Какое должно быть терпение , чтобы дозвониться. Я семь раз звонила и каждый раз давали дополнительный номер, новый. Наконец дозвонилась , но нужной информации не получила. Совершенно не владеют информацией.
СТРОЙ ИНЖЕНЕРИНГ
Level 12 Local Expert
June 19
Благодарю налогового инспектора Шутову Татьяну Сергеевну за профессионализм, приветливость и внимательность, готовность выслушать и помочь. Встречая таких специалистов понимаешь, что не все потеряно))) Татьяна Сергеевна, благодарю вас за человечность!!!)
2
1
Светлана Балашова
Level 13 Local Expert
February 8
Подала декларацию на возврат средств за прошлый год онлайн - 03.02.2024.
По личному опыту знала, что деньги могу получить только спустя 3,5 месяца спустя, т.е. после майских праздников.
Но 05.02. был звонок на мой телефон, как оказалось, от них.
08.02.2024 - перечисление средств на карту, как выяснилось позже, от них. Сумма, пришедшая на карту, оказалось примерно 2/3 от суммы, указанной в декларации на возврат за прошлый год.
Но, как я позже посчитала, он почти совпадает с остатком той суммы, которую мне осталось вернуть по ипотечному кредиту за прошлый год.
Отличается лишь только на 129 рублей.
Но это мелочи, по сравнению с тем, сколько мне вернули.
Спасибо вам большое за опперативность!
Никогда не думала, что так быстро вы можете работать. Приятно удивленна этому!
2
Вера Мачалина
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность вашему сотруднику, Лубчук Ольге Николаевне, за её чуткое, профессиональное отношение к людям. Когда мне потребовалась помощь, Ольга Николаевна с готовностью помогла мне. Спасибо вам, что у вас работают такие отзывчивые сотрудники. «Добрый человек из сокровищницы добра в своём сердце выносит доброе...» (Библия).
От всего сердца желаю вам и лично Ольге Николаевне успехов и всего самого наилучшего в наше непростое время.
6
Елена Липатова
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Позвонила на горячую линию, интересовал конкретно вопрос, льют воду с интернета… я и сама там могу это прочитать, просила ответить на конкретно мой вопрос, в итоге НОЛЬ. Спецы в налоговой конечно еще те 🙈…
Соня С.
Level 8 Local Expert
August 13, 2021
Мы с мужем в 2017г. Утилизировали старую машину, отдали все документы в налоговую, оплатили. Через три года приходи на неё налог, в налоговую нас не пустили, сунули бумаги, мы пенсионеры решили несвязываться, оплатили. Думали всё, но нет, сейчас в августе у мужа с пенсии без всяких предупреждения списала налоговая 1200рублй. В налоговую пошли на Московском, там даже слушать не хотят, говорят, что объяснить не кому, все в отпуске. Почему такой бардак и беспредел, где искать правду пенсионерам?
15
4
Наталья С
Level 4 Local Expert
December 13, 2021
Шла в учреждение с большим страхом: ожидала очереди, грубости, репетировала речь как всё об’яснить потолковее. Но встретила очень внимательное отношение. А Макарова О.Д. - редко встретишь таких молодых и тактичных людей. Спасибо!
2
2
RABBIT
Level 2 Local Expert
July 21, 2021
Это Не государственное учреждение, это помойка! Подавала документы на вычет - потеряли, когда нашли - клятвенно пообещали исправить свои ошибки, - следующая инстанция потеряла документы от предыдущей. Дозвониться нереально, приходится ехать под их закрытую дверь и звонить по внутреннему телефону, там начинается хамство и явное нежелание работать! Говорю им: "буду жаловаться", смеются в ответ. Если бы их в зарплате наказывали за каждый случай - глядишь работали бы, а так Позор!
22
Роман
Level 11 Local Expert
December 13, 2022
Получил по телефону полную информацию на мой вопрос. (дозвонился с первого раза в два разных отдела). Сотрудники компетентны и тактичны.
2
Ксения Редькина
Level 10 Local Expert
October 26, 2021
Позвонила в контрактный центр помочь не смогли. Дали три номера на нологовую первую, 35-68-31 перенаправили на номер 37-71-32 занято с 11.30. Он вообще у вас работает ???? Смотрю по отзывам мужчина в июне не
смог дозвонится. Что скажете пробовать или что делать? Хотела форму обращения заполнить так она не корректно работает.
8
1
Николай
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
Не возможно дозвонить ни куда! Не берут трубку. Срок возврата излишне удержанного налога истёк 29 июля, а 9 августа ни чего. Через 8 800 меня срединили с налоговой, но там девушка сказала, что предприятие подаёт на меня данные будто с меня взимают 30% налога, обман, бухгалтерия удерживает 13% и ни каких других данных не подаёт. Или утеряны данные по карте, на которую должен осуществиться возврат или что иное, но теперь попасть в налоговкю можно только по записи в рабочее время. Дозвониться не возможно. Зачем такая налоговая нужна если это не для людей, заполнить декларацию практически не реально если не прошёл уже этот этап ранее, запутали до нельзя. Отвратительная работа инспекции.
8
Артем
Level 8 Local Expert
January 18, 2022
Бестолковое заведение. Невозможно попасть. Принимают только по записи. На две недели вперед всё занято, а после записи вообще нет.
Платим налоги за то, что ничего не работает.
5
Евгений
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
Позвонил на счёт налогового вычета 3 раза перенаправили на номер 377132 там только гудки звоню уже месяц не але. Ужас поувольнять их всех надо набрали по объявлению. Ужас зря нельзя писать матом.
21
Miroslav Voytko
Level 17 Local Expert
March 19, 2020
Несмотря на большое количество негативных отзывов здесь, мои впечатления от работы с налоговой только положительные, о чем решил рассказать, оставив отзыв. Подавал налоговую декларацию для получения вычета на инвестиции. Все сделал онлайн. Подавал декларацию первый раз, думал, что будет сложно разобраться, но все оказалось легко. Сама проверка заняла чуть меньше двух месяцев, а деньги получил всего лишь через 6 дней после окончания проверки и подтверждения права на вычет!
5
22
Marina
Level 2 Local Expert
June 4, 2020
Подавала документы на возврат налового вычета в 20-х числах января 2020года.... Сегодня 4 июня 2020 г. И тишина..... По телефонам не могу дозвониться до инспектора, постоянно занято.... Звоню по другим телефонам... Одни отговорки.... То отошла... То в отпуске и т.д.... Возврата до со сих пор не получила, а уже июнь!!!! И никто не звонит и не говорит по какой причине....(((((((( И сама дозвониться не могу..... У кого правды искать???? Буду писать выше стоящим, устала биться с этими сотрудниками!!!! Беспредел!!!!
39
4
Б
Level 2 Local Expert
March 24, 2021
Подал заявление на получение имущественного вычета за два года в личном кабинете налогоплательщика. Камеральная обработка заняла полтора месяца. Быстро, без проволочек проверили все документы, в течение трёх суток перечислили деньги. На телефонные звонки отвечали сразу.
4
15
Павел Слюсаренко
Level 9 Local Expert
May 17, 2021
Добрый день. Не могу поставить 5, каждый раз приходится о себе напоминать, с обратной связью сложно, это реальность.
Обещают возврат с запасом по времени.
Ирина Х.
Level 6 Local Expert
August 22, 2020
Могу сказать спасибо 21 веку, за то, что есть электронные порталы. Лично данное заведение посещать не рекомендую. В этом году задержали имущественный возврат на месяц. Осадочек остался.
7
1
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
September 26, 2019
Компетентность сотрудников на прочь отсутствует. Мало того что задерживают возврат налога, хотя все документы прошли проверку. По текущему телефону не дозвонится, когда мне все таки это удалось, у меня спросили данные,обещали перезвонить через полчаса, соответственно заонка не последавало. Мирится с таким отшением не собираюсь, есть закон, сроки установленные законодательством, эти сроки нагло нарушаются. Пойу с официальной жалобой.
27
3
Елена Олеговна
Level 5 Local Expert
May 14, 2021
Невозможно подать документы, 3-й месяц мне говорят что чего-то не хватает, и списка что надо никто предоставить не может!!! Это ужас!!!
5
Детский сад 69 Д.
Level 3 Local Expert
July 30, 2019
Не могу получить информацию о налоговом вычете,телефон 377232 абсолютно недоступен,звоню месяц и все время короткие гудки.Вопрос к руководителю об организации работы по информированию населения у которого нет возможности просиживать в очередях,чтобы получить ответ на свой вопрос.Кстати,по закону срок выплаты налогового вычета 3 месяца,у меня пошел 5-й.....?????
27
3
Анастасия Понизович
Level 6 Local Expert
July 23, 2019
Вот уже 5 месяцев не могу получить СВОИ деньги за налоговый вычет(максимальный срок по закону 4 мес), сотрудники, которым плевать на все законы и до которых кстати правда очень трудно дозвонится, ссылаются на большую загруженность! Отношение наплевательское!!! Если есть возможность, подавайте документы через другие филиалы!
32
2
Мария Шаркова
Level 3 Local Expert
May 12, 2021
Невозможно дозвониться. Некомпетентные сотрудники в камеральной отделе
3
Никита З.
Level 5 Local Expert
January 17, 2020
Мерзкое начальство и поведение,за последние 3 года так ни чего и не поменялось:наглость,хамство и мания величия!
12
Виталий Виталий
Level 6 Local Expert
September 24, 2019
Ни по одному номеру телефона не отвечают. Цинизм высшей степени. Нет плохих слов чтобы описать работу этого заведения!
14
1
Андрей
Level 18 Local Expert
January 22, 2019
Перевод в другую налоговую сделали отвратительно. Я год об этом не знал, отправлял отчёты по новому адресу. Всё молчали. Теперь плати штрафы, сам виноват.
12
1
Виктория
Level 3 Local Expert
July 16, 2019
Дозвониться не возможно, трупку не берут!Вечно все задерживают, очень глупые сотрудники. Чем только они занимаются?...
19
2
Oksana M.
Level 5 Local Expert
July 5, 2019
351117, 377132, 256582, 255006 не отвечают на телефонные звонки занято, отключен, не берут трубку. БЕЗОБРАЗИЕ!
16
1
Надежда Сёмина
Level 4 Local Expert
May 15, 2019
Зачем гос. службе телефоны? Дозвониться невозможно. 37-71-32 сбрасывают постоянно. Отключите его. Оценка неуд.
17
1
Жиганов Борис
Level 17 Local Expert
January 22, 2019
Не все окна работают. Очереди длинные, а дозвониться и решить что-то удаленно просто невозможно.
14
Владимир К.
Level 3 Local Expert
May 23, 2018
Невозможно дозвониться. Два дня звоню просто подряд по несколько раз - никто не соизволит взять трубку. Просто наплевательское отношение!
15
алексей гуреев
Level 10 Local Expert
December 6, 2017
Отношение к посетителям наплевательское. Государственные люди выполняют свои обязанности, как будто несут повинность.
12
Александр
Level 11 Local Expert
June 1, 2020
Спасибо, все норм.
5
Евгений И
Level 11 Local Expert
February 24, 2019
Обслуживание быстрое и вежливое!
1
14
Изольда
Level 4 Local Expert
March 30, 2018
Дозвониться невозможно, ни один телефон по работе с налогоплательщиками не отвечает.
12
1
Wolf
Level 10 Local Expert
August 6, 2018
Удобство и обслуживание на высоте. Сервис на уровне.