1 ноября обратилась за справкой о том,что не получала налоговый вычет. Гольдина Наталья Сергеевна в хамством тоне заявила,что будет делать то,что хочет.Этот ответ прозвучал на мою просьбу разъяснить какие конкретно документы нужно распечатать (они были в телефоне),чтобы получить данную справку. Она дале не посмотрела , не могла мне разъяснить,я переспрашивала,видимо это её напрягло,она начала многозначительно переглядываться с коллегой и хихикать.При этом разговор у них шёл про какой-то фарш!
НИКАКОЙ помощи я в её лице не нашла. И вообще тон разговора такой,как будто я к ней в гости пришла.Да и выражение лица....
4
Вечный предпенсионер
Level 4 Local Expert
July 23
Сегодня с мужем отсидели громадную очеоедь в 114 каб. Меня пустили,а мужа нет,т .к .по каким то неведомым правилам,в кабинет надо заходить строго по одному!!!А вопрос у нас был обоюдный и муж должен был присутствовать. В итоге он, пожилой человек, с порога очень просил разрешения войти!!! Позор этому месту и этому сотруднику!
5
Raptor Tver
Level 7 Local Expert
June 20
В 2020 купили квартиру в ипотеку, в 2021г., в 2022 г., в 2023 г., подавали декларации на налоговый вычет через госуслуги, в течении недели из налоговой перезвонили и объяснили что нужно добавить и уточнить, вычеты пришли в течении 2-х недель. В 2024 году подали декларацию на возврат процентов по ипотеке, срок рассмотрения сразу изменился на 3 месяца, в течении трёх месяцев ни разу не позвонили чтобы спросить, уточнить данные, потом прислали акт с требованием пояснений и отказом в выплате вычета.
5
Игорь Гаврилов
Level 7 Local Expert
September 25
Ну какие могут быть плюсы у них.
Из минусов вот: уже 15:36 я с 9:00 не могу получить ЭЦП. Сначала они договорились и выключили свет, чтоб чаем упиться, теперь сидят ходят туда сюда. Создают видимость работы. .. 🤦
3
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
January 19
Хочу выразить благодарность БАРАНОВОЙ МАРИИ!!!
Так как сейчас очень много изменений в налоговой сфере, подача уведомлении это новшество, нам очень сложно пока их правильно отправлять. У меня в личном кабинете висела задолженность хотя все уплачено было правильно. Так вот Мария помогла найти все недочёты и решить эту проблему. Спасибо вам огромное. Посещение налоговой у меня всегда вызывало ужасное состояние. Но как приятно когда инспектор с пониманием относится ведь мы не в состоянии знать все нюансы в жизни. Будьте добрее и терпим её к ближним. Спасибо ещё раз за профессиональный подход к своей работе
6
Ольга Балашова
Level 2 Local Expert
November 14
Пришла в налоговую инспекцию и не поняла в солидную контору пришла или в кабак. Одеты кто во что горазд. Не пора ли ввести дресс код, чтобы инспектора налоговика было видно издалека
Ольга Гуреева
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Сегодня в операционном зале на 1-м этаже инспекции около 15 часов дня девушка, которая находится в зале для помощи населению в присутствии нескольких человек, в том числе, меня в очень грубой форме общалась с бабушкой, которая обратилась к ней за помощью взять талон: на весь зал громко всем сообщила, что бабушка ничего не понимает и что она надеется, что остальные посетители будут более адекватные. За несколько последних лет я впервые вижу такое хамское отношение в ИФНС со стороны представителя налоговой. К сожалению, не догадалась узнать ее фамилию.
16
2
Олеся Паньшина
Level 9 Local Expert
August 5
Ужасное заведение, решить не могут никакие вопросы, девушка из окошка дала телефон инспектора, на мои многочисленные звонки никто не отвечает
3
Андрей Палыч
Level 8 Local Expert
April 23
Сочувствую всем работникам этого места.
В 21 веке гонять декретниц с грудничками в офис для того, чтобы они три часа заполняли бумажки - верх безумия бюррократии.
В чем сложность решать вопросы удалённо?
4
Ирина Когтева
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Сегодня суббота 11 ноября, это вторая суббота месяца. 12 часов всё закрыто. Как работающему человеку, который может посетить налоговую только в субботу , распечатать квитанцию на оплату налога, которую налоговая должна была прислать? И зачем вводить людей в заблуждение, что 2 и 4 субботы работающие? Муж сходил, поговорил с запертыми воротами и пошёл обратно. Теперь надо ещё тратить время, и опять туда идти.
7
Василий
Level 11 Local Expert
December 12
В России только дань собирают хорошо, в ответ получить квалицфицированую услугу в даном заведение не возможно
Таисия Власенко
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Я индивидуальный предприниматель! Поменяла адрес магазина.У меня патент ! Сегодня подошла в окно с талоном за готовым патентом! Мне его не дали ,не печатает принтер! Что все отправили в личный кабинет! Объясняю что я не могу вообще зайти в личный кабине 2 года !!! Даже с помощью айтишников ! Сказали возьмите талон с новым логином ! Я взяла ,я опять не могу зайти в личный кабинет так как пишут неверный логин !!! Это просто издевательство!!! Я работаю одна и должна отбивать пороги , вместо того что бы работать !!!
10
1
Владимир А.
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Обратился сегодня 22,11,23 в налоговую по поводу налогового уведомления, Оператор (окошко 5) постоянно талдычила мне про QR код а нужно было просто посмотреть и сказать что платить не нужно, Пришлось идти в банк а потом снова в налоговую
4
александр сущеня
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Благодарю Епихину Надежду Николаевну зам.начальника ИФНС 9
Помогла с налоговой декларацией,оперативно реагировала на обращения.человек на своем месте!спасибо
ajdunbekova-sara
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Почти 8 лет я как ИП обсуживалась в МРИ9.Я благодарна каждому сотруднику,с кем я столкнулась по работе,за их доброжелательность,за их готовность всегда помочь ,за их отзывчивость.По какому бы вопросу я ни обратилась,мне помогали по работе со всей доброжелательностью.Я благодарна всем и желаю вам процветания,всегда хорошего настроения .С моей стороны вам самые добрые пожелания.Спасибо всем.
2
Кристина
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
Мне доводилось обратиться в Межрайонную ИФНС 9, за консультацией в операционный зал и непосредственно в профильный отдел !
Все Инспектора вежливые и доступно все объясняли !
Везде бы были в государственных учреждениях такие сотрудники! Спасибо вам !
2
1
Дарья Цветкова
Level 4 Local Expert
June 11
невозможно дозвониться. Вечно что-то не устраивает, приходится носиться по 100 раз!!!
Татьяна Б.
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Обратилась в инспекцию чтобы подключить личный кабинет и оформить услугу по заполнению декларации по имущественному вычету. Всё понравилось, очереди не было. Логин и пароль мне выдали быстро и рассказали как осуществить услугу по заполнению декларации 3-НДФЛ. Спасибо за работу, я очень довольна!
1
Евгения И.
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Огромная благодарность сотрудникам, которые работают в налоговой, особенно в √9. Все очень быстро и приятные и отзывчивые работники). Спасибо!
3
1
nik da silva
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
филиал ада на земле... даже если нет очередей, все равно тебе нахамят, ну или будут разговаривать с таким видом, будто бы именно ты причина всех их бед...
19
1
Ольга Роса
Level 24 Local Expert
September 18, 2023
постоянно приходят налоговые уведомления отсюда,хотя я к этому месту давно отношения не имею. обслуживаюсь в другом месте. в итоге и тте и те присылают.обращалась не однократно..постоянно одно и тоже
Ирина К.
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Неделю не могу получить вразумительного ответа на свои вопросы. Либо не дозвониться, либо не могут ответить и перенаправляют по другим телефонам, а там тоже самое. Нервы и время... Такой штат сотрудников, а толку мало... Я возмущена
13
1
Алина Б.
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Нужна справка для работодателя о праве на имущественный вычет. Мало того что справку готовят месяц (!!!!), так хрен ее получишь еще. На линии говорят: с 22 года на руки не даем, отправляем работодателю, работодатель не получил, в лк никакой инфы. Только футболят и переключают, а в итоге звонки срываются и повторно не дозвониться. Через 2 недели поисков, сказали, что справка у них на выдаче (!!!) лежит, а работодателю ничего не отправили, типа приезжайте сами.
8
1
Антон Ч.
Level 2 Local Expert
December 11, 2021
Хотелось бы поблагодарить Ломахину Анну Михайловну.
10.12.21 был на приеме в отделении с довольно сложным налоговым вопросом, сотрудники из окон для работы с населением отправили к Анне Михайловне . А.М вошла в положение, показав себя грамотным,компетентным специалистом, помогла решить проблему.
Побольше бы таких госслужащих
Спасибо ,Анна Михайловна
4
1
Наталья Войтенко
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Если бы можно было бы поставить 0 звёзд или даже в минус уйти. Я бы так и сделала. Невозможно дозвониться ни по одному из указанных телефонных номеров. А на горячей линии нет выхода на оператора. Получить информацию просто невозможно. Отвратительная работа с населением!!!!!!!!!!
Поражен уровнем сервиса. Был в регистрации, девушка из 42 окна детально, очень подробно подсказала по регистрации ИП.
2
2
Kate S.
Level 5 Local Expert
October 9, 2021
Была по онлайн записи - принимали каждый раз вовремя. Сотрудники были компетентны и все поясняли. В зале также сотрудница помогла заполнить документ и предоставила образцы для заполнения. Отдельно спасибо за то что сотрудники учтиво просили подождать все людей кто лез в мое окошко во время МОЕЙ онлайн записи со своими вопросами.
1
Максим Е.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Хотел поблагодарить за быстрое решение вопроса о снятии блокировки с расчетного счета, налоговая 10, данный вопрос решался на месте прямо на приеме оперативно, отношение было на удивление доброжелательным !
Спасибо за помощь, пока только позитив от приема !
1
Арсен Маргарян
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Я очень доволен работой Оксаны Николаевной, спасибо вам за помощь
Игорь Шанин
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Сделанно всё для людей. 100 окон из них 3 рабочих. Ни кто нечего незнает. Когда для народа сделают
4
1
Вячеслав К.
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Посещал данную инспекцию. Удобное расположение, сотрудники всё объяснили по документам.
1
1
Nataliya
Level 2 Local Expert
May 5, 2021
Хочу сказать о весьма оперативной и качественной работе налоговой службы. Подавала декларацию 3 НДФЛ для получения налогового вычета. На протяжении всех трех лет налоговая служба зарекомендовала себя только с положительной стороны: никогда не оказывали в консультации, если были вопросы, всегда звонили вовремя и их решали. Нареканий нет. Возможно, мне повезло с налоговым инспектором, но общий прогресс тоже очевиден. Спасибо! 😊👍
3
4
Polsen 64
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Больше недели добивался, почему в личном кабинете нет налогового уведомления. Футболили куда только можно, а через 2 недели выяснилось что всего лишь забыли, а потом начнутся пени и долги. Если бы руководство налоговой читало эти отзывы и принимало меры, но......... Поэтому можно не надеяться, что ситуация изменится в лучшую сторону
9
1
Пользователь
Level 3 Local Expert
July 24, 2022
Хамоватые операторы, грязный и душный зал, ужасные бесконечные очереди, начальница 9 налоговой лает как собака на простых людей. Не понятно чем занимаются сотрудники, помощь в заполнении декларации не оказывают, консультация посредственная. Звонишь трубки не берут!
Самое ужасное место, в котором довелось быть.
Прошу обратить внимание вышестоящего начальства на компетентность и доброжелательность своих подчиненных.
4
1
Игорь Осипов
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Сделайте уже график нормальный, на Москву что ли ориентируйтесь. Как людям за налоги отчитаться в будние дни когда они работаю?
Вы сами не можете понять, что это не нормально?!
Привет руководству, вам бы в охране работать, раз такая организация
6
1
Елена Б.
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
нет образцов для заполнения деклараций 3 НДФЛ для возврата процентов, консультант, который объявился только во время закрытия, на вопрос об образце для заполнения, сказал что сами должны заполнять , без образца. Сотрудникам оплачивают то, что они отфутболивают клиентов, отправляя на сайт Госуслуги?Безобразное обслуживание.
5
1
Анютка
Level 14 Local Expert
July 3, 2021
Добрый день. Декларацию заполняли в январе в их программе. А в мае приходит отказ что нет заявления на распределение долей, но его не было в программе и мы об этом не знали, в мае дослали и что регистрируют как новую декларацию и еще 3 месяца ждите у моря погода, безобразие!!!
3
1
нестерова м.
Level 6 Local Expert
January 26, 2021
Я просто в шоке на работу сотрудников этой организации!Присылают налоги и штрафы на автомобиль,который уже 3 года в угоне!Я каждый год приношу справку об угоне и каждый год мне начисляют налог и пенни!Сейчас автомобиля нет, но налогов на 150 тыс ! Совсем с ума сошли! На мою жалобу в электронном виде , написали, что в базе сведения имеются и они ничего не начисляли !
8
1
Сафонов Евгений
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Позвонил узнать о налоговом вычете, сказали что у них был сбой и отключили свет. Пока не позвонил про меня просто забыли, при все этом девушка разговаривает просто как последнее быдло, тыкает и не хочет слушать и перебивает, хамло полное и это государственная организация! Стыдно ... 0 звезд за такое это еще много !
5
2
Елена Ф.
Level 4 Local Expert
June 30, 2020
Вымотаные нервы вам обеспечат. Всегда стараемся оплатить налоги вовремя. В прошлом году пришли заранее, спрашивали посмотрите пожалуйсто нет ли задолжностей. Писем не получали ни каках. Почта наша работает великолепно. И на тебе аж за 2015 год, откуда невозьмись нарисовались налоги. А уже всё типа передали в суд и говорят почта плохо работает. А в 2015 году приходили они распечатку не давали на оплату, говорили ждите писем. Дур дом.
10
1
Один
Level 16 Local Expert
November 10, 2022
Ничего и никто не работает!!! Только людей понабирали, оформив половину из них уборщицами, рабочими и т.д. Это чтобы госслужащих уменьшить количество.
2
2
Г. А. Шишов
Level 8 Local Expert
November 5, 2020
За бюджетные деньги заключили договор с курьерской шарашкой. Те письма НЕ РАЗВОЗЯТ! Рассылают извещения - ПРИДИТЕ К НАМ ЗА ПИСЬМОМ!
Мне какая разница, куда за письмом топать, напрямую в Инспекцию, или в фирму-прокладку? Принципиально не буду к комерсам бегать - они деньги за что из бюджета выгребают???
8
2
Лана Лана
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Невозможно дозвониться!!!
2
Анастасия Кузьмина
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Отвратительно работают!!!Никаких разъяснений, каждый год подаю заявление на льготный налог и каждый раз документы теряются.
4
1
Юрий Л.
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
все оооооочень медленно ((
1
Владимир Стацкий
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Хуже не бывает
Сотрудники не компетенты обсолютно
Константин
Level 2 Local Expert
June 26, 2020
Отвратительное место, с каждым годом все только ухудшается, надзирательская форма общения с гражданами. Обидно то, что вся эта армия бездельников содержится на налоги самих же граждан.
17
2
Natali Princessa
Level 5 Local Expert
July 15, 2020
На входе в 9 налоговую стояла сотрудница, которая гавкает на людей. Откуда таких набирают? В зале, где принимают отчёты, адекватные и приветливые сотрудницы.
7
1
Гарик Старый
Level 7 Local Expert
August 27, 2021
Здравствуй вам. Подскажите пожалуйста как можно написать заявление в ИНФС г. Твери?