28
Приезжал на загрузку листового цвет мета,простоял больше двух часов в ожидании, машины которые приезжали на полтора часа позже грузились и уезжали.Когда заехал то спросил как очередь определяется,но там была такая хабалка,сказала не твоего ума дела. Вот и приезжай за свои же деньги тебя посылают.
1
August 23
Странно организован вьезд. Долго стоишь перед шлагбаумом, хотя охранник сидит и говорит, надо ждать, камера на номер, кто-то или не видит или тупит. Потом надо залезть по лесенке и выписать пропуск. На Карачаровской как-то проще с вьездом.
1
October 12
Прекрасный персонал быстрое обслуживание профессионалы своего дела рекомендую.
September 10
Дурдом война и немцы.Сплошная бегонина.Идеш на выписку потом на отк.Вьезд через весы ,загрузка и обратно через весы.Потом опять выписка и отк и наконец выезд.
March 7
Цветнина- красавчики! Грузят быстро. Всегда за ручной вынос со склада без очереди ( идут на встречу) . Заезжаете за шлагбаум. Берете паспорт, стс, доки на попутный груз, подниматесь в ,, скворечник,, оформляете пропуск. Далее идете к девочкам на оформление документов. Выписываетесь. Далее на весы. Загрузка.выезд через весы. Снова выписка. Отк. Черный металл грузят чуть подольше. Но в целом все относительно быстро. Персонал вежливый и старательный. Молодцы! Вызывают на погрузку сами.
4
1
September 2
ЗАЕХАЛ В 19.30 ДО ПЕРЕСМЕНКИ ОСТАВАЛОСЬ 30 МИНУТ, НО НИКТО НЕ ПОБЕЖАЛ РАНЬШЕ НА ПЕРЕСМЕНКУ КАК В ОЧАКОВО ЗАГРУЗИЛИ ЗА 15 МИНУТ 15 ТОН! ЭТО СКЛАД 20 ДЛИЖЕ К ВЕСОВОЙ
2
1
July 1
Очень плохо приехал на 22 й скл наряд отдаю ,говорить женщина вы надо ели все и свою харатер показывает.если ей не нравится работать пусть не работает.как у себя дома .
2
April 28
Отличный персонал, загрузка на пять баллов, всё упаковано и качественно погружено, металл не ржавый,весь убран,и накрыт.Всем рекомендую.
1
September 17, 2023
Погрузка и выгрузка быстро и удобно. Персонал вежливый и грамотный. Оформление документов быстро. Спасибо большое за качественный обслуживание.
4
1
April 25
Ужасно!!! Как будто на военный объект заежаешь, чтобы загрузится нужно пол дня прождать.
Даже если в ручную забираешь ждёшь! Работает один кладовщик и толпа людей его ждёт.
Сделайте отдельно, для большого объема отдельно от мелкого!!!
Сидишь ждёшь один прут забрать в очереде с фурами стоишь.
4
1
February 2
На 21цм чаще всего ружусь там, грузят в принципе быстро,но раз на раз не приходится. В принципе все сотрудники адэкватные. Иногда если мало по весу, то разрешают вынести на руках и без очереди.
March 17
В капотне можно застрять капитально. Скдад 21 цм цветной металл там караул. Всегда много машин такое ощущение что больше нигде его нет. Ребята очнитесь нравятся стоять ради бога. Ещё есть кадры приезжают на загрузку в ночь. Но кладовщики в носу не кавыряються работают. В отличие от карачки
3
1
September 20
Молодцы! Выгрузили быстро. Ночью пускают на стоянку. Да и утром не выгнали разрешили постоять подождать заказа
1
June 22, 2023
Последний раз пользовался услугами компании 18 лет назад. Тогда был сильно моложе и казалось, что это госструктура и совсем недавно ещё всё было поздним Советским Союзом. Однако прошло столько лет и что я увидел? Сразу скажу, что за последние годы, ничего так сильно не раздражало в сфере услуг/продаж, как обращение в Металлсервис. Начну с начала. По сути розничный покупатель, не знаю, может с владельцами заводов и пароходов у них иначе обстоят дела, но как есть. Началось с того, что я у них на сайте нашёл нужный металл, и позвонил им, с целью выяснить, можно ли просто приехать на металлобазу и купить. После двух-трёх переключений на нужный отдел (зачем нужны были остальные говорящие головы, которые говорили, что ответить на мой вопрос не могут и сейчас соединят с тем, кто может, я так и не понял) я узнал, что так можно только на Карачаровской базе, если нужный металл на другой базе, нужно заказывать через сайт, ну хорошо, через сайт, так через сайт, 21-й век всё таки, в общем попытался заказать, положив в корзину, но выставить счёт и оформить заказ, они могут только зарегистрированным пользователям, ну ок. Заполнил форму, нажал кнопку, жду письма, для подтверждения регистрации. Письма нет. Повторил процедуру, результат, тот же. Подождал, через час режил позвонить, узнать, как же мне всё таки купить у них металл. После привычных нескольких переводов и троекратных объяснений ситуации, каждому специалисту, я попал в it-отдел, где мне разъяснили, что надо просто подождать по дольше, и письмо придёт. Не получив письма и на второй день, я опять прошёл весь круг, дойдя до нужного отдела, где уже стали задумываться и задавать наводящие вопросы. Когда выяснилось, что почта у меня корпоративная, то есть не с расширением яндекс, мейл и т.п., посоветовали мне зарегистрироваться на обычную почту, а потом сменить её в личном кабинете. Ну что ж, всё так просто, ну ладно, сказано-сделано, и вот у меня регистрация и заказаны два несчастных алюминиевых прутка. И о чудо, со мной связалась менеджер Наталья и сообщила, что выставит счёт, на присланные мной данные ИП. К вечеру счёт был оплачен и я получил письмо, что купленный! мной товар будет за мной в резерве 5 дней, а потом до свидания. Ну ладно, надо ехать забирать. С удивлением прочитал в письме, что для получения обязательно иметь оригинал доверенности и паспорт. Думаю странно, сколько работаю, всегда приезжал с печатью ИП, расписывался, получал товар и нет проблем. Дай думаю уточню. Написал менеджеру письмо с вопросом. Прошло 4 часа, ответа нет. Решил позвонить, а она говорит, да я письмо видела, но выдача, это не мой круг обязанностей, звоните на выдачу узнавайте у них, примут они от вас печать с подписью или нет. Опять дозвон, опять объяснения каждому действующему лицу. По итогу мне сказали, что если я сам не ИП, то с печатью не прокатит, "вдруг вы украли эту печать".. Ну думаю ладно, контора серьёзная, там вагонами отгружают, наверное так надо. Пошёл в бухгалтерию и попросил доверенность, с печатью, с подписью и взяв паспорт, спокойно выдвинулся в далёкое путешествие, на ровно противоположный конец Москвы. А да, изначально рассматривал вариант доставки, но за два трёх-метровых прутка стоимостью в 9 тысяч, они заломили за доставку по Москве 8 тысяч. К слову, например ПЭК за такие деньги аналогичный груз отвозит в Ульяновск, от двери до двери. Но не суть, думаю, съезжу и делу конец, закончу эту, уже на тот момент, очень неприятную историю и выдохну. Не знал я, наивный, что самая вишня на торте ещё впереди. За полтора часа добрался я до живописной Капотни, въехал на металлобазу и пошёл оформлять документы. Обращу внимание, что в 21-м веке, у них до сих пор все оформления через окошки на улицу. То есть они сидят внутри, а клиенты на улице. Да какие там клиенты, это ж в основном водители, ничего, потерпят, особенно зимой. И вот, субъект в окошке, изучив мои документы, предъявляет, что мои документы не в порядке и товар я не получу! Я прошу пояснить, в чём дело и мадам из 90-х мне ультимативно отвечает, что в моей доверенности неправильный адрес ИП. Он не совпадает с адресом в их базе. Я смотрю, в моей доверенности указан фактический адрес нашей организации, она хочет, что бы там был юридический. Я ей говорю, что вы хотите сказать, что я имея доверенность с правильным ИНН, всеми реквизитами ИП, с печатью и подписями директора и бухгалтера, оплаченный счёт, за зря пёрся к вам через всю Москву? На что она пофигистично заявляет, что ей вообще всё равно, предъявляйте своему бухгалтеру. Я созваниваюсь с менеджером Натальей, прошу помощи, напоминаю, что в данных ИП присланных ей, я указывал и юридический и фактический адрес, прошу по содействовать, чтоб из за ерунды не обесценили всю мою поездку, но она говорит, что это вообще не ёе сфера деятельности, выдача товара её не волнует, и вообще интересная фраза "Это Металлсервис, я вас предупреждала!" В общем я на месте, через интернет выясняю, какая должна быть по закону доверенность от ИП на получение груза и выясняю, что адрес в такой доверенности вообще не нужен ! Снова пытаюсь призвать к разуму через мутное окно госпожу в будке, но тщетно. Она долдонит, что мои документы не в порядке и груз не отгрузит, её видите ли проверяют. Мои доводы, что эта незначительная не точность вообще не на что не влияет и информация о юр. адресе ИП вообще не нужна в доверенности, не имеют действия на услужливую мадам, и она повторно шлёт меня разбираться со своим бухгалтером, и что я из-за этого три часа прокатался её вообще не волнует, и не нужно ей портить настроение. О как! Подумал, если бы в доверенности было неправильное имя моего кота, она так же бы вопила, что мои документы не правильные! Вот такая, клиентоориентированная контора. Думаю, что как для большого поставщика, возможно даже монополиста в Москве, компания воспринимает розничных клиентов как каких-то тараканов. Ну заполз, так заполз, унеси что-нибудь, если сможешь. В следующий раз, не поведусь на их более привлекательную цену, в рознице это погоды не сделает, но нервов сбережёт!
17
1
February 3
Был на выгрузке. На этой базе выгрузили быстро и оформили документы, в отличие от другой базы Металлсервис. Всё понравилось работники молодцы👍везде бы так, работали
3
December 9, 2023
Мелкие партии, пару хлыстов на образец или что-то подобное тут брать нет смысла, много лишних действий. А вот если надо много вам дорога сюда. Практически всегда все необходимое есть. Единственное что не принимают карты оплачиваю счёт или вези наличку(
3
July 24
Всё понятно , но очень долго набирают на складе от 3 до 24 часа. Запас еды и воды обязательно
2
December 29, 2022
Все хорошо, ну ОЧЕНЬ ДОЛГО! Чтобы приобрести один лист металла, надо пройти квест из многих пунктов. И почти везде выстоять в очереди. А мороз не дремлет. И оплата только наличкой! Это, конечно, надо говорить по телефону и писать на сайте. Это большой подвох в квесте. Спасибо человеку, давшему мне наличку - я перевела ему деньги, иначе ходила бы я ещё часа полтора в соседний Садовод в банкомат. И спасибо работникам, выдавшим мне один лист без очереди - все в очереди загружались по полной.
4
July 25
Все хорошо но только на цветение можно застрять часов на 5-7
June 23
Напрягает то, что ждёшь свою очередь 7 часов, а в итоге тебе говорят мы закрываемся приезжайте завтра!
September 17, 2023
В целом все не плохо. Иногда бывают очереди на оформление, но идёт она быстро. Покупал Цветной металл. Отпустили довольно быстро. Да и дорогу сейчас делали. Слава богу, без пробок доехал.
September 15
Иногда очень бывает долгой , особенно за цветным металлом.
March 6
В 2023 г погрузка листового металла н21 складе просто отлично Сергей Т .стоим на21 складе уже 2часа никакого движения за прутком.05 03 2024
3
August 22
Большой ассортимент. Но надо иметь ввиду что все в очередь. Что 5 тонн что 5 кг
July 18
Очень долго грузят,ужасное отношение к клиентам.Прождал свой товар 4 часа пока отдадут.
3
May 10
О-очень долго ждать товара, отгрузка не организованно грузчики нежные, цветной металл купить о-очень трудно, 4 часа я ждал!
1
July 7
Плюсов нет, одни не довольные работяги, как будто их заставляют там работать, зые все.
4
March 20
Бездарное отношение,ни кому ни чего не надо, Особенно склад цветных металлов. Из за штучного товара приходиться стоять в очереди со всеми , не могут организовать быструю отгрузку
5
1
January 2
Заехал на территорию в 14.00 было 3 склада, на 2х загрузился мигом, на складе 21(1) встал в очередь в 15.00... Загрузили меня в 19.47... Проехали вперед меня машин 20..... Полное безобразие.... Почему-то кто-то приоритетнее чем я....
5
December 8, 2022
Самый дешевый металл, хорошего качества, неплохой режим работы, много филиалов, постоянно пользуемся для производства. Каких то изысков нет, отличное отделение заготовок (распил кругляка до 300мм портальными лентопилами, хорошая доставка.
3
1
September 18
Работают очень медленно, можно зависнуть на очень долгое время.
August 9, 2023
Отношение оператора к клиенту ужасная
Первые звонил в эту компанию и услышал только негатив.
Ещё не сказав здравствуйте начали диктовать свои условии
Оператор Анна вам стоить работать с клиентами так как вы не умейте обращаться с людьми.
5
1
August 1
Согласен со многими отзывами. Этой компании просто мягко говоря все равно на людей. Грузился в видном. 2 часа. Даже на выезд у шлагбаума стоял минут 30, 4 мужика не могу нажать открыть ворота, нужно ждать спец.женщину
3
June 12, 2023
Загрузили относительно быстро, хороший персонал. Стоянка не очень большая но вроде грузят не долго поэтому хватает
1
October 4, 2023
Вообщем не плохо по сравнению с Карачарово иОчаковской базой но всё раскидано оформление в одном здании, пропуск нужно брать на отк.мое мнение что очень много лишнего персонала
2
2
November 12, 2023
К складу 21 не подойти-лужи по колено. Постоянные обеды, очереди, злые кладовщицы... Весь набор советской металлобазы. Но альтернативы нет, к сожалению. Будем ездить сюда и терпеть
7
March 27, 2023
Отличная металообаза. Но есть одно НО! Менеджеры работают до 17-00. А заказчику сказаличто до 20-00. Поэтому алюминиевые листы получали долговато, через дежурного все оформили (он привлек менеджера который задержался). Спасибо им обоим за понемание. 👍На таких людях и держется всегда всё! 👍
1
July 12, 2023
Хамло , меня ещё негде не посылали столько раз за такой короткий промежуток времени, как будто они у меня что-то покупают, а не я у них причём покупают у меня какое-то говно. Работница склада на вопрос получает ли она деньги за свою работу ответила вы бы знали какая у меня зарплата. Либо повысьте з.п. людям либо что-то решайте с персоналом.
6
1
July 15, 2023
На Верхних полях чёрный металл отгружают круглосуточно. В связи с этим стало проще, меньше очередь с утра, проще отгрузиться тек, кто закупает цветной металлургии и небольшие объект. Конечно оптимизировать систему отгрузки надо ещё, но на данный момент стало лучше, чем год назад
1
May 8
База огонь 🔥🔥🔥 из минусов я их не нашёл вроде не разу не зависал максимум час и то это было утро понедельника
January 12, 2023
Огромный выбор "цветного" металлопроката, сайт понятный, доступный, просто найти нужный прокат, оформить заказ. Приходит сообщение о поступлении оплаты. Был на Капотненской базе два раза, оба раза от выписки документов до выхода (небольшое количество, выносил в руках) с металлом за пределы металлобазы занимало не более 30 минут.
2
1
July 19, 2023
Очень повезло с кастором оператором на приемке документов. Помогли сориентировали, оплата прошла на другую компанию и другую базу. Спасибо всем! 17.07
1
July 24, 2023
Самый хороший склад это 21тр,цвет мет,быстро грузят,да и вообще металлобаза маленькая,только вот пока ехать туда проблематично-ремонт дорог на улице Верхние Поля,а в целом всё хорошо
3
2
March 21
Все нормально, только время отгрузки непредсказуемое. Можно за час загрузиться, а можно за 5 и не начать.
February 20, 2023
Большой склад с металлопрокатом. Думаю много чего есть. Но оформление документов очень тяжкое. Хотя думаю такое оформление помогает избежать каких либо нелегальных вывозов, проще говоря воровства. Персонал вполне приветлив. Отгрузка при таком количестве желающих проходит быстро. А вот выезд долго. Надо бы добавить проверяющих при выезде
1
September 18
Единственное место где грузят быстро
August 11
Достаточно быстрое обслуживание.