Metallservis
284 reviews
December 24, 2024
Организован нормально заезд-выезд, подбор материала, но...
Но отгрузка металла это полный трэш!
Склад номер 3, захожу в офис 3-его склада (будку) сидит сильно накрашенная дама и орет на свои бумажки - накладные.
На вопрос, какие ей надо бумаги, говорить давайте все и дальше не слова, ни полслова.
Отдал бумаги стою жду.
Жду, жду, жду .... через минут 40 подхожу к ней и спрашиваю, а когда мне заезжать на погрузку?
А она - не знаю, тут в порядке живой очереди!
Как, какой очереди живой?
1. Ты же приняла у меня документы и ничего не сказала.
2. Стоит толпа машин на разные !!!!! склады и я должен оббежать все, что бы выяснить, где моя очередь?
Да как такт-то, Карл?!
Тебе влом номер написать на накладной, присвоив номер в очереди?
Надеюсь, проблема только на третьем складе, потому, что в Одинцово такого бардака нет, там мастер подошёл и сказал какая очередь и он меня позовет, когда заезжать.
1
October 31, 2024
Отличное база , Вежливые сотрудники вовремя грузят и на металл ценики одекватные, Чистота уборные доступные , Спасибо всем Добра Мир!!!
November 7, 2024
Организация процесса отгрузки оставляет желать лучшего. В компании свои внутренние распоряжения, о которых клиента не уведомляют. Приехав в 5.30 забрать оплаченный товар выясняется, что на отгрузку свыше 100тыс нужно согласование менеджера. Спасибо девушке на выписке, она пыталась дозвониться до менеджера, но увы менеджер не на связи. Не понимаю почему оплатив товар и имея надлежащие документы на получение я не могу его забрать? Почему менеджер не сообщает о деталях отгрузки заранее?
1
December 22, 2024
Хороший подъезд, вежливый и готовый помочь персонал. Из минусов - очень мало места для парковки и ожидания погрузки.
November 19, 2024
Очень мало бригад в ночное время машин мало а загрузка в общем получается очень долгой. Дольше ждём бригаду с других складов. Бригад было бы по больше, было бы отлично
November 14, 2024
Очень долгая погрузка. Да и к тому же грузят не внимательно и на весах разворачивают перегружать, а движение одностороннее орут и не пускают ехать 😁
March 31
Отличная металлобаза. Широкий ассортимент металлопроката
October 8, 2024
Грузят качественно,аккуратно,единственное очень долго. Очень много машин,большие очереди на склады. Грузился 12 часов
November 11, 2024
Широкий ассортимент металлопродукции, отгрузка круглосуточно
March 29, 2024
Всё отлично. Отгрузка быстрая. Всё понравилось. Единственное не понравилось, это заезд на базу. Огромные ямы. Гружёному выезжать очень проблематично.
1
1
May 20, 2024
Всё отлично, честно и просто. Качество на уровне. Цены реальные, вес чёткий. Доставка в срок и всегда на связи.
1
1
June 20, 2024
хорошая база МС.стало лучше.Дорогу сделали .Заезд норм.места маловато когда машин много.загрузка по разному как и на многих других базах.
1
March 13
Отличная металлка. Все есть. Цена огонь
April 7, 2024
Огромный ассортимент металла, вежливый коллектив, быстро грузят- выгружают, W.G кофе-чай, есть где машину поставить.
1
1
December 1, 2024
Сейчас не сезон но некоторые сотрудники всё ровно тупят и в результате бывают очереди
April 5, 2024
У них ушел час чтобы обновить давно оплаченный счет, пока через горячую линию не дозвонился до менеджера, ни кто не зашевелился. Склад это отдельная история, там вам потребуется вторая запасная жизнь. Совдеп и бюрократия, если у вас есть лишняя жизнь тогда можно потратить её тут на ожидание погрузки
6
1
September 8, 2023
Не знаю про какие огромные очереди пишут, был 3 дня подряд, отгрузку производили быстро,2 ой,4 ый,15,8,7, склады отлиная работа персонала,на 7 т к.было не много и чтобы не ждал парни загрузку проивели в ручную,на выписке в 112 кабинете девчонки просто молодцы помогли с документами и сами связывались по телефону с менеджером.очередисоздаете сами сидя в кабинах авто,подходи к каждому иузнавай в какой он склад стоит,смотрика" боги"
2
4
September 6, 2023
Заезд свободный, далее на весы и оформляться.
К офису вопросов нет, все понятно и дамы быстро оформляют.
А склад выдачи напомнил фразу - ,,Солдат спит - служба идет''.
Реально никто не спал, но рабочие как сонные мухи, вообще не спешат. У них там свой режим движения. Предположу, что зарплаты соответствуют темпу работы.
Еще момент, наши забыли оплатить загрузку в закрытый кузов, я попросил помочь закинуть, при моем участии, даже ухом не повели.
Пришлось ждать оплаты и снова стоять очередь. Короче полддня там провел. Если есть альтернатива, советую сюда не ездить.
10
September 4, 2024
Все отлично погрузили быстро рекомендую. Ребята молодцы 👍
1
August 2, 2023
Бригад на все краны не хватает. Большие очереди, проблема в общем всего МеталлСервиса. Очередь живая, а не по времени заезда, простояв 5 час на 1 кран можно простоять столько же на второй. Приезжая сюда закладывайте много времени на погрузку.
В остальном персонал отзывчивый, конфликтов никогда не происходило, готовы помочь и подсказать, угощайте ребят вкусняшками и кофе (3в1 и тд), им будет очень приятно)
6
3
April 24, 2024
Всё чётко без проволочек, грузчики ответственные и расторопные,(опыт)
Погрузка операвтивная , выписка тоже,
Одно удручает подъезд к базе, (сильно изуродована дорога!) но это увы не их вина.
1
August 28, 2024
Добрый день,заехал грузиться на 11 склад простоял 40 минут пришли через 40 минут говрять у нас теперь обед, звоню на линие не берут труку
February 3
Был здесь как водитель. На загрузке Фсё очень медленно, очень долго.
1
September 11, 2024
Туалет, кофе есть. Можно прождать очень долго, а можно быстро. Смотря какая площадка. Документы быстро.
November 30, 2024
Всё быстро хоть и несколько точек погрузки было
April 22, 2024
Обычная металлобаза. Стало чище. Столовой нет. Можно долго грузиться как повезет. Металл норм. Подъезд к базе отвратительный. Особенно зимой.
3
July 10, 2024
Самое ужасное место!!! Не советую не кому!! Время ожидание минимум 1.5часа кладовщики еле ходят, занимаются чем угодно только не отгрузкой машин
3
February 15
В принципе всё ок всё прошло быстро притензий нет
January 20, 2024
Плохая организация. Менеджеры не знают ,что продают, что есть у них в наличии. Везде всё медленно . Сто кругов ада нужно пройти чтобы получить оплаченный товар и выехать из этой конторы!
5
1
December 6, 2024
Хорошее отношение к клиентам, работают в выходные дни
February 27, 2024
Отличная и добросовестная компания!!! Рекомендую, менеджеры идут на встречу, водители всегда помогут!
2
July 27, 2024
Приехал грузиться в 16-05, не пустили. Для чего писать, что до 18-00 работает база ???? Потеря два часа, прокатился за зря......
September 2, 2024
касса работает не с открытия базы ... походил по разным кабинетам пока нашел кто выпишет товар за наличные
February 22, 2023
Подьезд к Вам, просто, АД!!! Эти колдобины на протяжении долгих лет, портят всю ауру вполне приличной организации!!! На самом деле, есть программа субсидий, если обратиться в администрацию, то они могут взять на себя львиную долю расходов по прокладке дороги!!! Слово РЕМОНТ ТУТ НЕ УМЕСТНО!!! Остальные расходы поделить между собственниками земли... И вуаля!!! В МС без сломанных нервов))) А самМС классный!!! Коллектив супер! Операторы, красавицы!))
5
January 8, 2024
Лучше чем другие металлсервисы. Удобны для покупателя. Для водителя как и любая металлбаза ад. 1 или 2 склада терпимо, но 5 или 6 складов это на весь день
3
January 26, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО. ПРОСТО НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧЕСТВО С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Если вы хотите не приемливого хамского отношения то добро пожаловать.
Ситуация в следующем.
В декабре мы сделали заказ общей суммой более 300 000 рублей. Мало того что очень сложно было заказать , так как менеджер Диденко Людмила максимально не компетентна. Так еще и с чего то решила перейти на ТЫ. По итогу нам привезли наш заказ. Но не весь. Мы заказали 23 трубы по 12 метров. Привезли 22 шт. Долго не получалось дозвониться до менеджера. После того как все же вышло , мне сказали что деньги за не привезенную 23-ю трубу нельзя вернуть. Интересно с чего это ?
Но мы можем потом дозаказать ее. И снова заплатить за доставку.
Хотя ошибка была не с нашей стороны. Позже Людмила мне сказала что она не верно посчитала. И из за этого мы снова вынуждены платить.
Позже мы написали письмо в бухгалтерию, ( узнав на горячей линии , что все таки оказывается можно вернуть деньги) но бухгалтерия никак не отреагировала. Тишина была более 2-х недель. На горячей линии пытались связаться с руководством. Диспетчер только НАОРАЛА и сбросила трубку. Пытались решить ситуацию через другого менеджера. Та просто бросила трубку.
Затем мы решили все же дозаказать эту несчастную трубу. И снова не без абсолютного и отвратительного хамства и максимального непрофессионализма.
Звонишь менеджеру, но Она снимает трубку и вместо общения слушаешь как она говорит по другой линии.
И только потом удостаивает тебя своим вниманием.
В общем никому не рекомендую данную компанию. Поберегите нервы, время и деньги.
А руководство прошу обратить внимание на эту ситуацию! Так как если бы у нас не возникло подобных проблем с вашими сотрудниками, мы бы и дальше сотрудничали с вашей компанией.
10
March 25, 2023
Оформление на выезд это всё.... Даже если один человек спереди, то ждать минут 20 , боюсь подумать что будет если очередь из 5 человек будет , а это частенько там. На оформление на выезд просто один человек оформляет и она очень медленная. Хотя оформление на погрузку, 3 человека сидит , где логика , на выезд дольше делать документы и один человек🤦♂️🤦♂️🤦♂️ . На складах как повезёт . Так что будьте готовы часок на выезд постоять, СЕРВИС !!!!
5
February 20, 2024
Документы быстро оформляют. А так база , хоть цены дешевле, но потраченное время, того не стоит, а время деньги, сейчас стою на погрузке 3 часа одна моя машина очереди нет.
6
December 25, 2024
долгое оформление.седят чай пьют а ты ждёшь
April 19, 2023
Отличная, от всех остальных, база!!! Коллектив замечательный, сотрудники базы всегда доброжелательны и отзывчивы! Готовы прийти на помощь в непростой ситуации! Особенно отмечу смену на складе 1А! Начальник и рабочие просто молодцы!!!
1
September 7, 2024
Оформление с понедельника 10.09.24 это очень радует. Молодцы.
August 21, 2023
На много лучше чем в Электростали, но тоже есть над чем работать. Я понимаю что очень хорошие цены, но организуйте более грамотную загрузку
January 30
Какая классная организация процесса!
July 14, 2024
Честные цены , хорошее качество, приятный персонал!!!
October 8, 2023
База как база. Не вежливые сотрудники складов
Начальник который возле складов матом ругается.
Менеджер Ирина самая лучшая и вежливая.
Все остальные не улыбаются
Не вежливые
4
March 25, 2024
Доступная цена, можно приехать со своим аккумуляторным инструментом и напилить себе в размер🤝
June 5, 2024
Последние время только поменялось только к лучшему стали быстрее грузить и оформлять документы
November 20, 2023
Не советую брать саморезы этого производителя, очень плохие , очень долго закручиваться ,порой вообще не закручиваться , они поглотили рынок , но качество ужасное .
4
January 29
Был один раз, загрузился быстро
September 27, 2024
Отличная металлобаза с большим выбором
1