Просто опишу ситуацию.
Время 19 часов, налоговая работает до 20, что очень удобно, так как можно успеть в конце своего рабочего дня. Приехал перевыпустить подпись из деревни в часе езды на машине. Абсолютно пустой зал, только я, оператор и охранник.
— Мы выдаем подписи только до 18:00.
— А почему?
— Чтобы вечером мы могли обслуживать физических лиц после их работы, а ИП могут подъехать в любое время. Если начальница разрешит — сделаю.
То есть возможность сделать есть. Никакие объяснения, что ИП тоже работают как лошадки в обычные рабочие часы, уговоры, диалог с начальницей оператора и призывы к логике не помогли. Так и осталась оператор принципиально обслуживать абсолютно пустой зал физических лиц.
Кажется, проще доехать до Петербурга, чем решить тут обычный пятнадцатиминутный вопрос.
Светлана
Level 7 Local Expert
June 13
Хорошо,что находится отделение недалеко от вокзала,легко найти.Сотрудники доброжелательные,особенно охранник.Ему особый респект.Давно туда не ездила,но мне звонили по поводу отрицательного отзыва.Мою проблему урегулировали.Большое спасибо!
Иван Разбираев
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Налоги оплачены больше месяца назад, а в л.к. Они до сих пор висят! Уже начисляют пени! В поддержку обращался, но там пришел ответ с кучей грамматических ошибок, на вопрос так и не ответили, даже документы не посмотрели которые приложил в письме! Дозвониться не возможно!
1
Константин Ульянов
Level 20 Local Expert
April 25
Подавал декларацию, мне наверно повезло людей было мало, приняли быстро, помогли составить заявление
1
Диана Х.
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Абсолютный непрофессионализм сотрудников, которые знатно просиживуют за окошком в 20 веке. Нежелание в содействии подачи документов.
Сотрудники незаконно получают свою заработную плату. Охраннику и уборщице за приветствие и желание помочь 5. Остальному коллективу твёрдая 1.
11
Татьяна Ф.
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Благодарю Флуд Ольгу Владимировну! С пониманием и оперативно разрешила мою проблему. Федоров Александр Яковлевич.
2
Зинаида К.
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Судя по всему с сайтом вообще не проводится никакая работа. График работы отделения с 8.30, а оказывается с 9.00. Вот и теряю уже 30 мин.
1
Светлана Пронозова
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Пришла получать электронную подпись. Сотрудника на месте не оказалось. Сказали, что будет через пол часа. Но и через час работник не появился на рабочем месте. Оказывается он отлучился, в рабочее время по своим делам
3
Алексей А.
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Обращался несколько раз за налоговыми вычетами. Все подробно объяснили и рассказали как что делать. Связь была и электронно и по телефону. Все здорово. Спасибо Вам,а именно Рыбниковой Э.А!
1
ВАЛЕРИЯ Гребеньщикова
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Очень интересно, как так машыны нет и не было а налог аж за 17 год идёт смех смотрите хорошо и не надо искать дураков они закончелс.
3
Кутний О.
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Обращался по вопросу налогов на автотранспорта потелефону. Ответы на вотросы получал конкретные и полные. Решение вопроса что зависло от сотрудников было положительный. Персонал отзывчивый. Хотелось бы поблагодарить Никитину Диану Сергеевна спасибо.
1
Ольга
Level 8 Local Expert
January 22, 2020
Обращалась по поводу выплаты за лечение.Естественно,в первый раз в бумагах нелегко разобраться.Помогали с трудом.Но,спасибо девушке в 3 или 4 окне,(извините,не запомнила имя) справилась.Потом мне звонила Кузьмина Вера Вячеславовна,что есть недочёты.Объяснила,как исправить,что дополнить.Я была неожиданно приятно удивлена её отношением.Потом не раз мне приходилось с Верой Вячеславовной общаться.Я хочу выразить огромную благодарность ей за то,что она приняла участие,была внимательна,грамотно подсказала ,что нужно делать.Побольше бы таких специалистов!Спасибо большое,Вера Вячеславовна!
3
1
Юлия П.
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Отвечают на вопросы по телефону, подсказывают. Спасибо!
Евгений Прохоров
Level 6 Local Expert
March 6, 2019
Удобно, что во вторникам и четвергам работают до 20.00, правда девочки по ту сторону стекла сами не знают налоговое законодательство - доходило до того, что вместе читали НК РФ при заявлении о возврате госпошлины. общий телефон никогда не отвечает, а из списка отделов ничего не понятно - кто именно чем занимается. Писал отзыв в центральный аппарат - что никто не берет трубку - никакого эффекта
15
2
Светлана Михайлова
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Дозвониться невозможно
2
Марго А.
Level 7 Local Expert
May 14, 2020
Да, по прямым номерам фиг дозвонишься! НО, если звонить на 8 800 и просить связать с нужным органом, то все проходит на ура! Некий лайфхак ;)
5
Андрей Веселов
Level 4 Local Expert
March 1, 2021
Приехали, а там прием по записи. 01.03.20 записали на 11.03.20.Знали бы в январе записывались бы
1
1
Иванов Павел
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
По номеру телефона не дозвониться,гудки идут но трубку не берут
6
Вера Ф.
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
невозможно дозвониться
3
АЛЕНА НИКАНОРОВА
Level 3 Local Expert
October 11, 2019
вообще НИКОГДА не дозвониться . Легче до них доехать ...и то не факт , что нужный специалист будет в это время на рабочем месте! Безобразие!!!
13
Анастасия Гордова
Level 9 Local Expert
November 25, 2020
Не дозвониться второй день, трубки не берут, если и берут то сразу кидают.
3
Надежда О.
Level 4 Local Expert
June 24, 2019
Отвратительно ! Дозвониться не возможно. Делают всё долго, никто ничего не знает, а кто знает не желает объяснять. Только график работы удобный, на этом все плюсы заканчиваются. Однако не удивительно, что за такую зарплату работать людям не интересно. В общем замкнутый круг.
11
Павел Карпов
Level 4 Local Expert
August 9, 2019
Целый день не дозвониться. Работать совсем не хотят. Если отзыв читают в центре - требую принять меры.
10
roman.zalevsky
Level 8 Local Expert
March 27, 2020
Работают медленно. Очень плохая обратная связь. Дозвониться невозможно.
3
николай л.
Level 3 Local Expert
January 13, 2020
постоянно не работает программа. не могу заплатить налоги вовремя
Дарья Е.
Level 2 Local Expert
March 15, 2019
Не дозвонится. что они вообще там делают !
9
Anonymous review
November 29, 2016
Задача налоговой собрать как можно больше штрафов! извещать граждан об ошибках в их задачу не входит!