Два года работаю с этой транспортной компанией,я не знаю кто пишет плохие отзывы про персонал,девчонки все молодцы всегда отвечают на все вопросы,парни работники всегда помогут и идут навстречу
Show business's response
Алексей Н.
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Ужасная и очень не клиентоориентированная компания.
Начали работать, сразу выявилось ряд недочетов:
1. Не отправляют уведомления о поступлении груза на электронную почту.
2. Заявка на сайте на забор груза кривая: поставили галочку на доп. услугу паллетирование, услуга не была оказана. Оформили еще одну заявку - такая же история. В колл центре делают круглые глаза и говорят у нас все работает.
В последней отправке был завышен объем груза в полтора раза. К сожалению не обратили внимание, когда забирали. Увидели только у себя на складе. Попытались решить проблему через колл центр и через сотрудника в Ижевске, но безрезультатно. Общий смысл всех разговоров сводится к тому, что не заметили при получении - ваши проблемы (хотя объем на столько завышен, что можно, при желании, по камерам даже визуально это увидеть).
На вопрос о том нужны ли вам клиенты, получили конкретный ответ: мы сделать ничего не можем, не хотите не работайте...
Обращение к руководству: вы там о клиентском сервисе или клиентоориентированности что-нибудь слышали? Вы бы на нас больше заработали уже при следующей доставке, просто разобравшись в ситуации. А так больше никакого желания нет вашими услугами пользоваться.
3
1
Александр Семёновых
Level 10 Local Expert
April 30, 2024
Хорошая компания. Вежливый персонал. Чисто везде. Порядок. Выдача груза быстрая. Оформление тоже. Груз привезли даже раньше обещанных сроков. Даже обидно.
Руслан Хворов
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Отличная ТК, адекватный ценник за крупногабаритные грузы. Привозили бокс на крышу для авто в упаковке с Москвы значительно дешевле чем в других ТК , деревянная обрешётка не потребовалась. Девушки в офисе работают оперативно. Спасибо!
1
Наргиза К.
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
Хорошая ТК. Возим вещи с рынков Москвы. Цены приемлемые. Доставка быстрая.Персонал в офисе вежливый.Клиентоориентированность на высшем уровне.
Alexey G
Level 12 Local Expert
March 9
Цены к сожалению приближаются к другим транспортным компаниям раньше было дешевле. Особенно парит наценка за перегруз. Например сдаёте вы груз и уверены что всё хорошо а потом к вам прилетают наценка на перегруз в размере 50% стоимости. И ты понимаешь что в других компаниях ты мог бы сэкономить но уже поздно.
Show business's response
гульсина
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Я несоветую эту компанию,от слова совсем. Сами навязались на доставку груза дешевле ,груз продержали 9дней на терминале до отправки товара. Груз приехал в четыре раза дольше обещаного.На терминале в г.Ижевске, сотрудники неуважительны к клиентам, грубят,драгоценое время наше не дорожат. Долго не обращают на клиентов,медленно обслуживают. Я был один ,в теч.часа не смогли меня обслужить, товар не получил. Больше я через эту компанию не повезу груз. Благо есть добросовестнные компании. Все рядом. Нервы дороже.
2
Show business's response
Софья Осипова
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Достойная транспортная компания. Самая быстрая из всех что я знаю, и одна из самых дешевых по Ижевску. Постоянно пользуюсь услугами вашей компании, спасибо
Руслан Шахсенов
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
Классная база всем доброго времени суток работники вежливые ребята девушки просто супер красавицы молодцы
анна стрелкова
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
Беда с доставкой по городу, груз давно пришёл но валяется на терминале уже два дня не могут доставить его, буду уходить в др. транспортную постоянно подводят.....
Дмитрий Петухов
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
Надёжная транспортная компания, бережная перевозка грузов по всей России, быстро доставляют грузы, есть своя доставка до клиентов, вежливые сотрудники
Show business's response
Михаил Ш.
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Отличная компания, груз приходит во время без дефектов и повреждений. Отличная обратная связь с менеджерами.
Анна Богуцкая
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
Отличная транспортная, возят быстро, с низкими ценниками относительно других ТК.
Константин
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Работаю с Мейджик Транс больше года, ни когда не подводили, сотрудники всегда идут на встречу, тарифы, по сравнению с другими ТК, выгодные. Всё устраивает, главное чтобы так всё и оставалось
Show business's response
Денис Гладкий
Level 12 Local Expert
May 13, 2024
В нашем регионе не так давно. Поэтому пока радуют своей оперативностью. Проблем пока не было. Держите уровень!
G.R.B
Level 6 Local Expert
March 12
Классная компания и цены хорошие !
Show business's response
Тимур К.
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Прекрасный опыт с "Мейджик транс"! Приятно работать с профессионалами, которые ценят своих клиентов. Они были на связи на протяжении всего процесса и учли все мои пожелания. Огромное спасибо за ваше отличное обслуживание!
Андрей Ивашков
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Получал груз из Ставрополя. По цене вышл очень приемлемо, по срокам недолго. Филиал на тот момент недавно открылся, все чисто, свежий ремонт. Заказов, похоже, пока немного.
Show business's response
Andrey Kashin
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Категорически не рекомендую связываться! Только негатив от этой компании! Мошенничество с объемом груза, завысили ровно в 2 раза и объем и вес, мало того еще и груз повредили в своей же деревянной упаковке! Цена на перевозку в космосе! Срок доставки ровно в 2 раза больше чем у других!
2
Show business's response
Диана Юшкова
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Хорошая компания, не в первый раз заказываю доставку. Быстро, ничего не ломают) персонал приятный
Артем Фомичев
Level 11 Local Expert
February 22, 2024
Оперативная ТК с демократичными ценами. Рекомендую.
Александр Ш.
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Быстро , удобно , персонал адекватный
Анатолий
Level 16 Local Expert
June 4, 2023
Очень тщательно досматривают от частников посылки, вроде понимаешь- надо…., и не понимаешь…. Кому нужно что-то отправить, этот досмотр не помеха….)
Show business's response
Вадим Кузнецов
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Не работают от слова совсем, оплачиваем платную доставку, обещают привезти и не привозят
Кирпичников Алексей
Level 8 Local Expert
March 6, 2024
Отлично сработали. Все быстро и четко!
Степан Игнатьев
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Приятные работники, чистый склад, все быстро и дешево в принципе, можно смело пользоваться
4
Роман Самый Красавчик
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Цена и сроки приятно удивили!
VG
Level 30 Local Expert
February 16, 2023
По срокам доставки - непредсказуемо, могут и на два дня опоздать, в выходные не работают, цены выше, чем в среднем по отрасли.
2
2
Роман О.
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Хорошо в удобном месте.
Вася Петров
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Расположение терминов хорошее, но обслуживание хотелось бы лучшего
sergey sibirev
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Новая транспортная, пока все устраивает. Находится рядом с транспортной ПЭК.
2
Мария Кочурова
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Удобно, все в одном месте, быстро загрузят, выгрузят, очередей нет
3
Ivan
Level 21 Local Expert
July 4, 2024
ТК на 3 звезды .
1
Виктор К.
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
не первая компания с кем отправляю груз, но только здесь хорошее обслуживание и точные сроки.