1 ноября обратилась за справкой о том,что не получала налоговый вычет. Гольдина Наталья Сергеевна в хамством тоне заявила,что будет делать то,что хочет.Этот ответ прозвучал на мою просьбу разъяснить какие конкретно документы нужно распечатать (они были в телефоне),чтобы получить данную справку. Она дале не посмотрела , не могла мне разъяснить,я переспрашивала,видимо это её напрягло,она начала многозначительно переглядываться с коллегой и хихикать.При этом разговор у них шёл про какой-то фарш! НИКАКОЙ помощи я в её лице не нашла. И вообще тон разговора такой,как будто я к ней в гости пришла.Да и выражение лица....

Вечный предпенсионер

Level 4 Local Expert

Сегодня с мужем отсидели громадную очеоедь в 114 каб. Меня пустили,а мужа нет,т .к .по каким то неведомым правилам,в кабинет надо заходить строго по одному!!!А вопрос у нас был обоюдный и муж должен был присутствовать. В итоге он, пожилой человек, с порога очень просил разрешения войти!!! Позор этому месту и этому сотруднику!

Raptor Tver

Level 7 Local Expert

В 2020 купили квартиру в ипотеку, в 2021г., в 2022 г., в 2023 г., подавали декларации на налоговый вычет через госуслуги, в течении недели из налоговой перезвонили и объяснили что нужно добавить и уточнить, вычеты пришли в течении 2-х недель. В 2024 году подали декларацию на возврат процентов по ипотеке, срок рассмотрения сразу изменился на 3 месяца, в течении трёх месяцев ни разу не позвонили чтобы спросить, уточнить данные, потом прислали акт с требованием пояснений и отказом в выплате вычета.