Все сложно и очень долго, мало персонала для помощи.
Елена Сокиркина
Level 10 Local Expert
May 17, 2022
Рядовые операторы постоянно меняются, особых знаний не имеют, но администратор отличный, всё подробно объясняет по интересуещему вопросу, обращалась за оформлением школьного проездного. Удобно расположен, рядом остановка общественного транспорта.
3
1
Gulnaradrago
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Мне там нервы потрепали и заставили 4 раза переписывать одна молодая особа и потом в конце передала другой с утра до 13:00 пробыла там, и я вся разбитая и голодная оттуда ушла ели ели.
Show business's response
Вадим С
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Отзывчивый персонал. Оформление документов прошло без задержек. Территория МФЦ , стоянка рядом удобные
3
1
Нелли К.
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Очень маленькое помещение, не хватает стульев, чтобы посидеть ожидая приема. Из-за размера помещения и окон приема документов мало. Сотрудники внимательны, всё доходчиво объясняют. Жалко их, такой поток, что элементарно летом, в жару, даже попить не успевают! В городе есть ещё один МФЦ,но расположен он в неудобном месте, поэтому, как мне кажется, здесь в добавок к тесноте ухудшает положение и большее число посетителей.
4
Светлана
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Специалисты не специалисты.спросить -половино не знают.гоняют от одного к другому "специалисту".А с пенсионерами вообще на не понятном им языке разговаривают.
1
2
Show business's response
Богатырева Надежда
Level 5 Local Expert
March 12, 2023
Спасибо персоналу за работу, особенно девушке, которая стояла за стойкой при входе. Уравновешенная, стрессоустойчивая, профессионал своего дела! 09.03.23
3
Юля Красотуля
Level 15 Local Expert
July 8, 2022
Ахамевшие нахальные сотрудники! За 25 минут до окончания рабочего дня уже никого не принимают, ссылаясь, что уже не успеют обслужить, даже не поинтересовавшись вопросом, с которым туда обратились! Сказать не дают, перебивает, хамят и в принципе диалог ведут в неподобающей манере, как будто к ним за милостыней обратились! Когда одна слишком наглая курица начала себя так вести и её начали ставить на место, на её защиту выскочил такой же борзый петух, без бейджика без ничего, кто он что он, и так же начал перебивать, абсолютно не давая объяснить суть проблемы... Что за балаган устроили? Эти не воспитанные сотрудники должны помогать людям, а не вскипятив кровь, способствовать понятию давления! Почему в другом МФЦ на Покровке этот вопрос был решён за 3 минуты? 3 минуты, Карл, а на Ленина 2 наехала даже не выслушали... Где вы их берёте? По какому принципу? Чтоб поменьше людей обращались?
4
1
Галина
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Удобно и быстро. Подскажут и помогут
3
1
михаил
Level 16 Local Expert
August 21, 2024
Отвратительное отношение к людям( конкретно в отделе загс) чихать хотели на людей и законы эти "царьки". Фразой" я приму,когда сочту нужным" солдата сво,причём с ранениями отправила в конец очереди.
2
Да это OlgaEnglish
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Очень грубая сотрудница МФЦ на ул. Ленина встречает посетителей за общей стойкой. Общается на повышенных тонах, у человека отсутствуют элементарные нормы общения с людьми.
4
1
Show business's response
Юлия Земельный эксперт
Level 8 Local Expert
April 30, 2023
Хорошее МФЦ, видимо из за того что нет текучки кадров ,очень быстро работают ,практически не бывает очередей . Рекомендую. Всегда все подскажут
Отличное отделение МФЦ. Грамотное и вежливое обслуживание!
4
1
Олег Добрый
Level 10 Local Expert
August 16, 2021
В одном месте можно решить множество вопросов
--- !!!Электронная очередь не работает!!!
+++ В первом зале движение активное))) Дежурный сотрудник быстро перенаправляет живую очередь к специалистам. Всё без напрягов, оперативно, корректно, без давки и прочей кутерьмы.+++
+++ Во втором зале движение присутствует, но не очень активное. В принципе, там компьютеры стоят, и многое, если не всё, можно сделать через портал из дома при наличии компьютера. Именно туда приходят люди, не имеющие или не владеющие ПК. Эти и объясняется невысокая скорость прохождения процедур. Там же, во втором зале, бюро по захоронению. Этим людям памятник надо при жизни поставить! Очень корректное отношение! Вежливо и культурно соберут Ваше внимание на решение вопросов по захоронению. Всё подскажут и расскажут. Девочки, Спасибо Вам Огромное!!!
--- В третьем зале операторов меньше, чем в первом, вроде бы все чем-то заняты. Но ... именно этот зал работает, как паспортный и расчетный отделы, что ранее ютились в ЖКО. И люди там работают из этих организаций. Их просто переселили))), видимо, ещё и "оптимизировали"))) На скорость работы это повлияло в худшую сторону, к сожалению.
Пример:
Собрались мы посетить этот офис по трём вопросам: паспорт, захоронение, справка-выписка из домовой книги. Очередь заняли одновременно во всех залах.
Быстрее всего удалось решить все вопросы с двумя паспортами двух людей разных возрастных групп с регистрацией в разных регионах нашей бескрайней Родины.
По вопросам захоронения перед нами были люди в траурных одеждах. Их медлительность понять можно. Горе у людей. Но, и тут вопрос решился за 20 минут. (Получали удостоверение на место захоронения) На нас администратор/оператор, должностей не помню, потратил 3 минуты.
Самое неприятное ожидало нас в третьем зале. За весь период очередь продвинулась на ОДНОГО человека! Чтобы получить выписку в зале с пятью сотрудниками и тремя клиентами до нас (по разным вопросам) пришлось просидеть целый час!!!
3
Елецкий Дмитрий
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
Администратор вежливый и всегда готов помочь. Сотрудники знают свое дело.
1
Елена Бурмякова
Level 11 Local Expert
October 1, 2024
Очень долго принимали.
Ирина Карпухина
Level 5 Local Expert
September 18, 2022
Персонал доброжелательный. Если запишешься в электронном виде, то ждать в очереди не надо, практически сразу принимают. Обращалась несколько раз, все вопросы были решены. Единственное, иногда зависал портал, но это не их вина.
3
1
Елена
Level 15 Local Expert
April 27, 2022
Да нормальный МФЦ, раз на раз не приходиться, но чаще без очередей. Второй зал конечно не быстрый, но там помогаю хорошо. Первый сколько раз обращалась - всегда быстро. Третий, то никого, а то надо подождать
Специалисты на троечку приходили оформлять банкротство нас из окна в окно кидали и отказывались долго обслуживать,только в зале где компьютеры квалифицированные работники внимательные и отзывчивые.
Show business's response
Svetlana Soldatova
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Ставлю 5 за сотрудников, но очередь из 3 человек по времени в 3 часа я еще не встречала.
Александр Ходыревский
Level 11 Local Expert
February 6, 2022
В основном в этом МФЦ заказываю себе документы. Проблем нет, персонал вежливый, многих знаю в лицо. Очередь небольшая, ждать приходится недолго (когда приходу без записи). Женщины на стойке справки доброжелательные, всё объясняют подробно и понятно. В 2021 году продавал участок земли, сделали договор купли-продажи, услуга стоила 3000 рублей, документы прошли регистрацию в Росреестр, проблем не было.
Геннадий Заикин
Level 12 Local Expert
March 14, 2024
Все нормально всё быстро всё понятно..!!Спасибо!!
алла м.
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Качественно обслуживают, все подсказывают.
3
Инкогнито 9008
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Мне очень понравился бистро все зделы
2
1
Тамара
Level 15 Local Expert
May 9, 2023
Печальное зрелище. Сотрудницы, в основном, хорошие женщины но работа организована плохо. Не работает терминал, потому переклички по всему залу
2
Show business's response
Илона Шелупайко
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
МФЦ ПО улице Ленина в Павловском Посаде работают очень хорошо. Обязательно помогут.
Вера Ореховская
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Полная некомпетентность сотрудника ка госуслуг, которая оставила меня без денег. Я принесла ей пакет документов для отправки в соцзащиту. Главный вопрос - полное сканировние пакета. Сотрудник госуслуг тупо не сканирует выписку из домовой, говорит, что не надо. Именно без этой выписки мне и не дают пособие. Сотрудник работал 08.10.232
4
Татьяна Подольская
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Ужасный, грязный
Show business's response
Виктория Дейнекина
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Отличная организация, приветливые люди, отзывчивые, всегда готовы помочь. Всегда приятно туда приходить.
1
Ангелина Капралова
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
3 звезды за отзывчивых и дображелательных сотрудников.
-2 звезды. За очереди . И плохое поведение и слежению за ситуацией в залах охраны . ( Точнее бездействие)
Елена С.
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Быстрое внимательно обслуживание.
2
Evgeny Saadun
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Очень вежливый и компетентный персонал.
Анастасия
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Всегда много народу, очень долгое обслуживание, толком не могут объяснить какой полный список документов надо. Очень разочарованная ушла, после 1ч30мин ожидания, так и не получила оказания услуги.
Show business's response
Марина Иванова
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Хорошие,отзывчивые сотрудники.Администраторы хорошо и слаженно работают.Молодцы
3
1
Elena Ryabova
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Очередей нет, компетентные сотрудники.
3
1
Павел Устынюк
Level 13 Local Expert
December 10, 2022
Видимо существует единый, достаточно высокий, стандарт МФЦ, которому соответствуют все МФЦ, в которых мне доводилось бывать. И этот не исключение. Молодцы!
1
Ольга Александровна
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Место, где быстрота работы зависит от количества работнтков ! Мне очень повезло придя в середине дня, на стойке информации девушка оооочень мне помогла с моим вопросом,за что ей не пременно благодарна! Даже сходила за коробкой конфет для неё!
Светлана
Level 12 Local Expert
May 9, 2023
6 раз заставляли переписывать заявление. Никто не помог. Испортили свидетельство о браке. Все смяли, отвратительное отношения к документации. И никто проблему не решил
2
Show business's response
Марчел Исаки
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Очередь на компах. Но сотрудницы очень стараются. Девочкам 5 звезд с плюсом. А сама система нулевая
2
светлана голубина
Level 15 Local Expert
April 6, 2023
Хороший мфц,работают слаженно и быстро.Помогли перевести землю в разрешённые пользование,а в моём городе на меня глаза выпучили...
Ольга Ушакова
Level 14 Local Expert
March 8, 2023
Хороший удобный относительно быстрый. Сотрудники покажут обьяснят
3
Елена Коваленко
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
быстро, вежливо, профессионально. Думала, что придется ждать несколько дней, заходить несколько раз, но всё было решено и оформлено за полтора часа.
3
1
Алена Свистак
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Мне доступно всё объяснили. Персонал отличный. Спасибо я довольна.
3
Юлия Тюменева
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Хочу выразить благодарность администратору Анне( на ресепшене).Только благодаря ей решили свои проблемы.Оператор в окошке допустила 3 ошибки.