Межрайонная ИФНС России № 2 по Нижегородской области
86 reviews
December 30, 2023
29 декабря 2023 года обратилась в отделение налоговой службы 5249. Охранник на входе подсказал, какой талон мне взять. К сожалению, не записала его имя. Спасибо ему большое. По талону меня сразу пригласили в окно номер 3, где принимала Китаева Наталья Викторовна. Она быстро сориентировала меня в моем вопросе, сделала копию моего документа, дала необходимые формы для заполнения. Заполняла я документы в коридоре за столом, никто меня не торопил. Позже Наталья Викторовна проверила заполненные мною формы, зарегистрировала мое обращение. Хочу выразить ей благодарность, так как самостоятельно на сайте ФНС нужной мне информации я не нашла, а она быстро мой вопрос решила, в этот же день все нужные документы были мной заполнены.
3
July 6, 2023
06.07. 23 Подавала заявление на льготу оплаты налога на транспортное средство. На входе встретил сотрудник Евсеева Дарья , которая вежливо и доступно объяснила порядок подачи заявления, подсказала как правильно оформить бланк и грамотно ответила на все интересующие меня вопросы. В окне приема заявления сотрудник (фио не рассмотрела) вежливо приняла документы и доходчиво разъяснила последующие шаги оформления. Очень признательна за высокий профессионализм и доброжелательность указанных мною сотрудников ИФНС
1
January 26
Пришла 25.01.2024 в налоговую с документами на бумажном носителе, не приняли документы. Оказывается, с июня 2023 года документы на бумажном носителе подают в МФЦ, а оттуда передаются в налоговую. В самой налоговой документы принимаются в электронном виде.
1
3
June 4, 2023
Родственнице заполнила декларацию 3-НДФЛ на бумажном носителе. Не заведен у нее кабинет налогоплательщика, он ей не нужен. Не приняли в этой форме документы у нее, на каком основании? Не хотят возвращать законный налог? Или обеспечивают клиентуру фирме рядом?Почему в Дзержинске с этим проблемы? Обязаны брать налоговые декларации на бумажном носителе и все. Действия налоговой противозаконны. На телефонные звонки не отвечают. Ни одной звезды наша налоговая не заслуживает.
8
2
April 27, 2023
Отвратительная организация ,сотрудники все как на подбор!Никто не поможет ,около компьютеров никогда никого нет !
Как всё это заполнять не известно ,думайте сами .
Для чего они там сидят не известно .
С талонами вообще отдельная история!
Берешь талон ,подходишь к своему окошку где высвечивается твой номер)
А там уже человека 3стоит)))))
Вывод:Сделаны такие условия для того чтобы люди шли и платили за декларадии в платных организациях .
8
2
March 29, 2023
Мнение двоякое. С одной стороны через личный кабинет всё быстро оформляется и возвращается, а с другой - есть ошибки. Мне за 2021 по декларации вернули сумму больше, чем нужно было. Я физ.лицо, обычный человек, всё заполнила, но видимо не правильно. В том году у меня не проверили и вернули деньги, а в этом оказалось, что много выплатили и теперь я должна 40000. Оболдеть.
1
July 18, 2023
Соглашусь с мнением людей,которые поставили одну звезду сидят там в своих окнах и встать лишний раз не хотят, спросил про корректировку декларации дала сумму и вам дальше сам разбирайся, а там ещё куча окон для заполнения, как хочешь так и вертись, зачем они там сидят спрашивается? Отвратительная работа сотрудников...
3
3
February 27, 2023
Очень быстрое обслуживание. По талончику не прошло и 5 минут, как я подошла к окну номер 7, где Елена Анатольевна вежливо и корректно объяснила, как заполнить заявление и ответила понятно и конкретно на мой вопрос о налоговом вычете. И, хотя справку получу в течение месяца, обслуживанием я довольна)
1
December 4, 2022
Подал заявление 3ндфл, опустил в ящик. Прошло 3 месяца, тишина. Прихожу в ФНС, говорят, что документы на проверке. Проходит ещё месяц, выясняется, что моей декларации нет в базе. Пришлось отправить декларацию через сайт.
Итог: безобразное, инфантильное отношение. Большая благодарность сотруднику ФНС -администратор, сильно помогла. Отпуск испорчен. Оформляйте декларацию, только через сайт ФНС.
3
September 13, 2021
Подавала заявление 3НДФЛ. Проверка прошла успешно. Оставалось только подать заявление о перечислении суммы заявителю. Итог: заявление подано, но когда будет принято в работу остаётся догадываться, так как подавалось онлайн. Уважаемые сотрудники ИФНС 2 у вас есть регламентированные сроки по приему заявлений и их рассмотрения? Сколько нужно ещё подождать?
Зачем вы удаляете комментарии к отзывам. Например у меня еще есть вопрос к вам) Почему при сроках 30 дней. Вы тогда выборочно онлайн заявления проверяете или рассматриваете? 01.09.2021 было отправлено онлайн 2 заявления на возврат. Одно из них вы рассмотрели уложившись в 1 день. А второе до сих пор висит. Я надеюсь что в течение 30 дней вы все таки найдете время рассмотреть второе заявление в онлайн.
7
4
September 10, 2021
Сегодня пришли подать декларацию на возврат подоходного налога. Оказалось, что теперь документы принимают только в электронном виде. Девушка в окошечке вежливо предложила нам с мужем самостоятельно заполнить декларацию в личном кабинете. Нам за 50 и с компьтером мы не очень дружим. С первых попыток поняли, что не справимся. Муж пошел просить помощи, но ему сказали, что свободных сотрудников нет. Муж собрался идти к к начальству. Его конечно никуда не пустили, но все же выделили сотрудника . В результате два сотрудника полтора часа заполняли документы. Для кого это сделали? Ведь таких как мы много. Мне кажется , что должен быть специальный сотрудник для этого или все нужно вернуть как было. Ведь разобраться в этом личном кабинете , нам, простым пенсионерам, нереально. Ведь мы уже хотели все бросить и уйти ни с чем. Может быть для этого и придумали эту систему?
46
3
November 13, 2022
Не понимаю почему в Нижегородской области налоговая ставка на авто мощностью от 100 до 150 л.с почти самая высокая в России, даже в Москве и области намного меньше.
9
2
February 15, 2023
Быстро оформили КЭП, всё объяснили и рассказали. Моя оценка отлично!
February 9, 2022
Не знаю почему такая оценка организации не заслуженная!! Второй год подаю декларацию 3ндфл, всегда все отлично, сотрудники вежливые, на все вопрос отвечают и всегда помогут если какие то проблемы! ни разу не видел чтобы кто то там ругался или возмущался!
1
5
May 27, 2022
Занизили оценку нашей налоговой! Отличная организация с профи своего дела! Справку оформили раньше срока, вычет по лечению пришел меньше, чем через 2 недели после подачи заявления. Одни плюсы!
2
7
August 26, 2021
Обратилась в налоговую вчера 25.08.21 с тем,что получила ИНН с ошибкой,под женскими данными стоит мужской пол.Обещали исправить за 5 минут,в итоге получила через 1ч10минут,документ до этого заказывала через МФЦ,придя в МФЦ была очень удивлена от увиденного,на просьбу выдать другой с меня потребовали 300 рублей,за чужую ошибку!!! или обратиться в налоговую,что я и сделала.В итоге,потратила своё время,нервы,поднялось давление,лишние траты,правда извинения принесли.Но...,неужели нельзя сразу всё было сделать по человечески?Проверяйте ,что отправляете!!!!
9
1
October 14, 2021
Муж пошел вчера 13.10.21 подавать 3ндфл на налоговый вычет с квартиры. Документы в бумажном виде не приняли, сказали что примут только в электронном. Заполнять через их сайт. В итоге он не подал ничего. Что за беспредел. Я в это же время подавала в Нижнем Новгороде, все спокойно в бумажном виде приняли, без претензий. А в Дзержинске беспредел какой то творится. Что за закон у них там такой особенный, только у них действующий.
21
3
October 8, 2021
Контора вообще бездарная три года назад начали снимать с меня деньги за моего однофомильца на которого было зарегистрировано десять машин, они даже не удосужмлись сравнить адреса прописки три дня звонил объяснял еле договорился и вот сегодня опять сняли с карты деньги по суду и долг все растет . Предпологаю, что опять по тому же вопросу . Просто бездарная организация работы налоговой
14
2
March 1, 2021
Была сегодня в налоговой в 12 часов для
переговоров по открытию своего бизнеса , со мной разговаривали 2 женщины которые даже не соизволилаи представиться , очень агрессивные по делу ничего не спрося начали проявлять в мою сторону агрессию . Задавать одни и те же вопросы не касающиеся моего бизнеса , все отвечала по всем вопросам . Далее начали повышать на меня голос довели до нервного срыва , Прошу принять меры , такое поведение не соответствует их должности. После я решила позвонить своему советника по бизнесу, на что эти женщины просто вышли из кабинета махнули демонстративно в мою сторону рукой и просто ушли сказав с вами все понятно как будто к ним пришёл человек не понятно зачем. Ужасное отношение и обращение со своими клиентами .А я осталась с непонятным вопросом для меня . Я конечно новичок и понимаю что может что то не то сказала , но это не позволяет им обращаться с человеком как с каким то бездомным . Я чётко иду к своей цели и не позволю со мной так разговаривать и жестикулировать в мою сторону .
26
5
July 21, 2021
Совершенно скотское отношение к людям....Пришла уточнить по поводу перечисления 13%, так как в ожидаемые сроки это не произошло...в итоге- закатывание глаз и вздохи, типа как вы все нас тут достали и какие же вы все тупые!.. слушайте, уважаемые- вы гос. служащие и существуете на наши налоги, почему, мы, тупые по вашему мнению граждане не можем придти и получить помощь по интересующим нас вопросам?? И работа ваша не грязная и не пыльная,чтоб так людей отшивать...
31
4
January 9, 2023
Грамотные специалисты, всегда помогут даже в самой сложной ситуации, дозвонилась с 1 раза, трубки берут
3
3
November 9, 2022
Моя оценка сильно отличается от средней))меня все полностью устроило с оформлением и возвратом налога(вернули в очень короткие сроки)
3
August 11, 2021
За свою деятельность пришлось раза три обратиться к начальнику отдела с налогоплательщиками в 105 кабинет , к сожалению не знаю имени отчества . Такого доброго и вежлего отношения ,к сожалению , редко когда можно встретить! Эта женщина без "каноны"на голове , сама решает все вопросы ! Дай Бог доброго здоровья! Побольше бы таких работников .Спасибо Вам!
2
3
August 27, 2021
Чистое здание с новым ремонтом. Подавала уведомление по СН. Быстро и вежливо обслужили. Принимала документы инспектор Китаева,кажется. Очень приятная. Всё понятно объяснила.
1
2
September 7, 2021
06.09.2021 г.обратилась в налоговую службу.Была приятно удивлена манерой общения сотрудника ,желанием помочь и чутким отношением к моей проблеме.К сожалению,не помню фамилию,это специалиста ,который принимал в 7 окне,по-моему ,Ирина Владимировна.Спасибо Вам большое за чуткость и профессионализм!
1
2
November 30, 2021
Отвратительная работы службы! Во время карантина, когда большинство служб перешли на работу в режиме онлайн, дозвониться и получить какую либо необходимую информацию просто невозможно! Неделями трубку не берут по всем указанным номерам на сайте!
8
3
September 25, 2022
Бездарная контора, которая может работать против людей, чтобы что-то выяснить нужно ходить к ним как на работу как они говорят.
5
1
March 9, 2021
Приём граждан организован крайне плохо, в окнах сидят «повелительницы мира», которые не могут ответить на вопросы касательно заполнения заявлений. Зато гонора и недовольства у этих дам хоть отбавляй.
Сотрудники мужского пола не лучше: хамят, разговаривают сквозь зубы. При том, что с ними общаешься вежливо, такое поведение выбивает из колеи.
Сотрудники налоговой подзабыли, что они - гос.учреждение, которое работает для народа.
29
2
July 22, 2021
Сдаем отчеты, не принимаются, есть проблемы. Чтобы их решить - ждем сутки. Так проходит уже неделя. Отчеты принимают по электронке раз в сутки. У нас подходит срок сдачи.. Рискуем. Почему так редко( 1 раз в сутки) идет обработка отчетов в ФНС. Про дозвониться - это ужас.
4
2
February 1, 2021
Ужасно все, просто так катаешься... Зря время тратишь, информация 0 по телефону, звонишь 26-58-15 говорят документы подать одни нужно, приезжаешь в налоговую, а с тебя требуют совершенно другие документы... Руководители, проведите обучение со своими подчинёнными!!!!! Научите разговаривать своих сотрудников в "окошках" не через зубы! Одна девушка на входе все объясняет, и адекватная!
12
4
October 22, 2020
Прислали налоговое уведомление за 2019год (квартира), а я давно пенсионер и уже несколько лет не платила(по закону), хотела позвонить в нал. орган, но дозвониться так и не смогла (по трём номерам), что нехватка персонала или игнор на звонки, сейчас как никогда в период заболеваний должны работать больше по телефону, чем бегать в налоговую с каждым вопросом. 4
16
February 27, 2020
Добрый день. 3ий день не могу дозванится на все 8 телефонов отдела по урегулированию задолжности не берут трубку. Скидывают. Ситуация обидна до обсурда . Блок от ПФР счета денег достаточно списали сразу а снятие блока нет. Частично не могу оплатить счета и это конец месяца. Приехать не могу т.к 2ой день из роддома только приехала и с малюткой нереально еще. Звоню на все номера каждые 15-20минут дабы протолкнуть движение они видят уже давно что деньги поступили на счет. Ну не ужели трудно взять трубку это тоже часть работы для чего то все таки указаны телефоны. И ситуации разные жизненые обидно просто до слез. Списать махом а чтобы сняли при поступление средств к ним на счета нужно ждать неделями. Если учесть что этот пфр не отображался ни в одном гос портале и ни в одном личном кабинете... вообще обидно после оплаты. Берите трубку граждане работающие в отделе с задолжностью. Мы платим и хотим просто чтобы вы тоже делали это оперативно проставляя галочки в программе.
21
September 1, 2021
Не возможно получить ответ по телефону, целый день не берут трубки специалисты. Секретарь вежливо говорит одно и тоже о том, что консультируют специалисты. Отвратное отношение!
5
September 26, 2022
Второй раз выставляют ошибочный налог в размере 136т,разбираться не хотят, не извиняются за свои ошибки. Хотя есть официальный ответ об ошибке со стороны налоговой службы
1
May 11, 2022
подавал декларацию о доходах от получения талончикка до сдачи декларации прошло 5 минут.Хороший сервис
1
October 4, 2022
Одним словом - дно.
Особенно местный юрист Белова, которая не знает налоговый кодекс
3
May 26, 2022
Делала запрос на справку о состоянии расчётов, выдали совершенно не верно так ещё и не отвечают на телефон.
1
October 8, 2021
Звоню в отдел урегулирования задолженности уже целую неделю- не берут трубки. Подскажите как можно решать вопросы? На сайте не понятно что.
2
February 2, 2022
Грубость сотрудников просто зашкаливает. Вместо того, чтобы подсказать и помочь, на тебя только прикрикивают!
4
1
November 10, 2020
Не прислали налоговое уведомление на квартиру, телефон не отвечает.Принимают по записи, но как записаться? Через онлайн пишут, что нет такого ИНН, через МФЦ пыталась получить квитанцию на оплату, там нет задолженности. Замкнутый круг.
3
October 6, 2020
Сотрудник, отвечающий на телефонный звонок, указанный в налоговом уведомлении, некомпетентен в вопросах, связанных с исчислением налога по конкретному объекту, разъяснений по начислению налога инвалиду 1 группы по зрению 80-лет не получили, слепому человеку посоветовали читать налоговый кодекс
6
1
October 14, 2022
Помогли быстрее, чем установлено сроками)
1
February 17, 2021
Был сегодня в налоговой.первый раз заполнял деклорацию.мне все обьяснили,несколько сутрудников подсказывали,не ожидал,прочтя негативные коменты на сайте, такого отнашения.приятно удивлен.администратор Светлана на входе все популярно обьяснила.лично я остался доволен.желаювсем удачи и бодрого настроения
1
October 28, 2019
Невозможно дозвониться до отдела по урегулированию задолженности. Нужно узнать, когда перечислят возврат НДФЛ. Все давно проверили и подтвердили. В прошлом году та же история была, тянули с выплатой пока не позвонила. В тот же день перечислили. Сейчас решили совсем трубки не брать.... Пишу электронное обращение, так ещё и личный кабинет висит. Почему это должно быть проблемой налогоплательщиков, не понятно.
22
January 23, 2020
операционный зал работает нормально, в камеральном есть компетентные, нормальные люди, а в отделе по урегулированию задолжности бездействуют, не хотят работать либо не умеют. Лично сталкивались с Вагановой, которая, то одну сумму скажет, то другую, отказываясь что-то объяснять, снимают налоги по 2 раза, возвратили деньги не все. Хотим подавать жалобу. Шарашкина контора, куда смотрит руководство, держат таких "специалистов".
12
February 10, 2022
Бокс для принятия писем , деклараций и т.д стоит на улице! Даже в тамбур не соизволили поставить
2
1
January 11, 2021
Вообще не возможно дозвониться, даже в самой налоговой не берут трубку по внутренним телефонам, полный беспредел. Живут на деньги налогоплательщиков и работать не хотят.
9
1
July 13, 2021
И одна звезда слишком много! Отвратительная работа госслужащих! Дозвониться не возможно. Хамство. Наверно пора в прокуратуру обращаться.
5
December 9, 2020
Работают плохо, квалификация низкая, вечно не дозвонишься. Все в сравнении с инспекциями по Нижнему Новгороду, есть опыт работы как юрлицу с теми и с этой.
6
June 17, 2019
Просто отвратительное обслуживание, особенно удивляет некомпетентность сотрудников, не профессиональность в обслуживании, грубая речь, главной проблемой является сложность дозвониться, за час с лишнем произвел более 25 попыток дозвониться , в итоге так и не дозвонился, прошу срочно принять меры, кто не справляется с этой работой пусть освобождают места......!!!!!!!!!!!
27
4