Metroset

Rate this place

190 reviews

Level 3 Local Expert
February 18
Уже несколько лет пользуюсь услугами Метросеть: интернет + кабельное телевидение, не разочарована, все качественно, профессионально. Есть группы в соцсетях где можно всегда прочитать важную информацию. Для заключения договора на получение услуг, приезжала именно в этот офис, быстро приняли. Сотрудничаем и дальше .
3
Level 6 Local Expert
January 22
Отличная команда по работе с предоставлением своих услуг. Интернет без перебоев на высокой скорости, телевизор не снежит, много HD каналов, большие скидки и плюшки, так же дарят бесплатные дни интернета и ТВ. Много розыгрышей подарков и призов в виде КВИЗа
3
Level 4 Local Expert
January 23
Хочу поделиться своим опытом о компании Метросеть, предоставляющей интернет в Сургуте. Это лучший выбор из всех, что я знаю. Бонусы и быстрое реагирование сотрудников через чат или по телефону делают сотрудничество еще более приятным. Интернет всегда работает без нареканий
2
4
Level 5 Local Expert
January 21
Пользуюсь услугами компании Метросеть как провайдера для домашнего цифрового ТВ и интернета уже не первый год.Что нравится - клиент для сотрудников Метросеть человек №1!!! Не дозвонился - сами перезвонят, узнают в чем нужна помощь. Возникла проблема с качеством интернета - попробуют устранить дистанционно и оперативно. не получилось - когда удобно прийти мастеру и найти причину... Акции и бонусы постоянным клиентам, а самое главное - отличное качество интернета! Одним словом - молодцы! Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Сервис устраивает полностью, интернет хороший, служба поддержки отвечает быстро, но поменяли программы и не нравится, что очень много каналов только рекламмного характера, пожелание:поработайте над подбором каналов, добавьте российские фильмы , их у вас очень мало
3
Level 3 Local Expert
February 17
Пользуюсь услугами данной компании очень давно. Устраивает все: ТВ каналы, интернет, сервис.На звонки отвечают быстро и оперативно . Ребята молодцы! Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
February 13
Столкнулись с проблемой интерактивного телевидения от «Метросети». Телевидение работает не стабильно, часто на экране зависает буква М на черном фоне. Приходится перезагружать приставку и так происходит очень часто. Каналы показывают пикселями и размыто, изображение замирает на экране, звук прерывается и остается так до перезагрузки приставки. Не рекомендую интерактивное телевидение от «Метросети».
1
Level 2 Local Expert
January 8
08.01.2025г.не показывают с 1-10 канал, обратилась на горячую линию, пообещали специалиста на 09.01.2025г на 17-00. Безобразие. Я должна двое суток сидеть без ТВ. За что я плачу деньги. Спустя некоторое время перезвонили, сказали, что специалист работает по нашему адресу. И на этом всё общение. Теперь только автоответчик отвечает, повторяет , что специалист работает. Безобразие. За что оплачиваю на год вперёд.
1
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Скорость и надежность конечно же на высоте, но постоянные обрывы сети без причины, операторы которые почему-то постоянно заняты в любое время суток, которые никогда не перезванивают, и еще мастера, которые не приезжают вовремя, это конечно вообще песня Мастер должен был приехать сегодня в полдень, пропустил пары из-за этого, а он не приехал, и мне даже никто не написал и не позвонил👍👍👍
1
1
Level 2 Local Expert
February 18
Интернет провайдер который меня приятно удивил. У них стабильный интернет и скорость, которая редко подводит. Техническая поддержка всегда на связи. В общем, рекомендую👍
1
Level 2 Local Expert
March 21
Очень быстрый интернет, а также и по отличным ценам. Пользуюсь несколько лет и не каких проблем, все быстро и четко. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
February 28
Стала перезагружаться приставка. Очевидно было, что дело в приложении. Доказывали два месяца, что у меня неисправная приставка, вымогали деньги на новую. В итоге, в крысу, выпустили обновление приложения и перезагрузки прекратились. Ни извинений, ни компенсации. Отвратительный провайдер, некомпетентные менеджеры. Ещё и цены повысили опять за такие "услуги".
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера больше 2-х лет. Все устраивает: скорость интернета, отличная и клиентно-ориентированная бонусная программа, удобный сервис и личный кабинет. Много различных розыгрышей призов. Рекомендую 100%.
2
4
Level 6 Local Expert
December 22, 2024
Когда работает все хорошо. Как проблема, начинается. 3 дня нет интернета. Звонишь автоответчик говорит идут работы. На следующей день говорит линия перегружен, вам перезвонят. Ещё 2 дня. В итоге тишина, связаться нет нет возможности. Написать директору по качеству побывал с телефона., не получилось, глючит у них сайт. Одни нервы
1
1
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Несколько лет пользуемся их интернетом, скорость и качество Отличное. А недавно узнал что у них есть доступ к их камерам по городу. Помогли с одной видеозаписью через их техподдержку.
1
Level 6 Local Expert
January 11
Куда исчезли каналы -" Квартирный вопрос", "Бобёр," "Детективы"," Ландшафтный дизайн? Почему включаете иностранных каналов больше, они не интересны.? Часто отключается сеть. Верните любимые каналы.
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Хорошая компания и отличный сервис. Подключены уже давно и не пожалели не разу. На первом месте всегда клиент. Тех подержка отрабатывает на все 100. Бонусная программа тоже радует. Все советую. 📺🤳🏼📳
3
5
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Данный провайдер много говорит, но ничего не делает. К примеру запросили бонусные дни (за отзывы) 1 или 2 месяца назад, но так ничего не дождались. Постоянные сбои и много другое ожидает вас в ”замечательном” провайдере под именем Метросеть!
2
2
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Шедеврально. Пользуемся услугами метросети почти 10 лет, и дома и на работе, сервис на высоте, служба поддержки работает на твёрдую пятёрку. Раньше были проблемы с вай-фаем из-за толстых стен, до дальних комнат плохо доходил интернет. С новой услугой подключения mesh системы скорость стала безупречной. Стабильность всегда была отличной. Благодарю за высокое качество услуг
3
2
Level 3 Local Expert
February 27
Телефон указан как горячая линяя, но я ни разу не смогла дозвониться после 21.00, когда прихожу домой и сталкиваюсь с отсутствием сети. И самое ужасное, что никогда не перезванивают. Я несколько дней не могу войти в ЛКабинет, чтобы оплатить. Сижу без интернета(((
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Один прекрасный день перестал работать интернет. Это было пятница, после работы в 17.00 приехала домой, обнаружила что нет интернета. Тут же позвонила оператору, по всякому пробовала проверить ничего в итоге не смогла. Операторы даже не знают свой роутер, как он выглядит, какие провода проходят. В итоге оформили заявку на субботу с 10.00-11.00 мол придет мастер. У них тут же меняются планы, мне перезванивают, говорят что мастер не может решить вопрос выходные, только будние дни, перезаписывают на понедельник, т.к мне уже в субботу вечером уезжать в отпуск . Раз до понедельника сижу без интернета, за эти дни оплаченные у меня, попросила компенсировать, они в ответ сказали, что это не аварийная ситуация, к компенсации не подлежит. Одно не понятно: почему это не аварийная ситуация, почему не компенсируется, и я им за что должна подарить деньги? А что это тогда? По своему желанию сижу без интернета до понедельника, 4 дня? Самый интересный случай: у всех в подъезде, у кого Метросеть, работает, у меня только не работает. Даже не хотели отправить мастера чтоб хотя бы пришел мастер сам посмотрел. Зачем тогда работают круглосуточно? В итоге ничего не добилась, скоро придется расторгнуть договор.
8
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Верните старую сетку телевещания, хочу смотреть Российский спорт и Российские фильмы. Детям верните наши советские и российские мультфимы. Выключите иностранщину, у нас своего спорта и мультфильмов и фильмов хватает. Не вернёте, будем разрывать договор!
2
1
Level 7 Local Expert
August 4, 2024
Ставлю 4 звезды из-за того, что они переехали и когда они переехали, они не сообщали, где находится, а так всё нравится, но есть минусы и плюсы. Больше минусов, чем плюсов. Сперва платили 1. А сейчас цена стала другая. Вот что они поменяли цену, это вообще не выгода. Люди, задумайтесь о других провайдерах. Или обновлять и модемы покупать им новые у них, которые они предлагают за свою цену.
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Провайдер работает хорошо, специалисты всегда всё объяснят и подскажут, как решить проблему, быстро отвечают на звонки и перезванивают, если увидели пропущенный вызов, быстро оформляют заявки, а если у мастера появляется свободное окно, звонят и приезжают раньше назначенной даты, а так же узнают после проблемы с сетью, всё ли сделали, устроило ли вас и возникали ли ошибки снова.
2
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Отличный интернет провайдер, дружим много лет. Очень нравится система поощрения в виде бесплатных бонусных дней. Мои наилучшие рекомендации. 🔥🔥🔥
2
Level 10 Local Expert
October 26, 2024
Этот провайдер победил самый худший провайдер по предоставлению интернета : Целую неделю по вечерам , а то и в выходные выключают интернет, опять отписки техподдержки!
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Категорически не рекомендую данного провайдера. Без предупреждения убрали каналы КХЛ, КХЛ-Прайм, обновили список каналов. Исходя из какого-то рейтинга.
2
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Почему пропал канал Русский Роман, а вместо него впихнули не пойми что. Давно хочу сменить провайдера, ТВ отвратительное, куча каналов которые никто не смотрит.
1
1
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Интернет работает не стабильно, поддержка не отвечает на звонки, на письменные жалобы отвечает бот, заявку в течение дня не зарегистрировали и не перезвонили. Я работаю удаленно, интернет нужен стабильный и быстрый. А приходится пользоваться услугами другого провайдера, метросеть только деньги забирает, не предоставляя услуг по договору.
2
2
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Самый лучший провайдер в ХМАО. Недорого. Интернет стабильный. Гигабитеая сеть. Метросеть ТВ вообще огонь!
2
Level 12 Local Expert
January 18
Лучший провайдер в Сургуте и окрестностях. Ни к интернету, ни к ТВ претензий нет Все вопросы решаются махом
1
1
Level 2 Local Expert
January 30
День напряженный, вечером отдушина хоккей! Теперь хоккея нет. Какой идиот, убрал из сетки два канала КХЛ? Будем прощаться
2
Level 3 Local Expert
January 27, 2024
Пользуемся более 10 лет. Последние лет 5-6 качество тв сигнала стало не стабильным,особенно в выходные. Как будто кто то некорректно цепляется на линию. Поддержка? ... сложно дозвониться.. когда приезжают через несколько дней то говорят что якобы плохой кабель в квартире,хотя по этому "плохому кабелю" все показывает обычно. Очень не стабильное качество. Интеренет временами очень становиться медленным . В рекламе везде указывают до ,при попытке узнать скорость интернета от -скромно молчат!!!! Думаю перейти на другого провайдера,пусть и шнурки кину по квартире по плинтусам к теликам,но зато стабильное тв будет. 27.01.24 опять отсутствтовал тв сигнал по массе каналов,опять до поддержки не дозвониться,опять потом информируют что проблема не у метросеть а у их поставщика услуг!!! Да мне глубоко фиолетово у кого проблема, договор с метросеть!! Это еще нужно догадаться придумать такую чущь,да еще это озвучивать доказывая свою беспомощность и бессилие или может быть полное безразличие к своим клиентам. Не ведитесь на рекламу,сто раз подумайте прежде чем связыааться с данной фирмой. Поберегите свои нервы.
16
3
Level 2 Local Expert
April 7, 2024
Оплатила за год твпользочалась 2 мес переехала по новому адресу подключён, ения не было не сказали что приостановят до подключения, ения в итоге звонят к концу действия договора и предлагают подключиться на остачщиесч 2 месяца а потом продлить договор заново заплатив ещё три тысячи. Я думала ростелеком дерет деньги без повода но метросеьь не лучше не хочу иметь дела с такими и друзьям посоветую не связываться.
1
4
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Пользуемся всей семьёй интернетом от этого провайдера уже долгое время. Всё супер, просто летает. Когда подключили гигабитный интернет, так вообще в космос улетели. Рекомендую👍
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Пользуюсь услугами Метросети 2 месяца и хочу сказать что это очень надёжная и быстрая компания интернет услуг всем рекомендую
1
1
Level 14 Local Expert
July 18, 2024
Нв мой взгляд, лучший провайдер в Сургуте, адекватная, быстрая реакция на проблему, хорошие бонусы, вежливое общееие
2
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Качество интернета отличное, пользуюсь год. В играх и стриминге ничего не тормозит, скорость по SpeedTest около 790-850мбит/сек. Такой скорости нет ни у каких других провайдеров, мне всё нравится. Тем более сеть ни разу не падала, был один раз, и то ночью, когда уже интернет не нужен был. Спасибо.
1
2
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Кто в этой компании составляет перечень каналов??? 🤢 Недавно обновили, убрали отличные каналы с фильмами, добавили какой-то старый контент. Мало того, что куча ненужных: Индия, Болт, дикий, доктор, оружие, так еще и куча русскоязычных бабушкиных каналов. За что платить?
1
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Хороший интернет- провайдер, пользуемся услугами много лет, статус " гуру", т. е. самый высокий, это дает дополнительные бонусные дни. Тариф устраивает. Обслуживание на высоте. Рекомендуем друзьям и знакомым.
1
4
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Ужастный провайдер! Вторые сутки сижу без интернета и телевидения и дозвониться некуда не могу !
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Подключил интернет+тв в 2020 году, с того момента никаких проблем не возникло, очень радуют бонусные дни, которые можно получать ежемесячно. Планирую и дальше пользоваться услугами этого интернет-провайдера!
1
2
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Очень странно ,что так относятся к постоянным клиентам - дозвониться просто не возможно-уже 3 дня , автооветчик говорит ,что специалисты свяжутся,но жду уже 3дня!
1
1
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Очень нравится интернет-провайдер Метросесь. Всегда оперативное обслуживание и реагерование на любые вопросы или проблемы (которые бывают редко). Цена качество соотвествует. С данным провайдером уже 5 лет и очень рада, что с выбором не ошиблись. Отдельное спасибо мастерам, которые приезжают на вызов, объяснят, настроют, подскажут.
6
10
Level 2 Local Expert
February 21
Нет хоккейных телеканалов KHL PRIME и KHL. У других провайдеров он есть
1
1
Level 18 Local Expert
October 14, 2023
Вызывали мастеров на ул майская д. 22кв 58 в течении года ни кто не мог нагадить каналы, всё рябило, один масстер связи пришёл Беляев Данил и за пол часа нашёл проблему и устранил,,, а мы маялись год , приходили всё мастера, и ноль. Поэтому спасибо огромное Данилу и по больше таких вам классных мастеров, супер!!
3
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Интернета нет,деньги не возвращают,просто блокируют,на связь не выходят
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Провайдером доволен. Очень нравится пользоваться приложением Интернет ТВ - просмотр телеканалов без провода и на любом устройстве. Провайдер социально активный, часто проводит конкурсы и мероприятия. В программе лояльности имею статус Гуру - все сервисные заявки бесплатны. Если бы ещё вместо ключика для dr.web можно было активировать eset nod 32, то было бы ещё больше удовольствия 🙂
4
7
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Самый лучший провайдер в городе. С тех пор, как подключил метросеть - ни разу не был проблем. спасибо большое!!!
3
2
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
В офисе не была. Необходимости ни разу не возникло с 2007 года, когда подключили их услуги. Качество интернета, скорость на отличном уровне, за все годы обращались в тех поддердку раз 5-6, и все решалось почти мнговенно. Не променяю эту компанию ни на кого!
2
3