MFTs Kabardino-Balkarskoy Respubliki

4.5

1829 ratings

Rate this place

Аслан Баев

Level 4 Local Expert

МФЦ на Хуранова в очередной раз приятно удивил высоким качеством оказываемых услуг. Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Нагоевой Е.А. (полного имени и отчества к сожалению не знаю) за вежливое, внимательное и профессиональное обслуживание! Спасибо!

Налжан Картлыкова

Level 2 Local Expert

Я оформляла земельный участок недавно. Хочу поблагодарить Иригову ( имя не запомнила) за компетентность. Сама работаю с документами и знаю, что многое зависит от отношения к работе. Спасибо руководству, что у вас работают такие профессионалы.

FO I.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту ФГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"в г.о.Нальчик № 2 Зекореевой Зарете за добросовестное и профессиональное выполнение своих служебных обязанностей,качественно проделанную работу,внимание и доброту.Зарета проявила себя как высококлассный специалист, работающий в режиме многозадачности.Признаться не многим это по силу.Ответила на все интересующие нас вопросы, дала дельные советы.Тактична и очень внимательна, соблюдает служебную этику.

Анжела Жирикова

Level 4 Local Expert

По возникшему вопросу связывалась по телефону с Биттировым Тахиром. Огромная ему благодарность за терпение и оказанную помощь в разрешении моей проблемы. Таких сотрудников необходимо поощрять за добросовестный труд!

Rasul L.

Level 12 Local Expert

Хорошая гос структура , реально помогаю в тех или иных вопросах и оформления документов, однако минус звезда потому что, не все сотрудники знают всякие нюансы и могу что то не до сказать.

мадина шанова

Level 7 Local Expert

Очень хороший центр. Где всегда можно решить все вопросы. И девочки очень приветливые.

Инкогнито 1312

Level 2 Local Expert

Второй день футболят. Не могу добиться чтоб забрать документы на имущество . Хотя Егрн выписка уже видна на гос услугах в личном кабинете . Даже в Росреестре подтвердили готовность .Сотрудники ведут себя как будто работают в должности помощник президента КБР.

гуру

Level 11 Local Expert

Посещение Многофункционального Центра (МФЦ) было положительным опытом. Вот мои впечатления: Обслуживание: Персонал в МФЦ был внимателен и готов помочь. Они предоставляли информацию и оказывали необходимую поддержку. Организация: Процесс обслуживания был хорошо организован. Очереди двигались быстро, и клиенты не тратили лишнего времени. Услуги: МФЦ предоставлял широкий спектр услуг, что делало его удобным одним остановочным местом для различных административных и государственных процедур. Информация: В центре предоставлялась ясная и понятная информация о доступных услугах и требуемых документах. Чистота и комфорт: Помещения были чистыми и удобными для посетителей. В целом, Многофункциональный Центр (МФЦ) оказался эффективным и удобным местом для получения различных государственных услуг и выполнения административных процедур. Я остался довольным качеством обслуживания и организацией работы.

Анастасия Кубик

Level 29 Local Expert

Терминал с электронными талонами не работает, выдают на бумажке номерок. Номера идут вразброс, совсем не понятно когда подойдет очередь, через 5 минут или через 2 часа. В итоге прождали 1,5 часа под сильно шпарящим кондиционером, отмерзли напрочь. Сотрудница в окне ничего не знает, не ответила ни на один вопрос, даже не знает прожиточный минимум в Нальчике. Сказать получает ли пенсионер социальную доплату к пенсии или есть ли отказ от лекарств/санатория по инвалидности не может. При чем все вопросы она спрашивала у своих коллег, которые тоже не знали ответа. Никакого межведомственного взаимодействия нет, информацию у них они посмотреть не могут. Где именно в городе можно получить ту или иную услугу также не знают, адрес подсказать не могут. По всем вопросам отправляют на ресепшен к администратору, которая выдает талоны, говорят она больше знает. Зачем тогда они все там сидят? Куча окон, а очереди огромные, ни на один вопрос не ответили. Пустая трата времени. С парковкой проблемы, инвалидных мест нет.

Ирина Антонова

Level 7 Local Expert

Хорошо организована работа центра, сотрудники вежливые, всё доступно объяснят. Если документы в порядке - то результат можно получить очень быстро

Залина Карданова

Level 8 Local Expert

Неоднократно туда ездила по делам и документы справки, всё Что надо всё всегда есть. И вежливые сотрудники.

Юсупова Лариса

Level 10 Local Expert

Работники здесь стали более вежливый. Надеюсь дальнейшее усовершенствование работы с клиентами будет еще лучше.

Наталья Бадзева

Level 8 Local Expert

Очень хорошая задумка с этими центрами, пришел с документами, все ксерокопии и заявления сотрудники заполняют сами.👍 Но большие очереди почти всегда, и при этом не все окошки работаю((( Колл центр работает отвратительно 😤 По основному номеру, то занято то трубку не берут, по 8 800, вообще прождала минуту 10, как только очередь стала подходить, робот говорит:"все операторы заняты, попробуйте перезвонить позднее", что ещё больше огорчило😡

ruslan begiev

Level 3 Local Expert

Менял паспорт. Всё объяснили, всё показали - чуть ли не за руку водили. С момента как вошёл в здание МФЦ и до выхода прошло максимум 20 минут. И то, потому что автомат сбера минут пять не хотел принимать карту. Через неделю забрал готовый паспорт. Минут пять ушло. Все сотрудницы были предельно вежливы и профессиональны. Начитавшись негативных отзывов, фото принёс с собой. Так что об этом аспекте ничего сказать не могу. В остальном всем доволен. Спасибо сотрудникам МФЦ!

Светлана Индрокова

Level 8 Local Expert

Удобно, четко работающий персонал. Очереди стали заметно меньше. Персонал доброжелательный. Все сбалансировано. Очень нужное учреждение, непонятно, как раньше люди обходились без МФЦ

Мечиева Халимат

Level 3 Local Expert

Посетили сегодня МФЦ на Хуранова 9 и остались очень довольны...Благодарим ведущего специалиста - Мамухову Залину за профессионализм, чуткое отношение к посетителям организации. Дальнейших успехов!

Зульфия Биттирова

Level 5 Local Expert

Можно решить все вопросы в одном месте. Очень грамотные и вежливые сотрудники.

|amusya|

Level 2 Local Expert

Сотрудникам мфц таким как Рахаева Залина нервы бы полечить и научиться общаться с посетителями . Все , кто стоял в очереди , разговаривала как с животными . Таким не место среди нормальных людей

Арсен .

Level 7 Local Expert

На ресепшене от входа первая сидит одна грубиянка которая систематически хамит всем , каждый раз посещая наблюдаю это , удивительно что её там до сих пор держат

Жанна

Level 13 Local Expert

Те вопросы по которым обращалась решились моментально. Без лишних вопросов, всё быстро было выполнено.

Марина Баразбиева

Level 9 Local Expert

Недавно меняла паспорт там...осталась довольна всем...Девочки вежливые и быстро работают...Все свои дела ,отныне буду решать там👍Очередей нет...а это о многом говорит

Элеонора Ст

Level 2 Local Expert

Сотрудники делают работу с документами легкой и понятной. Все внимательные, приветливые, профессиональные. Отдельная благодарность Илоне из 26 окна (111 каб). Всем успехов!

Level 8 Local Expert

Была на оформлении квартиры в 202каб. Охранник который там сидит, зачем он там сидит перед лестницей? Какую задачу он выполняет? Грубиян и хам!

Наталья А .

Level 2 Local Expert

21 сентября, 2024г. С утра "работает" недовольная администратор информационной стойки ( светлая девица), грубит гражданам, задающим ей уточняющие вопросы. Парень-администратор очень вежливый и корректно ведет себя на рабочем месте. Руководство МФЦ, примите, пожалуйста, меры по кадровым вопросам, в целях качественного предоставления государственных услуг населению.

Марианна Шагирова

Level 2 Local Expert

Очень довольна. Всегда всё быстро и качественно.

Залина Иванова

Level 10 Local Expert

В целом свою функцию выполняет. Сотрудники РАЗНЫЕ, есть очень ответственные и отзывчивые. Но попадаются ужасные, уставшие от всех и вся.

Инна Инна

Level 7 Local Expert

Электронная очередь,режим работы - удобные,вежливый персонал)))но из-за большого наплыва посетителей иногда не хватает сидячих мест для ожидания

Хадижа М.

Level 6 Local Expert

В целом есть вопросы ко всей организации, но в основном попадаются адекватные специалисты, готовые помочь. Отсутствие компетенции компенсируется доброжелательностью и человеческим отношением, пока не попадаешь в кабинет 202. Не знаю, какие личные проблемы существуют у молодой девушки специалиста, имени которой я не знаю, но которая там работает, но ей следует с ними разобраться, прежде чем общаться с людьми. Сидит за вторым столом справа от входа. Слов нет, одни эмоции. По возможности, ее следовало бы изолировать от общества и максимально ограничить ее общение с гражданами, потому что такое хамство и агрессию в этой организации я еще ре встречала. Администрации следует ей напомнить, что мы приходим не к ней домой и принимать граждан- ее работа. Если она не довольна этой работой, это не наши проблемы, пусть она разбирается с ними сама, а не срывается на людях. Оплатите ей курсы психотерапии или проведите с ней какой-нибудь профилактический диалог, потому что, очевидно, девушка пропустила в какой-то момент нормы социализации и теперь не понимает, как следует общаться с людьми и что такое деловой этикет.

Алена Бондарь

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, вежливые сотрудницы. Спасибо

Мурат Б.

Level 4 Local Expert

Не оказали помощь в подготовке договора купли-продажи. Хотел сам заполнить бланк, так у них даже образцов заполнения нет, но предлагают сами за 2000 рублей напечатать. Сам заполнил там на компьютере, а распечатать технически невозможно!!! Так для чего тогда рядом с компьютерами ставят МФУ, если ими невозможно пользоваться?! Распечать зато можно в отдельном кабинете за 20 рублей за лист! В чем тогда их помощь?

Михаил Рыжов

Level 15 Local Expert

Хорошо персонал хорошо все обедняет и помогает

Ирина Нитенко

Level 12 Local Expert

хороший вежливый персонал,всегда подскажут на интересующий вопрос ответ,если они не могут помочь то скажут куда нужно обратиться,дадут адрес еще и с графиком работы, молодцы девочки рекомендую 🔥🔥🔥🔥

Галя Шурдумова

Level 6 Local Expert

Чтобы не стоять в очереди можно записаться по телефону на госуслуги в МФЦ. Очень удобно. Спасибо всем работникам, отвечают на все вопросы быстро и доступно

Level 13 Local Expert

Месторасположение на 4, есть парковочные места. Можно записаться онлайн и выбрать подходящее для вас время, тем самым решив вопрос с очередью. Окошек много, время пребывания будет зависеть лишь от вопроса, по которому вы обращаетесь. Стандартные процедуры занимают 5-7 мин. Можно на месте произвести оплату квитанций. Чтобы не запутаться, стоит обратиться к сотрудникам, все покажут и расскажут.

Андрей

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Позвонил объяснил что мне нужно специалист пригласил приехать. Приняли документы всё быстро профессионально ,позитив на целый день СПАСИБО.

Нат

Level 2 Local Expert

Ужасная обслуживания, грубые сотрудники, незнают свои обязанности, ни на один вопрос не могут отвечать ,особенно старшая женщина которая находится в зале, и та девушка которая выписывает как то документы, оскорбляют , кричать на клиентов, как будто к ним домой пришли, пусть незабывают что клиент всегда прав, конечно надо всех заменить на первоначальном этапе которые встречают на вестибюль, некоторые на рабочем месте отсутствуют, адм и начальстве надо подбирать грамотных не глубиной, это учреждения государственного значения, а не частное собственность.

Nirov

Level 12 Local Expert

Очень вежливые сотрудник! Чисто , быстро , чётко. Молодцы

Вадим Демьяненко

Level 10 Local Expert

Эта улочка с большой Историей, где каждые 20 метров могли бы рассказать вам столько о жизни города за полвека и об интересных людях живших здесь.... Но, сегодня скажу о МФЦ на Хуранова. За последние годы эти девушки и парни помогли решить жителям республики массу жизненных вопросов. А это сотни тысяч маленьких историй!!! Спасибо им за их ТРУД

Оксана Левченко

Level 10 Local Expert

Ходила за консультацией по льготам. Персонал вежлив и внимателен, вопрос решили быстро и грамотно!

Бил Сруков

Level 7 Local Expert

Второй раз обратился и второй раз готов похвалить сотрудников, особенно Теуникову А. за качественное, деликатное и культурное разяснение моего вопроса и дальнейшие действия в соцфонде г.Нальчика . Спасибо огромное!

Вежливый т.

Level 2 Local Expert

В очереди нужно сидеть 2 часа. Работают только 2 человека которые выдают талоны. также не советую фотографироваться у них на документы . Из-за срочности пришлось сфотографироваться у них. Хуже чем они в жизни нигде не фотографировали. Так еще и за немалую стоимость

Мадина Шанова

Level 10 Local Expert

Самое любимое заведение , учитывая мою профессиональную деятельность)))

К.

Level 3 Local Expert

Уровень компетенции большинства сотрудников МФЦ на Хуранова в Нальчике оставляет желать самого наилучшего, также как и культура общения и деловой этикет. Хамству и агрессии сотрудников нет предела. Два месяца делается моя декларация о зарегистрированных лицах. Система оповещения не работает, но сотрудники уверяют, что уведомление получите. Когда бы не позвоню справка до сих пор не готова и не знаю сколько предстоит ждать. Недавно когда спросила о готовности и сколько ждать сотрудница МФЦ ответила, чтобы я поехала в паспортный стол и все вопросы там задавала. Вечная проблема с системой и зависшим компом, людям говорят чтобы ждали, причем не понятно сколько ждать. На ресепшине полный бардак, тройка сотрудников там сидящих не знают своих должностных обязанностей, посетителей готовы загрысть за беспокойство каким либо вопросом, руководству не помешало бы провести беседу о культуре поведения и напомнить о их местонахождении, а под конец дня там можно наблюдать еще и непристойное поведение девиц. Сотрудники ведут себя так, как будто их насильно загнали в это здание и заставляют работать.

Елена Анцупова

Level 8 Local Expert

Посещение по предварительной записи, поэтому пришлось приехать два раза, чтобы подать и третий, чтобы получить документы. Специалисты в окошечке очень вежливые, внимательные, всë подробно выслушают и объяснят. Удобно, что несколько заявлений подали в одном месте, не надо ездить в разные инстанции

Джуля Атмурзаева

Level 14 Local Expert

МФЦ удобное местосторасполржение, вежливый грамотный персонал!!! Разнообразие предоставлЕмых услуг впечетляет)

Lerua

Level 7 Local Expert

Самые лучшие специалисты мфц Нальчика собрались на подбор в мфц на хуранова. Однозначно рекомендансьон.

Андрей Доценко

Level 9 Local Expert

Хороший сервис,приятный персонал,доходчиво объясняют,быстро делают свою работу.Очереди практически не бывает

Дарья Ф.

Level 5 Local Expert

Терминалы стоят вроде как для удобства, но воспользоваться ими могут только сотрудники. Входная зона с предварительной записью крайне не удобная. Стоишь вроде в очереди, а по факту в проходе. Толпа за стойкой, к кому обращаться не понятно. В окошках же сотрудники вполне компетенты, вежливы.

Марат Элекуев

Level 18 Local Expert

Персонал приветлив и доступно объясняют, стрессоустойчивость у них на высоте)

Лаурочка Лаурисик

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое. Но накладки вечные вымораживают . Сидели полчаса следили за табло. Уже хотел встать и спросить почему нас не вызываю, они опередил. И пришли спросить у посетителей есть кого не вызывали. Я говорю, что нас, они отвечают что нас наверное вызывали мы не услышали. Я говорю да конечно, просмотрите табло, вам легче обвинить нас чем признать нашу вину.

MFTs Kabardino-Balkarskoy Respubliki

573 reviews